Kenzaï Anmeldelser 

Commande de plus de 1 400 € (dont 300 € de frais de port !) passée le 01/08 sur leur site internet. La gestion et le suivi sont calamiteux :

18/08 : On me garantit au téléphone que la commande est complète mais qu'elle ne partira que le 20/08 en raison du mois d'août.

24/08 : Nouveau coup de fil, on m'assure qu'elle « est partie ce matin ».

27/08 : Un conseiller me rappelle pour m'informer qu'il manque finalement un article et que l'expédition aura lieu « sous peu ».

Manque de bol, cette commande était prévue pour mes congés du 24/08. Devant tant de fausses promesses, j'ai exigé l'annulation immédiate le 27/08.

Nous sommes le 14/09 et le remboursement n'a toujours pas été effectué. Confirmation prise auprès du service client PayPal : KENZAI n'a toujours pas débloqué les fonds après plus de deux semaines.

Manque de sérieux édifiant, fausses informations à répétition et rétention de trésorerie. Marchand à fuir.

Très satisfaite de Kenzai. J’ai commandé de la laine de bois ainsi que différents accessoires pour l’isolation de mes combles. Les produits sont de qualité, le choix est important et le site permet de trouver facilement tout le nécessaire pour réaliser ses travaux. Je recommande sans hésiter !

J'ai commandé le 1 aout, une fois la commande passée, j'ai été averti qu'un élément était en cours de réapprovisionnement et que le délai était de 10 à 15 jours "ouvrés", ce qui en général permet à l'entreprise de pousser à 1 mois. Je n'ai aucune information sur les délais, et à ce jour, le 17 aout, pas de nouvelle. Le prix de la livraison bien sûr reste inchangé.

Achat sans souci particulier, frais de port élevés mais produit introuvable ailleurs, et colis lourd.
Livraison sans problème.

Commande traitée rapidement

Colis livré assez tôt le matin et dans de bonnes conditions.
Pas de problème

La livraison c'est bien passé, en bon état, dans un délai raisonnable ;
Cependant 2 erreurs d'articles par rapport à la commande ?!
Je contacte Kenzai dans la matinée pour rectification.

Le produit que j'ai commandé, du Blanc de Meudon, correspond tout à fait à mes attentes. J'ai pu l'utiliser pour mon argenterie et pour occulter des fenêtres orientées Sud sans volets. Dans les deux cas, le résultat a été très concluant.
Le produit a été envoyé rapidement.

J'ai déjà passé plusieurs commandes. Sur une, il y a eu une erreur de livraison. Ma réclamation a été immédiatement prise en compte et résolue. On m'a même laissé le produit expédié par erreur. C'est suffisamment rare sur internet. Entreprise sérieuse et réactive

Comprennent rien.perdu un professionnel

Cmd reçue rapidement, bien emballée

du bon matériel à prix correct, réactifs

Absolument rien à redire.
Prix bien placé. Livraison super rapide.
Bravo !

Dysfonctionnement informatique
Ma commande a été repartie en 2 colis avec 2 références différentes
J’ai décalé la livraison pour les 2 références mais un des 2 a été livré sans prise en compte de la modification

J’utilise cette caséine pour mes peintures naturelles et j’en suis très contente. Produit de qualité, régulier, et livraison toujours rapide et soignée.C’est appréciable de pouvoir compter sur des fournisseurs sérieux.

Parfait, les prix très compétitifs de marché !!

Au top, efficace et accueillant

Très bon magasin avec grand choix de produits naturels et renouvelables. Prix attractifs

Je suis ravi d’avoir trouvé facilement la pièce qu’il me fallait. J’ai bénéficié d’un bon tarif car elle était en déstockage. La commande a été simple à passer. Les options de livraison sont bonnes et de bonne facture.
J’ai été livré dans les temps promis. Merci Kenzaï !

Produits naturels, simples d'application. des conseils clairs et des conseillers à votre écoute.