Super oplevelse.....ifm. Panda Club - arrangement.... For én voksen og ét barn (6 år). På trods af mange besøgende, føltes det ikke overfyldt på noget tidspunkt. Kun etniske danskere bla... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dejlig dag med familien i Kattegatcentret. Fin skiltning og info omkring dyrene. Flotte store rene bassiner med masser af farverige fisk, hajer og rokker. Ikke mindst det fine område med ping... Se mere
Virksomheden har svaret
Hvad der skulle have været en hyggelig eftermiddag endte i kæmpe skuffelse! Centeret var overfyldt af besøgende, så vi hverken kunne se, høre eller røre fiskene. Der var fyldt med forladte klapvogne... Se mere
Virksomheden har svaret
Kattegatcentret er et fantastisk sted, MEN der bliver simpelthen lukket for mange mennesker ind. Vi brugte mere tid på at sno os igennem menneskemængden, end vi brugte på at på alle de skønne fisk.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bliv bidt af havet i Kattegatcentret!
Kontaktoplysninger
Færgevej 4, 8500, Grenaa, Danmark
- 86325200
- kc@kattegatcentret.dk
- www.kattegatcentret.dk
3,3
Middel
77 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
det var simpelthen for spændene alt nyt…
det var simpelthen for spændene alt nyt viden og spændene fisk og hajer især tunnelen er min favorit her vil jeg gerne komme igen dpændene ting man kan rre ved og at se hajerne blivet fodret og hre om fiskene meget spændene elsker jeres sted
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Skuffende oplevelse
Underetagen var der lukket af for, og denne information fik man ikke at vide ved ankomst og i indgangen. Der var juleboder - det havde vi ikke set forud, men det fyldte hele vejen rundt i centret. Det var en stor skam, fordi det tog, så gulvplads fra de mange besøgende, og udstillingvinduer til fiskene.
Julemarkedet overskyggende alt, og der var skilte og annoncering over højtaler.
Fordring af fiskene i det store bassin var aflyst med begrundelse af, at de ville blive for stresset.
Det var langt fra pengene værd at betale 185kr for indgang til centret.
Sløjf julemarkedet - fiskene bliver stresset må der konkluderes.
22. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Andreas
Vi er virkelig kede af at høre, at dit besøg ikke levede op til forventningerne, og vi er oprigtigt ærgerlige over, at du har misset informationen om vores julemarked og dermed gik forgæves, hvis du havde set frem til at opleve centret på normal vis.
I weekenden afholdt vi vores årlige julemarked, hvor 62 boder var fordelt rundt i hele centret. Det betyder, at oplevelsen under julemarkedet adskiller sig væsentligt fra en almindelig åbningsdag, og derfor er vores normale aktivitetsprogram – herunder fodringer – aflyst af praktiske hensyn. Entréprisen er derfor også kraftigt reduceret under julemarkedet - kun 60 kr.
Vi har gjort meget for at informere om julemarkedet på forhånd – både på vores hjemmeside, på facaden, ved indgangen og via alle vores øvrige kommunikationskanaler – netop for at undgå skuffelser og misforståelser.
Vi vil samtidig gerne understrege, at dyrene på ingen måde er påvirket af julemarkedet. De bliver passet og plejet som altid af vores erfarne dyrepassere, og deres trivsel har højeste prioritet. Dyrene bliver ikke det mindste stresset af juletrængslen udenfor akvarierne.
Billetkøbet til julemarkedet sker som selvbetjening via vores hjemmeside, og på grund af det anderledes program for dagen er entréen kun 60 kr., og man sparer endda 20 % ved køb online.
Men det ser desværre ud til, at du har købt en almindelig billet i stedet for julemarkedsbilletten. Vi havde meget gerne hjulpet dig allerede under besøget, hvis du havde henvendt dig til os, så vi kunne have løst det med det samme. Når det er sagt, vil vi meget gerne rette op på oplevelsen.
Kontakt mig gerne direkte på mail gfj@kattegatcentret.dk med dine kontaktoplysninger, så sørger jeg for at refundere dit køb – ikke blot prisforskellen. Dermed håber jeg, at vi får mulighed for at byde dig velkommen en anden dag med vores sædvanlige aktivitetsprogram :-)
De bedste hilsner og ønsket om en rigtig glædelig jul,
Grete Johnsen
Kommunikationsansvarlig i Kattegatcentret.
En dejlig dag med gode oplevelser
Vi havde den dejligste dag med vores to drenge, selvom det var midt i højsæsonen med mange besøgende. Så meget at se og opleve - hajfodring, træning af sæler og vandløbs-legepladsen var blandt de bedste oplevelser. Herudover et meget smilende og venligt personale. Det eneste vi manglede var bedre rengøring af toiletter og puslefaciliteter, samt opfyldning af håndsprit og sæbe.
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Sissel,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at høre, at I og jeres to drenge havde en skøn dag hos os! Vi giver jeres ros videre til vores dedikerede medarbejdere, som hver dag gør deres allerbedste for at give vores gæster en god oplevelse.
Tak også for jeres konstruktive feedback omkring rengøring og opfyldning ved toilet- og puslefaciliteter. Det tager vi til os og sender straks videre til vores driftsafdeling, så vi kan sikre forbedringer – især i de travle perioder.
Vi håber meget at få lov til at byde jer velkommen igen en anden dag til endnu flere oplevelser under havets overflade!
De bedste hilsner
Grete Johnsen, kommunikationsansvarlig i Kattegatentret
jeg var i kattegat centret d 15/7 med…
jeg var i kattegat centret d 15/7 med min familie der inkluderede 2 mindre børn. Jeg kommer der aldrig mere det var en helt igennem rædselsfuld oplevelse og penge lige ud ad vinduet . jeg har handikapkort men parkeringspladsen indeholder kun 2 handikap pladser så jeg (som er dårlig gående) måtte vandre helt nede ved færgelejet da vi kom ind var der uendelig mange mennesker og i forhallen stod der nok 50 barne/klapvogne parkeret så man ikke kunne komme frem eller tilbage .Ligeledes kunne man ikke pga de alt alt for mange mennesker nogle fisk eller andre former for liv i bassinerne . Jeg er virkelig skuffet
15. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Vipper
Tak for din ærlige tilbagemelding – vi er kede af at høre, at jeres besøg hos os den 15. juli ikke levede op til forventningerne. Vi gør os umage for at give alle vores gæster en god oplevelse, og vi ærgrer os naturligvis, når nogen går skuffede herfra.
Den 15. juli var en ganske almindelig sommerferiedag hos os – med et besøgsniveau som forventet i højsæsonen. Men vi ved, at når vejret er ustadigt med regn, som det var den dag, vælger mange at opholde sig indendørs fremfor på vores udendørs områder – og det kan i perioder resultere i, at der opstår midlertidige flaskehalse og give trængsel, særligt ved indgangen og i udstillingerne.
Vi har stor forståelse for, at det kan være en udfordring – særligt hvis man er dårligt gående eller har brug for ekstra plads og ro omkring sig. Det er også ærgerligt, at vores handicapparkeringspladser tæt på var optagede, og vi forstår godt din frustration.
Vi vil dog gerne nævne, at Kattegatcentret – som mange andre populære attraktioner – har mest travlt i skolernes sommerferie, og vi anbefaler altid at pakke lidt tålmodighed med i tasken, hvis man besøger os i juli :-)
Vi vil meget gerne invitere jer til at komme igen – naturligvis med fribilletter – så I har mulighed for at opleve Kattegatcentret på en anden dag, hvor der er mere ro og bedre plads. Vi anbefaler en solrig dag, hvor hele centret – både ude og inde – virkelig kommer til sin ret.
Du er meget velkommen til at skrive direkte til mig på gfj@kattegatcentret.dk, så hjælper jeg jer videre.
Vi håber, I vil give os en ny chance – og vi ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner
Grete Johnsen
Kattegatcentret
Vi besøget stedet i dag den 22/7-2025
Vi besøget stedet i dag den 22/7-2025
Vi var i chok over der blev lukkede så mange mennesker ind. Vi gik helt tæt derinde virkelig dårlig oplevelse, svært at se fiskene ordentligt da der var så mange mennesker og helt tæt så det var også meget varmt at være derinde. Efter to små timer kørte vi igen med skuffet børn. Det er sidst gang vi kommer der..
Heller lukke så dem som er derinde for en god oplevelse end at tænke på at tegne mest muligt. Havde vi sat pris på end at spilde så mange penge.
22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Michelle
Først og fremmest tak, fordi du har taget dig tid til at dele jeres oplevelse – og ikke mindst stort undskyld for, at besøget hos os ikke levede op til jeres forventninger. Vi er rigtig kede af at høre, at jeres dag hos os resulterede i skuffede børn – det er naturligvis langt fra den oplevelse, vi ønsker at give.
Den dag I besøgte os, var vejret ustadigt, og vi oplever desværre, at mange gæster vælger at besøge os netop på dage, hvor vejret er dårligt eller skifter meget. I kombination med, at vi befinder os midt i højsæsonen med mange turister i området, resulterede det i flere gæster end normalt. Vi medgiver, at det kan skabe flaskehalse og en tættere stemning i udstillingerne – og det forringer naturligvis oplevelsen, især hvis man havde håbet på mere ro og plads.
Vi ville være meget kede af at afvise folk i døren – særligt dem, der er kommet langvejs fra – og det ville for mange give en endnu dårligere oplevelse. Vi vil dog gerne understrege, at vi aldrig lukker flere gæster ind, end vores kapacitet tillader.
Selvom vejret var ustadigt den dag, I besøgte os, var det heldigvis så godt, at vores gæster fordelte sig rundt i hele centret – ikke mindst på vores store udendørsområde med sæler, krabbefangst, bålsted, legeplads og cafeborde. Flere familier ankom allerede kl. 9 og blev helt til lukketid – for ligesom med alle andre attraktioner i Danmark om sommeren, er det en god idé at pakke lidt tålmodighed med i tasken :-)
Vi vil meget gerne invitere jer til at komme igen på en dag, hvor vi forventer færre besøgende – eksempelvis uden for skolernes sommerferie og gerne på en solskinsdag, hvor hele vores område virkelig kommer til sin ret. Vi er sikre på, at det vil give jer en helt anden og langt mere behagelig oplevelse – både for børn og voksne.
Kontakt mig endelig direkte på gfj@kattegatcentret.dk, så finder vi en god løsning sammen.
De bedste hilsner og med ønsket om en god sommer,
Grete Johnsen
Kattegatcentret
Alletiders oplevelse🦈
Jeres gennemførte og spændende arrangement fortjener en tilbagemelding☺️
Vi var på overnatning ved jer med to 6. klasser, og det var en helt fantastisk oplevelse for både børn og voksne! Fedt program med spændende indhold og tid til at hygge og udforske centret. Og fantastiske undervisere, som bare havde styr på det hele, var søde, hjælpsomme og imødekommende gennem hele arrangementet. Det var virkelig alle tiders at være en del af. Tak for en super oplevelse😃
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Overnatning med hajerne i Kattegatcentret
Vi har sovet med hajerne i Kattegatcentret, og det var en succes for os alle; 3 børn (7, 8 og 12år) samt forældre. Vi blev mødt af to meget smilende og søde guides der under hele opholdet havde en fantastisk måde at formidle deres store viden.
Forplejning var super børnevenlig, og det var lækkert at der var så mange forskellige muligheder for soverpladser. Der var rig mulighed for ikke at sove tæt med andre, men stadig kunne ligge tæt op af en tank.
Personalet samt arrangementet fik en til at føle sig meget velkommen under hele opholdet.
Antal af overnattende passede til at alle kunne se, røre og fodre. Synes klart at det var pengene værd for en helt unik oplevelse.
Vil anbefale det til alle over 6 år (pga sovetid) som kan sove på en luftmadras 😉. Også til personer uden børn. 🦑☀️
16. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Sigrid.
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af vores overnatningsarrangement "Zzzov med hajerne". Vi er rigtig glade for at høre, at det var en succes, og vi har videregivet dine roser til vores dygtige medarbejdere, der var på arbejde.
Endnu engang tusind tak for din positive tilbagemelding, den sætter vi stor pris på! :-)
Mange glade havhilsner,
Grete Johnsen, PR/Kommunikation
Vi har årskort til Kattegatcentret
Vi har årskort til Kattegatcentret, vi synes bestemt det er pengene værd. Med årskorter der gratis parkering og man kan jo dukke op når som helst uden problemer med p-pladser, turister osv. Vi nyder vores ture i kattegatcentret og så er personalet iøvrigt utroligt imødekommende og hjælpsomme
13. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Regin
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at I nyder jeres besøg hos os og får fuld glæde af jeres årskort.
Vores personale bliver helt sikkert glade for din ros – vi sætter en ære i at være imødekommende og skabe en god oplevelse for alle vores gæster. Vi ser frem til mange flere besøg fra jer! 🦈💙
De bedste hilsner,
Kattegatcentret
Sikke en skuffelse
Sikke en skuffelse! Vi var der til julemarked i dag, da vi kom kl 10 var det svært at finde en parkeringsplads, og parkering kostede penge. Selvom biletterne var billige i dag var der ikke pengene værd, og slet ikke tiden værd. Selvom vi havde købt billetter online og burde kunne gå direkte ind uden at stå i kø så var det ikke tilfældet da deres system ikke virkede. Så kæmpe kaos og kø ved indgangen. Vi havde klapvogn med og det var utrolig svært at komme rundt, mange ting måtte vi opgive at se. Vi var der en time og fik stort set ikke set noget, så måtte vi give op for børnene kunne ikke holde til menneskemængden og ventetiden. Det var sidste gang vi var der.
16. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Camilla
Hvor er jeg ked af at høre, at du havde en skuffende oplevelse til vores julemarked :-( Jeg kan forstå, at din kritik hovedsageligt retter sig mod vores billet- og parkeringsforhold – og at der desværre dannede sig en flaskehals ved åbningstid, da mange mennesker valgte at ankomme der. Mht. vores parkeringsafgift, så har vi en mindre parkeringsafgift på en del af vores parkeringsområde, da vi ønsker at modtage vores gæster på vedligeholdte parkeringsarealer. For at gøre dette muligt, har vi valgt at opkræve et mindre gebyr for parkering: 25 kr. for en hel dag. Gebyret går til vedligeholdelse, belysning og renholdelse af arealet – og det er Q-Park, der administrerer parkeringsområdet. Det skal i den forbindelse nævnes, at vi altså også har reserveret mange områder helt tæt på Kattegatcentret, hvor det er muligt at holde gratis :-) Mht. indgangslågerne den pågældende dag, så er det korrekt, at vi fra kl. 10-11 lørdag desværre oplevede problem med vores billetsystem. Jeg kan love dig, at alle arbejdede på højtryk for at løse problemet, men desværre betød det, at det gik lidt langsommere ved indgangen den første time end ellers. Og da mange gæster havde valgt at besøge julemarkedet fra morgenstunden af, var det nødvendigt at væbne sig med lidt ekstra tålmodighed :-) Mht klapvogne, så er det noget, vi har taget højde for ved opstilling af vores mere end 60 juleboder – det SKAL være muligt at passere både med klapvogne, barnevogne og kørestole. Men som ved alle indendørs julemarkeder, skal man beregne lidt ekstra trængsel og alarm, og det kan være svært at forudsige, hvilke boder, der er mest populære, og hvor mange gæster, der vælger at komme samt på hvilke tidspunkter ;-) Vores entrépris var i øvrigt (som du selv skriver) meget billig til julemarkedet – kun 40 kr. ved køb af billet online. Det ligger langt under vores almindelige entrépris på 199 kr. for en voksen.
Jeg ønsker dig en rigtig glædelig jul :-)
Mvh. Grete Johnsen
Ansvarlig for PR/Kommunikation
Børnevenligt og super spændende for…
Børnevenligt og super spændende for børn og voksne!
Vi er lige kørt fra Kattegatcentret og det var en kæmpe succes! Vi var der til de åbnede og vi var de eneste de første 15-30 min. Det var mega børnevenligt og personalet var enormt engagerede og venlige - vi fangede krabber, legede på vandlegepladsen og så hajfodring. Der var rørebassiner og fiskene var også spændende og nemme at finde. Jeg havde ikke troet mine børn på snart 2 og 5 år ville være så vilde med det, men de var totalt på i 2,5 time. Jeg er så glad for vi så bort fra de dårlige anmeldelser og tog derind - kæmpe anbefaling herfra!
2. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Sarah, tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive sådan en fin anmeldelse af jeres besøg, og hvor er vi bare super glade for at høre, at I havde en god dag! Vi gi'r haj-fives til hinanden og siger tusind tak for besøget! Kærlig hilsen fra både landkrabber og havdyr i Kattegatcentret <3 /Grete Johnsen, PR/Kommunikation
Super dejlig dag i Kattegatcentret
Vi havde en super dejlig dag i Kattegatcentret idag. Nemt at få en parkeringsplads og vi fik hurtig købt billetter. Rigtig fint center og søde medarbejdere. Vores drenge på 6 og 8 hyggede sig gevaldigt. De fik også nogle gode snakke med jeres søde medarbejder, der stod og tilberedte blåmuslinger, og de fik også smagt en del af dem. Endvidere hyggede de sig på vandlegepladsen og især med krabberne. Dejlig afslappende dag i Jeres fine center. Vi har ikke haft noget at klage over.
1. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Anni, tusind tak for din flotte anmeldelse, hvor er vi glade for at høre, at I havde sådan en dejlig dag! Vi har straks sendt dine rosende ord videre til vores dygtige formidler, Jonas :-) Tusind tak for besøget! På vegne af alle havdyr og landkrabber i Kattegatcentret, Grete Johnsen, PR/kommunikation
Alt for mange gæster lukkes ind på en…
Alt for mange gæster lukkes ind på en gang.
Svært at komme til at se noget.
Men synes at det er dobbelt moralsk, at I køre tilbud på plastik legetøj, når har så meget fokus på havmiljøet
23. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Søren
Tak for din anmeldelse, men hvor er vi kede af, at du havde en dårlig oplevelse i Kattegatcentret. Det skal dog understreges, at vi ikke var i nærheden af vores maksimum gæstekapacitet. Vi monitorerer hele tiden vores gæsteflow, for sikkerheden for vores gæster er selvfølgelig vores førsteprioritet. Men som alle andre attraktioner i Danmark, oplever vi uundgåeligt ekstra travlhed i højsæsonen pga de mange glade feriegæster rundt omkring i sommerlandet – og særligt på dage, hvor det regner eller vejret er ustadigt. Og det kræver uden tvivl lidt ekstra tid og tålmodighed :-) Men vi laver rigtig mange tiltag for at fordele vores gæster både ude og inde, så vi undgår flaskehalse - men det er desværre meget svært at undgå, at vores gæster af og til vil klumpe sig sammen. I forhold til vores varer i butikken, så prioriterer vores dygtige indkøber legetøj, der har en lang levetid og legetid. Derudover prioriterer hun genbrugsplastik, og i fremtiden er målet, at alt øvrigt plastik udfases i butikken. Jeg ønsker dig en rigtig god sommer :-)
De bedste hilsner
Grete Johnsen
PR / Kommunikation
Fantastisk sted
Fantastisk sted, dyrene har godt med plads at svømme rundt på, dejligt sted for børn og voksende
19. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Bent
Af hjertet tak fordi du har skrevet sådan en fin anmeldelse til os, det sætter vi kæmpe stor pris på <3 Og ekstra dejligt, at du bemærker, at vores dyr har det godt – det er nemlig alfa og omega for os, og noget vi arbejder hårdt for bl.a. via vores medlemskab i DAZA (foreningen af danske zoos og akvarier) og verdens største zoo- og akvarieorganisation – EAZA (European Association of Zoos and Aquaria), der stiller meget store krav til dyrehold.
Jeg ønsker dig en rigtig god sommer!
De bedste hilsner
Grete Johnsen
PR / Kommunikation
Kattegatcentret er et fantastisk sted, MEN
Kattegatcentret er et fantastisk sted, MEN der bliver simpelthen lukket for mange mennesker ind.
Vi brugte mere tid på at sno os igennem menneskemængden, end vi brugte på at på alle de skønne fisk. Parkeringspladserne, både gratis og betaling, var også fuldt optaget allerede kl.10.30.
Det er ærgerligt, hvis noget sådant gør, at man ikke kommer igen.
Mvh Jette Reinewald
16. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Jette
Tusind tak fordi du har skrevet sådan en fin anmeldelse til os, det sætter vi kæmpe stor pris på – og vi synes også, at vores gæster er fantastiske <3 Men jeg er ked af, at du føler, at vi lukker for mange gæster ind – det kan jeg berolige dig med, at vi bestemt ikke gør. Vi monitorerer hele tiden vores gæsteflow, for sikkerheden for vores gæster er selvfølgelig vores førsteprioritet, og vi følger alle regler og lovgivning til punkt og prikke. Men som alle andre attraktioner i Danmark, oplever vi uundgåeligt ekstra travlhed i højsæsonen pga de mange glade feriegæster rundt omkring i sommerlandet – og særligt på dage, hvor det regner eller vejret er ustadigt. Og det kræver uden tvivl lidt ekstra tid og tålmodighed :-) Men jeg medgiver, at det kan være en udfordring at finde parkering på særligt travle dage, og det er noget, som vi har fokus på at finde en løsning på, for vi kender alle til følelsen af ikke at kunne finde parkering – det er bare træls …
Jeg ønsker dig en rigtig god sommer og tusind tak for besøget!
De bedste hilsner
Grete Johnsen
PR / Kommunikation
Hyggeligt
God oplevelse og sjovt at se hajer og rokker tæt på, samt alle de andre fisk. Vi så hajer og sæler blive fodret. Vi gik turen gennem centret flere gange men så endte det med at der var kommet lidt for mange mennesker indenfor og vi havde set alt flere gange på 3 timer. Vi spiste der også mens vi var der. Priserne var ret høje for en mindre god oplevelse. Lang kø. Børnene syntes heller ikke om det. Vi kommer nok heller ikke tilbage, mest på grund af den høje udgift ved turen. Det kostede omkring 1000kr for 2 voksne+2børn for 3 timer +2 timers kørsel. Men vi, morfar, svigersøn og børnene (2 og 7 år) havde en god oplevelse, trods alt.
7. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Eddy
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive sådan en fin og grundig anmeldelse til os, det sætter vi meget stor pris på! Men jeg er ked af, at du føler, at vores priser er for høje. I vores caféer har vi dog meget stort fokus på bæredygtighed og kvalitet. Men det skal dog siges, at priserne alligevel ligger helt på linje med øvrige attraktioner i Danmark, hvilket vores entrépriser også gør. Dertil kan jeg nævne, at Kattegatcentret er en selvejende fond, som drives på non-profit basis. Så alt indtjening går til drift, vedligehold og udvikling, så vi fortsat kan tilbyde vores gæster de allerbedste havoplevelser :-)
Vi håber, at kunne byde jer velkommen en anden gang og ønsker jer en rigtig god sommer!
De bedste hilsner
Grete Johnsen
PR / Kommunikation
Dejlig dag med god service
Nemt at få dagen til at gå fra kl 10-14.30 og kæmpe hit for vores 5 årig.
Vi havde lavet en fejl med billetterne hjemmefra (købt online) og fik super god service over alt forventning ved indgangen.
Vi kommer igen.
2. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Heidi
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi enormt stor pris på, og vi glæder os til at byde jer velkommen igen til et hav af oplevelser!
Mange glade havhilsner,
Grete Johnsen, ansvarlig for PR & Kommunikation
En stjerne det er kun fordi i var…
En stjerne det er kun fordi i var venlige de to ansatte jeg så på 1,5 time der nåde vi gennem hele centret 2 gange, i er gode til at lave reklame for jer selv, men jeres center lever ikke op til reklamerne overhovedet, der var mindre fisk som lovet, der var mindre undervandet som lovet, og jeg kan blive ved i samme retning der, købte billetterne online for at spare lidt (185kr pr voksen samt 105kr for et barn) det er ikke pengen værd overhovedet, prisen var ok hvis i levede op til jeres reklamer, men skal pris og oplevelse passe sammen skal i enten oppe jer gevaldigt eller sænke prisen betydelig, en ting er det koster at komme ind derudover koster en forlystelse der 10kr Per person,
Det var første gang vi var der og nok også sidste medmindre der sker noget drastisk hos jer, hvor er de farlige hajer hos jer! så en lille tigerhaj det var nok det mest farlige,
Der var ikke særlige gode forhold for handicappet eller klapvogne, plus parkering er ikke gratis som det burde være, 25kr for 1,5 time i burde skamme jer så det brager, i burde give folk deres penge tilbage
Plus personalet var ikke høflig og Sofie maskine var ude af drift
1. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Carsten
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af dit besøg i Kattegatcentret, selvom jeg er super ked af at høre, at vi ikke levede op til dine forventninger :-( Vi kæmper hver dag for at gøre vores gæster ”bidt af havet” gennem et hav af spændende oplevelser, og når vi hører, at vi ikke er lykkedes med det, gør det avs. Jeg vil nedenfor forsøge at give dig et fyldestgørende svar på dine kritikpunkter.
Jeg er ked af at høre, at du fandt Kattegatcentret ”hurtigt set igennem”. Hvor lang tid, vores gæster bruger i Kattegatcentret er meget forskellig fra familie til familie. Nogle gæster bruger en hel dag, hvor de deltager i alle vores planlagte aktiviteter som hajtræning - og fodring, dykkerfodring, sælfodringer og årstidsbestemte aktiviteter med vores HAV-ekspert. I mellem aktiviteterne går de selv på opdagelse blandt vores mere end 200 arter af havdyr, leger på vandlegepladsen, underholdes af vores pingviner, udforsker vores spændende, interaktive udstillinger eller nyder en lækker burger i vores café. Men nogle gæster går - ligesom dig - centret igennem på kortere tid, men det er alt efter interesse og behov. Vores gæster bruger i gennemsnit 4 timer i centret, så du har haft fart på – ærgerligt, at du ikke blev længe nok til at opleve dagens mange planlagte aktiviteter, og nåede du mon begge etager i pingvinanlægget, sælerne og afdelingen for farlige dyr? :-)
I forhold til vores hajer, så er det ikke for ingenting, at vi også har fået varemærket ”Danmarks Hajcenter” – vi er nemlig hjem for helt utroligt mange arter af hajer. Også nogle af de største – heriblandt vores store sandtigerhaj på over 2 meter med det frygtindgydende tandsæt og store revlehajer. Men hajer har nu engang deres naturlige størrelse, det kan vi ikke ændre på :-)
Jeg er også ked af at høre, at vores lille parkeringsafgift på nogle af vores parkeringsarealer er gået så meget udover dit helhedsindtryk af dit besøg. Derfor vil jeg gerne give dig en forklaring på, hvorfor vi har en mindre parkeringsafgift på en del af vores parkeringsområde. Det har vi, da vi ønsker at modtage vores gæster på vedligeholdte, trygge parkeringsarealer. For at gøre dette muligt, har vi valgt at opkræve et mindre gebyr for parkering. Gebyret går til vedligeholdelse, belysning og renholdelse af arealet – og det er Q-Park, der administrerer parkeringsområdet. Det skal i den forbindelse også nævnes, at vi altså også har store, reserverede områder helt tæt på Kattegatcentret, hvor det er muligt at holde helt gratis under sit besøg :-)
Jeg beklager også, at du synes, at billetprisen er høj. Kattegatcentret er dog en selvejende fond og drives på non-profit basis. Alt indtjening går til drift, vedligehold og udvikling, så vi fortsat kan tilbyde vores gæster de allerbedste oplevelser med havet i centrum. Billetprisen ligger også på niveau – og mange gange under – mange af vores konkurrenter.
I forhold til at du fandt vores personale uhøflig, og at forholdene er dårlige for handikappede og klapvogne, er du meget velkommen til at sende mig en mail på gfj@kattegatcentret.dk og uddybe dine kritikpunkter. Alle vores gæster skal selvfølgelig mødes med et venligt og serviceminded personale, og vi lægger os i selen for at lave god adgang for klapvogne og handikappede. Så hvis der er områder, hvor vi ikke er lykkedes med det, vil vi sætte stor pris på, at du sendte en mail med uddybende kommentarer, så vi kan se, om der er steder, vi kan forbedre os.
Ellers vil jeg bare ønske dig en rigtig god dag og dejlig sommer :-)
Mange glade havhilsner
Grete Johnsen
PR & Kommunikation
Jeg var lidt i chok over
Jeg var lidt i chok over, at der efter 15 år ikke er sket noget nyt på Kattegat. Jeg gjorde rent der for mange år tilbage, og vi valgte at besøge stedet ca 15 år efter. Man er igennem centret på en halv time, indgangen er lovlig dyr i forhold til oplevelser. Godt nok skal i følge priserne, men alle de andre forlystelser kan man bruge en hel dag på, det kan man ikke hos jer. Håber i finder på moget mere nyt og spændende, som kan tiltrække folk noget mere.
12. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kattegatcentret
Kære Jasmina
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse, selvom vi er rigtig kede af at høre, at vi ikke levede op til dine forventninger. Men at der ikke er sket noget nyt i løbet af de seneste 15 år, er heldigvis ikke rigtigt :-) De seneste 15 år er der kommet mange nye udstillinger til - fx en hel ny hajudstilling - og mange andre udstillinger, der også er blevet skiftet siden, samt et splinternyt pingvinanlæg i to etager, en ny skoletjeneste og meget, meget mere. Vi har også nye aktiviteter på programmet, blandt andet vores banebrydende hajtræning. Angående dyr, er der også kommet en masse nye dyr til i løbet af de seneste 15 år, vi kan blandt andet nævne vores skønne gråsæl, Tulle. Vi arbejder hele tiden på højtryk for at skabe et hav af gode oplevelser, som gør vores gæster bidt af havet! :-)
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag!
Mange glade havhilsner,
Grete Johnsen, ansvarlig for PR & Kommunikation
Super fint sted med flotte akvarier
Super fint sted med flotte akvarier. Man har hurtigt set det hele - men det behøver jo ikke være negativt :)
Fin mad i caféen! Dog et uspiseligt hårdt groft brød. Nogen gange er blødt hvidt flute bare det bedste!
Generelt en god dag med 2 børn på 1 og 3 i et par timer :)
2. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.