Elendig kundeservice
Elendig kundeservice, i 14 dage er det ikke lykkes at komme igennem hverken pr telefon eller mails
6. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Hold jer væk - Jammerlig kundeservice og absolut ingen forståelse for forsøg på ombookninger.
Bureaukratisk, strid og fuldkomment firkantet behandling af gæster, der bare gerne vil ombooke en fødselsdagsgave.
Jeg bliver i forbindelse med et besøg i Ebeltoft opmærksom på at Karpenhøj Naturcenter eksisterer og er nysgerrig på hvad det lille sted har at tilbyde. Det ser faktisk hyggeligt og meget indbydende ud i diverse salgsmaterialer - vi glæder os oprigtigt til en autentisk brunch i det fri.
Fuld af forventning booker jeg en Vildmarksbrunch for to og betaler for arrangementet og vælger en dato, da der er få pladser tilbage.
Desværre viser det sig efterfølgende at vi er forhindrede i at komme til den planlagte dato, og vil derfor forsøge at ombooke til en anden dato - ikke at få oplevelsen refunderet - vi vil bare gerne nyde brunch en anden dag.
I kundeservice bliver jeg mødt af en mur. Det kan under ingen omstændigheder lade sig gøre og jeg skulle have meldt ud senest 14 dage før. Efter korrespondancer frem og tilbage, hvor jeg udtrykker min ærgrelse, frustration og fremlægger min uheldige situation, er konklusionen endegyldigt, at det bare er ærgerligt, og at der ikke kan gøres noget.
Jeg havde inderligt håbet på at vi i en eller anden grad ville være blevet mødt med en form for forståelse og at et lokalt sted som Karpenhøj ville kunne se udover de 14 dages deadline. At man oprigtigt ønskede at give kunder/gæster en god oplevelse, og ikke mindst imødekomme en ærlig og redelig henvendelse.
Sådan er det ikke hos Karpenhøj Naturcenter. Du er bare en brik i et stort pengemaskineri.
Jeg vil og kan på ingen tænkelig vis anbefale andre at benytte sig af deres oplevelser. Du skal hvert fald ikke forvente nogen som helst forståelse for omstændigheder der gør at du er nødsaget til at ombooke.
Øv for en kedelig oplevelse.
3. august 2022
Uopfordret anmeldelse
hyggelig friluftstur
Familie med 3 børn og 2 voksne siger tak for en skøn dag på Karpenhøj. Jens var en god historie fortæller, vores børn kan nu genfortælle historien om de nordiske guder som jeres træ skulpturer er formet efter. Hyggeligt bålområde, klatre muligheder og generelt skønne omgivelser, hvor der både er aktiviteter for store og små. Vi kommer helt sikkert når vejret er bedre.
13. februar 2014
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.