Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
4,2
14 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
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Danke. Ich habe Kaffee und Trinkschokolade bestellt. Am 05.12.2025 habenich bestellt und heut, 11.12.2025 kam die Lieferung. Ich wurde nicht darüber informiert, dass die Sendung versendet wurde aber verständlich vor allem jetzt kurz vor Weihnachten. Alles sehr gut verpackt. Danke! Ich werde hier bestimmt wieder bestellen, ich kann den Shop definitiv weiterempfehlen.
Das hat einwandfrei und sehr zügig geklappt. Alles funktioniert wieder ordnungsgemäß. Klare Empfehlung!
Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen! Fünf Sterne von mir. Transparente Reperaturstatus bzw Fehlerdiagnose. Schnelle Reparatur und fairer Preis.
Super Alternative zum Neukauf. Nachhaltig, günstig und trotzdem volle Leistung – klare Empfehlung!
Vielen Dank für die Reparatur meiner Steuerplatine. Schnell, fachlich kompetent und super ausgeführt. Meine Siemens läuft wieder ohne Probleme.
Alles sehr gut beschrieben, gute Qualität der Kaffeemaschine, und schnelle Antworten auf Fragen. Gerne wieder👍🙂
Niemals wieder
Haben einen Siemens Kaffevollautomaten gekauft. Angeblich geprüft und mit einem Jahr Garantie. Haben schnell festgestellt, dass sich die Brüheinheit zum Reinigen nicht entnehmen lässt.
Lt. Homepage Kontaktaufnahme per WhatsApp. Ohne jegliche Antworten. Erst auf E-Mail wurde reagiert. Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich.
Maschine zurück geschickt. Nach vielen E-Mails wurde Reparatur im Rahmen der Garantie zugesagt.
Zurück bekamen wir einen unreparierten Kaffevollautomaten. Und wieder ein unzähliger E-Mail-Verkehr.
Letzendlich haben wir die Maschine anderweitig reparieren lassen und das Geld für die Reparatur eingefordert.
Weniger als die Hälfte der Reparaturkosten wurden aus „Kulanz“ angeboten. Und bei Annahme der Zahlung wären jegliche Garantieansprüche weggefallen.
Und sollte ich in irgendeiner Form eine negative Bewertung abgeben, folgen rechtliche Schritte seitens der Firma.
Nun kümmert sich unser Anwalt um die Angelegenheit.
Besvarelse fra KaffeeShop
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Entgegen Ihrer Darstellung standen wir in regelmäßigem Kontakt und haben auf Ihre Anfragen reagiert. Der Defekt trat erst mehrere Monate nach dem Kauf auf und war nicht durch die Garantie abgedeckt. Dennoch haben wir Ihnen eine Lösung angeboten und bedauern, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Der Ankauf meines defekten Siemes- Vollautomaten hat sehr gut funktioniert. Ich wollte das Gerät schon im Wertstoffhof entsorgen und habe nach Abzug der Unkosten immerhin noch ca. 60,-Euro cash erhalten.
Netter Kontakt mit dem Inhaber per Telefon. Ein guter Deal!
Super guter Service
Gute Erreichbarkeit via WhatsApp
Freundlich und Hilfsbereit zu jeder Zeit
Immer wieder gerne
Reparatur wurde gut durchgeführt, bin zufrieden und kann die Firma weiterempfehlen.
An meiner Siemens EQ.6 funktionierte der Milchaufschäumer schon länger nicht mehr richtig.
Nachdem ich die Maschine an Kaffeerefurb geschickt habe, kam diese bereits nach 4 Tagen wieder repariert bei mir an. Die Maschine macht nun wieder einwandfreien Milchschaum.
Abwicklung und Mailverkehr war immer schnell und freundlich.
Klare Weiterempfehlung!
Die Lieferung kam pünktlich, womit die positive Erfahrung dann auch schon endete. Die angeblich generalüberholte Kaffeemaschine war absolut nicht in Ordnung. Es finden sich nicht nur Gebrauchspuren sondern auch Beschädigungen, die nicht fachmännisch repariert wurden, so zum Beispiel durch Überkleben mit schwarzer Folie. Es wurden auch Schrauben mit einem stumpfen Messer oder einem anderen ungeeigneten Werkzeug entfernt. Am schlimmsten: Das Gerät stank so stark nach beißendem Rauch. (Auch starker Rauchgeruch in der Verpackung). Sogar der Milchschlauch stank nach Rauch. Das Gerät war nicht fachmännisch gereinigt. Überall fanden sich Kalkrückstände und Verschmutzungen. Dies hätten bei einer Generalüberholung entfernt werden müssen. Auch in der Abtropfschale sind Reste vom Kaffee. Insgesamt war das Gerät in einem nicht verkaufsfähigen und völlig unzumutbarem Zustand.
Bei der Rücksendung (auf meine Kosten) behauptete der Shop, das Gerät sei durch den Transport beschädigt und erstattete nichts zurück. Ich halte dies für ein extrem unseriöses Geschäftsgebaren nahe am Straftatbestand. Nachdem ich dem Shopinhaber ankündigte, seinen Shop im Internet negativ zu bewerten, schrieb er (ich verstehe das als Drohung): "Sie wollen doch nicht, dass ich über Sie eine Bewertung schreibe...", obwohl keine diesbezügliche Geschäftsbeziehung besteht. Meiner Meinung stellt ist dieses Verhalten extrem unseriös und zumindest nah am Straftatbestand.
Höchste Warnung vor diesem Shop!
Besvarelse fra KaffeeShop
Das Gerät wurde – wie in der Artikelbeschreibung klar angegeben – zu einem reduzierten Preis angeboten, da sichtbare Gebrauchsspuren vorhanden waren. Technisch war das Gerät jedoch vollständig geprüft und einwandfrei funktionsfähig.Leider kam es bei der Rücksendung durch mangelhafte Verpackung zu erheblichen Transportschäden. Wir möchten in diesem Zusammenhang darauf hinweisen, dass Käufer verpflichtet sind, Rücksendungen transportsicher zu verpacken Zu Dokumentationszwecken haben wir den Wareneingang per Video festgehalten – dieses Video wurde dem Kunden bereits zur Beweissicherung zur Verfügung gestellt.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
