Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Butik med kæledyrsudstyr

Skrevet af virksomheden

Alt til dyr, vare i højest kvalitet og service i top


Kontaktoplysninger

2,9

Middel

TrustScore 3 ud af 5

16 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte Arion large breed

Købte Arion large breed, men som min kat overhovedet ikke vil røre. Deres svar var at jeg kunne hælde lakseolie over eller liquid snacks, men min kat vil overhovedet ikke røre det. Det virker de rimelig ligeglade med og foreslog andre af deres mærker, som de jo så også vil være pænt ligeglade med, hvis min kat ikke vil spise. Kan kun anbefale at handle i steder som maxizoo, som giver smagsgaranti og altid er hjælpsomme

5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Hejsa
Tak for din anmeldes vi bestemt ikke ligeglade, og svarende du fået hænger hellere ikke såden sammen se nedenfor

Du henvender dig på mail ang en ordre der over 1 måned gammel

Du skriver " Din kat kun spist en af stykkerne, om der noget du kan gøre? og om der smagsgarnti"

Svaret er hvad man kan gøre hælde lakseolie, vådfoder/liquid over for gi mere smag. Vi skriver os vi ikke har smags garnti (står os på vores hjemmeside :))

Du svare "Du prøvet narre ham, men intet virker desværre og han HADER ARION"

Vi svare du kan prøve andet mærke og uddyber hvad godt til kræsne katte

Så jeg kan bestemt ikke se du fået ligeglad svar men blot svar på dine spørgsmål :)

Det korrekt vi ikke smags garanti, det der ikke mange der har i Danmark udover Maxi zoo (Garantien gælder maks 30dage) da de er dækket anderledes af forhandler. Da de kæde forretning med tysk koncern i baggrund

Danske virksomhed der vil have smags garanti kræver forhandleren har det, og det der desværre ikke mange der har mere idag.

Så jeg synes ikke din anmeldes er helt berettig da alt står oplyst under politik , og svarende du fået på mail er svar på stillet spørgsmål, og forslag :)

Men vi håber du for en dejlig dag

Mvh kæledyrsshoppen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi købte en Anti træk sele på Vorbasse…

Vi købte en Anti træk sele på Vorbasse markede, hvor de også reklamerer med deres hjemmeside. Det sidste vi snakkede om var hvis selen ikke passede , så sagde de kækt men vi kommer også til horsens krænnermarkede . Nu har jeg sendt en mail til dem dd at selen ikke kan bruges og den kun er prøvet på om de vil bytte den hvis vi kommer over på markedet . Men pludselig skal de ikke til horsens alligevel og fik at vide at det de sælger på markedet er en anden kasse .så ingen bytte ret

22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Hej

Jeg har lige forvekslet markederne da de er vildsund i øjeblikket og Horsens sidst på ugen ( havde lige byttet om på dem)

Jeg har ikke noget med markederne og gøre derfor uvis omkring denne situation , så notere den normal politik som er på et marked hvor man ikke kan bytte sine vare da det netop er et marked.

men lige forhøret mig med hvad er oplyst og ikke

De forklaret som de siger til alle på markederne du for bon med "så kan du komme på samme marked selvfølgelig og få anden størrelse hvis selen ikke passer"

Man kan ikke få andre vare men køber man en sele om fredagen på vorbasse så gir vi den service med en bon du kan få anden størrelse om lørdagen på vorbasse. (Du skriver os i privat mail du vil andre vare ikke anden størrelse)

Der blevet oplyst vi kommer på Horsens marked , i har oplyst i kommer på markedet. Så der sagt så ses vi der ikke at i kan få anden størrelse der 🙂 Vi kan ikke bytte på andre markeder da kassen gøres op pr marked og så slut :)

Så synes ikke din anmeldes er berettiget på hændelsen og den intet med webshoppen gøre

Du svarede ikke på min retur mail, hvor du kunne have uddybet nærmere eller bedt os undersøge sagen, så jeg kunne undersøgt nærmere da det ikke har noget med online køb og gøre som er det denne side går til🙂


Du må have en goddag

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig ekspedition og god kundeservice!

Hurtig ekspedition og god kundeservice!

Jeg havde på shoppen bestilt en vare, som ankom lige knap 1,5 døgn efter.

Varen var dog defekt, så jeg sendte en mail til shoppen - udenfor åbningstid - som blev besvaret lige præcis 4 minutter efter afsendelse med beskeden om, de ville sende en ny.

Jeg kan kun sige, jeg ingen betænkeligheder vil have ved at handle hos denne shop igen, da jeg er absolut tilfreds med både ekspeditions- og svartid samt kundeservice👌

19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Mange tak :)

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

10 stjerner mindst !!

10 stjerner mindst !!!
Dejligt sted at handle, uanset om det er butikken eller webshop. Får altid lynhurtigt mit foder m.m. og der er altid god service og sågar en ekstra godbid til hunden når vi er der fysisk.

9. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rar og kyndig vejledning da vi besøgte…

Rar og kyndig vejledning da vi besøgte dem på deres stand på Viborg marked. Vores hund tåler ikke korn i dens foder og snacks, men det kunne de sagtens hjælpe med. Virkeligt fedt og stort udvalg af naturlige godbidder. Så fik vi ovenikøbet et rabatkort til deres webshop med lige så stort udvalg af snacks som han kan tåle, rabatten brugte på vi en sæk foder de selv laver, en uden korn som han spiser med velbehag.
Glæder os til at møde dem igen på Hammel marked 👍👍👍

10. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kunne jeg give nul stjerner

Kunne jeg give nul stjerner, så blev det mit bud - så dårlig en handel - kommer aldrig igen 😡

11. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Hejsa
Det jeg ked af høre men jeg kan ikke finde nogen sager eller ordre med dit navn? er du sikker på anmeldes er ang webshoppen ? du velkommen til sende en mail til os :)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ved desværre ikke selv hvad de sælger…

Ved desværre ikke selv hvad de sælger og vil heller ikke vide det, giver deres grossist skylden for deres egen inkompetence. Frem sender bare hvad der lige er og tager ikke ansvar for forkert fremsendte vare. Hvis du handler her og ved hvad du skal bruge må du ikke forvente at få det bestilte.

24. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Tak for din anmeldelse vi synes ikke den er berettiget .. du har købt en Lolo PET's lime kalksten du ringer og siger de er med lime vi prøver at forklare vi ikke har nogen med lime smag og ringer til vores grossist som undersøger sagen og vender tilbage at LIME betyder KALK som vi fik en snak om da vi vendte tilbage til dig pr tlf .. yderligere henv skal ske på vores mail

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Deres priser er ikke ens på webside og…

Deres priser er ikke ens på webside og i butik...så der er ingen grund til at orientere sig på hjemmesiden om deres varer. De forsvarer sig med at dét står i betingelserne...det burde stå under varerne på hjemmesiden. Tror ikke jeg kender nogen der går ind og læser betingelserne som det første. Og slet ikke hvis man som god borger blot vil se udvalget af varer for så at køre i den fysiske butik - for at støtte lokale fysiske butikker.

30. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Hej

Tak for din anmeldelse
Som jeg kan læse henvender din anmeldes sig ikke til webshoppen , men til fysisk butik, som jeg skrev til dig over mail er der ikke pris match på web shop og i butik der køres forskellige tilbud og kampagner

Du har været forbi idag og ønsker at støtte lokalt, men samtidig ønsker rabatten Som er på webshoppen det kan vi desværre ikke tilbyde ..

På webshop skal du vente på varen og ingen vejledning om foderet og nogen tilfælde kommer der fragt ovenpå …
Vi glade for sækken du købte i vores fysiske butik og takker for støtten men vi er da kede af de anmeldelse samt din mail hvor du udbyder din utilfredshed ville meget hellere have haft denne dialog da du var i butikken så vi kunne tage en snak om tingene





Alt er noteret i alle regler, om shoppen at pris tilbud ikke er ens

Mvh kæledyrsshoppen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hav tålmodighed det tager sin tid

Hav tålmodighed det tager sin tid. En stjerne får de, fordi de er gode til at svare på din mail. Men jeg opgav at få ordren sendt. Efter en uges venten var der stadigvæk ikke sendt noget. Bestilte et andet sted og fik pakken dagen efter.

6. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Hejsa

Det var i går ieftermiddags vi skrev sammen d 13-2 , så hvis du fået en pakke her til morgen var det raket fart 🙂 fra den shop

Men som skrev i vores mail til dig gik alt lige efter bogen når der problemer med få vare fra forhandler

Du er blevet orienteret igennem hele forløbet du lå ordre d 6 februar har fået melding d 6,10 og direkte mail d 9 februar (vi modtog intet retur svar fra dig). Hvor vi beskrev varene forsinket fra forhandlerens side , og vi ville modtage varene i starten af ugen mandag/tirsdag som vi også gjorde,
du modtog en rabat kode som beklagelse

Da jeg modtog besked igår om varen klar til sending og du fik 2 ekstra poser med som beklagelse på ventetiden, da vi normalt sender samme dag som ordre lagt (sender ikke om weekenden). Men du ønskede annullere ordre skrev du , og jeg skrev du kunne have pakken torsdag/fredag Men ville du ikke vente på så du annullerer ordre og sørgede vi for .

Så alt er gået lige efter bogen og du fået mulighed for få ekstra med og rabatkort ved forsinkelser , så hvis du har yderligere du velkommen til sende os en mail 🙂

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God venlig personale

God venlig personale, køber alt foder til dyrene derfra, og de er rimelige glad det det.

14. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Tusind tak

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig kundeservice…

Dårlig kundeservice i forbindelse med reklamation.

24. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Hej

Jeg kan ikke finde nogle ordre med dit navn du velkommen til kontakte os i mail ved problemer med retunering på shoppen 😊

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig fin side

Rigtig fin side , nem og finde rundt på. Pakken kom til tiden

1. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Tusind tak❤️

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har aldrig kendt mage til dårlig…

Har aldrig kendt mage til dårlig kundeservice. Hold jer LANGT væk fra denne webshop!!!
Bestilte hvalpepakker - de to sidste på siden, som ovenikøbet var nedsat. Begge var krøllede og havde muligvis været sendt frem og tilbage flere gange m, da jeg modtog dem. Ds jeg returnerede henover påsken, kunne jeg ikke få mine penge retur! Dette forlangte jeg self, men i stedet fik jeg en lang historie om rettidig returnering. Målløs over at blive svinet til på mail over at have overskredet rettidig returfrist - med få dage! - kunne jeg nogle dage senere konstatere at hvalpepakkerne nu var kommet til salg igen på sidens webshop. Dette forholdte jeg ejeren(formoder jeg ), som kom med en sang fra de varme kande om at mine pakker skam blot afventede om jeg ville have dem retur?! og at det var “nye” forsyninger, som man havde fået hjem. Right, til nedsat pris!? Det tror jeg så ikke på.

Nu har jeg så fået besked om at mine pakker er på posthuset - og sjovt nok er der ikke flere hvalpepakker til salg - igen - på webshoppen.

Ingen varme anbefalinger herfra. Kundeservice når den er værst!!!

15. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Hejsa

Et ældre opslag men vi ønsker vores side os skal frem

Pakken var desværre en del over de 14 dage som er returret og da vi ikke fået besked om noget kom retur kunne vi desværre ikke forlænge dagene.

Vi tilbød sende den retur uden omkostninger for din side som de blev

Det korrekt kom flere på lager da der var kommet ny ordre hjem efter du havde handlet😊 samt en købte 2 lige kort

Som du selv skriver du webshop ved du os at regler skal holdes når så langt over retunering grænsen, samt der kommer nye vare hjem, og de kan blive solgt hurtigt

Vi håber hvis var andet at du vil tage den i mail med os og holde den gode tone så alt kan løse sig 😊

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Kedelig oplevelse. Livsglæden væk blandt personalet

Over flere omgange oplevet dårlig/umotiveret kundebehandling.

Brok fra personalet til kunderne- politisk, dårlig salg mm.

Dyrt udvalg for elendig kvalitet i legetøjsafdelingen.

Manglende udvalg - fx har de stort perlesortiment men til påske ingen æg-plader. Ligeledes til jul.

Dårlig information omkring udstyr til kæledyr. Direkte skadelig i et enkelt tilfælde.

De kører ikke de samme priser i den fysiske shop som på hjemmesiden.

Helt overordnet set, virker personalet til at være kørt død i butikken og virker umotiveret og en smule deprimerende at handle hos. Vi vil gerne støtte lokalt, men ikke for enhver pris. Derfor kører vi primært til de større byer når vi skal købe noget til dyrene.

10. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Kaeledyrsshoppen-logo

Besvarelse fra Kaeledyrsshoppen

Hejsa jeg kan se denne anmeldes er lavet til butikken og ikke webshoppen

Det korrekt at butik og webshop er to forskellige virksomheder og køre ikke ens tilbud

Du velkommen til sende i mail hvis skulle være noget 😊

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere