Kacegroup 

Jeg har nøjagtigt de samme oplevelser, som angivet i de andre anmeldelser her:
Der er ikke styr på noget, de er nærmest umulige at komme i kontakt med (og hvis man gør, så holder de ikke, hvad de lover), de svarer ikke på mails osv.
Og til trods for at aftalen er opsagt for flere måneder siden, så har de gentagne gange siden sendt medarbejdere ud for at vaske mine vinduer, og jeg har også modtaget fakturaer.
Kace Group har nu også overtaget Spar 2, og bruger nu det firmanavn, sååå...

Vi overgik til Kacegroup da de overtog vores tidligere vinduespudser firma. Kacegroup vaskede vores vinduer en gang og siden har vi ikke set dem.
Kontakten er sparsom og de siger de ringer tilbage men gør det aldrig.

Vi får en mail i marts om, at de har overtaget fra Max rengøring. I mailen skriver de, at vi hører nærmere og at de vil sende en mail dagen før de kommer og vasker vinduer.
Vi hører intet.
Sidst i maj kommer de så uanmeldt og vasker vinduer. De kan ikke komme til ret mange vinduer, da vi ikke vidste de kom. Men de sender alligevel en fuld regning.

Tillader at kopiere lidt fra Marlene Nielsens opslag for den rammer helt korrekt hos mig også.

Vi er også en af dem der er havnet hos dette uduelige/løjnagtige firma efter Max rengøring gik konkurs.

De skriver at de har vasket vinduer, men de har slet ikke vasket nogle. Tror slet ikke de har været på adressen faktisk. Der er stadig støv på alle ruderne. Der er selvfølgelig klaget til firmaet på mail men de reagerer slet ikke. Nu sender de så en rykker på et arbejde de ikke har udført. Møj firma!! Hold jer langt væk!!

Vinduespolering langt fra tilfredsstillende. Telefonisk kontakt og sendt mails ifølge aftale. Derefter ingen respons.

Vi er også en af dem der er havnet hos dette uduelige/løjnagtige firma efter Max rengøring gik konkurs.
De skriver at de har vasket vinduer, men det kan virkelig ikke ses, der er ikke vasket vinduer det er både tydeligt på vinduerne men også på de knas tørre vindusbænke. Der er selvfølgelig klaget til firmaet som bare skriver at de ikke har modtaget de billeder der er sendt til dem. Nu sender de så en rykker men reagere ikke på reklamationen.. Møj firma!!

Utroværdig firma,svarer ikke på telefonen, eller mail, det overtog et firma fra Max Rengøring, og gav besked, ar det havde overtaget kunderne fra max Rengøring, og det vil komme og pudser vores vinduer, Vorherre bevares, aldrig har været udsat hvor et firma er så Useriøs, de var her, men nu er det sådan, at vi har overvågning, det havde været her, men det store øverste vindu var ikke taget, jeg prøver at kontakte dem, telefon og flere gange på mails, jeg advarer andre, de er så Useriøs, så man tror det er løgn, Føj for pokker, utroligt, at det firma, kan have sin gang her i Danmark, Jeg har kopi af det hele hele

Utroværdigt firma, der ikke overholder aftaler.
Vi betaler ekstra for vinduespolering med skraber og aftørring af karme. Det får vi ikke. Der svares ikke på telefonopkald eller mails om reklamationerne.
Ventede hele lørdag på korrekt vinduespolering, det lykkedes nemlig at komme i kontakt med dem, da jeg ringede fra et nummer de ikke kendte. Denne aftale blev dog heller ikke overholdt!
Vi har fået ødelagt metallister (helt nye) i bunden af vindueskarmene, det passer perfekt med en vinduesskraber i højre hjørne. Firmaet afviser nu efter 1/2 års reklamation, ubesvarerede telefonhenvendelser og ubesvarede mails.
ADVARSEL, brug dem IKKE!

Helt enormt dårlig service!

For 14 dage siden ødelagde vinduespudseren ved et uheld, min lyskade på facaden af mit hus, uden at give besked herom, trods jeg var hjemme. Jeg skrev mail 3 gange, men modtog fejlmeldinger hver gang. Efter henvendelse på sms, fik jeg svar at mail var modtaget, jeg besvarede så mail det var kommet og har så INTET videre hørt, trods forespørgsel på om der er nyt i forbindelse med uheldet. Men eftersom jeg naiv som jeg åbenbart er, har betalt min regning, hører jeg nok ikke mere til det, end ej en undskyldning.

Det er nu 3. gang jeg har bøvlet med, at få dem i snak, efter de har kludret i noget. .....

Dårligere service, for ikke at skrive manglende service - skal man godt nok lede længe efter!

Useriøst firma. De har pudset hos os i et stykke tid. Velux vindue som de har lovet at pudse blev aldrig gjort. De endte med at sælge vores oplysninger til en anden vindues pudser som skulle overtage os som kunde. Uden at fortælle os det. Så de kom selv og pudsede og en uge efter kom det nye.

Useriøs kundeservice. Kommer forbi, kan ikke gennemskue hvilke vinduer der skal vaskes, og køre bare igen. Kontakter mig ikke for at finde en løsning, og når jeg kontakter dem, og der er et reelt løsningsforslag på problemet, så følger de ikke op på dette. Det er over en måned siden at mine vinduer skulle ha været vasket, og der sker ikke en dyt. Jeg har stadog ikke hørt noget fra dem. Øv.

Deres arbejde er som sådan ok, men deres administrative del er helt hen i vejret. Man kan få regninger som går flere måneder tilbage fordi de “lige havde glemt den” eller at de “har overset den”. Derudover sender de en til inkasso uden at have sendt nogen rykkere eller lignende. Så går deres vandingssystem ned og skriver de kommer en anden dag, men dukker ikke op der. Vi har også betalt for at få en sms med når de kommer, men den får man lidt som vinden den blæser. De er ikke et nyopstartet firma mere, så det burde køre men det gør det ikke.

Den ubetalte regning er på vores skuldre, men man må IKKE sende en til inkasso uden at have sendt en rykker, så de skal måske lige få styr på deres planlægning og administrative del før det kan betale sig at indgå en aftale med dem.