Mein Anliegen wurde beantwortet mit dem Hinweis 2-3 Tage Bearbeitungsdauer… Das stresste mich,da es um eine Retoure ging. Daraufhin hab ich es mit KI versucht,das klappte… Ebenso problemlose Rück... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin mit dem Kundenservice mehr als unzufrieden. Als Antwort habe ich erhalten, dass ich mich an den Kundenservice des Herstellers wenden soll. Ich werde dort mit absoluter Sicherheit nichts mehr... Se mere
Wir haben 20m² WPC Dielen komplett mit Unterkonstruktion, Clips und Schrauben bestellt. Sehr schnelle Lieferung trotz unkomplizierter kurzfristiger Verschiebung des Lieferdatums. Tolle Qualität der Di... Se mere
Virksomheden har svaret
2x Sachen dort Bestellt. Eine Garten Lounge und 2 Koffer Sets. Leider ging bei der Eck Lounge sehr schnell der Reißverschluss kaputt. Ebenfalls bei einem Kofferset dessen Reißverschluss schon recht sc... Se mere
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Skrevet af virksomheden
Juskys ist dein Online-Shop des Vertrauens rund um Wohnen, Garten, Sport & Freizeit. Bereits seit 2008 sind wir für unsere Kunden da und ermöglichen einen komfortablen und preiswerten Einkaufsbummel im Internet. Bei uns findest du ein stetig wachsendes Sortiment an Produkten für einen gemütlichen Garten und ein stilvolles Zuhause. Gleichzeitig erhältst du in unserem Online-Shop eine große Auswahl an Fitness- und Sportgeräten für das heimische Training sowie zahlreiche Artikel für eine artgerechte Unterkunft deiner Haustiere. In unserem vielseitigen Sortiment ist für jeden etwas dabei. Profitiere von unseren günstigen Preisen sowie versandkostenfreien Lieferung innerhalb Deutschlands. Bei Fragen zu unseren Produkten oder zu deiner Bestellung, freut sich unser Kundenservice über deine Nachricht oder deinen Anruf.
Kontaktoplysninger
Lindener Bergsfeld 9, 31188, Holle, Tyskland
- 05062 8983 214
- service@shop.juskys.de
- www.juskys.de
4,3
Fremragende
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Har besvaret 57 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Juskys Team
Ich hab das erste Mal bestellt und bin…
Ich hab das erste Mal bestellt und bin super zufrieden mit dem Ablauf und der Kommunikation.
Bestellung: kam schneller als angegeben
Kommunikation: Top und unkompliziert
26. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen bei Ihrer ersten Bestellung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden waren und insbesondere die schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte Kommunikation hervorheben. Gerade bei einer ersten Bestellung ist uns wichtig, einen guten Eindruck zu hinterlassen und Ihnen ein sicheres Gefühl zu geben.
Umso schöner ist es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Juskys Team
Schnelle Lieferung - gute Ware
Hier vergebe ich sehr gerne 5 Sterne. Die Ware war nach der Bestellung ruckzuck bei mir zu Hause. Da ich noch eine Rückfrage zu meiner Bestellung hatte, habe ich den Support kontaktiert: Die Rückmeldung kam extrem schnell und das Anliegen wurde sofort zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Zuverlässig, schnell und kundenorientiert – gerne wieder!
8. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Besonders schön ist auch Ihr Hinweis auf unseren Support. Dass Sie so zeitnah eine Rückmeldung erhalten haben und Ihr Anliegen direkt zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst werden konnte, ist genau unser Anspruch an einen guten Kundenservice.
Ihr Feedback zu Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Kundenorientierung wissen wir sehr zu schätzen und nehmen dies gerne als Motivation mit.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Juskys Team
Sehr freundlich und entgegenkommend…
Sehr freundlich und entgegenkommend Komunnikation. Alle Fragen wurden vollständig und auch mit Nachfrage beantwortet. Ich hatte immer das Gefühl, dass man mich ernst nimmt und wie man meine Wünsche erfüllen kann.
Gern wieder
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kommunikation als freundlich und entgegenkommend wahrgenommen haben und wir alle Ihre Fragen vollständig, auch durch gezieltes Nachfragen, klären konnten. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt haben und wir auf Ihre Wünsche eingehen konnten.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und bestätigt unseren Anspruch an eine kundenorientierte Betreuung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Juskys Team
Bin sehr zufrieden
Ein Stuhl aus meinem bestellten Set ist leider kaputtgegangen. Nach einer kurzen und sehr netten Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir sofort eine komplette Ersatzlieferung zugesagt – ohne lästige Rücksendung der anderen Teile. Schneller und kundenfreundlicher geht es nicht. Am Ende absolut zufrieden, tolle Reaktion vom Shop!
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen in diesem Fall schnell und unkompliziert weitergeholfen werden konnte und Sie mit der Lösung durch unseren Kundenservice so zufrieden sind. Besonders Ihr Hinweis zur einfachen Abwicklung ohne Rücksendung der übrigen Teile zeigt uns, dass wir hier in Ihrem Sinne handeln konnten.
Ihr Lob geben wir gerne intern weiter. Gleichzeitig ist es uns wichtig, solche Fälle weiterhin sorgfältig zu prüfen, um unseren Service konstant auf diesem Niveau zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team
Der 100L Schubkarren von der Ausführung…
Der 100L Schubkarren von der Ausführung her ist preislich günstig und gut brauchbar. Ich habe jedoch zur Stabilität unter die Mulde noch 1,0 cm starke Siebdruckplatte drunter gemacht, und die verzinkten Schrauben durch Edelstahlschrauben ersetzt. Diese effektiven Verbesserungen lagen in meinem Budget.
6. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie den Schubkarren als preislich attraktiv und grundsätzlich gut brauchbar einschätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konkreten Hinweise zur Stabilität und den vorgenommenen Anpassungen. Der Einsatz einer zusätzlichen Siebdruckplatte sowie der Austausch der Schrauben sind wertvolle Anregungen, die wir intern gerne aufnehmen und prüfen.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte weiter zu verbessern und noch besser auf die Anforderungen unserer Kunden abzustimmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team
bis heute keine Ware
Die Ware wurde elektronisch beim Versanddienstleister gemeldet, seitdem passiert nichts und es wird auch nicht auf meine Mails reagiert.
Das gleiche Problem wie bei anderen hier. Hoffe, dass ich meine Ware noch erhalte. Lieferzeit auf der Homepage war mir 1-3 Tagen angegeben. Sonst hätte ich wo anders gekauft. 24.5.26 - 6.6.26 noch keine Ware
UPDATE:
Irgendwann Service per Telefon.
Super freundlich und zuvorkommend.
Ware erhalten.
Service per Mail eine Katastrophe.
6. juni 2026
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Ein zügiger Versand ist uns sehr wichtig, daher ist es schön zu sehen, dass dies in Ihrem Fall so gut funktioniert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team
Sehr zuvorkommend
Es wurde es uns ganz unkompliziert und sehr zuvorkommend geholfen. Mehr, als man erwartet hat. Danke.
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen so unkompliziert und zuvorkommend geholfen wurde und wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten. Genau dieser Anspruch ist uns im Kundenservice besonders wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team
Guter Kundenservice!
Alles super, schöne Produkte & top Kundenservice!
1. juni 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Gerade die Kombination aus ansprechender Qualität und einem verlässlichen Service ist uns besonders wichtig.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team
Kundenservice
Bearbeitung lief schnell. Bei Retouren wird schnell bearbeitet und die Kommunikation läuft einwandfrei
1. juni 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Bestätigung und zugleich Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team
Besvarelse fra Juskys.de
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind und uns so wahrnehmen.
Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten und stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team
Sehr schlechtes Reklamationsmanagement
Leider funktioniert das Reklamationsmanagement sehr schlecht. Wegen eines kleinen Teils lässt sich eine Terrassenliege nicht montieren. Wir haben den Reklamationsprozess wunschgemäss absolviert, einschliesslich Bildern zum Teil. Nach der Mitteilung, dass wir in drei bis fünf Tagen eine Rückmeldung erhalten werden, also NICHT das Teil zugesandt bekommen, passierte NICHTS! Das ist inakzeptabel.
28. maj 2026
Verbraucher Täuschung....
Verbraucher Täuschung
Ware wurde nur bestellt da eine Lieferzeit von maximal 3 Tagen angegeben war.
Nun Ware wurde nicht mal nach 3 Tagen reell Verschickt.
3. juni 2026
Sehr schnelle Lieferzeit und Top…
Sehr schnelle Lieferzeit und Top Kundenservice!
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferzeit sowie unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Ihr Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert uns, weiterhin einen zuverlässigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team
Heißluftfritteuse 9 L
Ich habe eine Heißluftfritteuse 9 Liter gekauft. Die Fritteuse ist toll, alles super. Man kann die Behälter in die Spülmaschine tun. Allerdings habe ich jetzt Kalkflecken auf den Sichtfenstern der Fritteuse. Da muss irgendwo Wasser rein gelaufen sein, es lässt sich nicht abwischen, da man nicht daran kommt.
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Heißluftfritteuse insgesamt zufrieden sind und insbesondere die Handhabung sowie die Reinigung der Behälter für Sie gut funktionieren.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu den Kalkflecken auf den Sichtfenstern. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, vor allem wenn die Stellen nicht zugänglich sind und sich somit nicht reinigen lassen. Wir werden den geschilderten Sachverhalt intern prüfen, um nachvollziehen zu können, wie es dazu kommen kann und ob es hier Optimierungsbedarf gibt.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team
Bestellung und Preis waren top leider…
Bestellung und Preis waren top leider ging kein Versanddienstleister Auswahl so das es mit DPD kam , was leider sehr oft nicht sonderlich gut klappt und steuerbar ist . Aber die direkte Bestellung war top .
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung sowie dem Preis zufrieden waren und der Bestellprozess für Sie reibungslos verlaufen ist.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur fehlenden Auswahl des Versanddienstleisters und Ihre Erfahrung mit DPD. Wir verstehen, dass dies nicht optimal ist und werden den Sachverhalt intern prüfen, um hier künftig mehr Flexibilität und eine bessere Steuerbarkeit anbieten zu können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team
Es ist sehr unkompliziert abgelaufen…
Es ist sehr unkompliziert abgelaufen ich habe nur fotos und Videos gesendet und es wurde ein ersatzteil geliefert ich bin sehr zufrieden mit dem Service mfg Volker Braun
26. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass der Ablauf für Sie so unkompliziert war und Sie uns die Fotos und Videos schnell zusenden konnten. Umso schöner ist es, dass wir Ihnen zeitnah ein passendes Ersatzteil liefern konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team
Bereits nach einem Jahr keine Ersatzteile mehr
Bereits nach einem Jahr keine Ersatzteile mehr für einen 600€ Artikel, der aktuell noch im Sortiment ist und verkauft wird,das ist echt peinlich. Aufpassen
2. juni 2026
Ich habe direkt über die Website von…
Nachtrag:
Kundensupport hat mich per Mail angeschrieben und mir 40€ angeboten. Ich habe den Betrag nicht angenommen. Kurze Zeit später kam eine Anfrage von Trustpilot das Juskys die Echtheit der Bewertung anzweifelt. Ich habe mich schon gewundert wieso sie von unter 4 Sternen auf über 4 steigen konnte.
Ich habe direkt über die Website von Juskys eine Lounge bestellt, die mit einer Lieferzeit von 2–3 Tagen angegeben war. Leider entspricht die Realität überhaupt nicht diesen Angaben.
Die Lieferung besteht aus insgesamt vier Paketen. Nach über einer Woche sind lediglich zwei angekommen. Ein weiteres Paket hängt seit Tagen bei GLS fest, und das vierte hat laut Sendungsverfolgung nicht einmal das Lager von Juskys verlassen.
Als Begründung werden auf der Website angebliche Streiks angegeben – aktuell gibt es jedoch keinerlei Hinweise darauf, dass solche Streiks tatsächlich stattfinden. Das wirkt eher wie eine vorgeschobene Ausrede für die Verzögerungen.
Besonders enttäuschend ist der Kundenservice: Auf Anfragen per E-Mail sowie telefonische Kontaktversuche wird überhaupt nicht reagiert. Es ist praktisch unmöglich, eine Auskunft zum aktuellen Stand der Lieferung zu erhalten.
Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Unzuverlässige Lieferung, fragwürdige Begründungen und ein nicht erreichbarer Kundenservice – das war definitiv meine erste und letzte Bestellung bei Juskys
25. maj 2026
Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Daniel,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist und Sie dadurch verärgert wurden. Wir können Ihren Unmut über die verzögerte und unvollständige Lieferung gut nachvollziehen, insbesondere wenn die ursprünglich angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte.
Die Verzögerungen bei einzelnen Paketen lagen leider teilweise außerhalb unseres direkten Einflussbereichs und wurden durch Probleme im Versandprozess verursacht. Dennoch verstehen wir, dass dies aus Kundensicht keine zufriedenstellende Situation ist. Auch entschuldigen wir uns dafür, dass Sie unseren Kundenservice nicht in der von Ihnen erwarteten Weise erreichen konnten.
Bezüglich Ihres Nachtrags möchten wir klarstellen, dass unsere Kontaktaufnahme ausschließlich dem Ziel diente, gemeinsam eine Lösung für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu finden. Die Überprüfung von Bewertungen erfolgt durch die jeweilige Bewertungsplattform nach deren eigenen Richtlinien und dient der Sicherstellung authentischer Bewertungen. Sie steht unabhängig von unserem Wunsch, eine kundenorientierte Lösung zu finden.
Wir bedauern sehr, dass wir bei diesem Einkauf keinen besseren Eindruck hinterlassen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse weiter zu verbessern. Sollten noch Fragen offen sein oder weiterer Klärungsbedarf bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Alles Gute,
Ihr Juskys-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.