Købt en fiat500 hos Jørgen Hansen biler, som desværre viste sig at have en defekt lyd. De har taget det meget seriøst og har gjort alt hvad de kunne for at løse problemet. Da det desværre ikke lykkes... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg købte en bil hos Jørgen Hansen Cars A/S i Skærbæk, og jeg er meget tilfreds med hele oplevelsen. Personalet var utroligt hjælpsomt, tålmodigt og forklarede alt på en klar og ærlig måde. Bilen var... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik lavet en hurtig handel ved deres salgsassistent Kevin der tog rigtig godt imod mig. Efter handlen igår formiddags havde jeg travlt med at komme mig hurtigt mod Silkeborg og nå på arbejde. Det... Se mere
Virksomheden har svaret
Man føler sig velkommen, og de bruger gerne tid på at besvare alle de spørgsmål man har professionelt. Så alt i alt en god kunde oplevelse. Købte en dejlig KIA Xceed i januar ved Dennis, som desværr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Jørgen Hansen Biler A/S
Skrevet af virksomheden
Jørgen Hansen Biler A/S er et moderne bilhus med mere end 60 års erfaring. Vi er autoriseret forhandler og værksted for Kia, MG og ISUZU – og med afdelinger i både Skærbæk og Esbjerg står vores specialuddannede teknikere klar til at give din bil den bedst mulige service, reparation og vedligeholdelse – uanset mærke og model.
Vi tror på langvarige relationer, nærvær og ærlig rådgivning. Gennem generationer har vi hjulpet både private og erhverv med trygge bilkøb og professionel service – og vi gør os hver dag umage for at levere kvalitet, du kan mærke.
Vælg Jørgen Hansen Biler – for faglighed, tillid og en god oplevelse.
Vi vægter service højt
Skrevet af virksomheden
- Hos Jørgen Hansen Biler møder du engagerede medarbejdere, der brænder for både biler og god kundeservice. Vi holder til i Skærbæk og Esbjerg, hvor du altid bliver mødt med ærlig rådgivning og et smil. I Skærbæk finder du et bredt udvalg af Kia, MG og ISUZU D-Max, mens vi i Esbjerg tilbyder Kia og MG. Fælles for alle vores biler er høj kvalitet, moderne teknologi og lang fabriksgaranti, så du kan køre trygt. Med næsten 25 års erfaring med Kia og over 60 år i branchen står vi stærkt i både salg og service. Vi er Vestkystens eneste autoriserede Kia- og MG-forhandler samt værksted, hvilket sikrer dig professionel rådgivning og service efter fabrikkens standarder. Vores mekanikere er løbende efteruddannet og opdateret på den nyeste teknologi, så din bil altid er i de bedste hænder. Hos Jørgen Hansen Biler handler det om mere end biler – det handler om tillid, tryghed og gode oplevelser. Vi glæder os til at byde dig velkommen.
7 års garanti/150.000 km
Vi tilbyder 7 års garanti på din Kia bil
Når du vælger at købe en fabriksny Kia eller MG fra Jørgen Hansen Biler A/S, får du 7 års garanti på bilen med i købet. Det vil sige, at bilen er dækket af garantien de næste 7 år fra købsdato eller til og med 150.000 kørte kilometer.
Kontaktoplysninger
Ribevej 40, 6780, Skærbæk, Danmark
- 74752121
- info@jh-biler.dk
- www.jh-biler.dk
4,6
Fremragende
351 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Køber men bosat i København
Jeg er bosat i København og var bilsøgende da jeg stod foran familie forøgelse og havde derfor brug for en større bil. Jeg havde kigget mange steder, men fandt en Kia Ceed via bilbasen som var hos Jørgen Hansen Biler A/S. Der var ikke lige nogle bilforhandlere omkring KBH der kunne matche pris og udstyrspakker som Jørgen Hansen Biler A/S. Da jeg ringede til forhandleren fik jeg fat i en der hed Emil, som var super rar og bestemt ikke for meget den der "bilsælger type". Emil var helt nede på jorden og svarede på mine beskeder og opkald tidligt om morgenen og endda også sent om aftenen. Da det var mit første større bilkøb var jeg lidt nervøs, og især også fordi jeg ikke lige kunne besigtige bilen før en evt. handel. Men Emil holdt mig hånden gennem hele handlen og jeg følte ikke på noget tidspunkt at jeg manglede svar på noget. Efter nu at have kørt rundt i den nye bil i snart en måned er jeg stadig meget begejstret og fortryder det på ingen måde. Bilen lever op til alle mine forventninger og der var ingen pludselige overraskelser når jeg kom til Jylland for at hente bilen.
Den tilfredse kunde bosat i KBH.
27. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Den tilfredse kunde bosat i KBH
Tusind tak for din pæne anmeldelse og dine rosende ord!
Ét af vores faste mål er at give rigtig god kundeservice, hvorfor vi er enormt glade for at hører om din gode personlige oplevelse! Vi håber at Kia Ceed’en lever op til dine forventning!
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, det sætter vi pris på.
Venlig hilsen
Mette // Marketing
Jørgen Hansen Biler
Et godt sted at købe bil.
Vi har købt to biler hos Jørgen Hansen Biler: en Kia Sorento og en Kia Sportage. Sorentoen købte vi ved ca. 30.000 km og Sportagen af ny.
Vi har altid fået en yderst god behandling til en fair pris som vi ser det.
Da Sorentoén gik i stykker, en fabriksfejl, lige op til ferien, lånte vi endda Jørgen Hansens egen bil at køre i, så vi kunne komme på ferie med 4 børn, mens den blev lavet. Bilen stod dog klar efter 3 dage.
Kan kun anbefale Jørgen Hansen Biler.
Med venlig hilsen.
Peter Søndergaard.
23. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Peter
Tusind tak for din pæne anmeldelse og dine rosende ord!
Vi sætter altid en stor ære i, at hjælpe vores kunder og give den bedste kundeservice, hvorfor vi er rigtig glade for at høre om din oplevelse. Vi håber også, at I havde en god ferie på trods af, at det ikke blev i jeres egen KIA Sorento.
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, det sætter vi pris på.
Venlig hilsen
Mette // Marketing
Jørgen Hansen Biler
Jeg bryder mig ikke om jeres metoder
Jeg bryder mig ikke om jeres metoder. Jeg får i forbindelse med et udført service af min bil tilsendt en SMS med instruktion om at besvare en kommende tilfredshedsundersøgelse fra Kia Danmark med rene 10 taller i vurdering. Det skal i ikke bestemme og det er ikke ordentlige og reelle betingelser. I skriver godt nok at såfremt jeg har nogle kritikpunkter bør jeg besvare tilsendte SMS med punkterne. Hmmm. I ønsker altså at skjule overfor Kia Danmark at der til tider er utilfredse kunder.. Ikke i orden JH Biler.
2. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Ronnie
Tak for din anmeldelse og vores efterfølgende konstruktive samtale.
Det har aldrig været vores hensigt at skjule utilfredse kunder over for Kia Danmark. Den omtalte tilfredshedsundersøgelse er udsendt af Kia Danmark, hvorfor vi hverken har kontrol over hvordan undersøgelsen er udformet, inddelt eller hvordan den efterbehandles. Det er derfor ekstra vigtigt for os at forklare hvordan spørgeskemaet fungerer, da et 10-tal vurderes ’Tilfreds’ og 1-9 vurderes utilfreds i forskellige grader, hvilket ikke nødvendigvis giver mening i en 1-10 vurderingsskala.
Vi ønsker at bevare vores høje kundetilfredshed, men samtidig er vi altid åben for konstruktiv feedback. Hvis en kunde er utilfreds, ønsker vi naturligvis at blive kontaktet direkte og hurtigst muligt, så vi har mulighed for at få rettet op på eventuelle fejl der måtte være. Dette er ikke på grund af eller for tilfredshedsundersøgelsens skyld, men for kundernes.
Vi vil tage din feedback til os og er allerede i gang med, at kigge på hvor vi kan forbedre vores fremtidige kommunikation.
Venlig hilsen
Jørgen Andersen Philipp // Eftermarkedschef
Jørgen Hansen Biler
Følte mig snydt, og forundret
Jeg har desværre ikke været helt tilfreds med service og priser, jeg købte en super fin brugt Kia Ceed dec. 2018, en auto mand var ude og kikke den igennem for mig, den havde fået 100 % service inden jeg overtog den fra en dygtig forhandler samt værksted på Sjælland. Jeg får besked om den skal til service i marts 2019, tænker ok og afl. den og da jeg henter den er der skiftet alt det der er skiftet i december 2018, så på under 3 mdr. var det hele slidt ned. Jeg fik så meget et chok da jeg fik en regning på vist næsten 8000 kr. Ja som sælger skriver, vi kunne ikke se den lige havde fået service, nej men i har kunne se at det hele var nyt og på ingen måde slidt og ja under 3 mdr. gammelt, forhåbentlig er der en forskel. Så ja jeg er færdig med at være kunde, jeg følte i den grad jeg blev godt og grundigt snydt, og dette kunne andre så bekræfte mig i. Jeg laver sjældent brok, har fundet et andet værksted med super fair priser, og han behøver ikke snyde sig til at tjene, og han gør aldrig noget vi ikke har aftalt, og kun til den halve pris.
Så ja desværre takker jeg af ved Jørgen Hansen Biler. Og det bliver så heller ikke der jeg køber en ny.
22. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Anne Birgitte
Da du bestiller tid til service d. 11/03/2019 til 150.000 km serviceeftersyn, kan vi i vores onlinesystem se, at bilen senest har fået en service hos Kia Holbæk den 4/10/2017 hvor den fik lavet 120.000 km serviceeftersyn.
For at opretholde garantien samt følge KIAs forskrifter for vedligeholdelseseftersyn, udfører vi det næste service i rækken: et 150.000 km eftersyn. Ved dette eftersyn skal der skiftes nogle filtre, hvilket vi selvfølgelig gjorde. Derudover skifter vi bremseskiver + bremseklodser på den bagerste aksel. I vores mailkorrespondance tidligere i dag skriver du, at der var flere ting, som gik igen på din faktura. Dette kan vi ikke bekræfte. Der er ganske vidst 2 bremseskiver på bilen, men vi fakturerer ikke de samme udførte ting to gange.
Hvem der har kigget på din bil mellem de to nævnte datoer og hvad de har skiftet, kan vi ikke vide. Vi ved kun, at dette ikke er udført hos en autoriseret Kia forhandler, da vi i så fald vil kunne tjekke det online. Er du sikker på, at der er udskiftet dele derimellem, for vi har ikke kunne finde dokumentation herfor? Hvis alle delene havde været nye, ville vi naturligvis heller ikke have udskiftet dem.
Der er desværre forskel på om en bil har fået service lige inden et salg eller om den bliver solgt med fuldt udført service. Dette betyder nemlig, at bilen ikke nødvendigvis har fået udført service for nyligt.
Hvorom alting er har vi ikke forsøgt at snyde dig. Ud fra de forudsætninger vi har haft, har vi udført den korrekte service og skiftet de rigtige reservedele, for at overholde og opretholde KIAs forskrifter samt garantivilkår.
Venlig hilsen
Mette // Marketing
Jørgen Hansen Biler
UG, kryds og stjerne
Købte ny Kia Xceed phev i Juni hos JH Biler.
Blev mega godt serviceret, sælgeren Søren var dybt professionel, holdt mig hele tiden informeret både mht evt forsinkelse af levering ( Covid-19 ), også mht mine 101 spørgsmål :-) . Under gennemgang af modtagelsen af min nye bil brugte Søren 1 time, viste alt hvad der var af finurligheder ved bilen, dybt seriøs og meget professionel. Giver 10 ud af 5 stjerner.
26. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Troels,
Tusind tak for din pæne anmeldelse og dine rosende ord!
Vi sætter en stor ære i, at give alle vores kunder den bedste kundeservice, hvorfor vi er ekstra glade for at høre, at din oplevelse (på trods af covid-19 forsinkelse) har været god!
Endnu engang tillykke med din nye KIA XCeed PHEV!
Venlig hilsen
Mette // Marketing
Jørgen Hansen Biler
180 km forgæves
Det er godt nok trist at lave aftale om en fremvisning af en bil, køre 90 km, være på stedet til aftalt tid, vente godt en halv time uden at et øje dukker op. Forsøger at ringe, ingen tager telefonen, men endelig dukker en sælger op. Snydt for næh nej, han har sandelig ikke tid, for han har en aftale med andre kunder der kører ind på pladsen nu. Hvad så med min aftale, spørger jeg naivt, men den er åbenbart ikke så vigtig, for de andre skal betjenes først. Du må vente, er svaret. Jeg prøver at forklare at jeg allerede har ventet 40 min, men stadig er svaret, du må vente.
Jeg havde håbet at købe en bil i dag, men den ville I helt afgjort ikke sælge til mig.
Og her gik jeg naivt og troede at en aftale var en aftale, men tilsyneladende ikke hos Jørgen Hansen i Skærbæk.
_-------------+--
Reaktion på svar!
Jeg har fuld forståelse for, at der kan være travlt på en lørdag - men stadig forventer jeg, at en aftale er en aftale.
Jeg havde også min mand med, som bruger rollator, hvilket sælger udmærket kunne se, da vi opholdt os i lokalet, han gik lige forbi.
Jeg vil til enhver tid fastholde at jeg havde en aftale. Godt middag er i min bog lige godt 12, ikke 13-14 stykker. Klokken var 12.45, da vi kørte igen, efter en meget kold afvisning fra sælger. Det undrer mig også i den grad, at I ikke tager telefonen, når man venter kunder. I øvrigt sagde den knap så imødekommende sælger, at han intet anede om, hvad jeg havde aftalt og hvilken bil jeg var interesseret i.
Men det er ok, jeg har lært at man hverken skal lave aftaler eller købe bil hos jer. Jeg valgte i stedet at køre til Vejle, hvor jeg blev særdeles positivt modtaget, trods det at jeg kom uanmeldt, og det var andre kunder i butikken.
17. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Zanne,
Tak for din anmeldelse – vi tager naturligvis din anmeldelse meget seriøst, hvorfor jeg har undersøgt situationen nærmere.
Om lørdagen er vi kun bemandet med én sælger og det er aldrig til at vide hvor mange gæster der kommer forbi eller hvor lang tid der bliver brugt på hver kunde. Derfor kan det være svært at planlægge aftaler og fremvisninger samtidig med, at det aldrig er til at sige hvor travlt vi har det i weekenderne. I den her situation er der desuden ikke aftalt noget bestemt tidspunkt til fremvisning. Over chatten har du aftalt med en af sælgerne, at du ville komme lørdag over middag.
Til den situation, som du beskriver, skal det desuden tilføjes, at det ikke var en ny kunde som ankom på parkeringspladsen. Vores sælger kom oppe fra vores brugtvogns-parkeringsplads hvor han netop havde stået med kunden og aftalt køb af bil. Vores sælger skulle derfor ind i butikken og forberede slutseddel, mens kunden kørte ned og parkerede foran butikken. Kunden havde sin svagt gående svigermor med, hvorfor det ligner, at det er nye kunder som ankommer.
Vores sælger informerede dig desuden flere gange om, at han nok skulle komme ud til dig lige så snart han havde mulighed for det – han kunne ikke forlade den kunde, som han var midt i et salg med.
Vi beklager selvfølgelig de gener det har måtte give. Vi stræber altid efter at nå ud til alle på bedste vis.
Venlig hilsen
Mette // Marketing
Jørgen Hansen Biler
Tak for en god og hurtig handel
Tak for en god og hurtig handel. Fair byttepris på den vi afleverede og levering af den nye på mindre end 2 timer. Enkelt og nemt. Mvh. Stig
10. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Stig,
Det er rigtig dejligt at høre, at I er tilfredse med både køb, byttepris og ikke mindst levering!
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, det sætter vi pris på.
Venlig hilsen
Mette // Marketing
Jørgen Hansen Biler
Vil ikke kaste med mudder men kan kun…
Vil ikke kaste med mudder men kan kun fortælle at vi købe en bil hos JH i januar 2019 som havde kørt 5000 km. kom retur i slut i november 2019 for at vi ville sælge bilen , og for at købe en helt ny . Bilen havde nu kørt 25.000 km. men var lige så flot som da vi købte den og uden så meget som en skramme eller en ridse . Prisen de ville købe den retur til var kr 80.000 mindre en det vi havde givet 11 mdr før . Der ud over havde vi tilkøbt vinterdæk og anhængertræk så vores tab ville blive kr 100.000 i 11 mdr . Ved godt at jeg ikke må medregne de kr 20.000 men et tab på en bil på kr 80.000 i 11 måneder er nu temmelig meget . Så om vi har købt for dyrt eller om de ville give for lidt da vi ville sælge , skal jeg lade være usagt .Sendte en mail i starten af december til JH biler , fik mail retur fra sekretæren , at hun troede at Jørgen Hansen ville svare på mailen , men har indtil dags dato ikke hørt fra dem af .
6. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Jette
Når man beregner bytteprisen på en bil, er der mange faktorer, der spiller ind. Der kan ske rigtig meget på 11 mdr., og faktorer som kilometerstand, garantiperiode, generelle afgiftsstigninger m.v. har alt sammen betydning.
Jeg forstår absolut, at du er ærgerlig over, at bilen nu er 80.000 kr. mindre værd, end den var, da du købte den, men det skyldes som sagt nogle af de førnævnte faktorer, og det ved jeg, at vores sælger også har talt med dig om.
Du er altid velkommen til at ringe til vores sælgere på 7475 2121, hvis du ønsker en uddybning.
Med venlig hilsen
Cæcilie // Jørgen Hansen Biler
livsfarlig bil 1½ år efter nysyn
SUPER GOD SERVICE
Historien kort
købte en brugt nysynet KIA CEED
ca 1½ efter er bagbro gennem rustet og ikke forsvarlig at køre i
efter lidt snak frem og tilbage, for vi monteret en god brugt bagbro UB
super god service den fortjener fuld **
21. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Nicoline
Hvor er det dejligt at høre, I fandt en løsning, der fungerede for alle.
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, det sætter vi pris på.
Med venlig hilsen
Cæcilie // Jørgen Hansen Biler
Jeg købte en ny kia Niro for et 1 siden…
Jeg købte en ny kia Niro for et 1 siden og jeg kan kun sige at det er en fantastisk bil og køre i. Vi har lige været på ferie og jeg kørte meget motorvej og bilen har kørt ca. 24 km pr. Liter det er rigtigt god af sådan en stor bil. Skal du have ny bil så køre til Jørgen Hansen biler de er fantastisk at handler ved. De er så søde og hjælper dig med det hele.
14. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Per
Mange tak, fordi du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Vi håber, det var en god ferie, og at du får mange flere gode oplevelser med din KIA Niro.
Med venlig hilsen
Cæcilie // Jørgen Hansen Biler
Synes altid i gi en super go service
Synes altid i gi en super go service og altid rart at kommer der ned og snakke lidt med Kia 🐶🐶 ( og kunne ikke få kone med hjem pga jeres lille Kia 🐶🐶😅)
Men synes det er lidt træls når man få lovet en Kia stonic, så kommer man så kan man ikke låne den fordi der er en sælger som solgt den 😂😂 men fik en fin lille lånebil 😁😁😁😁
Morten
4. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Morten
Ja, hun er en lille opmærksomhedsmagnet, hende lille Kia 🐶😃
Det er da også ærgerligt, du ikke fik prøvet en KIA Stonic, men godt du fik en anden tilfredsstillende lånebil. Du er altid velkommen til at komme forbi og prøvekøre en KIA Stonic en anden gang.
Med venlig hilsen
Cæcilie // Jørgen Hansen Biler
Flot personale og søde biler
Flot personale og søde biler! Eller var det omvendt? Jeg kommer til at købe mange biler der!
20. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Lasse,
tak for komplimentet😂 Vi skal nok sikre at der forsat, både er flot personale og søde biler næste gang du kigger forbi😁
Hilsen
Janne // Jørgen Hansen Biler
Dårlig oplevelse med en sædebund..
Dårlig oplevelse med en sædebund..
Sædet havde en hak .. vi sendte foto , kørte til forhandleren med det fik af vide vi skulle vente og se det på ... bestilte tid igen da vi havde ventet en måned ... først der blev sædet lavet
18. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Steen,
tak for din anmeldelse. Vi tager naturligvis din anmeldelse meget seriøst og jeg har derfor undersøgt det nærmere. Det er korrekt at KIA forlanger at man ser tiden an, i tilfælde af at skummet er trykket retter det sig normalt ud. Det er af den årsag, at vi har bedt dig om at vente en måneds tid og så se om det bliver bedre, bliver det ikke bedre skal det naturligvis rettes uden beregning for kunden. Så derfor er der en god forklaring på den del.
Jeg kan dog også se at vi efter din henvendelse, simpelthen ikke har reageret tidsnok og det er der tilgengæld ikke en god forklaring på. Vi beklager rigtig meget, da vi jo kun ønsker glade og tilfredse kunder og vi har fuld forståelse for din frustration.
Vi håber du trods alt er tilfreds med udbedringen, ellers er du meget velkommen til at kontakte vores Eftermarkedschef Jørgen Philipp.
Hilsen
Janne // Jørgen Hansen Biler
Fantastisk service og behandling
Fantastisk service og behandling, vi har købt to biler ved Jørgen Hansen og vi kommer helt sikkert igen, og vi anbefaler Jørgen Hansen og KIA til alle.
Hilsen os fra Gram
15. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Henning,
tak for anmeldelsen og den flotte anbefaling, I er altid velkommen til at kigge forbi, vi ser frem til at tage imod jer næste gang og give jer endnu en god service oplevelse 😀
Hilsen
Janne // Jørgen Hansen Biler
Et rigtig behageligt sted at komme
Et rigtig behageligt sted at komme, hvor man mødes med smil og imødekommenhed. Servicen er altid i top.
14. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Diana,
tak for anmeldelsen og de rosende ord😀
Hilsen
Janne // Jørgen Hansen Biler
Sødt personale
Sødt personale, altid hjælpsomme og god betjening ved henvendelser. Fair priser.
13. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Tak for anmeldelsen Ulla, dejligt at du er tilfreds med vores service😀
Hilsen
Janne // Jørgen Hansen Biler
Arrogant og snyder med prisen
Købte min Rio i 2012 alt var godt til den skulle til service.
Der var ikke service aftale og hver gang fik vi oplyst en pris inden og den holdte næste aldrig.
Efter garantien var udløbet virker alle total ligeglade. Jeg var ude for at få hjælp til at tage mit træk af, da sælgerne først have knækket den man skal dreje på, gik han ind og hentede en sælger da mente vi nu skulle købe et nyt træk til 8.000.
Kan ikke anbefale dem for føler mig snydt med deres lovede priser som ikke blev overholdt!
Da jeg havde bedt dem om at gøre den syns klar dumpede den! Så måtte jeg diskutere med dem får at få dem til at lave det så den kunne blive synet - uden jeg skulle betale for det.
Meget dårlig service!
6. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Mia,
Tak for din anmeldelse, som vi desværre ikke er enige i. Du får her samme svar som på anmeldelsen du har lavet på vores Facebook side.
Vi har tjekket fakturaer fra de sidste par år du er kommet med din bil på vores værksted, og kan i den forbindelse kun sige at vi har noteret den oplyste pris på service og at den har stemt overens med de fakturaer du har modtaget for arbejdet på din bil.
Det undre os at hvis du tidligere har været så utilfreds, ikke har ydret dette lige efter det er sket. Vi oplyser altid korrekte priser på service når man bestiller tid og i tilfælde af at der skal udskiftes bremser, viskerblade osv. ringer vi og oplyser kunden om dette, før vi går i gang med arbejdet. Det er beklageligt at du føler dig snydt, for vi snyder bestemt ikke nogen og har aldrig gjort det. Men det er svært for os at gøre noget ved de ting du omtaler, da du ikke har ytret din utilfredshed over noget specifik, da det er sket.
Med hensyn til dit anhængertræk, så kan det aftagelige anhængertræk sætte sig fast, fordi man ikke får det afmonteret efter brug. Hvis man lader det sidde på kan det ende med at gro fast. Vi gør hvad vi kan for at afmontere det uden skade, men fjerner man det ikke når man ikke kører med anhænger og har det siddende på hele tiden, kan det ikke adskilles uden magt og kan derfor ikke kan anvendes bagefter. Man skal så have ny kugle eller træk komplet efterfølgende. Det er ulovligt at kører med det aftagelige træk uden anhænger, hvis det ellers dækker for nummerpladen (hvilket det gør på KIA Rio) og i den forbindelse vil bilen selvfølgelig heller ikke kunne blive godkendt ved syn, når det aftagelige træk sidder på bilen. Det aftagelige træk skal derfor fjernes så snart der ikke er anhænger på, og dette foregår uden problemer når man ikke har ladet det sidde på hele tiden.
Vi gør din bil synsklar i april 2018. I Juni 2018 dumper den til syn. Der betalter vi helt uden diskussion for omsyn og reparation af bilen, hvilket du på daværende tidspunkt virker godt tilfreds med. Vi syntes ærligt talt også at det var en tilfredsstillende løsning for begge parter.
Vi er selvfølgelig meget kede af at du ikke føler at du har fået en god service ved os. Vi sætter en stor ære i at pleje vores kunder, så de er glade og tilfredse med det arbejde vi udfører. Det er dog svært for os at ændre noget som ligger år tilbage og hvor utilfredsheden ikke er blevet udvist på daværende tidspunkt.
Hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte værkstedet på tlf.: 7475 2121.
Hilsen
Janne // Jørgen Hansen Biler
Top service fra start til slut!
5. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Tak for de flotte ord og anmeldelsen 😀 dejligt at vi har kunne levere en tilfredsstillende service👌🏼
Hilsen
Janne // Jørgen Hansen Biler
meget tilfreds med bilhandel
3. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Hej Erling,
vi bestræber os altid på at få tilfredse kunder, så det er rigtig dejligt at høre at du også er kørt herfra med den følelse, mange tak for anmeldelsen 😀 Skulle der opstå spørgsmål, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Hilsen
Janne // Jørgen Hansen Biler
Jeg har aldrig følt så behagelig og god…
Jeg har aldrig følt så behagelig og god betjening ved køb af bil, er helt sikker på at jeg køre de 200 km for at handle bil hos Jørgen Hansen
3. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jørgen Hansen Biler A/S
Wow tak for de flotte ord Carsten! Dejligt at det var køreturen værd og vi har kunne give dig den helt rigtige service😀 Hvis du har spørgsmål, så er du altid velkommen til at give os et kald, eller kigge ind forbi når du kommer på de her kanter igen👍🏼
Hilsen
Janne // Jørgen Hansen Biler
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.