J'avais l'intention d'acheter un nouveau réfrigérateur ici. Je leur ai d'abord envoyé un e-mail avec quelques questions, notamment sur les 12 euros supplémentaires pour le suivi de la commande par SMS... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La boutique de Brignais est belle et la sélection est très sympa, on trouve toujours notre bonheur ! L'équipe est adorable et aux petits soins. Je viens souvent et j'y passe toujours un bon moment. Je... Se mere
Attention c’est de l’arnaque attention ⚠️ ya pas un site qui s’appelle ( équip’maison ) ils m’ont arnaqué ils m’ont volé !!!! Avec le Black Friday attention ne faites pas des commendes avec eux !!! Va... Se mere
Virksomheden har svaret
Excellent rapport qualité prix. Par ailleurs j'ai eu un empêchement de dernière minute pour ma livraison et J'Equipe Ma Maison a pu la reporter très rapidement. Bonne communication et bon suivi, on se... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Depuis 2007 jequipemamaison.com est le spécialiste sur internet en électroménager, télévision, son, décoration, literie, meuble et ustensiles de cuisine de grandes marques à prix discount. Pour notre clientèle lyonnaise, retrouvez-nous en boutique à Brignais, ou trouverez un large choix en décoration, articles de cuisine, petits appareils ménagers et literie
Kontaktoplysninger
202 rue général de Gaulle, 69530, Brignais, Frankrig
- 0892.06.59.59
- contact@jequipemamaison.com
- www.jequipemamaison.com
3,4
Middel
168 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Parfait
Rapide avec message et appel pour prise de rdv. Parfait.
16. november 2022
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Besvarelse fra Jequipemamaison
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat:) Passez de bonnes fêtes de fin d'année et à très bientôt!
Très professionnel !
Après avoir réalisé un achat sur internet concernant un produit annoncé comme provisoirement en rupture de stock, J'équipe ma maison m'a prévenu de son impossibilité de pouvoir renouveler son stock et m'a donc proposé un remboursement immédiat de mon achat. J'ai reçu le virement un jour plus tard. Très professionnel.
16. november 2022
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Équipe à l’écoute
Équipe à l’écoute, Livraison rapide, le meilleur tarif, un grand merci !!!
8. november 2022
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Livraison parfaite
Livraison parfaite, rapide et dans les délais.. rien à redire
4. november 2022
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Félicitations
Je félicite SAV pour sa réactivité suite à l'envoi de ma plancha.
Le produit a bien été livré dans un état irréprochable.
Très bonne communication avec eux.
Je recommande "j'equipemaison" pour son professionnalisme.
Merci encore.
8. september 2022
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Parfait
Parfait !
La livraison chez une personne âgée effectuée avec beaucoup d’humanité.
Ceci grâce à l’écoute de la Société J’equipe Ma maison ! Merci ! Je recommande bien évidemment
6. september 2022
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Pas encore essayé le produit
Pas encore essayé le produit. Mais livraison et suivi nickel. Espérant que le produit soit fonctionnel !
5. september 2022
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Livraison catastrophique
Bonjour.
Produit arrivé endommagé. Crepiere Krampouz inox déformé et cassé au niveau de la soudure.
Pas le temps de le renvoyer car départ rapide à l'étranger.
Déçu.
2. september 2022
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Besvarelse fra Jequipemamaison
bonjour, nous prenons connaissance de votre message . Nous n'avons pas de commande au nom de PERNOT? Nous n'avons pas connaissance d'avarie.
Merci de nous alerter directement par téléphone ou par mail contact@jequipemamaison.com au lieu de mettre un avis car malheureusement nous ne pouvons rien faire.
Nous sommes à 3 jours de notre dernier message, A ce jour nous n'avons absolument rien reçu de votre part
Aie aie le service après vente.
Produit reçu rapidement avec un bon suivi. Par contre le produit reçu était défectueux, échanges avec le sav et c'est à moi de tout gérer avec le fabricant.
Pas doffre d'échange ou remboursement.
Passez par amazon ça sera plus facile (et moins cher).
31. august 2022
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Besvarelse fra Jequipemamaison
bonjour, suite à votre panne concernant votre KITCHENAID; la marque a une procédure sav qui doit être déclenché par le client au numéro gratuit qu'on vous a transmis. Un bon retour vous sera adressé afin de procéder soit à la réparation, soit à l'échange du produit. Nous restons dans l'attente de cette démarche. Bien cordialement
le service clients
ou est le service client
Je l'ai trouvé. A la suite d'une faute de frappe sur mon adresse mail, ils avaient des difficultés a me joindre, de laquelle résulte des difficultés de dialogues. Ils ont réussis a contourner le problème et résoudre mon souci.
MERCI
29. august 2022
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Besvarelse fra Jequipemamaison
bonjour, suite à votre commande ou l'article n'était pas en stock, le service achat s'est rapproché de la marque pour avoir l'information délai ; SIEMENS nous informe que ce produit n'est plus fabriqué. Aussi , notre service commercial vous a adressé un message vous informant le remboursement immédiat de votre commande. Nous sommes désolés que vous soyez contrariés mais nous préférons un client remboursé qu'insatisfait.
Nous reprenons notre réponse suite au retour de notre service clients. En effet, il vient de nous informer que vous avez fait une erreur dans votre adresse mail, d’où l'absence de tous nos retours dans votre boite mail qui nous sont retournés; merci de la corriger sur votre espace clients
Livreur sympathique et colis en bon état
29. august 2022
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Livraison rapide d une plancha aprè
Livraison rapide d une plancha après la commande . Dommage que le livreur ne prenne pas la peine d annoncer son passage . Il a laisser tomber le colis par dessus un portail de 1m70 sans faire signer de bon de livraison . J ai crains le pire quand j ai ouvert le carton en sachant que la plancha pèse 25 Kg. Un véritable abruti ce livreur . Heureusement que le produit est bien emballé a priori pas de dégâts
27. august 2022
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Besvarelse fra Jequipemamaison
bonjour, nous sommes désolés de lire vos conditions de livraison et nous nous en excusons. Nous constatons néanmoins que le traitement de la commande a été rapide et que notre logistique avait bien protégé votre plancha. Nous remontons votre réclamation auprès du transporteur. Bonnes planchas en perspective! la boutique j'équipe ma maison
Prestation impeccable
Livraison avant date programmée.
Produit fonctionnel et sans défaut constaté.
Très bonne impression
22. august 2022
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Produit de qualité avec un envoie…
Produit de qualité avec un envoie rapide 👌
27. august 2022
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Souci de livraison mais tout est ok
Souci de livraison bloquée à quai pour ma commande par le transporteur mais j ai été appelé pour vérifier cela et pour que mon souci de livraison soit réglé.
Donc parfait. Merci pour le suivi
3. august 2022
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Livraison de mon micro-ondes dans les…
Livraison de mon micro-ondes dans les délais avec un très bon service client
31. juli 2022
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Commande d'un congélateur Bosch poir…
Commande d'un congélateur Bosch poir une livraison à domicile.
Informations de l'avancement de la commande réguliers, livraison rapide et livreur agréable. Le produit est arrivé très bien protégé et en parfait état de fonctionnement.
Je recommande !
31. juli 2022
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Ai commandé la barre de son SONY HTS400…
Ai commandé la barre de son SONY HTS400 que j'ai été cherchée au point retrait à la boutique Jequipemamaison à Brignais. Le produit est arrivé dans les délais annoncés à la commande (1 semaine) et en excellent état.
Le personnel de la boutique très professionnel et courtois, j'en ai donc profité pour acheter des draps de lin en vivaraise et des luminaires de Rock the Kasbah! Trop bien chez moi je ne veux plus sortir! Tout ça en un click :) Merci à jequipemamaison!!
28. juli 2022
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Achat lave linge séchant whirlpool
Achat lave linge séchant whirlpool
Très satisfait du modèle correspondant au descriptif
livraison rapide avec respect des horaires et vérification de l etat du matériel
Retrait de mon ancien appareil (très pratique)
Expérience très réussie
Je recommande ce site
11. juli 2022
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