Jdsports Anmeldelser 4.332

Tosi epäammattimaista palvelua, ylimieliset työntekijät ja rikkosivat kuluttajasuojalakia, tuote joka on näyteikkunassa ja hinta esillä on myytävä sillä hinnalla ja kuvat vielä tallessa puhelimessa mutta he eivät myyneet sillä hinnalla ja asiakaspalvelussa ei asialle voitu mitään eikä vastanneet viesteihin

Tilaukseni peruutettiin ilmoittamatta siitä minulle. Asia selvisi vasta kun aloin itse selvittämään tilaukseni tilaa.
Arvioita lukiessani huomaan näin tapahtuneen useammalle asiakkaalle.
En missään nimessä suosittele ostamaan kyseiseltä firmalta mitään.

Odotin tilaustani yli kaksi viikkoa, jonka jälkeen selvisi, että tilaukseni oli peruttu (tuote loppu). En saanut siitä mitään ilmoitusta JD Sportsilta. Turhauttavaa. Kerran aiemmin kävi sama juttu ja muilla kerroilla toimitusaika on ollut törkeän pitkä. Tämä oli viimeinen kerta, kun tilasin kyseisestä verkkokaupasta. En suosittele!

En enää tilaa JD Sportsilta mitään. Jos joutuu tuotteen palauttamaan, joutuu maksamaan 20 euron palautus/postimaksun. Minusta todella kova maksu!! Asiakaspalvelu numero ei vastaa, jos yrität soittaa. Tuotteen palautus DHL:n kautta, jouduin ajamaan ympäri kaupunkia, että pystyin palauttamaan tuotteen. Eipä tarvii enää sieltä ostaa mitään!

Jos voisi antaa miinustähtiä, niin viisi sellaista antaisin. Maksetut kengät, eivät yli kuukauden aikana”koskaan lähteneet” varastolta ja lopulta monen sähköpostin jälkeen tehtiin hyvitys joka ei yllättäen näy tilillä. Tasaavat omaa kassavirtaa näemmä- tuntuu hullulta. Älkää tilatko mitään, koskaan.

Nothing wrong with package and very fast shipping time

I ordered shoes (Nike Reax 8 TR for men) for a gift. Was my first time to do online shopping at JD sports. I have no issues on the other online shops here in Finland I was disappointed! There were NO TAGS! Seems like it was used! I doesn’t look brand new. There is even a visible small stain. The packing is not good! And their return policy is you have to pay on your own around 20€. They only offer free return but you have to bring it on their own shop. Definitely i’m going to return.

Verkkokaupasta tilaamani tuote katosi kuljetuksessa ja JD Sports lupasi lähettää uuden tuotteen tilalle. Sitäkään ei kuitenkaan kuulunut ja lopulta he ilmoittivat, että tuote on varastosta loppu. He kertoivat tehneensä minulle hyvityksen ja rahojen pitäisi näkyä tililläni 5 arkipäivän kuluessa.

Hyvitystä ei koskaan tullut tililleni, sen sijaan alkuperäinen tilaus saapui postiin lähes 2 kk myöhässä rikkinäisessä pakkauksessa ilman lähetysluetteloa tai palautuslappua.
Hain tuotteen, koska odotin kahta muuta pakettia, enkä tiennyt, mikä noudettavissa oleva paketti oli.

Nyt olen kaksi kertaa yrittänyt palauttaa tuota alkuperäistä tuotetta JD Sportsin antamalla palautuskoodilla, mutta se ei toimi. En tee tuotteella mitään, koska olen ehtinyt ostaa jo vastaavan tilalle.

JD Sports panttaa rahojani, eivätkä suostu palauttamaan niitä ennen kuin lähetän tuon kerran jo kadonneen tuotteen takaisin heidän toimimattomalla palautuskoodilla.

En suosittele ikinä asioimaan JD Sportsin verkkokaupassa.

Ostin 30€ kalliimmalla muualta koska jos tilaat jd sportsilta niin et saa tuotteita etkä myöskään rahoja takaisin, myymälässä sanovat etteivät voi sieltä nähdä missä paketti menee kun oon netistä tilannu, pyh, he eivät vaan jaksa. Aivan älyttömän ilkeää asiakaspalvelua myymälässä. Toivottavasti tämä huijariyritys menee konkurssiin.

BEWARE OF CREDIT CARD FRAUD

These guys change your phone number to their friend's number and send the package to their friend, then tell you it was sent and collected. Police have been noted.

En enää tilaa JD Sportsilta mitään. Jos joutuu tuotteen palauttamaan, joutuu maksamaan 20 euron palautus/postimaksun. Minusta todella kova maksu!! Asiakaspalvelu numeroa en löydä heidän sivuiltaan enkä mitään sähköpostiosoitetta. Eipä tarvii enää sieltä ostaa mitään!

Tilasin lapsen lapselleni joululahjaksi Jordan hupparin ja college housut.
Tuotteet saapuivat nopeasti ja tuotteissa olevat kokolaput vastasivat tilaustani.
Tuotteet taas eivät vastanneet tilaamaani kokoa 8-9 vuotta,ihan maximissaan 5-vuotiaan kokoa.
Samoin laatu oli todella surkeaa ohutta College kangasta.

Pöyristyttävää on se että asiakas joutuu maksamaan omasta pussistaan palautuksen postimaksun.
Toki se lukee heidän sivuillaan, kun jälkikäteen sen sieltä luin.

En asioi enää kyseisen liikkeen verkkokaupassa.

Hyvät selkeät nettisivut ja nopea toimitus. Joskus harmillisesti jäänyt tuote saamatta toki nopea rahan palautus lämmittää sydäntä!

Tilasin HEINÄKUUSSA kengät ja nyt on joulukuu eikä asia ole vieläkään selvinnyt…
Palvelukokemukseni on ollut erittäin heikko ja kokonaisuutena täysin kohtuuton. Aluksi yksi tilaamistani kenkäpareista ei koskaan saapunut, mikä jo itsessään aiheutti ylimääräistä selvittelyä. Tämän jälkeen palautusprosessissa ilmeni ongelmia, ja jouduin olemaan useita kertoja yhteydessä asiakaspalveluun, jotta pystyin palauttamaan ne tuotteet, joita en pitänyt.

Pahin ongelma on kuitenkin edelleen ratkaisematon: olen saanut kaksi kertaa laskun samoista kengistä, vaikka olen saanut ja maksanut vain yhden parin. Olen ollut useita kertoja yhteydessä sekä Klarnaan että JD Sportsiin, mutta virhettä ei ole korjattu, vaikka se on selkeä ja helposti todistettavissa. Minulle luvattiin, että lasku poistuu automaattisesti – näin ei tapahtunut. Sen jälkeen minut ohjattiin selvittämään asiaa itse yrityksen kanssa, ja tästä huolimatta laskua ei ole vieläkään poistettu. Nyt olen ollut yhteydessä kuluttajasuojaneuvontaan sillä asia ei etene…

Olen käyttänyt tähän tapaukseen kohtuuttoman paljon aikaa ja vaivaa useiden kuukausien ajalta, täysin ilman asianmukaista tukea tai ratkaisua. Asiakaspalvelu on ollut hidasta, epäselvää ja vastuutonta.

Toivon, että yritys ottaisi tilanteen vakavasti ja korjaisi virheet viipymättä. Tämänkaltaisella asiakaskokemuksella en voi suositella palveluanne kenellekään.

Tilasin verkkokaupasta yhden tuotteen, jota odotin 4 vkoa, lähetin 2 kpl asiakaspalautekyselyä, joihin ei koskaan vastattu, kävin viimein myymälästä kysymässä missä tuotteen toimitus viipyy, myymäläesimies selvitti asian ja ilmoitti, että tuote hävinnyt matkan varrella, rahat palautettiin saman päivänä. Surkeata verkkokauppapalvelua.

Asiakaspalvelu vastaa nopeasti mutta lopulta et saa vastinetta yrityksen aiheuttamaan virheeseen.
Meille tuli väärä koko kengissä. Väärän/virheellisen tuotteen palauttaminen tehty todella hankalaksi eivätkä korvaa tai hyvitä postikuluja uuden tuotteen tilaamisesta (palautat tuotteen ilmaiseksi kyllä mutta joudut tilaamaan uudet koska vaihto ei onnistu ja maksat postit uudelleen omasta pussista), vaihtoehdoksi toki click and collect mutta tämä hankala jos ei satu samassa kaupungissa tai ihan naapurissa olemaan..
Vastineet aspasta saat vaihtelevasti englanniksi ja suomeksi samalla vastauspohjalla.

Ei mene meillä jatkoon, enkä voi suositella jatkoon kellekkään 👎🏻

Onneksi käytin edes Klarna vaihtoehtoa, ei tarvitse rahojen palautuksia odottaa

Tilasin kengät koossa 43 ja viikon odottelun jälkeen sain väärän koon kengät. Asiakaspalveluun mahdoton saada yhteyttä, kyseessä useamman sadan euron kengät. En asioi enää ikinä.

Palautin tuotteen 33 pv sitten, edelleenkään ei ole maksettu palautuksen hyvitystä takaisin.
Kuitti hyvityksestä löytyy.
Eli tilatko mitään koska myös toimituskulut eivät kuulu hyvitykseen.
Asiakaspalvelu ei vastausta eikä liike vastaa puhelimeen.
Juostava taas tiskille.
Viimeinen tilaus tähän puljuun.

Tilasin kolmet housut melkein vuosi sitten, kahdet tuli, kolmansia ei ole näkynyt ja tilauskin on häipynyt kokonaan listalta ilman minkäänlaista selitystä.