Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Tordenskjoldsgade 5, 8200, Aarhus N, Danmark
Lige inden jeg skulle på arbejde, blev min cykel stjålet (ved Rema 1000), og uden at tøve, lånte mekanikeren hos Jakobs cykler mig en reservecykel - uden beregning!
Altid super venlig og hjælpsom service! Og godt håndværk!
Mine bedste anbefalinger!
Bedste cykelmekaniker på trøjborg. Han er utroligt dygtig og altid meget venlig. Har fikset både min ladcykel og almindelige cykel massere af gange. Kan anbefale ham på det kraftigste.
God service
Oplever altid god og effektiv service ved Jakobs Cykler. Altid smilende og hjælpsom, hurtig og effektiv samt billige priser! :-)
Besvarelse fra Jakobs Cykler ApS.
Hej Charlotte
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord. Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Du er altid meget velkommen hos Jakobs Cykler igen.
Venlig hilsen
Jakobs Cykler 🚲
Exceptionel god service, pris og kvalitetsarbejde.
Super glad for min oplevelse. Mega smilende herrer i butikken som tydeligt lader dig mærke at han har et fokus punkt og det er at gøre sine kunder glade!
5 Stjerner herfra🌟🌟🌟🌟🌟
Meget dårlig kundeservice; holder ikke hvad de lover, er ikke i butikken når jeg skal hente min cykel, ringer ikke (som lovet) når cyklen er klar, meget svære at få fat i på tlf., beholdt cyklen længere end aftalt og mere.
Den ene stjerne får de for trods alt at give pengene tilbage for en virkelig bøvlet og tidskrævende oplevelse.
Besvarelse fra Jakobs Cykler ApS.
Hej Karen
Jeg er meget ked af at høre om din oplevelse og at vi ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere. Vi tager dine kommentarer meget alvorligt og vil gerne lære af situationen, så vi kan forbedre os fremover.
Vi beklager oprigtigt, at der har været misforståelser omkring afhentningen af din cykel, og at du har haft svært ved at komme i kontakt med os. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at sætte, og vi vil undersøge, hvad der er gået galt i denne sag, så det ikke sker igen.
Vi sætter pris på din tålmodighed og er glade for, at vi i det mindste kunne refundere pengene. Skulle du have yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan se, hvordan vi kan forbedre din oplevelse.
Med venlig hilsen / Best regards
Jakobs Cykler ApS.
Skulle have skiftet en eger i bagdækket på min cykel. Vi aftalte at de ville ringe når den var færdig - det ville tage 2 dage. Efter 3 hele dage havde de stadig ikke ringet, og jeg gik selv ned efter cyklen. Den var færdig og stod i butikken, men den kan selvfølgelig lige være stillet derud. Derudover er alle egerne sorte, men alligevel har de sat en sølvfarvet eger ind som udskiftning
Besvarelse fra Jakobs Cykler ApS.
Hej Karl
Tak for din feedback, og jeg beklager oprigtigt de problemer, du har oplevet med din cykelreparation. Vi stræber altid efter at give vores kunder en problemfri og effektiv service, og det er tydeligt, at vi ikke har levet op til dine forventninger i dette tilfælde.
Det er selvfølgelig ikke acceptabelt, at vi ikke har kontaktet dig, som vi aftalte. Vi forstår godt, at det har været frustrerende, og vi vil arbejde på at forbedre vores kommunikation fremadrettet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at gøre os opmærksom på dette, da det hjælper os med at blive bedre. Skulle du have yderligere spørgsmål eller noget, vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen / Best regards
Jakobs Cykler ApS.
Sådan en god service !!
Man kommer ind til et smil, og en god velkomst. Min cykel blev fixet på kort tid, og til en god pris. Kan klart anbefales
Besvarelse fra Jakobs Cykler ApS.
Hej Jasmin.
Tak for din gode serviceanmeldelse, det sætter vi pris på.
Mvh. Jakobs cykler
jeg skulle have et nyt bagdæk jeg kom lige til lukke tid og den kære medarbejder kom senere ud af døren for jeg kunne cykle igen virkelig god service
Besvarelse fra Jakobs Cykler ApS.
Hej Erkan.
Det rigtigt vigtig, for os at kunne sende dig videre på din cykel tur, hurtigst muligt, selvom det kræver vi arbejder lidt over nogle gange.
Vi er glade for at kunne gøre dig tilfreds.
Mvh Jakobs cykler.
Der har været nogen miskommunikation omkring pris og aftale, men Ali har været sød og ringet flere gang tilbage for at ordne problemet. Jeg er tilfreds med oplevelsen og resultatet. Selve reparationen var hurtigt og professionelt.
Besvarelse fra Jakobs Cykler ApS.
Hej Ejvind
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for vi kunne gøre dig tilfreds.
Mvh. Jakobs Cykler
Jeg er super tilfreds med den super service, som jeg blev mødt af hos Jakobs cykler. Jeg fik lavet min cykel der, og jeg har siden da ikke oplevet noget negativt med reparationen af min cykel.
Blev også mødt med venlighed fra personalets side af, som gjorde oplevelsen endnu bedre.
Kan klart anbefales!
Bedste cykelshop og cykelmekaniker i Aarhus! God service og komplet imødekommende.
Besvarelse fra Jakobs Cykler ApS.
Tak for din anmeldelse, det sætter vi pris på.
Mvh. Jakobs cykler
Fremragende service! Bestilte et gavekort til min mor i Århus, som blev leveret personligt, da jeg ikke kunne nå at hente det i butikken inden jul. Det er simpelthen den bedste service, jeg har oplevet!
Besvarelse fra Jakobs Cykler ApS.
Hej Christina.
Vi er glade for at, kunne hjælpe dig med dette. Tusind tak for at vælge os, til at glæde din mor med et gavekort.
Mvh Jakobs cykler
Min cykel spiller bare efter at have været forbi Jakobs Cykler.
Klasse service!
Besvarelse fra Jakobs Cykler ApS.
Tak for din anmeldelse, det sætter vi pris på.
Mvh. Jakobs cykler
Jakob er super dygtig, servicemindet og venlig. Kan klart anbefales.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
