Habitant jusqu'il y a 3 ans Tassin la Demi Lune, Eliott (mon adorable scottish terrier) étions ravie de nous rendre en boutique à Limonest. Puis résidant désormais dans le sud, snifff pas de boutique... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Habitant jusqu'il y a 3 ans Tassin la Demi Lune, Eliott (mon adorable scottish terrier) étions ravie de nous rendre en boutique à Limonest. Puis résidant désormais dans le sud, snifff pas de boutique... Se mere
Virksomheden har svaret
Je donne la note maximale. J'ai rencontré un petit souci lors de la préparation de ma commande, mais ce genre de situation peut arriver. Heureusement, le problème a été résolu très rapidement, sans mê... Se mere
5 Mars 2023 . Le relooking du site " J’ai plus de croquettes " a entraîné des dysfonctionnements informatiques majeurs en fin d’année 2022 . Retour à la normale pour le Service Client depuis que " Nic... Se mere
Les commandes sont expédiées rapidement "normalement". J'ai dû appeler la semaine dernière pour savoir pourquoi ma commande n'était pas partie. Une charmante dame m'a expliqué que la personne qui... Se mere
Skrevet af virksomheden
30 avenue Général de Gaulle, 69410, CHAMPAGNE AU MONT D'OR, Frankrig
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Produit trop grand, service client difficile à contacter, formulaire de contact, puis bouton de demande de retour. Aucune réponse même pour un échange.
Produit moins cher qu’ailleurs mais service client déplorable.
j'avais demandé un manteau à double boutonnage et il n'y a qu'un boutonnage !
Livraison rapide, colis impeccable, très belle qualité de produits : je recommande à 100% !!!
Merci beaucoup et à très vite pour une nouvelle commande pleine de pépites 💜
Aucun problème sur cette commande, livraison et produit tout OK.
Rien à dire, commande parfaite et la livraison est arrivée rapidement, je recommanderais sans soucis.
La hauteur du collier n’était pas indiqué il va falloir que je retourne l’article dommage !
Alors pour remettre dans le contexte, effectivement j'ai bien eu un message vocal de votre part, mais personne ne parlait sur le vocal.... Après plusieurs tentatives d'appel et plusieurs mail, pas de réponse.
J'ai eu tte fois qqun au bout du fil qui ne me dit pas la même chose que vous.
Le produit commandé ne sera pas livré puisque vous ne l'avez pas et cette fameuse personne au bout du fil m'a dit que je serai remboursée.....Mais la toujours rien sur mon compte, je précise la somme de plus de 280euros.
Donc accordé vos violons.
Et je rajouterai merci de répondre aussi vite sur truspilot, je conseille donc aux futurs clients de passer par truspilot pour contacter le site.
Et par la même occasion est ce que je serai donc remboursé ?????
J'en doute fort.....

Besvarelse fra Jaiplusdecroquettes.com
Le colis est arriver en 48h environ, en bon état rien à dire

Besvarelse fra Jaiplusdecroquettes.com
Commande passé semaine dernière, paiement déjà retiré et aucune nouvelle concernant la commande, aucun suivi sur mon historique, essai de les contacter par mail par téléphone, aucune réponse,je ne sais même pas si je serai livrée, paiement je précise d'une valeur d'un peu près de 280 euros, je ne recommande pas du tt ce site a fuir!!!!

Besvarelse fra Jaiplusdecroquettes.com

Besvarelse fra Jaiplusdecroquettes.com
Contact téléphonique très sympathique, extrême rapidité de la livraison. Prix compétitif

Besvarelse fra Jaiplusdecroquettes.com
Le site de j'AI PLUS DE CROQUETTES est très bien conçu, très bon produits et livraison très rapide.

Besvarelse fra Jaiplusdecroquettes.com
Un souci de relais colis et une résolution immédiate. Bonne connaissance des produits vendus… Merci

Besvarelse fra Jaiplusdecroquettes.com
J'ai passé commande d'un harnais, d'un sachet de 500g d'oreilles de lapin et de deux sachets de pattes de poulet. J'ai du appeler une première fois 4 jours après la commande pour savoir pourquoi ma commande n'était pas expédiée. On avait oublié de me prévenir que les pattes de poulet étaient en rupture... on m'a donc fait un remboursement sur ce produit. Je reçois le colis quelques jours après et à ma grande surprise j'ai reçu UNE seule oreille de lapin... à la place d'un sachet de 500g qui vaut tout de même 15€. J'ai du appeler pour faire réclamation et à ce jour (cela fait plus d'une semaine) j'attends toujours mes oreilles de lapin... cette boutique en ligne est à fuir, je me demande si on se fiche de moi...
Édit suite à la réponse : l'erreur est humaine certes et l'erreur a fini par être réparée... mais il a tout de même fallu 3 semaines (commande passée le 19/08 et arrivée au point relais le 12/09) et 5 appels DE MA PART, sinon je pense que j'attendrais encore mes oreilles de lapin...

Besvarelse fra Jaiplusdecroquettes.com
Le site est bien fait mais la livraison ne sait pas très bien passée.
Ma commande a été envoyée à plus de 300 km de chez moi, puis après quelques appels entre le livreur et le site (qui se renvoyaient mutuellement la faute) mon colis a été envoyé (selon la personne au téléphone) à 300 mètres de mon domicile mais en réalité à 1km. Si je me fais livrer ce genre de produit, c’est parce que cela pèse trop lourd pour que je le transporte donc la livraison n’a pas été une franche réussite.
Je dois cependant reconnaître la réactivité de l’agent que j’ai eu au téléphone
Produit arrivé dans les temps et conforme.
Dommage que le site ne propose la livraison que par DPD, du coup j'ai reçu un colis éventré abandonné sur un muret. Et si je fais une réclamation auprès de DPD je vais encore devoir gérer un voyoux qui viens me faire me rétracter un samedi matin en me menaçant.
arrêtez de passer par DPD svp.
Je cherchais une barrière extérieure pour chien, elle etait dispo et moins chère qu'ailleurs.
Livraison rapide, très contente de mon achat.
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