Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Here at Jack & Fox we work around the clock to ensure that our customers are happy, whether it be through our live sales chat, on the phone or via email. You can contact our fantastic customer service team at info@jackandfox.com. Don't just take our word for it, see these great reviews that our amazing customers have given us.
1,4
59 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Som så mange andre er jeg også blevet snydt og har ikke modtaget mine varer. På min banks hjemmeside kunne jeg heldigvis oprette en klage og har derved fået mine penge tilbage - dermed en opfordring til andre til at gøre det samme!
Hvad gør man? De er lukket og hvad nu? Det er ikke godt...
Bestilte 3. Oktober 2014 to Arne Jacobsen stole " ægget" meget lidt kontakt fra firmaet, nu da hjemmesiden er lukket ned, kunne jeg se skriften på væggen. Sendte gennem min bank en indsigelse i går, og i dag var pengene sat ind på min konto, ok, men ville hellere have haft stolene. 😀
Dette firma har lige snydt mig for 11.000 dk. Hvordan kan det Være muligt at snyde folk og så opstarte igen. De svarer ikke på en mail . Min søster fortæller mig så lige at det var dette firma hun købte noget ved sidste år i et andet navn som også lukkede ned. Hvorfor kan han blive ved at drive et firma på denne måde.
Jeg vil advare på det kraftigste at bestille nogen varer hos jack and fox, det er bare penge ud af vinduet. Jeg ærgrer mig over ikke at have læst de forgående anmeldelser, før jeg blev snydt. Jeg håber ikke andre bliver ofre for sådan et svinsk foretagende.
Har nu ventet 6 måneder. Kun sparsom kontakt og hver gang dårlige undskyldninger. Har svært ved at tro på de få positive anmeldelser der er her. Kan de være sande, når alle andre ingen varer modtager? Forstår ikke at sådanne virksomheder kan få lov at eksistere.
Ingen stjerner, man skulle vælge 1 ...HOLD jer langt væk, i får ALDRIG jeres vare, det er svindel.
I får aldrig hverken vare el pengene igen.
PAS NU PÅ, og HOLD jer væk 👎👊😬😡
Jeg købte en lampe hos firmaet. Leveringstid 2-3 uger. Efter 2 uger uden så meget som en ordrebekræftigelse, sendte jeg 2 mails til firmaet, som på trods af løfte om 24 timers svartid ikke har besvaret mine 2 mails i løbet af 5 døgn.
Jeg har bestilt 2 lamper i august 2014, som endnu ikke er leveret her 5 måneder senere. Seneste besked fra Jack & Fox er, at de forventer levering i april 2015.... det er da en leveringstid man kan forholde sig til, i alt 8-9 måneder. Det er totalt til grin.
Jeg har bedt Jack & Fox tilbagebetale pengene, men det vil de ikke.
Nu har jeg indsendt papirerne til min bank og bedt dem om tilbagebetale pengene pga. manglende levering.
d.01-02 2015. Jeg købte i 2014 2 udendørslamper til lev. inden nytår,jeg har ringet ca 20 gange uden at komme i kontakt med andet end en tlf.svarer som jeg på engelsk har talt til og bedt en salgsmedarbejder om at ringe tilbage,uden held,jeg har mailet ligeledes uden held også på deres hjemmeside har jeg prøvet på deres chat, ligeledes uden de vågner op.jeg har så bedt en af mine venner,der kan nogle trick. om at finde en kontaktmulighed,det lykkedes så i torsdags.svaret var at de havde haft oversvømmelse i sidste uge og at alle varer er totalskadet,det vil vare 8-12 uger at få nye varer frem.TRODS DET LOVER DE STADIG 2-3 UGERS LEV: TID HVIS DU PRØVER AT GÅ IND PÅ DERES HJEMMESIDE SOM NY KUNDE OG VIL BESTILLE NOGET.mit råd,hold jer langt væk,jeg tror ikke det varer længe før de trækket stikket. så pas på derude.mvh. erik nykøbing:
Jeg bestilte mine 6 stole d. 11 oktober 2014. Jeg får en mail kort efter med ordre information, og det var så det. Jeg hørte ikke noget før fragtmanden ringede på døren d. 12 December.
Da jeg i sin tid bestilte mine stole, stod der mellem 5 og 8 ugers forventet leverings tid, hvilket egentlig svarer meget godt til det jeg har oplevet: lidt over 8 uger.
Undervejs i min venten efter stolene læste jeg sure anmeldelser her på trustpilot; at folk ikke modtager deres ting el. "handl ikke med dem de snyder", etc. etc. Det gjorde mig mega nervøs og jeg havde egentlig besluttet med mig selv, at jeg aldrig ville se stolene eller de 8500 jeg måtte betale.
Jeg har hele tiden under forløbet kunnet se min ordre status: "In production" eller "order finished".
At andre har haft dårlige erfaringer med kundesupport el. mangel på tilbagemelding i form af leveringstid, er helt klart en ting som jeg vil huske næste gang jeg evt. skulle få lyst til at handle hos jack&fox igen.
Jeg synes dog man skal huske på, at jack and fox er et lille mellemled imellem kunden (mig) - og fabrikanten (fabrikken) der laver tingene. Ønsker man et mellemled mere, bør man også være villig til at betale mere for yderligere service.
Mht. kvaliteten, så er jeg yderst overrasket. Sammenlignet med originalen, er der ingen umiddelbar forskel. MEGET flot!
Jeg havde først anmeldt Jack & Fox som et svindlerfirma. Dette er ikke korrekt.
Firmaet giver bare kunder den oplevelse, når man lover 2-3 uger som leveringstid, og gentagne gange forsikrer pr mail, at bare vi lige venter yderligere 2 uger - så kommer ordren.
Efter 20 ugers venten har jeg idag modtaget den lampe jeg betalte den 29/7-2014, og jeg havde faktisk opgivet, samt rettet henvendelse til banken for at få standset / annulleret betaling.
Det er ikke godt nok, hvis man ønsker at handle flere gange ned samme kunde
Efter et 1 år mangler jeg stadig en lampe og der er en skade på mit en møbel. vil aldrig handle der igen.
Har nu fået noget af min ordre men mangle stadig halvdelen der står på hjemmesiden at alt er afsendt. kan ikke komme igennem til dem på tlf. hvis de ikke har svare inden 24 time gå jeg i banken og få resten af min peng retur.
Jeg har modtaget min lampe efter 10 uger fra ordredato. Har undervejs været usikker på om firmaet var fup og svindel. Nu hvor lampen er ankommet er jeg postitiv overrasket over kvaliteten - Virkelig flot vare.
10.2.15 stadig intet modtaget og de svarer ikke. jeg håber politiet får fat på dem(still nothing - I hope the police will find them)
19.12.14 stadig ikke modtaget den stol jeg bestilte/still no chair recieved bestilt/ordered 24.9 2014.
Lad være med at betale forud/don't pay in advance
16.12.2014
Det her er vilkårene der står i terms and conditions hos Jack and Fox
I forbindelse med din bestilling har du accepteret forretningens vilkår – og banken har derfor ikke mulighed for at sende indsigelsen (krav om tilbageførsel af betalingen) til forretningen så længe, de overholder disse vilkår. Det fremgår af vilkårene, at der kan være en leveringstid på op til 18 uger (udgangen af december 2014) og at forretningen har mulighed for at forlænge yderligere 18 uger, hvis varen ikke lever op til kvalitetskravene (og det gør varen aldrig). Nu har de sendt dig besked om ny levering i januar og så kan de ikke forlænge igen og igen og igen.
Jeg vil aldrig handle med dem igen. Ring bare på 60435106 hvis I har spørgsmål
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
