Sendte tilbake varer som kun var prøvd på. Størrelsene var dessverre for store og valgte derfor å returnere. Fikk etter en liten stund beskjed om at retur ikke ble godkjent pga et par hår fra mitt ege... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har bestilt fra Ivorie-studio flere ganger og har alltid vært fornøyd. Sist bestilte jeg ett par deilige tøfler, men etter noen dager gikk sømmen opp. Jeg sendte en mail, forklarte situasjonen og la v... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg hadde en veldig god opplevelse med Ivories kundeservice. Jeg bestilte en 3-pakning med glassugerør, og dessverre knuste to av dem allerede ved skylling i lunkent vann. Jeg tok kontakt, og de var... Se mere
Virksomheden har svaret
Anbefaler virkelig alle klærne og produktene til Ivorie❤️ Det er topp kvalitet på klær, og et fantastisk team som jobber der. Hadde kontakt med Ivorie om en vare som var kommet i feil str, og kunderse... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ivorie Studio was founded in 2022 by the Norwegian media personality and business woman Isabel Raad. Through Ivorie, we aim to empower women, boost their confidence, and celebrate those who dare to believe in themselves, chase their dreams, and break boundaries. We believe that your life has a purpose and that you already have everything it takes to create the life you desire and make a difference in this world.
Kontaktoplysninger
4,1
God
147 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Flott kundeservice
Kan ikke si noe om selve produktene enda, da jeg ikke har fått tatt de i bruk, men respons og hjelp fra kundeservice når en fraktleverandør rotet det til med leveransen, var imponerende og fortjener et eget innlegg. Imponerende med kundeservice som ivaretar sine kunder i dette markedet.
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Linn 🩷
Tusen takk for den utrolig fine tilbakemeldingen din 🤍
Selv om du ikke har fått tatt produktene i bruk enda, betyr det enormt mye for oss å høre at du opplevde hjelpen fra kundeservice som imponerende 💌
Vi gjør alltid vårt beste for å følge opp når noe uforutsett skjer under levering, så dette setter vi virkelig stor pris på 🩷
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 🤍
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Rask og god saksbehandling
Rask og god saksbehandling. Når pakken min forsvant fikk jeg veldig god hjelp
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Renate🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde saksbehandlingen som rask og god, og at du fikk god hjelp da pakken din forsvant 💌
Det betyr mye for oss at du følte deg godt ivaretatt i situasjonen 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Sendte inn en reklamasjon på en søndag…
Sendte inn en reklamasjon på en søndag kveld. Fikk svar med en gang og ny i posten samme kveld. Veldig bra kundeservice 😍
19. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Ida🩷
Tusen takk for den nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du fikk hjelp med en gang – vi var faktisk på jobb den søndagskvelden i forbindelse med lansering, så det er ekstra hyggelig å vite at vi fikk hjulpet deg raskt 😍💌
Det betyr utrolig mye for oss at du opplevde servicen som så bra 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Veldig enkelt å bestille produktene jeg…
Veldig enkelt å bestille produktene jeg ønsket - og levering (heldigvis) gikk fort og fin info underveis til jeg mottok pakken.
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Tone🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde bestillingen som enkel, og at leveringen gikk raskt med god informasjon hele veien 💌
Det er akkurat slik vi ønsker at handleopplevelsen skal være 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Amatørmessig
Jeg bestilte overdel til pyjamas, og en lang morgenkåpe/robe. Stoffet er nydelig, og formen er fin, men knappene i pyjamasskjorten er håpløse, de er veldig glatte og hullene for store, så de er umulig å kneppe igjen! Går opp med én gang. Ville trodd et merke som påstår å være såpass innovativt ville valgt f.eks. bambusknapper eller annet naturmateriale fremfor simpel plast, det kunne hvertfall hjulpet litt på å holde igjen knapphullene, samt vært mer bærekraftig.
Morgenkåpen/roben har et håpløst kort knytebelte, som ikke øker i lengde parallellt med størrelsen på selve roben. Amatørmessig! Så de med litt mer former, får et helt latterlig kort belte som bare ser rart ut.
Jeg postet anmeldelsene på produktsiden, men «merkelig nok» ble de ikke publisert…
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Kaja🩷
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele en så grundig tilbakemelding – det setter vi virkelig pris på 🤍
Så leit å høre at du ikke er helt fornøyd med både knappene og beltet på produktene. Dette er veldig verdifull innsikt for oss, og noe vi tar med videre i arbeidet vårt med å forbedre både design og funksjon 💌
Når det gjelder det du beskriver med knappene, høres dette ut som noe vi gjerne vil se nærmere på. Om du har mulighet, må du veldig gjerne sende oss en e-post med bilder og litt mer info, så kan vi undersøke saken ordentlig og finne en god løsning sammen med deg 🩷
Tusen takk igjen for ærlige tilbakemeldinger – det hjelper oss å bli bedre 💫
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet 🩷
Så hjelpsomme 🌸
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Frida🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🌸
Så godt å høre at du opplevde oss som hjelpsomme – det betyr masse for oss 🫶
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Fantastisk rask og hyggelig kundeservice
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei 🩷
Tusen takk for den nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde kundeservicen som både rask og hyggelig – det betyr masse for oss 💌
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Rask og effektiv hjelp
Rask og effektiv hjelp. Kan trygt anbefale Ivorie Studio.
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Ann-Mari🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde hjelpen som både rask og effektiv 💌
Vi setter stor pris på anbefalingen din – det betyr utrolig mye for oss 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Utrolig bra service
Utrolig bra service, raskt svar og ordnet opp med en gang når jeg hadde problemer med en vare!🩷 og ikke minst veldig fornøyd med at jeg har bestilt derifra.
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Hannah🩷
Tusen takk for den nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du fikk rask hjelp og at vi kunne ordne opp med en gang 💌
Det betyr utrolig mye for oss at du også er fornøyd med å handle hos oss – det setter vi stor pris på 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Skrev inn feil leveringsadresse
Skrev inn feil leveringsadresse, sendte mail med en gang og fikk hjelp raskt selv om det var på en lørdag🥰
14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Frida 🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du fikk rask hjelp med en gang – selv på en lørdag 🥰💌
Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, og det betyr mye for oss å høre 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Utrolig god kvalitet på produktene
Utrolig god kvalitet på produktene, og like utrolig bra kundeservice 🩷 alltid hjelpsomme og fikser opp eventuelle problemer med en gang 🩷 Ivorie studio kan absolutt anbefales på det sterkeste å handle fra 🩷
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Kirsten🩷
Tusen takk for den utrolig fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplever både kvaliteten på produktene våre og kundeservicen som like bra – det betyr virkelig mye for oss 💌
Vi setter enormt stor pris på at du anbefaler oss videre, og at du føler deg godt ivaretatt når du handler hos oss 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Ikke godkjent retur
Sendte tilbake varer som kun var prøvd på. Størrelsene var dessverre for store og valgte derfor å returnere. Fikk etter en liten stund beskjed om at retur ikke ble godkjent pga et par hår fra mitt eget hode. Nå må jeg betale ytterligere 250kr for å få varen jeg har betalt for(!!!!!) returnert til meg. Aldri opplevd maken til kundeservice eller vilkår hos andre nettbutikker. Blir mitt siste kjøp hos Ivorie.
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Ingrid 🩷
Takk for at du deler opplevelsen din her. Vi forstår veldig godt at dette føles frustrerende, og vi har full respekt for at du reagerer 🤍
Vi ønsker likevel å oppklare hva som har skjedd i denne saken. Da returen din ble mottatt og gjennomgått av vårt retursenter, ble det ene plagget vurdert til å ikke være i salgbar stand på grunn av betydelige mengder hår på plagget. Vi sendte deg bilder på e-post samme dag slik at du kunne se vurderingsgrunnlaget selv.
I henhold til vår returpolicy må varer som returneres være i original stand og helt fri for hår, merker, lukt eller andre bruksspor for at de skal kunne selges videre som nye. Retursenteret har dessverre ikke mulighet til å rense eller klargjøre returnerte plagg – de må komme tilbake i direkte salgbar stand. Dette gjelder likt for alle kunder, slik at vi sikrer rettferdig behandling og at neste kunde mottar et helt nytt produkt 🤍
Den andre varen i returen din ble godkjent og refundert som normalt.
Når det gjelder kostnaden på 250 kr for å få varen sendt tilbake, er dette ikke en straffeavgift, men dekker faktiske kostnader til håndtering, ny pakking og frakt fra retursenteret. Vi har ingen fortjeneste på dette. Dersom man ikke ønsker varen returnert, blir den ikke belastet ytterligere – men vi kan heller ikke refundere et plagg som ikke oppfyller returvilkårene.
Vi skjønner at du opplever situasjonen annerledes, og det er leit at dette har ført til en så negativ totalopplevelse. Dersom du ønsker at vi skal se på saken en gang til, er du fortsatt velkommen til å kontakte oss direkte på e-post – vi svarer gjerne igjen 🤍
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet 🩷
Rask og god + hyggelig service.
Rask og god + hyggelig service.
Jeg hadde fått feil størelse i et av plaggene jeg bestilte, sendte mail og fikk svar like etter. Måtte sende bilde av plagget og størelsen og fikk sendt ny med en gang!
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Synne🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så leit at du fikk feil størrelse, men vi er veldig glade for at vi raskt kunne hjelpe deg og sende riktig plagg med en gang 💌
Det betyr mye for oss å høre at du opplevde servicen som både rask, god og hyggelig 🩷
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 🤍
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Love
Har bestilt forskjellige varer over en tid nå og alle har vært veldig gode og tilfredsstillende ❤️
Når det har vært noe som har gjort at jeg trenger å ta kontakt med kundeservice om så har jeg super gode tilbakemeldinger å komme med. De svarer raskt og er så nydelig og hyggelig å ha kontakt med ❤️
Siste eksempel: var på reise på onsdag kveld og skrev til de på natten da jeg ble skikkelig lei meg for at ett av mine iskaffe glass var blitt knust i kofferten min😢 på torsdag formiddag fikk jeg svar at de hadde klart å spore opp ett av de utsolgte glassene og kunne meddele at det kunne bli mitt. Før kl 12 var glasset betalt og fikk mail om at nå er glasset underveis❤️ tro meg hvor lykkelig jeg ble❤️ Må bare si at kundeservice er de helt fantastiske på❤️ og samme produktene❤️ Isabel har skapt noe fantastisk flott, kan bare si « I love them all»❤️
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Beate🩷
Tusen takk for den helt utrolig nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Å lese dette gjorde oss skikkelig rørte – det betyr så mye for oss at du både er fornøyd med produktene våre og opplever kundeservicen som trygg, rask og personlig 💌
Så leit at glasset ditt ble knust på reisen 😢 men vi er veldig glade for at vi klarte å spore opp et nytt til deg – spesielt siden det var utsolgt. Vi skjønner godt at det betydde mye 🥹❤️
Ordene dine om både kundeservicen og det Isabel har skapt varmer langt inn i hjertet vårt. Tusen takk for tilliten, støtten og kjærligheten🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Proff service
Proff service. Var kjappe med å svare og finne en bra løsning på tilbakebetalingen. Fornøyd kunde som fortsatt kommer til å handle der.
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Karina🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde servicen som proff, og at vi raskt kunne finne en god løsning på tilbakebetalingen 💌
Det betyr utrolig mye for oss at du ønsker å fortsette å handle hos oss – det setter vi stor pris på 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Kundeservice
Super kundeservice.raskt svar og løsning på problemet :)
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Irene🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde kundeservicen som super, og at du fikk raskt svar og en god løsning på problemet 💌
Det er akkurat dette vi streber etter 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Kristina🩷
Tusen takk for den kjempefine tilbakemeldingen din 🤩
Så godt å høre at du fikk hjelp med en gang – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være 💌
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Super kundeopplevelse❤️
Har bestilt fra Ivorie-studio flere ganger og har alltid vært fornøyd. Sist bestilte jeg ett par deilige tøfler, men etter noen dager gikk sømmen opp. Jeg sendte en mail, forklarte situasjonen og la ved et bilde fredag kveld. Mandag morgen fikk jeg svar om at jeg skulle selvfølgelig skulle få ett nytt par og onsdag morgen lå de på trappen☺️❤️ har aldri opplevd så rask og god kundeservice noen gang☺️
18. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Trine🩷
Tusen takk for den helt herlige tilbakemeldingen din 🤍
Så leit å høre at sømmen gikk opp på tøflene, men vi er veldig glade for at vi raskt kunne ordne opp og sende deg et nytt par med en gang 💌
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du opplevde både responstiden og servicen som så god – slike ord gjør oss skikkelig glade 🥺🩷
Tusen takk for tilliten og for at du fortsetter å handle hos oss 🤍
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Jeg hadde bestilt store sirup flakser…
Jeg hadde bestilt store sirup flakser og 2 pumper for litt siden, da de kom fikk jeg ikke opp pumpene i det heletatt, jeg sendte mail og snakket med noen fra ivorie teamet. Ble spurt om å sende video eller bilde av pumpene som var i flaskene, sånn at de kunne hjelpe meg og si hva de trodde problemet var, endte opp med å måtte bli tilsendt nye, og da jeg fikk de i posten åpnet de seg ved første forsøk! Jeg er så glad for hjelpen jeg fikk og at det gikk så fort som det gjorde!❤️ det er en grunn til at jeg fortsetter å bestille herfra🤩🤩 seriøst de snilleste og hjelpsomme personene🩷🩷
17. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Stine🩷
Tusen takk for den helt nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så leit at pumpene ikke fungerte i utgangspunktet, men vi er veldig glade for at vi raskt kunne finne årsaken sammen med deg og sende nye som fungerte med én gang 💌
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du følte deg godt hjulpet, at det gikk fort – og at det er en grunn til at du fortsetter å handle hos oss 🥺🩷
Slike ord tar vi virkelig med oss videre 🤩
Tusen takk for tilliten og de varme ordene dine 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Beste kundeservicen
Tror det er den beste kundeservicen jeg har opplevd. Noe jeg trodde kunne bli ett problem, ble løst uten noe komplikasjoner. Raske tilbakemeldinger og alltid rask levering av bestillinger. Får 10 av 10 av meg👌👌
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Vivi🩷
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at det som kunne blitt et problem ble løst raskt og uten komplikasjoner – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være 💌
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du opplever både raske tilbakemeldinger og rask levering, og at vi får 10 av 10 fra deg 👌🥰
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele dette 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.