Intrum Deutschland GmbH Anmeldelser 

Die nerven meinen Vater und mich .
Angebliche Forderung. Was nicht stimmen kann . Habe dir angeschrieben mit Unterlassung weitere Briefe an meinen Vater und mich . Auch keine Reaktionen von Dritten an intrum . Auch keine Reaktion.
Die regen uns auf . Die sollen aufhören damit . Da wird einfach solche Menschen irgend was mitgeteilt was sie eintreiben sollen ohne zu prüfen ob das der warheit entspricht. Hört auf damit .

Schlechtester Kundenservice – Inkompetenz und Verzögerungstaktiken bei Intrum

Ich möchte meine extrem enttäuschenden Erfahrungen mit Intrum teilen. Seit Jahren habe ich versucht, eine klare und transparente Kostenaufstellung für eine Forderung zu erhalten, die mir von Intrum auferlegt wurde. Von Anfang an war ich zahlungsbereit, doch Intrum hat es offensichtlich nicht geschafft, eine detaillierte und nachvollziehbare Rechnung zu senden. Stattdessen wurde ich mit pauschalen und untransparenten Forderungen konfrontiert, die ich nicht überprüfen konnte.

1. Kontaktaufnahme und keine Reaktion:

Trotz mehrerer E-Mails und versuchter Telefonanrufe wurde ich konsequent ignoriert oder bekam keine zufriedenstellenden Antworten. Intrum hat auf meine Anfragen entweder überhaupt nicht oder viel zu spät geantwortet. Dies führte dazu, dass sich die Kosten unnötig in die Höhe getrieben haben. Offensichtlich war es der Plan von Intrum, zeitlich zu verzögern, um weitere Gebühren zu generieren.

2. Fehlende Transparenz und nicht nachvollziehbare Kosten:

Die mir zugesendeten Kostenaufstellungen enthielten mehrere Positionen, die völlig unverständlich und nicht nachvollziehbar waren. Wiederholt wurden Ermittlungskosten angesetzt, obwohl ich bereits in Kontakt mit Intrum stand und zahlungsbereit war. Außerdem gab es pauschale Inkassokosten und Geschäftsgebühren, die ohne jegliche Erklärung in die Rechnung eingeflossen sind. Auf meine Anfragen, Belege und Quittungen für diese Positionen zu erhalten, wurde nicht eingegangen.

3. Falsche Auskünfte und fehlende Unterstützung:

Bei jedem Versuch, mit Intrum zu sprechen, wurde ich von den Mitarbeitern entweder unzureichend informiert oder es wurde mir gar keine Hilfe angeboten. Mir wurde keine Möglichkeit gegeben, die Kostenstruktur zu überprüfen, und auch wichtige Details wie Meldung von Schulden als erledigt wurden nicht transparent behandelt.

4. Unnötige Verzögerungen:

Intrum hat mehrfach Fristen ignoriert und es unterlassen, zeitnah zu antworten. Als ich eine klare Kostenaufstellung forderte, wurde mir stattdessen nur unnötige Korrespondenz per Post zugeschickt, anstatt das Problem direkt und per E-Mail zu lösen, obwohl ich explizit um elektronische Kommunikation gebeten hatte.

5. Letztes Angebot:

Nach monatelangem Hin und Her bekam ich schließlich ein Vergleichsangebot, das ich nur unter Vorbehalt angenommen habe. Ich habe bereits eine kleine Summe gezahlt, um meine Zahlungsbereitschaft zu zeigen, und trotzdem wurde ich mit weiteren unklaren Kosten konfrontiert. Es ist offensichtlich, dass Intrum nicht in der Lage ist, eine korrekte und faire Kostenaufstellung zu liefern.

Fazit:

Intrum hat in meinem Fall bewiesen, dass sie weder in der Lage sind, mit ihren Kunden transparent und kompetent umzugehen, noch die gesetzlichen Pflichten zur Schadensminderung zu erfüllen. Das Unternehmen hat es geschafft, meine Geduld auf die Probe zu stellen und die Angelegenheit absichtlich in die Länge zu ziehen. Für jeden, der ähnliche Erfahrungen vermeiden möchte, kann ich nur abraten, mit diesem Unternehmen in irgendeiner Form zusammenzuarbeiten.

Ich hoffe, dass Intrum aus dieser Bewertung lernt und zukünftige Kunden besser wird .

Selbstverständlich habe ich Intrum bereits bei gängigen Anlaufstellen wie z.B den Verbraucherschutz gemeldet.

Unmenschlich , Respektlos, Arrogant, Skrupellos !!
Bis heute keine Antwort auf meine E-Mail. Ich wurde Obdachlos, verlor meine Arbeit und konnte nicht mehr zahlen und bin krank geworden . Jetzt geht es für mich Berg auf und dann kommen sie. Kontopfändung und sind an einer Lösung nicht interessiert. Ich habe kein Geld für Miete, Essen und Medikamente.
Die Internetseite stimmt mit der Realität nicht überein. Weder ist dieses Unternehmen Lösungsorientiert noch an einer Ratenzahlung interessiert , wie geschrieben bis heute keine Antwort !!

bad experience, they use high interest rates , act like loan sharks and uselessly use criminal courts for late payments or invoices.

Basically part of the German birocratic system of tax collection and something that is related more with the German internal legislation rather than EU standard procedures. Basically they look for dragging people in court and pay their high interest.

Diesmal brief zuruck erhalten, mit wegen kein antwort zuruck erhalten, kooperatifiv nicht gesehen dafur muss rechnung korrekt funktioren wie im Ersten brief. Privatinsolvenz wollen nicht wissen! Daher jeder wurde nicht mehr drauf einschalten.

rufen mich an und wissen angeblich nicht wer ich bin und wollen unbedingt meine daten kontrollieren,weil angeblich das system automatisch wählt.
habe 2nrn blockiert und weiter nur anrufe und nr wechselt sich.

da telefon kein erfolg ballern die mich per post voll.
aber wie soll das ganze gehn, wenn man nicht mal weiß wer ich bin.....
intrum den laden schließen.
Von mir kriegt ihr kein geld

Die Höhe der Rücklastschriftkosten erscheint mir unverständlich, intransparent und nach meiner Recherche möglicherweise sogar unzulässig. Unfreundlich und unkooperativ.

Scam business sending out wrongful claims.

Trotz Echtzeit Überweisung bleibt mein Konto seit einer Woche gesperrt das fatale es ist mein Geschäftkonto.
Jeden Tag angerufen angeblich nichts angekommen.

Trotz bezahlter Forderung haben die 3 Monate lang gebraucht, mein Anliegen auf erledigt / bezahlt zu setzen. Bei der Schufa wurde nicht gemeldet, dass meine Schulden bezahlt worden sind. Bei jeder Nachfrage habe ich immer die gleiche Antwort erhalten: Es gibt gerade viel zu tun und ich müsse mich noch gedulden. Erst als mein Rechtsanwalt denen geschrieben hat, kamen die dann plötzlich in die Gänge.

Jetzt warte ich schon seit 2 Monaten auf das Erledigungsschreiben mit entwertetem Titel. Wieder bei jeder Nachfrage die gleiche Antwort erhalten: Es gibt gerade viel zu tun und ich müsse mich noch gedulden. Ich musste nun wieder meinen Rechtsanwalt einschalten und er hat bereits die zweite Anforderung an Intrum rausschicken müssen (im 2-Wochen-Takt). Es rührt sich einfach nichts.

Es ist nun fast ein halbes Jahr vergangen, seit ich meine Schulden bei denen beglichen habe. Es ist einfach nur mühselig und anstrengend und ich freue mich auf den Tag, an dem ich nichts mehr mit dieser Firma zu tun haben muss.

Wie fast jedes Inkasso nicht in der Lage gültige Nachweise der Forderungsabtretung / der Bevollmächtigung zu übersenden. Das lustige gedrohe geht weiter, u.a. mit Hausbesuch. Wir freuen uns schon auf den Besuch :) Ich weiss, ich treib es auf die Spitze, aber Jahre selbst in der Zwangsvollstreckung / Insolvenzsachbearbeitung tätig gewesen, belustigt mich dieses nicht ordnungsgemäße Vorgehen doch sehr!

Sehr geehrte Damen und Herren,
in diesem Fall sind mehrere Fehler aufgetreten, die nicht in meinem Verantwortungsbereich liegen, ich werde letztendlich dafür "bestraft".
Bevor ich auf meine vielfachen Kontaktaufnahmen mit Santander, EOS und Intrum eingehe, eine Anmerkung:
WARUM HAT ES NIEMAND GESCHAFFT MICH ANZURUFEN UM DIE SACHE ZU KLÄREN? DER AUSSENDIENSTMITARBEITER HAT DAS INNERHALB VON ZWEI TAGEN GESCHAFFT !!!!!!!!!!!!! 
Ich habe seit Januar fünfmal bei Santander angerufen, um einen Adressfehler zu korrigieren, viermal wurde mir gesagt, dass es geschieht. Im April rief ich das fünfte mal bei Santander an und mir wurde mitgeteilt, dass meine Adresse noch nicht geändert wurde. UNFASSBAR, warum sind Mitarbeiter nicht dazu in der Lage, eine so einfache Tätigkeit verantwortungsvoll auszuführen? 
Santander hat mir im Januar das Inkassounternehmen EOS mitgeteilt. Wie kann es sein, dass mir ein Santander-Mitarbeiter das falsche Inkassounternehmen mitteilt?
EOS findet meine Daten nicht! Ich rufe mehrfach bei EOS an, um den Fall zu klären, die können meine Daten natürlich nicht finden. Ich rufe während dieser Zeit mehrfach bei Santander an, um zu fragen, warum EOS keine Daten hat. Mal sagt mir ein Mitarbeiter, er oder sie könne meine Daten nicht einsehen, mal höre ich, der Fall liegt in der Rechtsabteilung. Während dieser Zeit teile ich mehrfach den Adressfehler mit. Manchmal wurde mir von Mitarbeitern auch gesagt, ich solle warten, bis sich jemand meldet.
April 24 EOS findet meine Daten immer noch nicht, ich rufe bei Santander an und mache Druck, bis mir nach einer halben Stunde Gespräch das Inkassounternehmen Intrum mitgeteilt wird. UNFASSBAR, dass drei Monate lang kein Mitarbeiter dazu in der Lage war, mir diese Information mitzuteilen! Ich habe im ersten Jahr meiner Banklehre gelernt, wenn es Probleme mit einem Kunden gibt, rufe ich als erstes an. Ich betreibe die SELBSTWERT-ACADEMY trauma_uncovered und kann Ihre Mitarbeiter in einfachen Problemlösungsstrategien schulen, ist ja offenkundig notwendig!
Fr.05.04.24: Erstkontakt mit Intrum, ich werde gebeten, Zustandsdokumentation vom Auto zuzusenden, inkl. Ratenzahlungsvereinbarung.
Mo. 08.04.24: Die angeforderte Mail geht raus, ich rufe ca. eine Stunde später an, um mir den Erhalt der Mail von einem Mitarbeiter bestätigen zu lassen.
Ich rufe jede Woche einmal an, um den aktuellen Bearbeitungsstand zu erfahren, die Zuständige Abteilung ist mehrfach nicht zu erreichen, Rückrufe werden der Abteilung eingestellt, nichts passiert.
Gestern rief ich erneut bei Intrum an und erfuhr, dass mein Auto durch einen Außendienstmitarbeiter abgeholt wird. UNFASSBAR
Ich bin gelernter Bankkaufmann, ich war mit einem Fitnessstudio Selbstständig, ich baue trauma_uncovered auf, Deutschlands erste Plattform über Persönlichkeitsentwicklung für traumatisierte Menschen, ich bin hochbegabt, ich plane meine Finanzen grundsätzlich drei Monate im Voraus, Ich habe 800,00 EUR an Sicherheiten, falls ich in einem Monat eine Rate nicht zahlen könnte, was jedoch nicht vorkommt.
Der Fehler liegt in ihrem Verantwortungsbereich, sollten sie die Kosten für die Abholung meines Autos mir in Rechnung stellen, werde ich den Fall meinen Kontakten bei der Presse mitteilen.
Der Aussendienstmitarbeiter bekommt heute natürlich einen Kaffee von mir, da er nichts dafür kann, was zwei große Finanzunternehmen verbocken!
Erst in Problemsituationen erkennt man die Persönlichkeit eines Menschen.
Mit freundlichen Grüßen
Danny Hansen

Drecksladen , trotz bezahlter Förderung bekomme ich kein Erledigungsschreiben und ab die Schufa wird das auch nicht gemeldet das dass bezahlt ist.

Hört nicht auf, trotz unberechtigter Forderung Stalkt weiter und meint er könnte einschüchtern. Ein Parasit.

Was ist das schon wieder für ein hergeholtes, kapitalistisches schei_ß Unternehmen?! Geld aus Geld machen ist Diebstahl!!! Die Paragraphen, die verwendet werden, um mich als alleinstehendes Individuum mit geringem Verdienst, einzuschüchtern, wirken wie ein Geschwaffel eines frisch eingestellten Praktikanten, der keine Ahnung von Recht und Gesetz hat. Es geht hier nicht um Problemlösung sondern um das Ergaunern von illegitimen Geldern hilfloser Menschen. Die Dreistigkeit der Verfolgung, der man unterzogen wird, sowie die Mehrkosten, die weit über die geschuldeten Beträge fallen, sollten verboten werden! Ein Stern ist eine Zumutung. Ein Rätsel bleibt es, wie sich die Schuldfahndung, die meist teurer als die Schulden selbst ist, in diesem vermeindlichen Sozialstaat, welcher sich Deutschland nennt, legitimieren will. Unternehmen, wie Intrum sind ein Angriff auf die Demokratie und gehören abgeschaftt!

Also ich hatte bisher mit dem Unternehmen keine Probleme gehabt. Ich habe bei Intrum leider eine etwas höhere Forderung diese zahle ich Monatlich in Raten ab. Leider ging im Januar eine Rate nicht von meinem Konto ab das lag aber nicht an mir sondern an der Postbank mir ist das selbst auch gar nicht aufgefallen. Ich habe die Zahlung dann am 18.03 nachgeholt. Und heute am 28.03 bekomme ich erneut ein Schreiben diesmal Kündigung meiner Ratenvereinbarung wie kann das bitte sein? Ich habe die Fehlende Rate überwiesen es gibt keinen Grund den Vertrag zu kündigen. Und jetzt eben bekam ich eine E-Mail Benachrichtigung von der Schufa Intrum hat mir einen neuen Eintrag verpasst. Richtig unverschämt am Samstag werde ich da erstmal anrufen. Denn sowas geht überhaupt nicht.

Ich hatte heute ein Gespräch mit einer Mitarbeiterin. Ich hatte etwas Bauchschmerzen, da ich noch nie mit Inkasso zu tun hatte. Es war ein angenehmes Gespräch. Ich konnte mich etwas beruhigen, denn soetwas liegt einem im Magen zumal man sich keiner Schuld bewusst ist. Intrum kann ja nichts dafür . Wie gesagt, das Gespräch verlief für mich positiv. Vielleicht klärt sich der Rest , auf jeden Fall hatte ich ein gutes Gefühl .

Die firma ist absolut unseriös,reagiert nicht auf mals oder anrufe,
Mich wundert es das die noch in den spiegel schauen können.
Nur abzocke.
Ein stern ist noch zuviel

Dieses Unternehmen gehört zu denen, das den Leuten die Abgrund stehen ,einen Tritt gibt das Sie ganz runterfallen !

Absolut schlechter Kundenservice. Man kann nichts klären und bekommt am Telefon - sofern man einmal jemanden erreicht - nur zu hören "machen Sie was sie wollen". Was für Geschäftspraktiken!! Es ist eine Schande, dass die damit auch noch Geld verdienen dürfen.