Interhome Anmeldelser 

Ràpida confirmació. I gestió

Nous réservons nos vacances en Espagne depuis 20 ans avec Interhome. Nous n'avons jamais été déçus, ils sont toujours accueillants et de bon conseil. De plus, sur place, en cas de problème, ils sont toujours réactifs. Nous ne pouvons que conseiller de réserver avec eux!

Mi experiencia con Interhome ha sido profundamente insatisfactoria. Desde el principio, el trato recibido fue hostil, mostrando una falta total de empatía en una situación de salud grave que requería una modificación en la reserva. La política de cancelación es extremadamente restrictiva y rígida, sin ninguna consideración por circunstancias excepcionales. Además, su gestión parece limitarse exclusivamente al cobro del dinero, sin capacidad para resolver ningún otro asunto de manera adecuada. No recomiendo esta empresa bajo ninguna circunstancia. El día de la entrada al apartamento nos pusieron infinidad de problemas, aun cuando nosotras realizamos la reserva a través de Airbnb y la gestión de datos personales les pertenece únicamente a ellos.
EMPRESA CON ÁNIMO DE LUCRO!!!

Hemos alquilado una casa frente a la playa en Denia y nuestra experiencia fue desastrosa.
Casa muy desactualizada, muebles viejos, ventilador carente en sala pero lo peor viene ahora ….. dentro del jardín de la casa había un hueco de aproximadamente 50 cm de profundidad y escondida entre arena y grama seca donde uno de nosotros cayó haciéndose 8 puntos de sutura en el hospital de Denia.
La gente de Interhome Denia no tuvo ninguna atención con este accidente dentro de la casa y evitaron dar ninguna responsabilidad al respecto.
A la final nos fuimos un día antes de lo reservado ya que se nos arruinó nuestra vacaciones por culpa del mantenimiento interno del jardín de la casa .

Attention ⛔️! Arnaque ⛔️!
Nous avons loué la villa Bellveure à Benissa proposer par Interhome Calpe. Villa dans un état de saleté horrible et à côté de la déchèterie ( odeur et passage de camion toute la journée) . La responsable de l’agence de Calpe ne voulait rien savoir personne très très désagréable! 🤮

Me resolvieron la consulta de una forma eficiente y rápida. Pidiendo valorar las opciones y con gran rapidez

Veo que es una empresa muy seria, que prontamente me ayudó a encontrar la estancia que mejor encajaba con mis expectativas. La persona que gestionó mi reserva, sr. Andy, fue muy atencioso e eficaz.

Procés de reserva senzill però una mica confús a l'hora de fer el pagament perquè hi deia que primer ens cobraven una fiança però la reserva no es va fer fins que no vam pagar tot el preu de l'estada.

Recientemente alquilamos una casa gravemente deteriorada (sin aire acondicionado, cucarachas, muebles rotos) cerca de Denia por cinco noches, y nuestra experiencia fue nada menos que una pesadilla. El primer día, mi esposo se cayó a través de un agujero oculto en el jardín, que había sido irresponsablemente cubierto con tierra, concreto y ramas. Este accidente le provocó una herida profunda que requirió varios puntos, lo que nos obligó a pasar los siguientes dos días en urgencias. Como resultado, nuestras vacaciones se arruinaron por completo, ya que mi esposo no pudo moverse ni disfrutar de la playa.

Cuando informamos a Interhome sobre la situación, en lugar de abordar el problema de manera profesional, enviaron a unos vecinos cercanos, sin nuestro conocimiento, para cubrir el agujero en secreto. Nos sorprendió descubrir a estos intrusos trabajando en silencio en nuestro jardín con una pala y un cubo, intentando ocultar la evidencia. Capturamos todo el incidente en video.

Interhome mostró una total falta de responsabilidad y preocupación por nuestra seguridad. No solo no se disculparon, sino que también permitieron que personas no autorizadas entraran ilegalmente en la propiedad en un intento de borrar cualquier prueba de su negligencia.

Cuando los confrontamos en persona en su oficina, buscando una explicación y un reembolso, nos enfrentamos a racismo y una actitud despectiva. A pesar de su clara culpabilidad, se negaron a reconocer cualquier error. Para colmo, recibimos un correo electrónico en el que nos indicaban que debíamos resolver la situación por nuestra cuenta contactando al servicio de atención al cliente.

Este comportamiento es inaceptable, y vamos a presentar cargos. La falta de consideración de Interhome por nuestra seguridad y sus acciones posteriores son absolutamente repugnantes. Eviten esta empresa a toda costa.

agence et personnels tres correct vous vendez du rêve qui devient réalité nous revenons pour la 2 eme fois et avons fais venir une famille qui a reserver chez vous aussi a nos dates

Estuvimos en una casa en Mallorca en julio 2024. Al intermediario no le vimos ni el día de la entrada, ni a la salida. Nos envío un whatsapp con vídeos de donde estaban las llaves para entrar y eso fue todo. La barrera principal está siempre abierta por lo que no hay seguridad. Los propietarios de la casa entraban y salían cuando les daba la gana (vinieron dos veces en dos tardes diferentes, una vez para regar dos macetas y otra para limpiar la piscina, que además, no la limpiaron). La información de la casa pone que cuenta con aire acondicionado, pero una vez instalados y pasada la primera noche nos envían un WhatsApp diciendo que el aire se paga a 0,80€ kilowatio hora. Sólo un ventilador para 3 habitaciones dobles. No nos avisan de como es el tema de recogida de basuras, que al ser un pueblo funciona diferente a la ciudad. Tampoco dejan ni bolsas de basura ni enseres para la limpieza ni el mantenimiento diario (y lo más cerca para comprar son más de 10min en coche). 2 rollos de papel de wc para 6 huéspedes una semana. La TV solo en alemán. Toda la información de la casa en una carpeta sólo en alemán… y podría seguir!! A decir que nosotros somos también de Mallorca y decidimos pasar una semana en una finca para desconectar, pero no volveremos a contar con esta empresa.

Hemos estado alojados en Villa Barcelona en la Atmella de Mar.
La gestión de las reclamaciones en interhome es nefasta.
En primer lugar la casa estaba sucia, tuvimos que limpiar nosotros mismos.
Por otro lado el primer día que llegamos no pudimos disfrutar por la noche del jardín porque todas las luces estaban fundidas.
Y lo que más nos ha molestado es que la casa no acepta animales de compañía y cuál es nuestra sorpresa es que habían 5 gatos, y había una nota que decía que los alimentaramos.
La cuestión no es que haya gatos o no, es que éramos 3 personas alérgicas a los gatos y nos entraban dentro de la casa.
Llamamos en numerosas ocasiones cada día para que nos dieran una solución y no nos la han dado.
Indicar que cada año reservamos con interhome, pero este año el trato y las soluciones han sido nulas.

He pasado 5 días en Casa Angel en Vespella de Gaia con mi familia y para nada repetiré. La limpieza deja mucho que desear,el horno no lo usamos por la suciedad que tenía y la lavadora igual, lavamos la ropa a mano en una pila que tienen en el exterior,el suelo lo fregamos nosotros pq estaba blanco. En las fotos se ven splits de aire acondicionado pero cuando llegamos nos dijeron que no funcionan y que no están incluidos,( cierto que la descripción no especifica que la casa tenga aire acondicionado,pero tampoco que no lo tenga) con lo cual las fotos son engañosas, hace un calor horrible en la casa. El agua de la piscina no está bien tratada, tuve que llamar para quejarme que viniesen a revísarla pq picaba la piel. El propietario que es el que se encarga de la piscina, entra y sale a la parcela cuando quiere sin avisar. Y en cuando a la tranquilidad anunciada, las casas de alrededor con música alta durante el día, obreros que empiezan a las 7:15 a usar maquinas y por la noche perros ladrando hasta altas horas. M quedé en la casa pq ya estaba pagada y no quise arruinar las vacaciones a mi familia pero era para irse.

El señor que ha atendido por telefono, muy atento, Xavier.

Fácil, toda la información muy completa y clara.

Bonita cas, bien preparada y muy acogedora

Es un casa espaciosa y con una buena piscina, necesitas el coche para todo porque más cercana está a casi 2km. La casa está vieja sobre todo la cocina y sus utensilios (difícil poder cocinar allí. Muchas falta de limpieza (ceniceros llenado de colillas, el tabaco entre los cojines de la casa, excrementos de gato en el jardín, casa llena de hormigas y gusanos en la cocina. No tiene aire acondicionado y los ventiladores hacen bastante ruido por lo que dormir en esa casa es bastante difícil. La televisión normal no funcionaba!

Depuis 24 ans que je loue un appartement par le. biais d'interhome javea , j'ai toujours été bien reçu , bien conseillé.
Je remercie toute l'équipe et en particulier la responsable .
Dr D.Stephane.