Indkilde Auto A/S Anmeldelser 

Skulle have vinterdæk på. Tid bestilt til kl 08:10.

Kl 08:45 var bilen stadig ikke påbegyndt.

Jeg måtte køre fra stedet uden dækskifte med kommentaren "Man kan ikke være sikker på at få bilen ind til tiden - sådan fungerer det ikke!"

Dårlig kundeservie

Super vejledning, både ifm. køb af ny bil og værksted. Man føler at man hører til som kunde og at det er en slags "hej igen" når man kommer tilbage. Særligt personalet i værksteds skranken er exceptionelt serviceminded og går lige de 10% ekstra.

Dog ikke de billigste på markedet, tilgengæld får du service og du ved med sikkerhed at det der bliver lavet, bliver lavet ordentligt.

Udelukkende pga. en snarrådig og kundebevidst salgsafdeling redder Indkilde Auto sig 2 stjerner, for deres autoværksted lader (ekstremt) meget tilbage at ønske.

Indleverer min bil til service, rep. af AirCon samt montering af diverse ori. ekstra-udstyr.
10 dage senere var intet sket, og bilen stod stadig på parkeringspladsen hvor jeg efterlod den 10 dage før.

Ved afhentning er noget af ekstraudstyret ikke monteret, og det viser sig at være lidt problematisk at få ud af værkstedet hvad problemet synes at være, ud over at en af delene var i restordre. En anden del kunne man ikke finde ud af at montere på bilen, så den ligger i bagagerummet. Det skal siges, at alle dele er ori. Ford tilbehør, som Ford Indkilde selv har bestilt fra tilbehørskataloget.

Efter nogle måneders research i ind- og udland, finder jeg endeligt ud af, at den del man ikke kunne finde ud af at montere, er til en helt anden model, og for at den skal kunne monteres, skal noget mere udstyr bestilles hjem og lakeres i bilen farve. Selv dette kunne værkstedet ikke svare på, da de blev spurgt.

De får en chance mere, for at redde deres ry som anstændigt autoriseret værksted, da jeg skal have monteret nyere og større musikanlæg med navigation og adaptiv fartpilot i min bil, men dette vil de ikke opgradere, trods det findes til modellen. Deres påstand er, at jeg i så fald må/skal købe en nyere eller større model.

Det er sidste gang jeg har handlet med Ford i Aalborg, for deres service er langt under hvad man burde forvente, når man er villig til at betale en god skilling for udførelse af et stykke arbejde. Men Ford har sikkert andet at tage sig til end kundepleje?

Der findes mange bedre vil forhandlere, medmindre man gerne vil bekræftes i sine fordomme om bilsælgere. Vi er nogle år tilbage og har aldrig sat mine ben i den butik, selvom det kun drejede sig om et sæt vinterhjul, så tilfældigvis var strøget på den sidste slutseddel vi skrev under på.

God service, er villig til at gå det ekstra stykke for dig.

Jeg skulle have en lånebil i fbm. syn, samme dag som jeg skulle hjælpe med at flytte. Jeg nævnte dette for personalet der straks undersøgte muligheden for at låne en varevogn istedet for en fiesta. Det lykkedes og det kørte bare på skinner.

Bilen, som i øvrigt er serviceret samme sted i hele sin levetid, gik direkte gennem syn.

Formidabel service fra start til slut. Nem indskrivning til rep. af en forsikringsskade. Lejebil klar ved aflevering og rep. udført på halvanden dag inkl. malerarbejde! Super service fra medarbejderne. Alle havde kundefokus. Klar anbefaling herfra.

Jeg har købt bil hos Indkilde, hvor jeg fik en utrolig god og hurtig service. Der gik blot to dage fra jeg havde besluttet mig for hvilken bil jeg ville have fra ny, til jeg kunne komme og hente den. Sælgerne er virkelig søde, samt har god humor. De er meget imødekommende og gav mig et rigtig godt tilbud på en ny Ford Fiesta.

Udelukkende god service. Lejer ALTID bil igennem Indkilde Auto og skal jeg igen købe bil bliver det også her.
Et par gange er der sket en datafejl ved deres udbyder og min reservation var væk (og bilen var lejet ud til anden side). Der var Indkilde Auto hurtig og fandt en bedre løsning for mig. Super service og ingen sure miner. De finder de bedste måder at gøre kunden glad :)

Er helt igennem tilfreds med mit nye køb af bil hos Inkilde Auto.
Servicen var i top og alt gik hurtigere end jeg havde forventet.
Alt i alt tumbs up! I øvrigt tak til Henrik for handlen :-)

Efter en dårlig oplevelse hos Brdr. Hosbond i Brøndeslev , hvor man kun fik udført det halve af det arbejde man havde forventet - pga. en fejl i systemet , valgte jeg så efterfølgende at køre bilen til Indkilde Auto i Aalborg . Du kan læse hele historien om min oplevelse hos Brdr. Hosbond i en tidligere anmeldelse her på Trustpilot - under Brdr. Hosbond .
Jeg drøftede ovennævnte sag med værkstedschef Jan Nielsen hos Indkilde Auto i Aalborg og han bad mig komme ud med bilen og han fandt hurtigt en tid i kalenderen .
Hos Indkilde Auto blev jeg venligt modtaget af værkstedschef Jan Nielsen og efter en kort gennemgang af sagen , sagde han at den ville han lige tage sig personligt af . Jeg gik herefter en tur i Aalborg og kom tilbage på det aftalte tidspunkt . Bilen var nu klar og stod udenfor . Man havde lavet det karrosseri eftersyn , som bilen var kommet for at få lavet og man havde talt med Ford Danmark og havde fået bilen oprettet i systemet igen og alt dette til 0,00 kroner .
Det er en fantastisk service der er ydet her og viser jo kun , at hvis man behandler kunderne ordentligt - så kan man regne med at se dem igen .
Jeg har selv drevet forretning i mange år og det er jo kunderne vi lever af ..... de skulle jo helst få en god oplevelse og komme igen - gang på gang ..... og det fik man virkeligt her hos Indkilde Auto .
Hvordan Brdr. Hosbond i Brønderslev har råd til at give mig den behandling , som jeg tidligere fik der , må de jo selv vide .
Jeg vil gerne benytte lejligheden til at takke Indkilde Auto for en fantastisk service og yderst venlig og behagelig modtagelse og ikke mindst tak til værkstedschef Jan Nielsen .
I har fået en ny kunde .

Altid venlig og god betjening. Super godt værksted et sted man har lyst til at komme tilbage til.

Søndag morgen - den 18.02.18 - på vej ombord på færgen til Norge på skiferie, ville vores Ford Fiesta pludselig intet og vi kunne derfor ikke komme ombord og med færgen. Selvom det var søndag, var Ford Indkilde super hurtige til at hjælpe os og stillede en lånebil til rådighed, så vi mandag morgen kunne komme med færgen og få en god skiferie trods en lidt hektisk/panisk start på ferien. Mens vi hyggede os i sneen reparerede Ford vores bil, så den igen var klar da vi kom hjem.

Købte en brugt s-max 1/2-18. 14 dage efter er der problemer med gearkassen. Det er lørdag formiddag og hele familien skal på skiferie søndag morgen. Heldigvis har salgsafdelingen åbent, og jeg får fat i sælger Kenneth. Han skal lige bruge en halv time, så har han en løsning. Vi får en minibus til skiferien, og de får vores s-max ind på værkstedet. I løbet af skiferien er jeg i kontakt med Jan fra værkstedet, som informerer om, hvad de laver på bilen. Da vi kommer fra ferie, skal minibussen afleveres, men så står der bare en ny lånebil klar. Vores egen s-max får den helt store reparation, og køre nu som en drøm. Det der kunne have udviklet sig til et mareridt, blev i samarbejde med Indkilde til en positiv oplevelse. Tak til Indkilde for utrolig god service.

Afleverede min punkterede bil tidligt om morgenen ved Indkilde Auto. Da hullet var for stort til at blive lappet, blev der indenfor 45 min. monteret 2 nye dæk. Endvidere var det i følge km tid til service så aftalen blev, at de skulle beholde bilen til næste dag og lave service. Jeg fik udleveret en spritny lånebil og allerede samme dag - fik jeg besked om at min bil var klar til afhentning. Hurtig og helt igennem super service!

Jeg har benyttet Indkilde auto både ved bilkøb og service af bilen.
Personalet er imødekommende og venlige.
Da min Mondeo trængte til at blive skiftet, så beskrev jeg for sælger hvilken bil jeg kunne ønske mig og i hvilket prisleje.
Han ringede og tilbød mig en SMAX der var 3 år gammel, så han lige havde fået i bytte. Vi fandt en rigtig god pris og jeg har været rigtig glad for valget.
Siden har værkstedet holdt min SMAX i god stand. Når der har været nogle lidt længerevarende reparationer, så er det altid muligt at få en lånebil til lav pris. Hvis der er problemer med en del, der ikke har holdt i den lovede garanti periode, så er der aldrig noget bøvl, det bliver lavet på fords regning. Tak for super service

Udnytter folk i sorg for en ekstra salgsbonus!! Jeg mistede min morfar kort efter vi købte bilen og den rare sælger havde fået sin salgsbonus .. jeg tilbyder og overtage lån og bil, og det ville han sagtens gerne hjælpe med, men han skulle da lige igen havde sin provision igennem lånet igen som vi så havde betalt for også da vi købte den.. Sidste gang jeg køber bil ved ford Indkilde!! Så vær opmærksom på alt du skriver under på fremover og ikke tro de gør det bedste for dig! Det handler kun om penge, ikke venlighed! Ærgerligt da vi nu står og skal havde en nr 2 Ford Fiesta , men så det jo godt vi kan få super behandling ved bdr.hosbond i stedet !!!

I forb.m. et bilskifte ville jeg leje en bil for et par dage med det formål at få købt en ny.
Tilfældigvis fik jeg bestilt en Fiat Punto i One2move, som forvaltes af Indkilde Auto i Aalborg.
Det gik også fint med at få bestilt og næsten hentet, men da sælgeren gik ud for at hente nøglen, trådte der en stor, brovtende, højrøstet mand ind på kontoret og begyndte at overfuse min søn, som var med mig for at aflevere min gamle bil. Det viste at være fordi, han ikke havde betalt en værkstedsregning hos dem. Min søn anførte hertil, at der var lavet en afdragsordning, underskrevet af begge parter. Alligevel vendte den gale mand sig pludselig om imod mig og gav sig til at afpresse mig til at betale min søns regning, hvad jeg selvfølgelig nægtede, da denne er 22, og jeg selvfølgelig ikke vil straffes for, hvad han foretager sig. Det blev dog ikke accepteret og endte med, at manden, som kun havde præsenteret sig som Ole, men som har vist sig at være salgschef i firmaet, smed os ud som et par forbrydere. Jeg fik at vide, at jeg ikke kunne leje bil hos dem, og han annullerede reservationen, her under min præmiekupon fra Matas, som skulle give mig 149 i rabat, og som jeg nu har mistet.
Hele optrinnet skete for åbne døre, højlydt og uden diskretion. Faktisk så det ud, som om Ole nød den magt, som han på det groveste forstod at misbruge. Efterfølgende har min søn klaget til direktøren, og jeg har fået en undskyldning og en forsikring om, at det ikke vil ske igen (og det vil det da i hvert fald ikke over for mig), men dog med det forbehold, at han jo ikke kunne vide, hvad der er sket, når han ikke har været der, og han hjalp desværre heller ikke med at rette op miseren. Som mimimum kunne han jo have sendt Ole med en bil og en undskyldning.
En af de forklaringer, de har fået strikket sammen for at forsvare salgschefens dårlige opførsel, går på, at jeg nok i virkeligheden lejede bilen til min søn. Denne kører dog pt. taxa og får så rigeligt sit kørselsbehov dækket. Og igen: Han er voksen. Men måske lever de i Indkilde i en tid, hvor kvinder ikke kører bil. Det gør vi jo imidlertid, ligesom vi tjener vores egne penge, betaler vores egne regninger, køber biler, etc., og jeg tvivler stærkt på, at det er lovligt at diskriminere og straffe kvinder for deres voksne børns udestående.
Jeg har nu, uden problemer, lejet en bil et andet sted, og min nye bil bliver ikke købt hos Indkilde. Det gør mine veninders heller ikke.

Vi fik den bedste behandling af Jesper Lemvig , der vi skulle bytte vores gammel Ford Mondeo til en nye bil . Jesper var hjælpsom, imødekommende , smilende og professionel sælger . Kan varmt anbefales!