Ich war gestern in der Waschstraße. Hab vorab online die „Ultra HD“ Wäsche gebucht, QR Code vorgezeigt, lief alles normal ab. Bei der Annahme hieß es dann plötzlich, fürs vorherige Abspritzen werden n... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationWeilimdorfer Str. 89, 70839 Gerlingen, DE
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Se, hvad kunderne siger
Der junge Kerl hätte ruhig etwas freundlicher sein können. Vom Endergebnis bin ich nicht zu 100% überzeugt. 1. es hat schon etwas unangenehm vor Ort gerochen. Evtl Abwasser ? Oder war die Anlage e... Se mere
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Ich war vom Einschäumen meines Wagens bis zum Herausfahren diesmal total zufrieden. Beim letzten Mal war das Fahrzeug nicht so tip top, deshalb bekam ich freundlicherweise einen Gutschein über 5 Euro... Se mere
Virksomheden har svaret
Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, arbeitet zügig. Staubsaugerwertmünzen werden allerdings nicht aktiv angeboten, man erhält sie nur auf Nachfrage. Zur Waschleistung: das Program... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktoplysninger
Weilimdorfer Str. 89, 70839, Gerlingen, Tyskland
2,6
Under middel
38 anmeldelser
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Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Der Waschvorgang war ok
Der Waschvorgang war ok. Aber die Sauger für die Endreinigung sind superschlecht. Die saugen gar nichts. Das ist reine Stromverschwendung.
25. april 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Danke dir für dein Feedback 🙏
Schön, dass der Waschvorgang für dich in Ordnung war 🚗✨
Umso mehr tut es uns leid, dass die Sauger für die Endreinigung nicht funktioniert haben – das sollte natürlich nicht so sein 😕🧹
Damit wir das prüfen und schnell beheben können, wäre es hilfreich, wenn du uns kurz sagst, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Schreib uns die Infos gerne an info@imowash.de – wir kümmern uns darum und helfen dir weiter. 💙
Nicht schlecht ist schon gut aber die…
Nicht schlecht ist schon gut aber die Wasser Reste wurden nicht richtig abgeblassen Reste an den rechten Seite schade
16. april 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Sehr gut Wäsche
18. april 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Halb sauber
Trotz Online-Zahlung wollte der Herr noch eine manuelle Felgenwäsche extra verkaufen. Auto war nach der Wäsche auch nicht ganz sauber.
12. april 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch nicht rundum zufriedenstellend war. Die von dir angesprochenen Punkte entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die angesprochenen Punkte überprüft und nachgebessert werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Viel nachgearbeitet.
Der junge Kerl hätte ruhig etwas freundlicher sein können. Vom Endergebnis bin ich nicht zu 100% überzeugt.
1. es hat schon etwas unangenehm vor Ort gerochen. Evtl Abwasser ? Oder war die Anlage etwas schmutzig? Sollte geklärt werden.
2. Ich hab an einigen Stellen nacharbeiten müssen. Klar ist, dass es um die Spiegel herum nicht sauber wird, dann aber auch hinten bei der Heckscheibe und am Kofferraum nacharbeiten. Was ich aber schade finde, dass trotz vollem Programm (außer Lack-langzeitschutz) immernoch Insekten vorne drauf kleben.
3. Chip fürs saugen ist gratis mit dabei. Dafür ein Lob. Jedoch ist die Saugkraft nicht überzeugend.
11. april 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und die Rückmeldung zu deinem Besuch😊
Es tut uns leid, dass dich das Ergebnis nicht zu 100% überzeugt hat. 😕
Dein Feedback geben wir direkt an unseren Partner vor Ort weiter - das hilft uns, besser zu werden.
Danke, dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ich war gestern in der Waschstraße
Ich war gestern in der Waschstraße. Hab vorab online die „Ultra HD“ Wäsche gebucht, QR Code vorgezeigt, lief alles normal ab. Bei der Annahme hieß es dann plötzlich, fürs vorherige Abspritzen werden nochmal 3€ fällig. Begründung waren angeblich stark verschmutzte Felgen, aus meiner Sicht ganz normaler Zustand. Die 3€ hab ich bezahlt und gefragt, wo das auf der Preisliste steht. Eine klare Antwort gab es nicht. Die Wäsche an sich war in Ordnung. Bleibt einfach der Eindruck, dass solche Zusatzkosten von Anfang an klar kommuniziert werden sollten und nicht erst spontan vor Ort auftauchen.
21. marts 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo Kevin,
danke für dein Feedback.
Eigentlich gehören Vorwäsche und Felgenreinigung zum Paket dazu. ist Dafür ist kein Aufpreis nötig und das darf von unseren Partnern auch nicht aktiv als Zusatzkosten verkauft werden. Wenn das bei dir so gelaufen ist, schauen wir uns das intern an.
Wenn dir vor Ort eine manuelle Felgenreinigung gegen Aufpreis angeboten wurde, kannst du das natürlich ablehnen. An manchen Standorten gibt es diese Option grundsätzlich, aber nur dann, wenn der Kunde sie ausdrücklich wünscht. Das ist dann eine zusätzliche Leistung des Partners vor Ort. Wichtig ist: Das darf nicht als „Pflicht“ dargestellt oder im Namen von IMO als Aufpreis eingefordert werden.
Melde dich gern nochmal kurz per E-Mail an info@imowash.de, dann schauen wir uns deinen Fall gemeinsam an und finden eine Lösung.
Glänzende Grüße
dein IMO Kundenservice
zu kompliziert mit karte
zu kompliziert mit karte. geht keine barzahlung? mitarbeiter war nicht gleich da
16. marts 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht 100%ig zufrieden warst.
Wenn dir diirekt nach der Wäsche auffällt, dass es Stellen gibt, die nicht sauber geworden sind, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Unverschämtes Personal und Fahrzeug…
Unverschämtes Personal und Fahrzeug nicht richtig sauber, Heck war komplett noch dreckig, nie wieder.
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo Klaus,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage in Gerlingen so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard und ein unverschämtes Verhalten unserer Mitarbeiter geht wirklich gar nicht!
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Antwort:
Danke dir, dass du uns das mitteilst – das sollte bei einer Wäsche natürlich nicht vorkommen. 😕🚗
Wenn das gesamte Heck nach dem Waschgang noch deutlich verschmutzt ist, deutet das darauf hin, dass die Vorwäsche oder der hintere Reinigungsbereich nicht richtig gearbeitet hat. Gerade das Heck ist eine Stelle, an der unsere Anlagen besonders gründlich sein müssen, deshalb möchten wir das unbedingt prüfen.
Meld dich bitte kurz unter info@imowash.de, gern mit Standort und Uhrzeit – dann schauen wir uns den Vorfall direkt an und kümmern uns darum. ✉️🔧
Sehr unfreundliches Personal
Sehr unfreundliches Personal, wenn man die 3€ für den „Reifenglanz“ nicht bezahlt.
Wenn man das Waschprogramm über die App
Kauft hat das auch seine Gründe. Und frech ist dann wenn die Reifen und der Radkasten vorab nicht abgespritzt werden. Unter Reifenglanz versteh ich was anderes. Außerdem war der hintere Bereich des FZ nach der Wäsche noch schmutzig. Das ist das letzte Mal dass ich in Gerlingen war. Mr. Wash ist um einiges besser und das Fahrzeug wird auch sauber. Und das Personal ist sehr freundlich und zockt nicht ab. Auch wenn es nur 3€ sind.
26. februar 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo Sandra,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass dein Fahrzeug nicht so sauber und trocken geworden ist, wie du es erwartet hast.
Gerade beim Vergleich mit anderen Anbietern sollte unser Anspruch natürlich sein, dich mindestens genauso zu überzeugen. Wenn das Waschergebnis nicht zufriedenstellend war, entspricht das nicht unserem Qualitätsstandard.
Bitte sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit Standort sowie Datum und Uhrzeit deines Besuchs, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch einmal die Chance gibst, dich von unserer Leistung zu überzeugen.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Schlechteste Autowäsche
Keine Gründliche Autowäsche
Es war teilweise leicht staubig verschmutzt aber leider wurde und konnte es nicht gereinigt werden und der Mitarbeiter hat keine Kritik angenommen und meinte es sei schon sauber genug mehr kann er nicht machen wir sollen es selber säubern
27. februar 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass dein Fahrzeug nicht so sauber und trocken geworden ist, wie du es erwartet hast.
Wenn das Waschergebnis nicht zufriedenstellend war, entspricht das nicht unserem Qualitätsstandard.
Bitte sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit Standort sowie Datum und Uhrzeit deines Besuchs, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch einmal die Chance gibst, dich von unserer Leistung zu überzeugen.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Das Auto war von hinten noch sehr…
Das Auto war von hinten noch sehr dreckig und allgemein noch nass.
27. februar 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo Rene,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass dein Fahrzeug nicht sauber und trocken geworden ist.
So ein Ergebnis, entspricht das nicht unserem Qualitätsstandard.
Bitte sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit Standort sowie Datum und Uhrzeit deines Besuchs, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch einmal die Chance gibst, dich von unserer Leistung zu überzeugen.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Das Auto war trotz manueller Vorwäsche…
Das Auto war trotz manueller Vorwäsche im Bereich der Heckscheibe und Stoßstange immer noch sehr dreckig.
25. februar 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass dein Fahrzeug nicht sauber geworden ist.
Ein mangelhaftes Waschergebnis, entspricht das nicht unserem Qualitätsstandard.
Bitte sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit Standort sowie Datum und Uhrzeit deines Besuchs, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch einmal die Chance gibst, dich von unserer Leistung zu überzeugen.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Katastrophal
Ich habe hier die teuerste Wäsche „CeramicXTR“ gebucht, und bekomme einfach KEIN Ceramic-Programm. Auf Nachfrage bei den Mitarbeitern kam nur ein Schulterzucken.
Nach der Wäsche war das Auto nicht mal richtig sauber:
- Überall weiße Kalkflecken auf den Fenstern
- Dreckreste an mehreren Stellen
- Von „Premium-Wäsche“ keine Spur
Das nächste, Überall wird groß mit GRATIS STAUBSAUGEN geworben, aber ohne Münze läuft natürlich nichts. Die Münze bekommt man nur, wenn man aktiv danach fragt. Fragt man nicht explizit, geht man leer aus.
Viel Geld für ein Ergebnis, das jede 2-Euro-Waschbox besser hinbekommt.
Wer sein Auto mag, meidet diesen Laden. Wer sein Geld loswerden will, ist hier goldrichtig. Ich komme definitiv nicht wieder und kann diese Waschanlage NIEMANDEM empfehlen.
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo Dejan,
es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch so enttäuschend verlaufen ist. Gerade wenn du unser Premium-Programm „Ceramic XTR“ buchst, darfst du selbstverständlich erwarten, dass dieses auch vollständig angewendet wird. Das Verhalten des Mitarbeiters auf deine Nachfrage ist nicht akzeptabel.
Weiße Kalkflecken auf den Scheiben sowie verbliebene Schmutzreste entsprechen ebenfalls nicht unserem Qualitätsanspruch. Ebenso sollte die Ausgabe der Staubsaugermünze aktiv erfolgen und nicht erst auf Nachfrage – der beworbene Service muss für dich auch tatsächlich nutzbar sein.
Bitte sende uns eine kurze E-Mail an info@imowash.de
mit Standort sowie Datum und Uhrzeit deines Besuchs, damit wir den Vorgang intern prüfen und mit dem Team vor Ort klären können.
Vielen Dank für deinen Hinweis – wir nehmen das sehr ernst und möchten sicherstellen, dass sich solche Erfahrungen nicht wiederholen.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Der Mitarbeiter versucht jedes Mal…
Der Mitarbeiter versucht jedes Mal einen Aufschlag auf den eigentlichen Preis zu erzielen. 1x das Auto sei zu dreckig (3 Euro Cash extra für die Vorwäsche)- das zweite Mal wollte er extra Geld für die Felgenwäsche.
11. februar 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir bedauern deine Erfahrung in unserer Waschanlage. 😕 Wenn du magst, schreib uns gern an info@imowash.de, damit wir das gezielt nachverfolgen können und eine passende Lösung für dich finden. 💬Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Mal sehen ob die Waschanlage nochmals…
Mal sehen ob die Waschanlage nochmals nutzen werde..mbzum wiederholten Male ist mein Kuga nicht wirklich sauber aus der Waschanlagen gekommen... Aus Zeitmangel konnte ich leider nicht reglamieren
7. februar 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Besuch zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch in unserer Waschanlage so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de.
Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Schlechte Reinigungsleistung am Heck
Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, arbeitet zügig.
Staubsaugerwertmünzen werden allerdings nicht aktiv angeboten, man erhält sie nur auf Nachfrage.
Zur Waschleistung: das Programm Ceramic XTR hat leider bei meinem Auto mit normalem Winterschmutz am Heck komplett versagt. Ich musste hier Heckscheibe, Heckklappe und Stoßfänger wirklich umfangreich nacharbeiten, weil einfach noch viel Schmutz zu sehen war.
Das restliche Auto war hingegen sauber.
Für 20€ sollte das anders sein.
Nach dem Durchlesen der anderen Bewertungen wird klar, dass das Problem mit der Reinigungsleistung am Heck wohl schon seit Monaten besteht.
Also werde ich diese Waschanlage wohl in Zukunft meiden.
7. februar 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo Miriam,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Lob an unsere Mitarbeiter in Gerlingen. Das geben wir gerne an die Jungs vor Ort weiter.
Es tut uns sehr leid, dass dein Fahrzeug nicht richtig sauber geworden ist. Leider gibt es einige Bereiche an denen die Waschbürsten weniger Druck ausüben können. Wenn diese Stellen dann auch noch stärker verschmutzt sind, wird das Ergebnis an den Stellen leider nicht wie gewünscht.
Trotzdem sind wir deiner Meining - jedes Fahrzeug sollte sauber aus der Anlage fahren!
Wenn du magst, schreib uns gern an info@imowash.de, damit wir das gezielt nachverfolgen können und eine passende Lösung für dich finden. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Heck am Auto ist weiterhin schmutzig
Heck am Auto ist weiterhin schmutzig. Starke Verschmutzung ist am gesamten Fahrzeug nicht entfernt.
7. februar 2026
Besvarelse fra IMO Car Wash - Gerlingen
Hallo Simon,
vielen Dank für dein Feedback! 🙏 Es tut uns sehr leid, dass dich das Waschergebnis nicht überzeugt hat 😕 - das entspricht nicht unserem Anspruch. Wenn du magst, schreib uns gerne dazu noch eine kurze E-Mail an info@imowash.de. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.