IKK classic Anmeldelser 1.204

Top Beratung Super Gespräch sehr nett und hilfsbereit vielen Dank

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ich bin mir der IKK sehr zufrieden. Die Klinik hatte es versäumt, einen Rehaantrag zu stellen. Die IKK hat den Antrag dann innerhalb von einem Tag bearbeitet und die Reha ist somit gesichert. Vielen Dank für die rasche Hilfe!!

Ich wurde sehr umfangreich und erhlich beraten .
Die Freundlichkeit und Kompetenz
der Mitarbeiterin, ist schwer zu toppen .
Danke liebe Susan

Sehr kompetente, ruhige Mitarbeiterin.Sie hat zugehört und mich auch verstanden.Hat mich sogar etwas beruhigen können und wichtige Hinweise und Informationen weitergegeben.Viel Verständnis für meine wirklich schlechte Lage.Ein Musterbeispiel für diese Arbeitsstelle. Gespräch fand gegen 9:15 Uhr statt, hat etwas länger gedauert.Die Mitarbeiterin gehört zur Belegschaft in Delitzsch.

Meine Telefonate mit der Servicehotline waren bis jetzt immer zu meiner Zufriedenheit.
Hilfestellung,Beratung oder auch Problemlösung waren immer sehr gut.

Auch mein heutiges Telefonat war mehr als nett.

Egal wer am anderen Ende sitzt,es sind zwar Menschen die dafür bezahlt werden,aber auch diese Menschen haben Respekt und Höflichkeit verdient.

Ich bin sehr zufrieden.
Ein paar Dinge sind zwar etwas Verbesserungswürdig,aber wir sind alles nur Menschen,da können Fehler passieren.
Kein Mensch ist fehlerfrei!

Gute Beratung. Mein Anliegen sehr kompetent erledingt .Ich bin sehr zufrieden.
Danke schön

Die schlechteste Krankenkasse, die ich je erlebt habe. Schlechter Service, endlose Bearbeitungszeiten und bei Problemen fühlt man sich komplett allein gelassen. Statt Unterstützung gibt es nur Standardantworten und ständiges Weiterverbinden. Absolut enttäuschend – ich würde diese Krankenkasse niemandem empfehlen.

Als Freiwillig Versicherter Rentner von 2024 236 Euro auf 2026 282 Euro gestiegen. Warum: Weil man für einen Auffüllbeitrag bezahlt den man garnicht hat. Das heißt wenn die Bemessungsgrenze der KV steigt steigt automatisch Dein Auffüllbeitrag und Dein Betrag zur KV.

Als ich 1994 meine Krankenversicherung hier abgeschlossen hatte, war der Service dort eine 1*. Leider wurde das gesamte Niveau in den Jahren nur schlechter. Freundliche Stimmen am Telefon werden immer weniger und vieles kommt nur genervt rüber. Vieles ist mit dem täglichen Stress zu erklären. Aber wenn ich wissentlich belogen werde und mit immer den gleichen Reaktionen über mehrere Wochen hlngehalten werde ,hat das mit Kundenservice wenig zu tun. Wir hoffen auf schnelle Besserung.

Sehr gute Erfahrung gemacht und sehr zufrieden

Jährlich werden Beiträge erhöht aber immer weniger übernommen, beim Arzt werden manche Behandlungen auf Privatrezept gemacht, weil die Krankenkasse diese Behandlung nicht übernimmt, in der Apotheke fast kompletten Preis von Medikamenten muss man selber bezahlen, weil die Krankenkasse nur 7€ übernimmt und 28€ musst du selber leisten.......

Ich frage mich wofür braucht man noch Krankenkasse, wenn man alles selber bezahlen muss und noch dazu wird von deinem Lohn 18% abgezogen.

Wir wechseln jetzt zu anderen Krankenkasse, die mehr übernimmt und günstiger ist

Sehr freundliche, kompetente Beratung, die sich viel Zeit für unseren Fall genommen hat.
Vielen Dank nochmal dafür

Ich bin seit März 2025 Palliativpatientin; die anfängliche Kommunikation war etwas holprig, aber jetzt sage ich DANKE! Jede Anfrage wird sehr schnell bearbeitet und lebensnotwendige Bewilligungen sind ruckzuck da! Viele liebe Grüße!

Hier werden Sie gesundgespart.

Wurde sehr freundlich bedient. Problem wurde n kurzer Zeit gelöst.

Im Pfänden und Nachfordern absoluter Meister. Das Leben schwer machen, das kann die IKK. Gesunder Mensch, der vll. 1 x im Jahr nen Arzt aufsucht und nie was wollte.

Mein ganzes Leben war ich dort. Jetzt nach Wechsel wird sogar noch nach getreten. Aufsichtsbehörde ist informiert.

Krankenkasse? Hier stimmt das ungefähr in dieser Form: Mit Kasse krank machen.

Ich war am 05.05.2026 in Gummersbach um ein Reha Antrag ab zu geben.
Die bearbeitende Kollegin hat mich hervorragend beraten.
Bin sehr zufrieden mit der Kollegin.
Kann sie sehr gerne weiterempfehlen. Leider weiß ich ihren Namen nicht mehr
Liebe Grüße
Rüdiger Koschik

Seit 2023 versuche ich, mit der IKK classic eine Angelegenheit zu klären, weil ich meine deutsche Ausbildung in einem niederländischen Unternehmen fortgesetzt habe. Seit inzwischen rund drei Jahren werde ich von einer Abteilung zur nächsten weitergereicht, ohne jemals eine klare oder verbindliche Antwort zu bekommen.

Am Telefon heißt es regelmäßig, ich würde zurückgerufen. Dieser Rückruf dauert teilweise bis zu zwei Wochen. Selbst wenn ich ausdrücklich darum bitte, erst ab 12 Uhr angerufen zu werden, werde ich zu Zeiten kontaktiert, an denen ich arbeite. Wenn ich dann nicht ausführlich sprechen kann, reagieren manche Mitarbeiter eher verwundert oder abweisend, als dass sie Verständnis zeigen.

Besonders frustrierend sind die Kontoauszüge. Die sind teilweise so unübersichtlich, dass ein normaler Mensch kaum nachvollziehen kann, wie sich die Beträge zusammensetzen. Darin wurden außerdem Versäumniszuschläge und Mahngebühren mehrfach berechnet. Auf meine Bitte um eine Neuberechnung warte ich seit Wochen, bis heute ohne Antwort.

Bei Telefonaten wurde ich sogar gefragt, woher ich bestimmte Informationen habe und wer mein Anwalt sei. Spätestens da hatte ich nicht mehr das Gefühl, dass mein Anliegen sachlich bearbeitet wird.

Absolut nicht zu empfehlen. Sobald diese Angelegenheit endlich geklärt ist, werde ich die IKK classic definitiv wechseln.

Meine Kundendaten und das Aktenzeichen stelle ich bei Bedarf gern im direkten Kontakt zur Verfügung.

Heute wird wiederum zum wiederholten Male nur eine von 2 Belegen ausgeglichen, nachdem ich sie 3 mal angemahnt habe. Warum wieder nur eine Zahlung, bei gleichem Beleg! Liest überhaupt jemand das was ich schicke? Erzeugt wird so wieder viel Mailverkehr. Auf meine schlechten Bewertungen bekomme ich das Angebot mich bei der IKK zu melden. Das habe ich mehrfach gemacht. Ich bin aber nicht für Arbeitsprozesse verantwortlich für die eine Krankenkasse auch Beiträge erhält. Es bleibt bei meiner Beurteilung 0 Sterne!