Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,4
7 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vrijdag 17 april heeft Mitch de dakgoot geleegd en de duivenroller teruggelegd. Ik ben zeer tevreden. Zo’n medewerker wil je nooit meer kwijt als bedrijf. Snel, vriendelijk, inventief (duivenrol ingekort waardoor ze nu beter passen onder de pannen). Ben al jaren bij IJmond ook voor schoorsteenvegen. Komen hun afspraken goed na. Ik raad ze aan. Mitch bedankt!
Twee maanden geleden al een afspraak gemaakt voor het schoonmaken van de dakgoot. Wordt nu doodleuk een andere afspraak ingepland op een dag dat we er helemaal niet zijn. Een nieuwe afspraak kan pas anderhalve maand later. Zeer slechte gang van zaken.
Besvarelse fra Ijmondcontent
Beste mevrouw,
Wij herkennen deze situatie helaas niet concreet, omdat er bij deze review geen klant- of afspraakgegevens vermeld staan. Onderstaande toelichting is daarom gebaseerd op aannames.
Twee maanden geleden was uiteraard niet te voorspellen hoe de weersomstandigheden zich in januari zouden ontwikkelen. Bij winterse omstandigheden, zoals vorst, sneeuw of aanhoudende regen, kunnen dak- en gootreinigingen uit veiligheidsoverwegingen niet worden uitgevoerd. Dit is een gebruikelijke en noodzakelijke werkwijze.
Op dit moment is er nog steeds sprake van vorst, waardoor dergelijke werkzaamheden nog altijd niet veilig uitvoerbaar zijn. Het verplaatsen van een afspraak naar medio maart/april is in dat licht een logische en gangbare keuze.
Wilt u er zeker van zijn dat een afspraak voor dak- of gootwerkzaamheden doorgang kan vinden zonder belemmering door weersomstandigheden, dan adviseren wij om deze werkzaamheden te plannen in de periode van april tot en met september.
Indien er nog een afspraak voor u gepland staat en u deze wilt annuleren (daar ga ik vanuit gezien deze review), kunt u contact opnemen via info@ijmondgroep.nl
, zodat wij dit correct voor u kunnen afhandelen.
Met vriendelijke groet,
IJmond Groep
Schoorsteen geveegd maar geen certificaat. Het voegwerk van de schoorsteen zou niet in orde zijn. Er is een stalen buis geplaatst in het schoorsteenkanaal, dus dat zou geen probleem horen te zijn. De medewerkers van dakbeheer Nederland zouden een offerte sturen om dit in orde te maken. Nooit ontvangen. Ik heb in eerste instantie contact gezocht met IJmondcontent. Geen idee waarom zij mijn aanvraag hebben doorgestuurd hebben naar Dakbeheer. Onze eigen schoorsteenveger komt binnenkort voor een echte inspectie. Jammer van de verspilde introductieprijs van € 64,50.
Besvarelse fra Ijmondcontent
Beste Henriette,
Dank voor uw bericht. Wij willen graag heel duidelijk aangeven dat deze situatie niets met IJmond Groep te maken heeft.
Wij zijn niet bij uw adres geweest, hebben geen inspectie of veegwerk uitgevoerd en wij zetten nooit opdrachten uit bij andere bedrijven.
Helaas komt het voor dat andere bedrijven adverteren of communiceren onder een naam die sterk op die van ons lijkt. Hierdoor worden wij soms onterecht gekoppeld aan werkzaamheden die wij niet hebben verricht. Het lijkt erop dat dit hier het geval is.
Uw review gaat dus niet over onze dienstverlening. Mocht u in de toekomst wel contact met ons willen opnemen, dan helpen wij u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
IJmond Groep
Al jaren maken we gebruik van deze vakmensen. Er word keurig gewerkt en elke keer een zeer vriendelijke medewerker die netjes te werk gaan. Raad dit bedrijf ten zeerste aan.
Vlot en schoon gewerkt, vriendelijke schoorsteenveger die vragen prima heeft beantwoord.
Keurig werk afgeleverd. Netjes en snel en mooi volgens afspraak. Toen Dylan op het dak stond zag hij dat er in de dakgoot een zeefje niet goed op de afvoer zat. Heeft hij ook nog eventjes weer goed gelegd.
Zeer tevreden
NIET CONTENT! De schoorsteenveger heeft ons rookkanaal los gemaakt maar wilde/kon niet meer vastzetten waardoor wij bijna een week zonder haardkachel moesten en IJmond Content heeft ons in de kou laten staan! Meerdere verzoeken om de schade te herstellen maar helaas geen actie. Onkundig want de betreffende schoorsteenveger had via andere ingang in rookkanaal moeten gaan. Dat deden ze al jaren zo, tot afgelopen december. IJmond Content is niet bereid om de zaak te herstellen. Ik raad dit bedrijf ten zeerste af! IJmond Content is in gebreke maar weigert haar fout te herstellen.
Besvarelse fra Ijmondcontent
Goedemorgen,
Wat jammer om te zien dat u niet meer reageert op onze laatste mail. Daarom zal ik mijn vraag hier aan u stellen omdat u liever openbaar communiceert.
Wij hebben de schoorsteen van uw schoonouders geveegd. Bij het vegen is de aansluiting losgeraakt. Een dergelijke aansluiting van een haard moet natuurlijk bestand zijn tegen het vegen van de schoorsteen. Helaas was dit niet het geval omdat de aansluiting niet correct en veilig was aangesloten. Wanneer wij de aansluiting weer in de ‘oude’ situatie zouden herstellen zou dit een zeer gevaarlijke stooksituatie voor uw schoonouders kunnen veroorzaken. Zoals u hieronder zo duidelijk opmerkt, doen we dat inderdaad niet.
Na de mailwisseling hierover gaf u aan dat de aansluiting was geïnstalleerd door een bepaalde haardenzaak. Nu hebben wij goed contact met hen en hebben dezelfde dag contact opgenomen. Tot mijn verbazing had dit bedrijf nog nooit werkzaamheden aan uw (schoonouders) adres verricht. Dit laatste heb ik toen als vraag, wie dit dan wel heeft geïnstalleerd, op de mail gezet. Hier heb ik tot op heden nog geen reactie op gehad.
We kunnen natuurlijk een hele rits van review-berichten openbaar aan elkaar plaatsen, maar u kunt ook gewoon even reageren op mijn laatste email.
Tot slot, we bestaan zo’n 30 jaar en hebben in deze jaren een groot en solide klantenbestand opgebouwd van zakelijke en particuliere klanten. Dat kan niet door het niet oppakken en oplossen van klachten.
Nog een hele fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Anneke Thijs
Ijmond Content
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
