identity Trust Management AG Anmeldelser 

Personal gestresst und unfreundlich

Leider sind die Mitarbeiter unmotiviert und inkompetent. Das macht den Prozess sehr langwierig (lange Wartezeiten) und unpraktisch.

Leider absolut unbrauchbar! Die App erkennt den Ausweis einfach nicht - er ist perfekt ausgeleuchtet, wird auch scharf aufgenommen, dann immer die Fehlermeldung: Error taking picture. Please try again.
Bei anderen ID-Apps, zB AusweisApp nie Probleme gehabt.
Bitte web.de sucht Euch ein anderes Unternehmen.

Funktioniert nicht
Sehr schlechte App
Keine Ahnung weshalb Unternehmen sich mit denen Verträge haben.

The workers there are very unfriendly and close the connection randomly and pretending that they do not understand you.

Die Identitätsprüfung funktioniert nicht, egal wie oft ich es probiere.

Extrem schlecht. Habe schon mehrmals ein Ident Verfahren genutzt aber bei der Firma keine Chance. Mehrmals ohne Vorwarnung aus der Leitung geworfen, dass man nicht mal die Chance hat nachzufragen, was das Problem war.

Ich war jetzt mehr als 1 Stunde drin und es passiert einfach nichts nur ein unendlicher Ladebalken sehr enttäuschend

Unglaublich schlechtes System. Trotz zahlreicher Versuche mit unterschiedlichen Mitarbeitern über mehrere Tage wurde wiederholt ohne Vorwarnung das Gespräch unterbrochen (einmal weil der Hund sich im Hintergrund bewegt hat) oder der zugeschickte Link funktionierte nicht. Extrem frustrierend und zeitaufreibend. Letztendlich wurde das ganze über Postident erledigt.

Überall wird meine ID Karte Anerkannt, außer bei Identity Online.

This is a identify and trust verification service, which is been offer by the german government related company group Bundesdruckerei. But all the service members are situated in an east european country! They are speaking a german like 3 years study and badly to understood. At the end they interrupted the verification process, so you need try again, again and again! It's stupid money making service by making people crazy! Stop this!

Total unfreundlich die Mitarbeiter… Legen einfach auf weil mein Mann (im Hintergrund)was gesagt hat und ich nicht alleine war.
Außerdem würde ich mal Mitarbeiter einstellen die man richtig versteht..und ohne Dialekt.

Unfreundlich. Vom Aufbau ist die App zwar simpel und leicht verständlich aber die Service Agentin geht leider gar nicht. Zu tiefst unverschämt und unfreundlich.

Ich habe mich eben über die App legitimiert, ging innerhalb weniger Minuten ganz problemlos. Die Mitarbeiterin sehr gut deutsch, allerdings sehr schnell. Ansonsten hat die Legi prima funktioniert und keine 5 Minuten gedauert

Ich wollte mich für die HUK-Coburg-Lebensversicherung durch die Identity TM identifizieren lassen. Die Mitarbeiterin der Identity TM war der Deutschen Sprache nur in sehr geringen Umgang mächtig und die Kommunikation zwischen ihr und mir dementsprechend kaum möglich. Nach 2 Wochen bekam ich von der HUK-Coburg-Lebensversicherung das Schreiben, dass ich meiner Identifizierung zu meiner beantragten Lebensversicherung noch nicht nachgekommen sei. Letztendlich habe ich mich durch das Post-Ident-Verfahren in einer Postfiliale verifizieren lassen.
Die absolut seriöse HUK-Coburg-Lebensversicherung sollte sich schnellstens von diesem für mich unseriösem Dienstleister trennen!

Nicht zu empfehlen.
Sehr kompliziert und nicht vertrauenswürdig.
Telefonsupport unverständlich und legt einfach auf.
Bei Anruf 3 und 4 wurde zwar abgehoben aber nichts mehr gesagt.Anfrage via Email werden auch nicht beantwortet.
Finger weg

Absolute Katastrophe.

Mit Android Smartphone´s nicht zu gebrauchen.
Die Android-Software Variante funktioniert schlicht und ergreifend nicht !!!!!!!

Nach mehreren Versuchen in denen er sich Tot-geprüft hat und einem Hotlinemitarbeiter der einem erzählt das ausgerechnet mit dem Android Handy, mit dem man es versucht hat, es Kompatiblitätsprobleme gibt .

Leider ist die App nicht in der Lage, den Ausweis zuerkennen. Es ist ein relativ neues Smartphone, icn habe die App mehrfach installiert/deinstalliert, alle Cookies/Verläufe zurückgesetzt, Berechtigungen überprüft...
Der Ausweis ist perfekt ausgeleuchtet, wird auch scharf aufgenommen, dann immer die Fehlermeldung: Error taking picture. Please try again.
Bitte GMX, sucht euch einen anderen Partner!!!

Identity macht einen wenig professionellen und seriösen Eindruck. Endloses Warten, Mitarbeiter, die man kaum versteht also mit Akzent, man soll seinen PA knicken - das man mir dann gereicht. Ich knicke meine Ausweispapiere nicht.