Idefix-logo
Besøg websitet

Idefix Anmeldelser 5

•
TrustScore 2.5 ud af 5

2,5

Online markedsplads
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Online markedsplads
  2. Stormagasin

Kontaktoplysninger

2,5

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

5 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Damaged Product Delivered – Return Denied Despite Full Evidence

I ordered a Blackstar ID:CORE 40 V4 digital combo amplifier from Idefix on June 22, 2025. The product was delivered on June 24. As soon as I received the package, I recorded a video while unboxing it without removing the protective seal, and I clearly saw that the product was broken.

I immediately went to the cargo office and had an official damage report issued, stating that the outer box was undamaged, but the inner packaging was insufficient, causing the amplifier to arrive broken.

I returned the product on June 25 with this damage report included. However, on June 30, Idefix rejected my return request, claiming the product was "defective." This is exactly why I returned it in the first place.

In my conversation with customer service, the company acknowledged that the damage happened during shipping and said the return would be accepted if there was a damage report — which I provided.

Despite all this, they refused the return and delayed the process. The return code was sent late, and I was repeatedly ignored. I have full documentation, including the unboxing video, official damage report, invoice, and chat transcripts with customer service.

I’m extremely disappointed by the customer service and return process. I will continue my complaint via the Consumer Arbitration Committee and consumer protection organizations in Turkey.

📎 Be cautious when shopping with Idefix. Even with undeniable proof, they may refuse to take responsibility.

24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bad Customer Service

Bad Customer Service

They sent me the wrong item, so I created a ticket and asked them to return it to the seller and resend the correct item as I ordered. However, they keep asking for the order number, even though it is clearly typed in the ticket. Then, they suggested that the item might have been damaged by me, but I sent them a photo showing that the item was neither opened nor damaged and is in perfect condition.

They take too long to reply.

The system has poor UX. I cannot reply to my open ticket and have to create a new ticket to explain what wasn't clear in my previous one.

8. august 2024
Uopfordret anmeldelse

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere