House of Kids Anmeldelser 

Meget hurtig levering - pakken var der dagen efter.. De har også gode priser. Er meget imponeret og vil helt klart handle der igen

Levering er altid hurtigt derfra.
Deres eget mærke er bestemt en fin kvalitet til pengene og er perfekt basic.
Returnering fungere også upåklageligt.

Jeg bestilte vinterstøvler fra House Of Kids - der er ikke gået et døgn og jeg har modtaget pakken. Sikke en kæmpe fornøjelse at handle med dem. Kæmpe anbefaling herfra

Lækre materialer - smart design

Altid hurtigt levering! Har bestilt flere pakker i løbet af december og modtager altid hurtigst fra House of kids ift andre online butikker - endda når pakkerne skal pakkes ind. Jeg er fan!

Fantastisk hjemmeside med lækkert udvalg. Nem bestilling og hurtig levering 😉

Jeg har handlet hos jer i mange år, og jeg elsker alt ved hjemmesiden, servicen og leveringen :-)

Hurtig levering, varer ser ud som på foto :-)

Jeg købte en jakke til min søn som vi fik problemer med. Jeg skrev en mail til houseofkids og fik lyn hurtigt svar tilbage.
Jeg fik den bedste og hurtigste behandling og er SÅ tilfreds, her kommer jeg til at handle igen 👌

Jeg lavede en bestilling, som blev faktureret og afsendt d. 21/9. Af hjemmesiden fremgår det at pakker sendes med DHL, og ved en hurtig søgning på nettet fremgår det umiddelbart at DHL sender deres pakker med fly fra Danmark til Grønland, hvor vi bor.
I pakken er blandt andet en varm ulddragt til vores datter, da vejret her i Nuuk allerede er ganske køligt samt noget tøj til et bryllup.

Tiden går og jeg sender d. 2/10 en opfølgende mail for at høre om status på min pakke. Efter et par mails frem og tilbage, oplyses jeg om at pakker med DHL sendes med skib pga Corona, men dette fremgår ingen steder på jeres hjemmeside. Endvidere er beskeden blot "at det er ærgerligt pakken ikke er nået frem endnu".

Pakken ankommer til Grønland d. 3/10, hvor den har "cleared customs" og som regel kan pakkerne fås 3 hverdage herefter. Det et nu d. 14/10 og jeg har endnu engang kontaktet jer, for at høre om I kan hjælpe mig, men påny er svaret blot at I ikke vil hjælpe os.

Alt i alt har forløbet været uhensigtsmæssigt, og skønt jeg er helt med på, at den langsomme levering skyldes DHL, finder jeg det under standard, at der ikke er oplyst på jeres hjemmeside om at leverancer sendes med skib (på trods af, at man betaler samme beløb som hvis det fragtes med fly!) samt det, at I ikke vil kontakte DHL og rykke på vegne af jeres kunder.

Hvad skulle man have gjort i stedet, kan I så spørge. Selvom jeg på ingen måde er customer manager, synes jeg at almindelig velvilje kunne have været på sin plads. Rykke DHL, være proaktiv med opfølgning på pakken, trække fragten fra beløbet eller på anden måde vise imødekommenhed og ansvar.

I skal dog have to stjerner, da I har svaret på mine mails.

Jeg bestilte igår aftes efter kl 19 og pakken ankom i morges kl 9. Det må være den hurtigste forsendelse jeg har oplevet til dato.

Lyn hurtig levering. Jeg bestilte onsdag og jeg tror dårligt der gik en time før det var sendt. Selvom jeg bor på en ø uden bro, var det fremme torsdag morgen.

☀️☀️☀️☀️☀️ Sikke en service - bestilte i sidste uge tøj til min datters fødselsdag hos en anden webshop som jeg i går stadig ikke havde modtaget. Så panikkede lidt og valgte at lave en ordre hos jer - betalte et lille beløb for hurtig levering. Ordren blev lagt i går sidste på eftermiddagen og jeg havde det kl. 8.30 i morges. Det kan man kun kalde udsøgt service. Jeg kommer helt sikker igen - tak 🤍🤍🤍

Alt forløb som forventet.

Altid en fornøjelse at handle her gennem hele forløbet.

Alt i orden, både køb og retur.

Hvis skulle have haft varerne hurtigere end jeg fik dem, så skulle de have kørt ud med den direkte da ordren tikkede ind. Fuld ud tilfreds med den hurtige og fine service, trods det var midt i sommerferien.

Fik varerne dagen efter jeg bestilte og alt var i orden 😊