Brugte Horago på Vivaldi. Blev opkrævet både gebyr og tips uden at have godkendt det. Bruger ikke Horago mere og det er også slut med Vivaldi.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg er en kæmpe mad elsker og jeg spiser ude hver uge! Så fandt jeg Horago, og det er så fedt at det hele går under en enkelt app over ens telefon især herunder Corona tiderne så er det betryggend... Se mere
Horago er genialt🌟 stort udvalg af restauranter og cafeer som vokser hver dag. Nemmere at finde lokale spisesteder . Ordre klar ved blot et par klik mens man samtidig kan sidde og hygge med selskabet... Se mere
Bedste app til at gøre restaurant og cafebesøg nemmere 👌🏾☺️ Man slipper for at sidde og vente på tjeneren både ved bestilling og betaling, da det hele klares nemt og hurtigt igennem Horagos app... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Horago is an eMenu ordering system for the food and beverage industry. We handle hundreds of thousands of orders every year for forward-thinking businesses around the world.
Kontaktoplysninger
Kongensgade 34, 6700, Esbjerg, Danmark
- +4542332653
- info@horago.com
- www.horago.com
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Skjulte gebyr
Brugte Horago på Vivaldi. Blev opkrævet både gebyr og tips uden at have godkendt det. Bruger ikke Horago mere og det er også slut med Vivaldi.
Kan det passe at I opkræver er gebyr
Kan det passe at I opkræver er gebyr, som I ikke oplyser om? Nu har jeg brugt jer 4 gange og først fjerde gang lægger jeg mærke til det, da regningen er på 75kr, men jeg betaler 77,50kr.
Pas på med at benytte Horago app'en...
Pas på med at benytte Horago app'en.... Jeg var på Vivaldi på Axel Torv i går d. 14. november 2023 og lagde ud for selskabet på 3 personer ved, at benytte Horago app'en. Der blev bestilt:
Schweppes lemon 54,00 kr.
Orange Beauty Juice 79,00 kr.
Go Green Juice 79,00 kr.
Club sandwich 179,00 kr.
Vivaldi Veggie Burger 179,00 kr.
Spicy Veggie Burger 179,00 kr.
I alt 749,00 kr. (det er tilladt at bruge lommeregner for verifikation)
Jf. Horago bliver det samlede beløb dog 751,50 kr. Hvem har "ædt" de 2,50 kr.?!
Café Vivaldi var desværre ikke behjælpelige - de mener, at Horago har opkrævet et gebyr?! Efter lidt diskussion, var de dog villige til at sende en mail til Horago med billede af kvitteringen og et spørgsmål om, hvorfor der er forskel på regningsbeløbet og det korrekte beløb.
Pas på gebyr, når du besøger Cafe Vivaldi i Odense
Fandt i dag ud af, at der er trukket kr. 477,70 på min konto, men købte kun for 432,00 ved besøg på Cafe Vivaldi i Odense.
Søger en forklaring på hvor de kr. 45,70 havner henne.
Det fremgår ikke af oplysningerne ved bordbestilling eller tydeligt ved betalingen, da man først får kvitteringen efter levering.
Trukket for mange penge- her efter 18…
Trukket for mange penge- her efter 18 dage mangler jeg forsat mine penge retur. I mener I har sendt pengene retur, men I har ikke sendt dem til mig.
Nem og hurtig bestilling
Det er en nem og hurtig måde at bestille på og du har menukortet lige ved hånden hele tiden. Ingen ventetid på tjeneren og du kan bestille maden i dit eget tempo✨
Vild med konceptet
Er helt vild med konceptet omkring Horago. Det er bare tusinde gange hurtigere nemmere, når du kan bestille direkte fra bordet. Man undgår lang ventetid, og det er bare overordnet mega genialt!
Mega godt koncept og gør det at…
Mega godt koncept og gør det at bestille langt nemmere og hurtigere! Oplevede dog lidt problemer med appen til at starte med:(( - men ellers rigtig god app!❤️
Det er super nemt at bestille og du…
Det er super nemt at bestille og du skal ikke brug energi på at kigge efter en tjener for at få lov til at bestille din mad. Elsker det!! Synes det er fantastisk opfindelse.
Horago er genialt🌟 stort udvalg af…
Horago er genialt🌟 stort udvalg af restauranter og cafeer som vokser hver dag. Nemmere at finde lokale spisesteder . Ordre klar ved blot et par klik mens man samtidig kan sidde og hygge med selskabet 👏
Bedste app af madbestilling i dagens dato
Jeg er en kæmpe mad elsker og jeg spiser ude hver uge! Så fandt jeg Horago, og det er så fedt at det hele går under en enkelt app over ens telefon især herunder Corona tiderne så er det betryggende at man ikke behøver så meget nærkontakt ift bestilling af mad og ventetid også! ☺️
Man bestiller nemt over appen fra ens telefon også behøver man ikke engang vente på at en tjener kommer ned til en da det kan tage lang tid hvis der mange der skal betjenes. Dejlig nemt med denne opfindelse, det noget vi skal sætte meget mere i fokus i Danmark, da det gør madbestilling både sjovere, hurtigere og mere enkelt!
5 stjerner herfra
Smart og nem måde at bestille på
Smart og nem måde at bestille på! Det er så rart at have tid og ro til at bestille sin mad, uden at skulle vente på en tjener ☺️
Bedste app til at gøre restaurant og…
Bedste app til at gøre restaurant og cafebesøg nemmere 👌🏾☺️
Man slipper for at sidde og vente på tjeneren både ved bestilling og betaling, da det hele klares nemt og hurtigt igennem Horagos app ❤️☺️
5 store stjerner herfra ❤️☺️
Appen virker ubeklageligt
Appen virker ubeklageligt! Jeg har været glad for at bruge den 😄
Elsker Horago bruger altid appen vis…
Elsker Horago bruger altid appen vis man kan! Klar anbefaling 😍
jeg har brugt Horago nogle gange og har…
jeg har brugt Horago nogle gange og har HVER gang haft en god oplevelse! Jeg er super utålmodig og nogle gange kan man vente lidt for længe på en tjener, men med Horago appen har du mulighed for at bestille med det samme!! Så bliver det altså ikke nemmere😍
Virkelig smart
Virkelig smart. Rart ikke at skulle sidde og vente på en tjener både ved bestilling og betaling. Kan klart anbefales.
Vi fik bestilt og betalt med det samme
Vi fik bestilt og betalt med det samme, super app og vi glæder os til at følge med i rejsen fremover!
Mage til fusk
Jeg downloadede app’en for at bestille i den cafe, jeg sad på. Jeg betalte mere end 700 kr før jeg havde fået serveret første drink. Fair nok.
Tjeneren kommer så, efter betaling, og forklarer mig, at de desværre ikke serverer juice efter kl 20 - hvilket hverken er nævnt i app eller på menukort. Hertil beder jeg så om at få refunderet mine 118 kr. “Det kan du desværre ikke. Du kan ringe ind til virksomheden, så kan de refundere pengene”.
I dag har jeg ringet til virksomheden efter det nummer der står på deres egen hjemmeside: “Nummeret eksisterer ikke” fortæller stemmen mig.

Besvarelse fra Horago
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







