Hoofs Stoffen Anmeldelser 

Firma Hoofs heeft het denk ik te druk. Afhandeling klachten is slecht, levertijd is lang en stoffen worden scheef afgeknipt en daardoor korter dan besteld (en betaald).

Buiten stof besteld
Goede prijzen
Snelle levering
Ga zo door

Had ik deze reviews maar eerder gelezen. Al meer dan drie weken aan het wachten op mijn stof die zogezegd in voorraad was en op de website beloven ze de dag nadien te leveren. Niets is minder waar. Wees eerlijk op uw site en breng de mensen op de hoogte als je uw belofte niet kunt waarmaken. Geen reactie op mijn klacht of voorstel tot terugbetaling. Niets. Ben benieuwd of ik ooit mijn stof of mijn geld ga terugzien. Update : stof eindelijk ontvangen na meer dan een maand. Ook een mail ontvangen met excuses. Wel tevreden over de levering zelf en de stof.

Vandaag eindelijk pas na 2 weken bezorgd,maar ik zal er nooit meer iets bestellen.

Zeer slecht bedrijf! Drie weken gewacht op een artikel dat volgens de website op voorraad was. Je wordt niet op de hoogte gebracht/gehouden van een eventuele vertraging en e-mails worden niet beantwoord! Nooit meer Hoofs!

Helaas door drukte een ruime levertijd. Geen reactie op de mail. 2x telefonisch contact gezocht met de winkel waarbij de 2e keer goed geholpen.
Er werd toen gecommuniceerd dat door drukte geen tijd was om mails te beantwoorden. De dame uitgelegd dat ik deze stoffen nodig had voor sinterklaas, en rekening houdend met de drukte bij de post, het verzenden niet veel langer kon wachten.
Er werd beloofd om erachteraan te gaan. Werd binnen 30 min terug gebeld door de afdeling fournituren. Een product was nog niet binnen, maar er werd aangeboden een vervangend product te sturen. Dit geaccepteerd. Mijn bestelling werd de dag erna aangeboden bij post nl. Door de pakketdrukte op maandag geleverd.
Stoffen van prima kwaliteit en erg blij met de gekozen harry potter print! De vervangende fournituren van prima kwaliteit! De zelfgemaakte rugzakken vielen enorm in de smaak. De volgende keer, gezien de drukte rond de 11-11, wellicht een tip om dit op jullie website te vermelden. Zeker gezien normalerwijs een verzendtijd rond de 3 dagen ligt en het nu bijna 2 weken heeft geduurd van bestelling tot thuiskomst. ( 16-11 voor 14u besteld, 25-11 Verzonden en 28-11 in huis. 3-12 sinterklaas)
Scheelt denk ik een hoop mailtjes en telefoontjes, en mensen weten waar ze aan toe zijn als men een bestelling plaatst. Zeker gezien eveneens drukte bij de fysieke winkel.
Verder enorm tevreden met de kwaliteit stof en de geleverde fournituren. Ik zal zeker nog eens een bestelling plaatsen, echter dan nog een ruimere tijd van te voren ;)

Duurde ontzettend lang. Slechte klantenservice.

Niet telefonisch te bereiken. Mail gestuurd, geen antwoord. Ik wacht nu al 2 weken op een kussen, waarvan op MP werd beloofd dat het op voorraad is…
Ik heb begrip voor drukte, fijn voor het bedrijf natuurlijk.
Maar COMMUNICEER met je klanten, dan kun je ook dit soort reviews voorkomen!!
👎👀

Ik heb bij dit bedrijf een pietenpak gekocht voor mijn zoontje. Pak is kapot aangekomen, mist knopen en draden zitten los. Heb ze gemaild met foto’s en gevraagd hoe we dit kunnen oplossen tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Heb al een reminder gestuurd maar ook daar geen reactie op. Wat een super slechte service! Voor dat geld verwacht je gewoon een goed pak en niet iets wat kapot aankomt en het dan ook niet willen oplossen. Ik koop hier nooit meer iets!

Op de website staat bezorging binnen drie dagen. Na drie dagen niks. Gemaild, geen reactie. Net gebeld. Het is erg druk, het wordt pas na het weekend verstuurd. Waardeloos.

Heb 1 november wol besteld zou binnen 3 dagen geleverd worden een grote week later nog altijd niets ontvangen. Heb al een paar mails gestuurd berichten op messinger en al 20 keer gebeld nergens krijg ik antwoord op, de telefoon daar krijg ik nooit iemand aan de lijn.
Ga daar nooit nog iets bestellen en ik had een bestelling van 72 euro hoop dat ik mijn pakje nog thuis krijg.
Hier bij Hoofs bestel ik nooit nog iets.

Bestelling gedaan, wordt niet geleverd.

Zeer zeer slecht bedrijf!! Ze komen afspraak niet na. Bestelling gedaan en betaald maar nooit ontvangen.
Aub plaats geen bestelling bij dit bedrijf je wordt opgelicht!!
Nooit meer

Update,
Na 2 1/2maand toch nog ontvangen jammer dat ze niet communiceren.

Bij dit bedrijf stof besteld zou op voorraad zijn echter na 2 maanden nog niets ontvangen .
Op mails word niet gereageerd en je geld ben je kwijt.
Ik vermoed dat ik ben opgelicht door dit bedrijf.

1 ster teveel!
Wat een waardeloos bedrijf! Ik sluit me volledig aan bij alle andere "1 ster teveel"- reviews.
Wacht al 10 dagen op bestelling. Telefonisch zeeeer slecht bereikbaar. En stoffen blijken opeens niet op voorraad enz. Mijn totale bestelling van € 200,- geannuleerd. Ik bestel wel elders waar ze wél klantvriendelijk zijn en wél hun levertijd nakomen.

Al 2 weken aan het wachten op een bestelling.
Op de website vinden ze zichzelf sterk met een snelle levering en beloven ze een wachttijd van enkele dagen.
Na 1 week wachten wordt in een telefoontje beloofd dat de bestelling met voorrang zal worden behandeld. Er wordt niet gevraagd welke bestelling het betreft.

Afgelopen maandag bestelling gedaan voor 2 uur in de middag. Volgens de website zou dat dinsdag in huis zijn dan, dus lekker op tijd voor vrijdag als ik het nodig heb,zelfs met een paar dagen vertraging. Nu donderdagavond staat mijn bestelling nog steeds op "aan het verwerken". Woensdag nog een mail gestuurd maar geen antwoord. Eerste en laatste keer dat ik daar iets bestel. Ietwat vertraging kan ik nog wel begrijpen, maar al 4 dagen bezig een bestelling te verwerken zonder enige uitleg of antwoord op mijn vragen vind ik onbegrijpbaar.

Gelukkig alleen een sample besteld, ben nog aan het wachten, ruim 1,5 week verder. Mail gestuurd, wordt niet beantwoord.

Bestel hier geen pietenkleding. De service is zeer slecht. Kleding snel stuk

Online stof besteld, op de website wordt geadverteerd met 2-3 dagen levertijd. Talloze malen gebeld, de leverdatum wordt steeds doorgeschoven. Op email wordt helemaal niet gereageerd. Personeel aan de telefoon is zeer onvriendelijk en niet behulpzaam. Order geannuleerd en gevraagd om restitutie, tot nu toe nog niets ontvangen