Homediscounter Anmeldelser 

Heb 4 maanden gewacht op een wandplank van Homediscounter. Kreeg elke maand weer een mail dat de levertijd helaas langer zou duren vanwege corona en er stond ook een lange levertijd aangegeven bij de bestelling (6-8 weken meen ik) dus okee. Het was ook maar 40,- euro.

Kreeg vervolgens na maanden vertraging een belletje dat ze de order helaas volledig moesten annuleren want de hele plank was gewoon simpelweg bij nader inzien niet meer leverbaar. Het speet ze 'oh zo ontzettend'. Dus al die tijd dat de plank zogenaamd onderweg was bleek ook complete onzin.
Nou goed... Vervelend, maar pech dan maar. Wil daar ook niet over inzitten. En wel het geld een week later terug ontvangen.

Ik ga vervolgens op zoek naar een nieuwe plank. En wat zie ik? Ze bieden dezelfde plank nog steeds aan, maar nu voor de dubbele prijs... 80 euro.

Complete oplichters! Houden je geld voor maanden, zeggen dat je product onderweg is uit het buitenland en leveren producten tegen de tijd dat ze ze hebben gewoon niet aan jou als oorspronkelijke klant als ze ze op dat moment voor meer geld kwijt kunnen blijkbaar. Ronduit schandalig en louche. Geven niets om hun klanten. Nooit meer!

Ik wacht inmiddels al een halfjaar op een salon tafel en ik krijg ieder keer een ander antwoord dan 3 weken, dan zijn ze druk bezig en dan weten ze het niet. Ik raad het enorm af om hier te bestellen met deze slechte service, je word niet op de hoogte gehouden en het boeit ze simpel weg niet!

Levering duurt veel te langs. Meubels en een bed besteld, meubels zouden op voorraad zijn maar heb hier nog 5 weken op kunnen wachten, ook heb ik aangegeven de dag dat ze de meubels zouden komen monteren dat ik niet thuis zou zijn, uiteindelijk word ik gebeld “we staan voor de deur” en vragen se maar of ze dan mijn sleutels mogen komen halen zodat ze binnen kunnen om het in elkaar te zetten.

De levertijd van het bed zou 6-8 weken zijn en na 10 weken krijg je een leuk telefoontje dat het bed niet meer geleverd word door een productiefout.
Nieuw bed besteld, weer een levertijd van 6-8 weken, na 10 weken krijg je telkens te horen het is nog in productie. We verwachten het bed in week 5 (van 2022) bij ons in het magazijn te hebben, ondertussen is het week 7 en ik heb nogsteeds geen bed.
1,5e week geleden werd gezegd we moeten even uitzoeken of de levering al binnen is want de leverancier zegt van wel maar in het magazijn van niet, tot vandaag niks meer erover gehoord.

Telkens word er gezegd we gaan het ovor je uitzoeken maar ze laten je alleen maar wachten en wachten.

In totaal dus al dik 6 maanden aan het wachten op een bed waarvan bijna 17 weken op mijn laatst bestelde bed, en dat zonder enige compensatie.

Ik heb op 25 augustus 2021 3 meubels uit de serie Bristol besteld. Levertijd 6-8 weken. Uiteindelijk heb ik de meubels pas vrijdag 21 januari ontvangen...in de tussentijd heb ik van Homediscounter diverse berichten ontvangen waarom de levering vertraging had opgelopen, dit begon steeds meer als smoesjes te klinken. En overal lees ik van andere klanten dezelfde smoesjes. Ze moeten echt aan hun verwachtingsmanagement werken, wees gewoon eerlijk over de levertijd en houd klanten niet aan het lijntje. Want je weet echt wel dat alles langer duurt nu ivm grondstoffen etc en dat de levertijd van 6-8 weken niet gehaald wordt. Uiteindelijk heb ik dus wel de meubels gekregen en die zijn ook echt van goede kwaliteit, alles was keurig netjes gemonteerd en uitstekend verpakt en bezorgd. Maar of ik hier nog een keer ga bestellen dat weet ik niet...wees gewoon eerlijk en open (over alles), laat negatieve posts op Facebook staan, alsook de link naar deze pagina op de site die alleen 4 of 5 sterren laat zien...

Verschikkelijk bedrijf! Heb eind Mei begin Juni een complete woonset besteld. Levertijd op dat moment zou 6-8 weken zijn. Op de website stond toen geen enkele melding over vertraging. Het is nu 8 Oktober, en jullie raden het al. Nog niks geleverd! Diverse keren gebeld en gemailt. Altijd een standaard riedeltje over Covid , Dat er grondstoffen te kort zijn , dan vanuit India ,dan weer Duitsland. Afspraken maken over terugbellen heeft ook geen enkele zin want de medewerkers hier houden zich daar totaal niet aan. Je zult zelf moeten terugbellen! Een passende oplossing; Ho maar! Ja hun oplossing , U kunt u set annuleren of een andere set die op voorraad is uitkiezen ... Oh maar dan moet u wel even GROF meer bij betalen want wij hebben alleen de duurdere sets op voorraad! Of een tegoedbon van 50 euro als pleistertje op de wonden. waardoor je nog langer aan hun vastzit , want iets voor 50 euro hebben ze sowieso niet. Dus in dat geval zult u meer moeten bijleggen ,zodat deze louche zaak nog meer kan cashe. Ondertussen heb ik meerdere zaken waar ze ook deze meubels hebben gebeld, om te vragen of hun ook lever problemen hebben (OTTO bv) en die kunnen wel leveren. Dan betaal je iets meer inderdaad , maar je hoeft niet 5+ maanden te wachten in een leeg huis voor je meubels. De klanten die hier hebben gekocht worden behandelt als een stuk stront, je hebt gewoon pech in hun ogen. Afspraken worden niet nagekomen. Ik heb nog nooit zo'n slecht bedrijf binnen Nederland mogen meemaken. Ik zou Internet eens afspeuren op reviews over Homediscounter , en u zult zien dat ze altijd met hetzelfde artikel en stukje reageren op negatieve posts. Alsof er een bot de reviews scant en beantwoord. Dus mensen wees gewaarschuwt! Koop ergens anders voor iets meer geld. Maar dan heeft u een stuk minder stress en u bespaard uw innerlijke rust. Update 9-11/2021; nou maar weer eens gebeld met HD, en natuurlijk weer een vertraging ben nu bijna een half jaar bezig met m'n meubels. Uiteraard heb ik nog geen oplossing of meubels gehad ( behalve fors bijbetalen) Wel een reply op m'n review. Dat elke klant zo belangrijk is voor HD.. Ja voor de kas waarschijnlijk, niet voor HD persoonlijk. Overigens ben ik er ook achter dat er nogal wat bedrijven ingeschreven staan op dit adres een RJ development bijvoorbeeld een bedrijf in de ICT. Het begint er steeds meer op te lijken dat ik gewoon keihard genaait wordt.

Eind april 3 kasten besteld met verlichting. Inmiddels half september en vandaag gaat er eindelijk een levering plaats vinden na een groot aantal smoesjes als corona, leveringsproblemen, ligt aan het magazijn, etc... Dit wel zonder verlichting, want ja, die was nog niet binnen (na bijna 5 maanden). Maar goed, we gaan nu eindelijk in ieder geval kasten krijgen, zodat we wat spullen op kunnen bergen...denk je.
Telefoontje, nieuwe smoes. Er is een fout in de voorraad telling. 1 van de kasten gaat niet komen... Het is natuurlijk heel makkelijk om een kast van 2 meter hoog verkeerd te tellen. Ben benieuwd of het überhaupt wat gaat worden. 1 ding is zeker, wij bestellen hier nooit weer.

Update 01/10: de 3e kast zou eind september geleverd worden. Niets gehoord natuurlijk, dus maar weer gebeld. Nog steeds niet binnen. Gaat nog wel 4 weken duren... MAAR de verlichting is wel eindelijk binnen gekomen, dus die kon met 2 weken opgestuurd worden. 2 weken om verlichting te sturen....Juist. We gaan het zien.

Update 15/10: geen verlichting ontvangen. Weer gebeld. "ja, dinsdag komt er een track & trace". Ja, hun magazijn is aan het verhuizen, of wij daar niet begrip voor konden hebben. Pardon? Alsof wij niets beters te doen hebben dan iedere keer bellen! 6-8 weken levertijd? Wij zitten nu al op 25, nog altijd zonder vooruitzicht op de 3e kast.

Zeer slechte service,komen afspraken niet na. Schepen je iedere keer af met smoesjes. Nooit maar dan ook echt nooit zou iemand hier iets moeten kopen.

Rot oplichters

Ik heb met hun blijkbaar een lease contract afgesloten voor een eettafel, terwijl ik dacht dat ik na afbetaling eigenaar zou zijn. Toen ik er achter kwam, was het contract inmiddels bijna ten einde en heb ik aangegeven dat ik het niet wil voortzetten en dat ze hun spullen mee kunnen nemen. Vervolgens heb ik met de beste man afgesproken dat ze op 1 mei de eettafel kunnen ophalen. ZE ZIJN NOOIT GEKOMEN! Op mijn e-mails worden niet gereageerd, maar vervolgens wel in het incassobureau inschakelen en zonder MIJN TOESTEMMING het leasecontract voortzetten! Jullie zijn een SCHOFTERIG BEDRIJF

UPDATE: 17 december: meubels zijn geleverd en zien er fantastisch uit !!! Hou er wel rekening mee dat niet alles superstrak op elkaar aan sluit maar ik vind dit niet hinderlijk gezien de prijs. ****Op16 augustus 2021 besteld. Op site staat 6 weken levertijd! Uiteindelijk mail dat de bestelling vertraagd was en in week 46/47 binnen zou zijn bij hun. Dat bleek gelukkig ook zo te zijn. Tussen ongeveer 1 oktober en begin december (week 46/47) zitten toch weer 8 weken. Sinds 26 november ben ik bezig om een leverafspraak te krijgen. Dit schijnt nogal moeilijk te zijn want ik heb nog steeds mijn meubels niet. Als ik bel zijn ze heel vriendelijk maar er gebeurd verder niks. Helaas heb ik mijn meubels al betaald en wil ik deze graag hebben maar iets opnieuw bestellen doe ik hier niet meer.

Exact 4 maanden gewacht op levering (die binnen 6 weken zou zijn). Uiteindelijk bestelling geannuleerd. Nu alweer dik 3 weken aan het wachten op geld terug. 0 pro-actieve communicatie vanuit Homediscounter gehad in dit gehele proces, behalve toen we de bestelling annuleerden en de levering spontaan binnen een week of twee in hun magazijn zou zijn. Een zeer jammerlijke ervaring met dit bedrijf.

Koop hier niet. Ik heb nog nooit een bedrijf mee gemaakt met zulke slechte service.
Na 2,5 maand de kast ontvangen, wat op zich kan natuurlijk, we wisten van de levertijd. Slechte communicatie over de updates.
Kast eindelijk ontvangen half augustus. Zat een foute plank bij, wat ook kan gebeuren. Alleen daarna werdt het alleen maar erger. Uiteindelijk vorige week, 3de week november, pas de juiste plank ontvangen.
Zodra het geld binnen is, houd de service direct op.

Update! Zaterdag 20-11 Gehele bestelling geannuleerd! Krijg ik om 21:45 bericht dat mijn bestelling ineens op wonderbaarlijke manier in hen magazijn is aangekomen.. Wie gelooft zoiets nog.. Ga een ander maar voor de gek houden!
maandag 22-11 definitief geannuleerd.
Volgens Tessa hebbem we ons geld uiterlijk 3 December terug. Mag het hopen voor hen!
Aangifte ligt al klaar om ingediend te worden bij de politie. De maat is vol na een half jaar aan het lijntje te zijn gehouden.
Geld innen kunnen ze meteen maar terug betalen duurt ruim 2 weken?

20 weken verder en nog geen meubels geleverd!
Eerste en gelijk de laatste keer dat wij hier iets gekocht hebben.
Elke keer dezelfde smoesjes.
Stoppen met adverteren op die Facebook pagina van jullie. Want verkopen zijn jullie goed in maar alles wat daarna komt is ronduit slecht en asociaal! Mensen volledige betaling laten doen ipv aanbetaling en dan vervolgens gewoon niet leveren!
Ben benieuwd of wij aankomende week iets horen. Er is ons belooft te leveren in week 2 van November! Nog niets gehoord van 'n leverancier..
Bestel hier niet mensen!

Eind april 3 kasten besteld met verlichting. Inmiddels half september en vandaag gaat er eindelijk een levering plaats vinden na een groot aantal smoesjes als corona, leveringsproblemen, ligt aan het magazijn, etc... Dit wel zonder verlichting, want ja, die was nog niet binnen (na bijna 5 maanden). Maar goed, we gaan nu eindelijk in ieder geval kasten krijgen, zodat we wat spullen op kunnen bergen...denk je.
Telefoontje, nieuwe smoes. Er is een fout in de voorraad telling. 1 van de kasten gaat niet komen... Het is natuurlijk heel makkelijk om een kast van 2 meter hoog verkeerd te tellen. Ben benieuwd of het überhaupt wat gaat worden. 1 ding is zeker, wij bestellen hier nooit weer.

Update 01/10: de 3e kast zou eind september geleverd worden. Niets gehoord natuurlijk, dus maar weer gebeld. Nog steeds niet binnen. Gaat nog wel 4 weken duren... MAAR de verlichting is wel eindelijk binnen gekomen, dus die kon met 2 weken opgestuurd worden. 2 weken om verlichting te sturen....Juist. We gaan het zien.

Update 15/10: geen verlichting ontvangen. Weer gebeld. "ja, dinsdag komt er een track & trace". Ja, hun magazijn is aan het verhuizen, of wij daar niet begrip voor konden hebben. Pardon? Alsof wij niets beters te doen hebben dan iedere keer bellen! 6-8 weken levertijd? Wij zitten nu al op 25, nog altijd zonder vooruitzicht op de 3e kast.

Woonkamer Genua besteld en onlangs geleverd gekregen in goed overleg met Homediscounter. Heb nu alles gemonteerd en het resultaat is in één woord geweldig. Wij zijn super tevreden en raden Homediscounter dan ook van harte aan. Wij hebben in de woonkamer niet één krasje of beschadiging kunnen ontdekken! CHAPEAU!!!

Vanwege Corona een meubelset (skye) online besteld, iets wat we normaal nooit zouden doen omwille van kwaliteitscontrole. Maar we zijn absoluut tevreden, mooie set, degelijk, gemonteerd geleverd (behalve de tafel). De vitrine, buffet en tv kast hebben mooie heldere ledstrips, dat maakt de look "af". We zijn zeer tevreden!

30 juni meubels besteld .
Meubellijn Indy maar deze was na 13 weken nog in India .
Heb mijn bestelling geannuleerd en nu circa 2 wkn geld terug .
En ergens anders dezelfde lijk besteld .
Daar is de meubellijn direct leverbaar .
Kan dit zelfs nog in een portaal bekijken en of wijzigen .
Ben de meubels ook gaan bezichtigen omdat ze veel showrooms hebben en het is gewoon exact dezelfde .
Ik heb helaas geen goede ervaring met home discounter.
Al geef ik m’n complimenten aan het personeel met al hun geduld want hun kunnen er niks aan doen en blijven altijd vriendelijk

Vandaag mijn meubels ontvangen en ik ben zeer tevreden! De bezorgers waren vriendelijk en hebben alles boven neergezet. Ook mijn ervaringen met de klantenservice waren erg fijn. Ik zou Home Discounter zeker aanraden bij mijn vrienden/familie.

Na een tijdje rondgezocht te hebben uiteindelijk bij HomeDiscounter een mooie woonkamer set gevonden (tv-meubel, salontafol en bijbehorende eetkamertafel). Deze was gelukkig zelfs op voorraad. Bestelling verliep soepel en de levering nog soepeler. Uitstekend per mail geholpen door Tessa die zeer snel reageert per mail. Binnen 1 week de meubels thuis geleverd gekregen. Goede koerriersdienst met vriendelijke bezorgers. (Waren zelfs nog extra in de wagen kijken of ze niks vergeten waren, en belden nog even aan om aan te geven dat alles geleverd was). Het in elkaar zetten van de meubels verliep ook erg soepen en voorspoedig. Na een middagje monteren stond alles op zn plek! Ik ben zeer tevreden over de gekozen meubels en geniet er nog iedere dag van! Mijn volgende bestelling zal zeker bij HomeDiscounter gebeuren!

Verschikkelijk bedrijf! Heb eind Mei begin Juni een complete woonset besteld. Levertijd op dat moment zou 6-8 weken zijn. Op de website stond toen geen enkele melding over vertraging. Het is nu 8 Oktober, en jullie raden het al. Nog niks geleverd! Diverse keren gebeld en gemailt. Altijd een standaard riedeltje over Covid , Dat er grondstoffen te kort zijn , dan vanuit India ,dan weer Duitsland. Afspraken maken over terugbellen heeft ook geen enkele zin want de medewerkers hier houden zich daar totaal niet aan. Je zult zelf moeten terugbellen! Een passende oplossing; Ho maar! Ja hun oplossing , U kunt u set annuleren of een andere set die op voorraad is uitkiezen ... Oh maar dan moet u wel even GROF meer bij betalen want wij hebben alleen de duurdere sets op voorraad! Of een tegoedbon van 50 euro als pleistertje op de wonden. waardoor je nog langer aan hun vastzit , want iets voor 50 euro hebben ze sowieso niet. Dus in dat geval zult u meer moeten bijleggen ,zodat deze louche zaak nog meer kan cashe. Ondertussen heb ik meerdere zaken waar ze ook deze meubels hebben gebeld, om te vragen of hun ook lever problemen hebben (OTTO bv) en die kunnen wel leveren. Dan betaal je iets meer inderdaad , maar je hoeft niet 5+ maanden te wachten in een leeg huis voor je meubels. De klanten die hier hebben gekocht worden behandelt als een stuk stront, je hebt gewoon pech in hun ogen. Afspraken worden niet nagekomen. Ik heb nog nooit zo'n slecht bedrijf binnen Nederland mogen meemaken. Ik zou Internet eens afspeuren op reviews over Homediscounter , en u zult zien dat ze altijd met hetzelfde artikel en stukje reageren op negatieve posts. Alsof er een bot de reviews scant en beantwoord. Dus mensen wees gewaarschuwt! Koop ergens anders voor iets meer geld. Maar dan heeft u een stuk minder stress en u bespaard uw innerlijke rust. Update 9-11/2021; nou maar weer eens gebeld met HD, en natuurlijk weer een vertraging ben nu bijna een half jaar bezig met m'n meubels. Uiteraard heb ik nog geen oplossing of meubels gehad ( behalve fors bijbetalen) Wel een reply op m'n review. Dat elke klant zo belangrijk is voor HD.. Ja voor de kas waarschijnlijk, niet voor HD persoonlijk. Overigens ben ik er ook achter dat er nogal wat bedrijven ingeschreven staan op dit adres een RJ development bijvoorbeeld een bedrijf in de ICT. Het begint er steeds meer op te lijken dat ik gewoon keihard genaait wordt.

In juni een tv meubel besteld, zou met een aantal weken worden bezorgd. Nadat ikijn status op de website niet kon inzien via app en mail contact gezocht en na een hoop gedoe te horen gekregen dat het week 35/36 geleverd zou worden. Niet dus, weer mailen. Wat extra tijd gegeven. Vorige week dinsdag was ik het zat en order geannuleerd.Mijn geld zou met ongeveer 7 dagen mijn rekening staan (in 2021?) Inmiddels vrijdag en nog steeds geen geld terug gestort gekregen. Volgens Tessa wel gestort...
Bagger dus!
En nu , zaterdag,nog steeds geen rooie cent gezien!🤬