Homecenter Anmeldelser 

Accueil chaleureux, la conseillère au top , j’ai acheté mon canapé chez eux de la marque nicolliti ,
Je recommande

bien conseillé très beaux meubles et canapés
nous avions acheté il y a environ 15 ans un super canapé en cuir de très bonne qualité nous avons changé car nous avions besoin d'un canapé lit
livraison faite dans les temps, pas de soucis

Fauteuil de qualité acheté en juillet 2023 à Home Center Rosny sous Bois, livré en magasin avec défauts constatés le jour même mais récupéré quand même avec l'assurance que le SAV se chargerait de tout...
Jusqu'à la vente, tout se passe bien mais attention au suivi quasi inexistant et attitude déplorable en cas de problème !!! On sent clairement que le personnel est là pour vendre et ne pas perdre de temps pour le reste...
Seul le responsable de boutique a semblé impliqué...
Problème résolu en Mars 2024 !!!

Nous remercions Lou-Ann pour son accueil sympathique et chaleureux. Malgré son manque d'expérience dans Ce magasin, elle a été très professionnelle, à notre écoute. Nous avons discuté en profitant de la bonne assise de nos prochains canapés.
Patrick a su résoudre notre problème concernant notre salon actuel et nous avons passé commande. Nous espérons la recevoir à la date précisée, sans mauvaise surprise.
Je conseille ce magasin pour leur choix et la convivialité de l'équipe.

Super accueil conseil parfait Audrey a su cerner notre demande et bonheur !! salle à manger trouver commande finalisée avec Patrick nous attendons celle avec impatience et encore merci pour l accueil je recommande fortement cette équipe dynamique signé des acheteurs heureux

Magasin de Sainte-Geneviève-des-Boi.
Le couple de gérant charmant pour vous faire signer un bon de commande devient très vite des plus désagréable et des plus agressifs dès qu'il y a un souci ou que vous exprimez un désaccord.
Pour ma part j'ai annulé car j'ai trouvé le même meuble bien moins cher dans un autre Home Center, et les problèmes ont commencé, au lieu de juste rembourser, ils sont parti très loin dans leur interprétations des conditions de vente ( que je vous conseille vivement de lire vous même avant toute signature) une expérience des plus délétères s'ensuivit,
cauchemardesque même.
Préférez une autre franchise!

Dans l'attente d'un SAV depuis 5 mois pour la réparation d'un canapé qui doit repartir en Italie, aucune nouvelle malgré les promesses du directeur d'agence de MONTEVRAIN qui en ce moment est en vacances et qui n'a donné aucune directive à son personnel quant au problème
SERVICE LAMENTABLE

N'achetez pas de tapis chez HOME CENTER à Ste Geneviève des Bois, le magasin juste en face, St Maclou vend les mêmes à un prix défient toute concurrence. J'ai en effet, passé commande pour un tapis, 5 minutes plus tard je me rend au magasin St Maclou en face de Home Center, ou le même tapis m'est proposé 170 euros moins cher. Home Center me promet le remboursement de la différence (je repars donc satisfaite) et quelques jours plus tard , la direction m'appelle pour me dire qu'elle n'avait pas la possibilité de me rembourser, seul un avoir pourrait être proposé (avoir que je n'ai jamais reçu). Autrement dit je n'ai plus confiance en ce magasin qui ne tient pas ses engagements envers son client.

Le 02/02/2020, nous avons fait commande de deux canapés auprès de Home Center de Montévrain : un canapé 2 places fixe et un canapé 3 places équipé d'un mécanisme Relax.
A la livraison, les canapés ne ressemblaient pas du tout aux canapés exposés dans le magasin :
Défauts sur les 2 canapés :
- Des plis inesthétiques partout, cuir distendu sur un des deux canapés,
- Des défauts de couture rendant l’ensemble particulièrement inesthétique,
- Des différences de teinte entre les deux canapés, laissant supposer qu’ils n’ont pas le même âge,
- Pieds des deux canapés placés à des distances différentes,
- …
Après deux retours chez le fabricant, des appels téléphoniques et des mails dont la plupart sont restés sans réponse, une intervention à domicile d’un technicien, les pieds d’un des deux canapés ont été déplacés, mais rien n’a été fait pour le reste ! (voir photos).
Pour le responsable du magasin, les plis et les défauts constatés sont tout à fait normaux, il suffit de tapoter de temps en temps sur la surface ondulante avec la paume de la main (sic)!
Nous regrettons nos anciens canapés en cuir, qui après 30 ans de bons et loyaux services ne présentaient pas les défauts des canapés tout neufs de ‘’Home Center’’.

A fuir absolument !
Nous avons acheté un canapé convertible haut de gamme chez Home Center Beaugrenelle à Paris, et dés le 1er jour nous avons constaté des défauts. Nous avons appelé le numéro indiqué, et hormis nous dire de faire un courrier, aucun suivi, pour eux pas de défaut. Pourtant, le fauteuil en exposition n’a rien à voir, nous en avions fait des photos. Un premier courrier en recommandé avec photos a ete envoyé, aucune reponse. Indulgent au vu du contexte, nous avons attendu quelques semaines puis nous avons envoyé un 2d courrier en recommandé. Toujours rien !!
Le problème dure depuis 3 mois et toujours aucun rappel ni réponse !! Incroyable.
Nous allons en faire part à une association de consommateur, peut etre qu’ils réagiront. Mais un conseil, n’y allez pas !!

Lamentable….Quelques semaines apres avoir reçu notre canapé haut de gamme, acheté chez Home Center Beaugrenelle,à Paris, des défauts sont apparus.Un premier expert envoyé par Home Center a confirmé les problèmes. Le premier confinement a arreté la démarche.Nous avons eu la gentillesse de patienter plusieurs mois puis avons relancé Home Center qui a mandaté un nouvel expert qui lui aussi a confirmé à Home Center les defauts d'origine.L’entreprise a confirmé par e-mail qu’elle règlerait le problème mais n’a rien fait du tout.Depuis l'entreprise ne repond pas à nos courriers RAR.
Le problème dure maintenant depuis plus d’un an…. Nous avons mandaté notre avocat ( en fournissant l’épais dossier de preuves irréfutables en notre possession) pour defendre nos intérêts.Mon conseil: A fuir absolument!