Homeaway Anmeldelser 28

Lejede feriehus i 2 uger i Corvera i Spanien. Havde skrevet med ejer inden booking om der havde været dyr i huset da 2 allergikere skulle kunne bo der. Der havde været en lille hund for over 1 år siden og der havde været grundig rengøring, så alt var ok.
Da huset var ubeboeligt for allergikere, grundet dyrehår og manglende rengøring, måtte vi flytte efter kun 2 dage.
Vi ringede til Homeaway og de fortalte om en garanti vi havde. Vi skulle bare skrive til dem en mail først.
Nu efter 5 mails og 5 afslag med begrundelse af det er mellem udlejer og os, må vi se vores 11.500kr være gået tabt.
Aldrig før har vi oplevet så ringe service. Kontakter man Homeaway.dk på det danske nummer, sendes man direkte til UK. Alle mails besvares også fra UK.
De har ikke styr på deres udlejere og deres boliger og om de passer med det annoncerede. Passer det ikke, og du vil klage, er du meget dårligt stillet.
Vi kommer aldrig til at bruge Homeaway.dk igen

Vi lejede et sommerhus gennem HomeAway, det gør vi aldrig mere.
1. HomeAway formidlede ikke sommerhuset, det gjorde DanSommer.
2. HomeAway angav et forkert sted for nøglen.
3. HomeAway angav et forkert sted for sommerhuset.
4. Det eneste HomeAway gjorde, var at sætte prisen på sommerhuset op.
5. Hvis vi ikke havde fået hjælp fra DanSommer, som formidlede sommerhuset, havde vi ikke kunnet få nøglen, eller finde sommerhuset.

Vores råd er: Lej IKKE gennem HomeAway, men find det bureau som i realiteten formidler sommerhuset.
Mvh. Ole Bak

Jeg har aldrig oplevet en så dårlig service, som fra homeaway!! I januar 2018 bookede jeg et sommerhus til juli i Kroatien. Udlejeren trak pengene fra min konto, selvom jeg ikke kunne leje huset. Nu har jeg her d. 26/4 2018 langt om længe fået mine penge tilbage, 6500 kr. Det har været et langtrukkent forløb, og jeg bruger ALDRIG Homeaway igen!!
Udover det synes jeg, det er mærkeligt, at man skal vente 24 timer på svar fra udlejer, om man kan leje.