Holaprincesa Anmeldelser 3

Muy mala experiencia.

Tienen activados los mensajes temporales en WhatsApp, así que después no queda constancia de nada. En mi caso, faltaba un producto en el pedido y el importe ya no llegaba a los 60 € necesarios para aplicar el descuento. Me indicaron que hiciera igualmente la compra y que el descuento se aplicaría en un siguiente pedido.

Después, cuando intenté reclamarlo, ya no había constancia de la conversación, no contestan y además tampoco llegó el regalo promocional por compras superiores a 30 €.

La sensación final es que aceptas una solución confiando en lo que te dicen y luego se desentienden completamente.

Hice un pedido el 18 de julio. Nunca llegó. No hay forma de contactar con ellos para que me confirmen si lo van a enviar o no. Y que me devuelvan los 58 euros que gasté.

Je ne laisse jamais d’avis d’habitude mais là désolée ça ne passe pas. J’ai commandé en février dernier des petites bouteilles d’eau de toilette dont une est arrivée sans pulvérisateur, donc inutilisable. J’ai contacté le site pour un remboursement ou un échange comme ça se fait normalement ou alors seulement même de m’envoyer le bouchon manquant. Et au lieu de cela ils m’ont proposé un avoir sur la prochaine commande parce qu'il n'avait plus le produit en stock.
Désolée mais s’ils ne sont pas capable de livrer des produits conformes à un nouveau client, pourquoi est-ce que j’aurais envie de recommander chez eux ?
À la suite de cela je les ai relancés mais ma demande a été ignorée. Je n’achèterai plus sur ce site et évidemment je ne le recommande pas !