Hoka Anmeldelser 

13.476
TrustScore 3.5 ud af 5

3,7

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det bedste jeg nogensinde har gjort for min ryg og for mine ben!!! Med tiden har jeg pådraget mig skader og andre skavanker, særligt i den nedre del af kroppen. Min bror anbefalede mig at købe Hoka... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det kan simpelthen ikke passe at HOKA får så dårlige anmeldelser Det er de bedste løbesko jeg har haft, jeg har også brugt dem til lange vandreture, blandt andet 100 km på under 24 timers “løb” Jeg... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte et par BONDI HOKA sko d. 11.05.26, har skrevet til firmaet 3 gange med ordre nummeret i og fortsat ingen respons. Jeg kan ikke engang spore pakken, da den åbenbart ikke findes i sporing... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Går bestandig til skomaker og får lagt vibram såle på hoka skoene og forsterkning i hæl partiet så varer hoka skoene lengere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Skobutik
  2. Løbebutik

Om Hoka

Skrevet af virksomheden



Welcome to the official Trustpilot profile for HOKA®.

Thank you for sharing your reviews with us.

Our story:

Two life-long runners launched HOKA in 2009, after years spent handcrafting and shaping lightweight shoes with extra-thick midsoles.

Initially embraced by ultrarunners because of their enhanced cushioning and inherent stability, HOKA now offers shoes for all types of athletes who enjoy the unique ride the shoes provide.

Our goal:

Our goal is to inspire people to move and empower athletes of all types.

Our products and services:

Shop the latest footwear, apparel and accessories from HOKA for running, walking and the outdoors.

HOKA is the fastest growing, premium running shoe brand in the world.

Athlete or casual runner; our Shoe Finder can help you find the perfect pair.

We’re confident that once you've tried HOKA, you won't look back. If you weren't satisfied with your purchase, returns are easy, with no questions asked with our 30 Day Guarantee.

Free standard delivery & returns

See our shipping information for UK, Germany, France, Italy, Spain, Austria, The Netherlands, Belgium, and Luxembourg.

Free returns and exchanges are made easy in our online portal. Returns can take up to 15 working days once the parcel arrives back with us. Start a return or exchange.

Our Customer Service promise:

At HOKA, your feedback is important to us and we carefully read your reviews for Europe. Our Customer Service team is always here to help you find joy in movement.

Contact our Customer Services

Kontaktoplysninger

3,7

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

13 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,7

Alle anmeldelser

(13.476)

3.605 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fejl på mine Hoka speedgoat 5

Der er en fejl i mine Hoka speedgoat 5, hvor der under den ene sål er et lille hak op.
Jeg har forsøgt at flere omgange at komme i kontakt med kundeservice, men uden held.
Og deres chatbot siger, der er en fejl - kom tilbage senere.
Ved simpelthen ikke hvad jeg skal gøre mere, for at gå
Kontakt til Hoka.

6. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hej Martin, jeg er ked af, at du har problemer med din speedgoat 5, og jeg håber, at det er lykkedes dig at få et svar fra kundeservice. Hjemmesiden ser ud til at fungere fint, og jeg beklager endnu en gang, hvis du oplevede problemer med at kontakte os.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svindel !!

Svindel !!
Har lavet log in x flere men får svaret de ikke kender min mail eller det er forkert kode…
Har bestilt to gange men får ingen bekræftigelse eller respons.
Har skrevet flere mails men ingen respons virkelig dårlig service!!

9. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

I am very sorry you have not received your order and completely understand your frustration. You do not say where you bought your shoes from, there is no information about the retailer either and we are therefore unable to help you further unfortunately.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svindel

Bestilte et par løbesko i min mands navn for 14 dage siden, fået et trackingnummer, men det virker ikke. Firmaet kan “ desværre” ikke modtage mails. Pengene er trukket! Hvis jeg ikke modtager mine penge eller sko indenfor en uge, går jeg til politiet. DET ER EN SVINDELSIDE.

4. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Dear Jane, you do not mention where you purchased your running shoes from and I am very sorry you are experiencing a problem with your order and are unable to reach the company. I do hope you have received your item by now, Kind regards, HOKA Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Endnu ikke fået mine varer- pengene er…

Endnu ikke fået mine varer- pengene er trukket🤨

1. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi, I am sorry to read you are awaiting your order, I can understand how concerning this is for you. I have reached out to you for your contact information and order number, so I can pass this to the relevant team to look into. Thank you, Sarah

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Her endnu ikke modtaget mine vare

Her endnu ikke modtaget mine vare, trak pengene lyn hurtig, den mail adresse de siger som skal bruges til henvendelse virker ikke, kun den som bruges ved ordre bekræftelse.
Hokaoutletdenmark.com ser ud til at være fake

19. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi Adriana, I am sorry to see what has happened. It looks as though you have placed your order on a possible counterfeit website. In these instances, you can reach out to your bank provider who may be able to process a chargeback for you. Sarah

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ringeste kundeservice

Mega lækker allround løbesko. Desværre gik de i stykker i hælkappen efter små fem måneder. Reklamerer i Sport24, efter fire uger er meldingen, “at de desværre ikke kunne hjælpe”.

4. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi Heidi! Thank you for your review on our products! We are really sorry to hear that your HOKAs are now showing signs of damage. We are really sorry you made this experience and will use your feedback to improve our products and service in the future. We do hope to welcome you back as a HOKA customer very soon!

All the best,
Your HOKA Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hokaoneonedk= fake side

Jeg har ingen mening om HOKAs officielle hjemmeside. MEN hold jer fra Hokaoneonedk. Det er en fake side, som hæver jeres penge og i får ingen varer.

30. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi, Thank you for highlighting a fraudulent website to us. We will pass this on to the relevant team to investigate further. Sarah

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hoka

Lavede en bestilling på et par sko til min datter i julegave den 7 december
Penge er trukket og ingen sko eller svar på mine mails dags dato
Hold jer væk fra denne fake side
Utroligt at HOKA ikke reagerer og kommer med et statement, det må godt nok være dårlig reklame for deres webshop 😡

6. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ville give deres sko 5 +++ stjerner

Ville give deres sko 5 +++ stjerner, men holdbarheden i indersiden af hælkappen holder simpelthen for kort tid under 4 mdr. Har købt 2 par hvoraf jeg kunne få ombyttet til et par nye( super service) men de holdt heller ikke. Nu tør jeg ikke købe hoka mere da det er for dyrt at købe sko 4 x om året. Mvh
Søren

16. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi, I have reached out to you for more information so we can take a look into this for you. Sarah

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

super dårlig kvalitet

super dårlig kvalitet, kan ikke anbefales.
sko til 1600,- burde holde meget længer men HOKA ca 6 måneder.
mine sko er købe i june, og vi har nu 29 oktober.
jeg dyrker IKKE sport, bruger dem som gå sko. hul indvendig i hælen, sålen er slidt op.

9. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Thank you for your review! We are terribly sorry to hear that you were unsatisfied with the quality of your HOKA item and apologize for any disappointment caused by this. We do recommend contacting the retailer where you purchased your item from for a warranty claim - they will be able to assist you. Should this not be the case, please contact us directly so we can help resolve your issue: customerservices@hokaoneone.eu
We will of course also assist you, if you simply have any questions or concerns regarding our HOKA products.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sko af utrolig dårlig kvalitet

Sko af utrolig dårlig kvalitet - prisen taget i betragtning.
Jeg har afleveret et par til reklamation, idet foret i hælen af den ene sko nærmest gik i opløsning - og jeg derfor fik vabler af at bruge dem.
HOKA mener, at jeg har trådt hælen ned. Det ved jeg med sikkerhed, at jeg ikke har. Er det så i øvrigt ikke også mærkeligt, at fejlen kun skulle opstå i den ene hæl? Jeg køber ikke HOKA igen, når der er risiko for, at skoene holder i så kort tid. 50-100 timers brug er alt for lidt til 1450,-

10. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De tog mine penge

Så simpelt kan det vist udtrykkes. Købte et par støvler i maj og læste desværre først anmeldelserne efter købet (dumt, jeg ved det). Herefter bad jeg om at få annulleret købet og få refunderet pengene. Det gik de med til, men der kom aldrig penge, og hver gang jeg rykkede dem, fik jeg at vide, at jeg skulle have tålmodighed, fordi det tager lang tid at overføre penge fra et land til et andet (riiiight!). Med tiden holdt de op med at besvare mine henvendelser, og nu kan jeg ikke få fat på dem længere.

2. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

FAKE-side!!!

FAKE-side!!!
Købte et par sko d 29/5 har aldrig fået dem, deres undskyldning er at det måtte være under fragten det er gået galt… 🙄 de ville ikke returnere hele beløbet på 1000 kr men kun 600 kr
Har heller aldrig modtaget pengene og deres undskyldning er “ha’ tålmodighed”
KØB ALDRIG FRA DENNE FAKE-SIDE!!!

8. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

HOKA SNYD

Der er utroligt at man så igen bliver taget i bagi. Den 4 juli trækker de pengene men jeg har ikke set mine sko endnu.
Det tyder på endnu et fup firma

28. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Man kan ikke returnere sit køb

Jeg købte et par sko fra deres officielle hjemmeside, havde aldrig troet det var en scam hjemmeside, men det kan jeg nu konstatere at det er (også ved at se de andre anmeldelser herinde)!? Har forsøgt at returnere dem, men bliver mødt med denne besked "Sorry, an error occurred. We're working on getting this fixed as soon as we can." . Super langt ude....

7. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

KØB aldrig på HOKA ONE ONE for du får…

KØB aldrig på HOKA ONE ONE for du får aldrig nogle varer. Troede det var en dansk hjemmeside, da alt ser proessionelt ud. Købte nogle dyre sko og har forsøgt at kontakte HOKA ONE ONE, men uden svar og ingen vare - SÅ dårlig måde at få penge på .... find jer et anstændigt job HOKA ONE ONE !

7. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

ingen varer leveret

her skulle ingen stjerner have været, firmaet har trukket penge fra min konto, 2 dage efter bestilling. jeg havde bestilt skoene d. 2/4 og nu er der gået mere end 1 måned, jeg har handlet i god tro på at det var en dansk hjemmeside, men de svarer ikke på mail, eller giver pengene retur.... tror aldrig jeg modtager mine varer, jeg kan læse andre anmeldser at firmaet er sååååå fake

10. maj 2022
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere