Hjoernely Anmeldelser 6

TrustScore 4 ud af 5

3,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Køretøjer og transport

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Søgeord


Kontaktoplysninger

3,9

God

TrustScore 4 ud af 5

6 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg kan varmt anbefale Ole og butik…

Jeg kan varmt anbefale Ole og butik Hjørnely, jeg har simpelthen fået den bedste service og alle mine mange spørgsmål blev besvaret hurtigt via mail

Jeg har købt to par Oliver Boots og de blev personligt leveret til min dør af Ole selv og dette helt uden beregning da jeg var så heldig Ole skulle i retning af hvor jeg boede fedt fedt🤩

Tusind tak for virkelig god behandling og service Ole, du havde fået 10 stjerner hvis det var muligt

28. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Manglende håndtering og dårlig kommunikation

22/8 bestiller jeg en lagervare på hjørnely.dk jeg modtager kort tid derefter en ordrebekræftelse.
Jeg har via hjemmesiden bestil levering til pakkeshop - dette er vigtigt senere.

29/8 forsøger jeg at ringe til dem. Telefonen er dog optaget i hele deres telefontid.

30/9 forsøger jeg igen at ringe, da de fortsat ikke svarer skriver jeg en mail på den mailadresse de angiver på hjemmesiden.

3/9 har jeg ikke fået svar på min mail. Jeg forsøger at ringe igen, men får stadig ikke svar.
Jeg kan se på proff.dk at ejerskabet er overgået til healthy horse hvorfor jeg forsøger at ringe der istedet. Her får jeg svar med det samme og ejer oplyser at denne kan huske ordren og går mens jeg hænger i telefonen over og ser at varen ganske rigtigt er på lager. Jeg bliver lovet at den bliver sendt med det samme.

Pengene trækkes 4/9 og jeg modtager en faktura uden tracking eller information om leveringen.

6/9 Da jeg fortsat ikke har hørt noget om levering eller tracking ringer jeg til dem igen - først på nummeret fra hjemmesiden og da det som vanligt ikke bliver svaret på nummeret til healthy horse.
Jeg bliver oplyst om at pakken er leveret med Danske Fragtmænd til den adresse jeg har angivet. Jeg får endvidere at vide at de ikke har ansvaret længere og at det ikke er deres ansvar at give mig tracking oplysninger eller andet.
Jeg får med møje og besvær et pakkenummer ud af dem og går ned til pakkeshoppen hvor den skulle være leveret.
Her er de meget uforstående overfor min forespørgsel, da de jo ikke har et samarbejde med Danske Fragtmænd og de derfor ikke modtager pakker til udlevering fra Danske Fragtmænd. Tilfældigvis spotter jeg min pakke i hjørnet af pakkeshoppen og får lov at tage den med.

At man overhovedet kan bestille til en pakkeshop, når de ikke sender med firmaer der anvender pakkeshops er mig en gåde. Det virker virkelig useriøst.
Især koblet sammen med at de hverken svarer mails eller eget nummer.
Jeg havde derudover ikke fornemmelsen af at de var specielt interesserede i at jeg fik min pakke. De mente at det var mit problem når de havde leveret til den adresse der stod i systemet. På trods af at jeg jo har bestilt til en pakkeshop og de har sendt med nogen der ikke har et samarbejde med den pakkeshop.
At jeg så også selv skulle ringe og rykke for at de overhovedet kom i gang med at behandle min ordre var heller ikke imponerende.

Jeg har jo fået min pakke, men besværet og den tid jeg har brugt på det overstiger langt pakkens værdi.

6. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget useriøst firma.

Meget useriøst firma.
Venter nu på 4 uge på varer som "skulle" være lagervarer.
Ordren er blevet annulleret, og aldrig dette firma igen!

25. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Hjoernely-logo

Besvarelse fra Hjoernely

Hej Søren
Tusind tak for du bruger tid på at dele din oplevelse. Det er korrekt, at der som følge af sygdom hos tidligere ejer har været udfordringer med at følge op på alle ordrer. Healthy Horse har nu overtaget hjoernely.dk og vi vil meget gerne samle op. Du kan enten maile til os på post@hjoernely.dk eller ringe på 40819312. Endnu engang tak for din anmeldelse.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ekstra gebyr for at kunne betale

Fik den ønskede vare. Vær opmærksom på at virksomheden opkræver gebyr hos kunderne for at udstede en faktura for de varer, kunden har købt, således kunderne udover at betale for varen også betaler for at betale for varen.

7. marts 2018
Uopfordret anmeldelse
Hjoernely-logo

Besvarelse fra Hjoernely

Hej Malene

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan ikke forstå at faktura gebyret er kommet bag på dig. Det fremgår tydeligt på shoppen ved bestilling og på den ordrebekræftelse du har modtaget på mail efter din bestilling.

Du har haft mulighed for at annullere ordre, da du modtog ordrebekræftelsen hvis du var utilfreds.

Jeg har også ved telefon samtale dags dato, oplyst dig om at du er meget velkommen til at returnere varen hvis du er utilfreds.

Rigtig god dag.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super løsningsorienterede

Dk sidste sadelvogn leveret næsten iden jeg bestilte !!

super opkald om at der kun var en tilbage selv om jeg havde bestilt 2
ikke bare sendt og fiktiv restordre.....

22. maj 2015
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere