Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,4
9 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
No me gusta escribir reseñas negativas pero no puedo obviar mi malestar con la NULA ATENCIÓN AL CLIENTE. 6 llamadas de teléfono para una información que no dispone la web y ninguna respuesta, te dejan en espera y terminan colgando. Así que ni idea de a quien reclamar.
Inaceptable el servicio en la ruta Zaragoza–Peñíscola. En un trayecto de casi 5 horas no hemos podido utilizar ni el baño ni el wifi del autobús. Son servicios básicos que deberían estar garantizados en viajes de esta duración. La falta de ambos ha supuesto una molestia importante para los pasajeros y nadie nos ha ofrecido una explicación clara. Muy decepcionado con la experiencia
La verdad que no me puedo quejar, horarios cumplidos, conductores amables y todo perfecto y limpio, muy recomendable esta empresa.
Absolutamente negativa. Hoy hemos cogido un bus a las 10:30 h que no correspondía con los billetes comprados, ya que nuestro viaje era Cambrils-Lleida directo y nos han llevado en el bus del Gimnàstic Tarragona. El conductor nos ha dicho que teníamos que hacer transbordo y coger otro bus en Reus. Hemos tenido que esperar bastante rato hasta que ha llegado un bus de Valencia destino Zaragoza. Nos han hecho subir deprisa y corriendo, ya que ese bus llegaba con retraso y aparte del calor que hemos pasado HEMOS TARDADO TRES HORAS EN LLEGAR A LLEIDA DESDE QUE SALIMOS ESTA MAÑANA DE CAMBRILS A LAS 10:30 H.
Eviten esta empresa ya que debería estar denunciada por consumo...
Peor imposible. Llegan habitualmente con retraso, no contestan en información al cliente y algunos conductores están al limite de maltratar al cliente.
Siempre con retrasos. A partir de la tarde ya no puedes contactar con nadie, por lo que no sabes si va a pasar el Bus o no como a veces. El servicio atención al cliente es un desastre
Servicio malísimo
Informan que se puede coger el autocar en T2 en Barcelona
NO ES VERDAD
Tienes que coger un autobús que te lleva en medio de la nada y cambiar
Y cuando les da la gana
Te echan y tienes que coger otro
Una verdadera pena de servicio
Todo el día sábado 21/02/2026 la app y la web de hife en mantenimiento y diciendo que volverá a estar disponible en pocos minutos. Estación cerrada y anteción al cliente y compra Telefónica fuera de servicio. No hemos podido usar nuestra tarjeta de hife para comprar billetes y tuvimos que ir en tren pagando el triple.
Mi experiencia como usuaria ha sido reiteradamente negativa y considero importante advertir a otras personas consumidoras.
En varias ocasiones, la aplicación de venta de billetes no estaba operativa, lo que obliga a comprar el billete de forma presencial, sin garantía de plaza y sin acceso a los precios de bono habituales. Como consecuencia, se aplican tarifas muy superiores a las normales: trayectos que con bono cuestan céntimos o pocos euros pasan a costar importes claramente desproporcionados.
En mi caso, trayectos habituales a precio reducido fueron cobrados a precios muy superiores en efectivo, sin que se ofreciera ninguna alternativa real al bloqueo de la aplicación.
Además, el personal indicó que el dinero se devolvería en oficina, algo que finalmente no se cumplió. En una ocasión reciente me vi obligada a desplazarme expresamente a otra localidad para realizar la gestión, lo que supuso más de 4 horas perdidas entre ida, vuelta y esperas, para finalmente recibir como única respuesta que debía “solicitarlo online”.
Tampoco se facilitan hojas oficiales de reclamación de forma accesible: en algunos municipios no existen y se obliga a realizar desplazamientos innecesarios. La respuesta final suele limitarse a un “escriba a la web”, sin que se ofrezca una solución efectiva.
Esta situación no es un hecho aislado. He presentado al menos tres reclamaciones en el último año por el mismo motivo, sin que hasta la fecha se haya producido ninguna devolución ni una respuesta resolutiva.
Todo ello ocurre especialmente durante periodos en los que no hay servicio ferroviario, lo que deja a las personas usuarias sin una alternativa real de transporte.
No se trata solo del dinero, sino del tiempo perdido, la falta de información clara y la sensación de indefensión como consumidor.
Recomiendo a cualquier persona que vaya a utilizar este servicio que conserve los justificantes, exija hojas de reclamación y, si es necesario, acuda a Consumo.
Ojalá esta reseña sirva para que la empresa revise sus prácticas y para que otros usuarios puedan informarse antes de viajar.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
