Heyloyalty Anmeldelser 41

Har skiftet væk fra HeyLoyalty fordi det ikke passede med vores øvrige systemer - ikke fordi det ikke fungerede, der var bare et andet system der passede bedre til vores setup - og så kunne den historie være ude...

Jeg kunne bare have læst det med småt - for der står garanteret et sted at der er 6 måneders opsigelse. Men for en service som denne er det bare efter min mening way off - og helt uacceptabelt. Kører på måned 2-3 stykker i min opsigelse og er forlængst videre, så det er bare et nyt dyk hver måned i min lyst til på nogen måde at anbefale HeyLoyalty til nogen som helst. Så det der kunne være endt i en lykkelig skilsmisse hvor alle er gode venner - er nu vendt til at HeyLoyalty har akkumuleret en dårlig ambassadør

Produktet fejler ikke noget og er faktisk en rigtig god løsning, men deres marketing og salgsmetoder er ikke hvad jeg kalder god stil. Da jeg overskred datalimit, blev abonnementet automatisk opgraderet og jeg fik desværre ikke læst den sendte email godt nok da jeg troede det var reklame. Senere da jeg så at jeg betalte for løsningen og kontaktede firmaet, blev opgraderingen dog hurtigt annulleret.
Kort sagt, produktet og ideen er fin, men salgsmetoderne er efter min mening ikke god forretningsskik. Sørg for at læse evt. emails for at undgå automatisk opgradering.

Super fint produkt. God kundeservice fra Filip

Super god service og vejledning til at komme i gang med deres værktøjer!

Jeg har prøvet at anvende heyloyalty i et halvt års tid og jeg er ikke imponeret.

Mail systemet og automationerne virker sikkert godt hvis man får dem sat ordentligt op. - Rakte ud til deres support nogle gange vedr. opsætning, men fik kun svar på retur hvad der var galt og ikke hvad der skulle gøres for at få tingene til at virke.

Opsagde min aftale med dem og opdager at der er hele 6 mdr. opsigelse (Læs 6 MÅNEDER) - Jeg er ret fortørnet over at der i 2023 stadig er virksomheder der forlanger 6 mdr. opsigelse men ikke skilter med det ved oprettelse af aftalen og det blev ikke nævn med et eneste ord i min opstarts dialog med dem. - Det er, i 2023, på alle måder grådig forretningsførelse af kræve 6 mdr. opsigelse.

Jeg har rakt ud og spurgt heyloyalty om det virkelig kunne passe og ja det kunne det - Fik en lidt mærkelig mail fra en Filip som ikke kunne forstå at jeg ville opsige når jeg nu ejede produktet ???

Mærkeligt - Det bliver fra nu af og i alt fremtid et stort nej tak til heyloyalty.

Mvh
Jesper Holm
Nordic Hardware Shop

Gennem arbejdet med e-mail markedsføring har HeyLoyalty og deres skønne support team sørget for at når vi er stødt på problem er de hurtigt blevet løst, ellers er der blevet fundet en alternativ løsning.

Vi har netop bestilt HeyLoyalty til vores webshop, og har modtaget et fantastisk opstartsforløb fra Casper Vive, som er en virkeligt tålmodig mand med flair for kundeservice. Han var god til at forklare om systemet og hjælpe med behovsopdækning. Vi ser frem til at komme godt i gang.

Jeg har en forholdsvis lille kundedatabase, så udgiften var et væsentligt parameter ved valg af system. Hos Heyloyalty betaler man efter antal kontakter.

Kom fra et stort, tungt (dansk) nyhedsbrevssystem, hvor ethvert pip til support kostede pr. minut, og enhver udbygning kostede som om det blev lavet specielt til mig (selv om det fandtes i forvejen).

Hos Heyloyalty kan jeg dagligt ringe/skrive til dansk support - uden at betale mere end mit faste abonnement :-), og rigtige mange lækre features ER udviklet og ligger allerede som en option i systemet, hvor de for et beskedent tillæg kan inkluderes i mit abonnement.

PS: Altid mega-kompetente folk på telefonen/chatten.

Jeg får altid god support af teamet fra Heyloyalty. En stor bonus er, at supporten er dansk.

Systemet som man laver sine e-mails i er meget brugervenligt, hvorfor man hurtig får lavet en flot kampagne klar til at sende til sine kunder.

Jeg har haft HeyLoyalty i et par måneder, og når man ser på hjemmesiden, så virker det nærmest magisk med alt som det kan. Jeg netop ringet ind nu fordi jeg ikke er kommet ordenligt igang med Automations og da jeg indgik aftalen så fik jeg at vide jeg bare kunne ringe og få hjælp. Jeg har lige talt med en Automationsspecialist der gerne vil svare på min spørgsmål, men ikke kunne hjælpe mig med opsætningen, dette vil kræve en konsulent time på 1200.- ?!

Havde brug for support til import af en excel-fil i særligt format til en af vores kundelister. Fik hurtig og meget kompetent hjælp fra Martin i Support. Vh Tim / LAMBERTH

Det er nemt og fungerer perfekt. Tak for det.

Stærkt produkt og yderst kompetente medarbejdere, til at hjælpe én i mål.

Venlige, effektive og dygtige medarbejdere. Det er en fornøjelse at arbejde sammen med dem. De er gode til at komme med nye ideer og yde support, hvis man oplever udfordringer. Varmeste anbefalinger.

Jeg har ikke ord for, hvor meget HeyLoyalty har betydet for strukturen i vores forretning. Vi er blevet langt mere strømlinet. Og så kunne vi ikke ønske os en bedre wingwoman end Cecilie. Tak for hende.

Elsker at det hele er dansk og elsker at jeg kan ringe til den altid hjælpsomme kundeservice.
Det er også ret simpelt at opsætte og lave nyhedsbreve, når man lige har lært programmet.
Har været kunde i godt 2 år nu.
Kan varmt anbefales herfra.

Jeg er super tilfreds med Heyloyalty. Det er nemt at bruge, og når man ringer ind til support, er der hjælp at hente med det samme.

Kan varmt anbefales :)

Jeg er nødsaget til at opsige mit abonnement, da jeg har brug for et add-on som ikke findes i HeyLoyality. Så det er ikke fordi det ikke virker, blot at jeg brug for noget andet.

Men da jeg sendte opsigelsen, løb jeg ind i en overraskelse, der hed "6 måneders opsigelse periode”. Jeg kunne selvfølgelig have læst dette i betingelserne, men det gjorde jeg ikke.
Så husk lige dette hvis du er ny eller eksisterende kunde, og foruden opsigelsestiden, er der også indskrevet i betingelserne at de kan ændre prisen inden for 30 dage.

Jeg har også prøvet at spørge pænt, men kundeservice holder desværre fast i alle 6 måneder.

mvh Jesper Jacobsen
Skobox.dk

Martin og Cecilie fra Heyloyalty har begge været utrolig hjælpesomme og vi er rigtig glade for resultatet/opsætning af div. automationer og skabeloner som vi fremadrettet vil benytte os af. Tak for hjælpen og den hurtige support når der har været brug for :)