Der geliehene Kinderhochstuhl inkl. Neugeborenenaufsatz war im super Zustand wie beschrieben und wurde pünktlich angeliefert. Der Zusammenbau war unproblematisch und fix gemacht. Unser Enkel hat sich... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
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Super Kundenservice! DHL hat meine Lieferung verloren. Hey Little hat sofort reagiert und sich direkt darum gekümmert. Die Kommunikation war schnell, freundlich und lösungsorientiert. Besonders posit... Se mere
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Schneller Versand - ja! Problem mit Rücksendung weil wegen Witterung. Direkt Mahnkosten und zusätzlichen Monat bezahlen müssen. So jetzt für 1 Monat und 2 Tage zusammen 62 Euro bezahlt. Hätte ich mi... Se mere
Habe bei instagram einen Gutschein gewonnen und bin begeistert. Super freundlicher Kunden-Service und Blitzversand der Ware. Die Sachen waren am nächsten Tag da. So schnell ging es woanders selten ✨ D... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bei hey little findet ihr eure flexible und nachhaltige Lösung für hochwertige Baby- und Kinderausstattung. Ihr könnt bei uns Produkte einfach mieten – schon ab einem Monat, wahlweise neu oder top-gepflegt gebraucht – oder direkt kaufen. So entscheidet ihr flexibel, was am besten zu eurem Familienalltag passt. Dabei garantieren wir immer Top-Qualität, denn alle Artikel werden professionell geprüft, gewartet und gereinigt. Dank maximaler Flexibilität könnt ihr Mietverträge jederzeit in Käufe umwandeln und zwischen neuwertigen und gebrauchten Artikeln wählen. Das schont nicht nur euren Geldbeutel im Vergleich zum ständigen Neukauf, sondern wir schonen auch gemeinsam wertvolle Ressourcen für eine bessere Umwelt. Hey Little steht für Flexibilität, Qualität und Nachhaltigkeit im Familienalltag.
Kontaktoplysninger
Erlanger Str. 9, 91083, Baiersdorf, Tyskland
- +4991338429101
- info@heylittle.de
- www.heylittle.de
3,9
God
43 anmeldelser
Har besvaret 70 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
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Abzocke im Nachgang
Anfangs hat alles gut funktioniert und der gemietete Kinderwagen kam schnell an.
Die Rückgabe wurde dann schwierig, da eine Nachzahlung von 80EUR erwartet wurde aufgrund von "Schäden". Auf Nachfrage habe ich Bilder der Schäden erhalten und es handelte sich um rein optische Kratzer, die keinerlei Beeinträchtigung der Funktion mit sich bringen. Ein Kinderwagen wird nun Mal auf der Straße benutzt und es kommen schnell Kratzer dran... Dafür 80€ zu verlangen, empfinde ich als frech, zumal der Kinderwagen wahrscheinlich weiter vermietet wird mit dem Hinweis "Leichte Gebrauchsspuren".
So oder so, war es definitiv das letzte Mal, dass ich den Shop genutzt habe!
Nachtrag 04.06.2025:
Ich möchte auf die Antwort von heylittle reagieren. Die Darstellung ist schlicht und ergreifend falsch. Schade, dass ich keine Bilder anhängen kann, da mit heylittle Bilder der Beschädigungen geschickt hat, die eindeutig zeigen, dass es rein optische Schäden sind (wie zB Kratzer). Jetzt hier zu behaupten, dass der Kinderwagen nicht mehr vermietet werden konnte, ist entweder dreist gelogen oder eine fragwürdige Entscheidung des Unternehmens.
So oder so bestätigt es für mich nur, dass ich dieses Unternehmen niemals weiter empfehlen werde.
20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra hey little
Lieber Patrick,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass die Anmietung für dich zunächst reibungslos verlaufen ist und du den Kinderwagen schnell erhalten hast.
Bezüglich der Rückgabe möchten wir transparent darlegen, warum eine Nachzahlung in deinem Fall erforderlich war:
Nach sorgfältiger Prüfung haben wir festgestellt, dass der Kinderwagen überdurchschnittlich starke Beschädigungen aufwies – diese gehen deutlich über normale Gebrauchsspuren hinaus, wie sie bei der Nutzung auf der Straße üblicherweise entstehen. Der an dich als Neuware vermietete Kinderwagen war nach nur einem Monat leider in einem sehr schlechten Zustand. Und leider auch nicht in einem Zustand, sodass wir ihn hätten weiter vermieten können.
Wir verstehen, dass das für dich ärgerlich ist, und bedauern, wenn du dich unverstanden gefühlt hast. Solltest du noch Fragen oder Anliegen haben, melde dich gerne jederzeit direkt bei uns. Wir stehen dir weiterhin gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
dein hey little-Team
Unprofessionelles und gesetzwidriges Vorgehen - Finger weg!
Ich habe einen Kinderwagen mit einer Mindestlaufzeit von einem Monat bei HeyLittle gemietet. Der gelieferte Wagen war mangelhaft. Ich habe das Unternehmen umgehend schriftlich auf den Mangel informiert (inkl. Video des Mangels).
Dann kam lange Zeit nichts. 11 Tage später bat mir HeyLittle an ein Care Paket zu senden, sodass ich das Problem versuchen kann selbst zu beheben. Dem habe ich sofort zugestimmt, das Care Paket kam aber nie an.
Ich hatte dann fristgerecht meine Miete gekündigt und Hey Little mehrmals um ein Rücksendeetikett gebeten, damit ich den Wagen retournieren kann. Bis heute habe ich kein Rücksendeetikett erhalten und HeyLittle verlangt, dass ich den Wagen auf eigene Kosten zurück sende. Seit über zwei Wochen reagiert der Kundendienst garnicht mehr auf E-Mails, telefonisch sind sie partout nicht zu erreichen.
Hey Little sind ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben innerhalb der Gewährleistung den Wagen weder repariert noch ersetzt (fehlgeschlagene Nachbesserung) und senden kein Rücksendeetikett, was ihre Pflicht ist.
Stattdessen haben sie eine neue Rechnung für den Monat März gesendet. Der Fakt, dass der Wagen noch bei mir ist, liegt daran, dass Sie kein Rücksendeetikett senden.
3. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.