Herolé hat im Nachhinein City Tax verlangt. Das Unternehmen hat offensichtlich versäumt, den entsprechenden Beleg über eine Schüler-Reise vorzulegen. Dies ist für ein Unternehmen, das auf Schüler spe... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Klassenfahrt lief bei uns wie geplant, Unterkunft war nicht schön erfüllte aber seinen Zweck. Unsere Klasse hatte tolle Tage in Berlin. Ein besonderes Lob geht an unseren Busfahrer Tobi, der mit sei... Se mere
Die Zusammenarbeit mit Herolé gestaltete sich von Anfang an unkompliziert. Bei Anfragen kam die Antwort am gleichen Tag. Besonders angenehm war die direkte Abwicklung der Bezahlung für jeden einzelnen... Se mere
Die Klassenfahrt an den Weissenhäuser Strand war völlig in Ordnung, da gab es nichts zu bemängeln. Aber bei der Abrechnung nichts als Ärger. Die von Herolé beworbenen Einzelabrechnungen sind mit der h... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
HEROLÉ Nachhaltige Klassenfahrten wurde im Jahr 2002 gegründet und hat seinen Firmensitz in Dresden. Wir verbinden Bildung, Spaß und Erholung und schaffen so unvergessliche Erlebnisse auf Klassenfahrt. Dafür sprechen auch über 145.000 Schüler:innen und Lehrer:innen, die jährlich mit HEROLÉ reisen. Die über 100 Reiseziele in mehr als 20 Ländern in ganz Europa werden dabei u.a. mit unserer unternehmenseigenen Flotte von 17 modernen Reisebussen angesteuert. Bereits vor einigen Jahren haben wir begonnen das Thema Nachhaltigkeit in viele Bereiche unseres Unternehmens zu integrieren. Mittlerweile bildet Nachhaltigkeit eine der wichtigsten Säulen unseres Unternehmens. Unser Ziel: Jungen Menschen neue Wege zeigen und Möglichkeiten schaffen, sich für ihre Zukunft, ein besseres Miteinander und für die Umwelt, in der wir leben, einzusetzen. Unser Portfolio umfasst neben den klassischen Schulfahrten auch nachhaltige Klassenfahrten mit Schwerpunkt BNE (Bildung für nachhaltige Entwicklung) in vielen Reisezielen in Deutschland und dem Europäischen Ausland. Als führender Anbieter für BNE-Reisen sind wir CO2-neutral, unterstützen Bildungsprojekte und bauen unser Engagement beständig aus.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- www.herole.de
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Zu teuer für die erbrachten Leistungen
Zu teuer für die erbrachten Leistungen. Da plane ich lieber die Reise.
Das Preis-Leistungsverhältnis war super.
Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut, die einzelnen Komponenten prima zusammengestellt.
Das Unternehmen ist auch telefonisch jederzeit zuverlässig zu erreichen, die Mitarbeitenden sind freundlich und immer hilfsbereit.
Kommunikation mit Herolé
Die Kommunikation mit Herolé war stets zuvorkommend und die Mitarbeitenden hilfsbereit und sympathisch.
Lieber selbst organisieren
Wir hätten lieber selbst organisieren sollen. Danke für die fehlenden Absprachen, die uns jede Menge Stress geschaffen haben. Die Busfahrer waren völlig neu auf den Routen, haben die Vignetten für die Maut 2,5h gesucht, der Bus konnte nicht am Hostel geparkt werden (worum auch wir uns kümmern mussten) und wir mussten selbst noch ein Zimmer im Hostel für den Fahrer am letzten Ruhetag organisieren, weil dieser kein Englisch sprach. Der Comfort-Nachtbus hatte auch nur einen Liegewinkel von 120Grad und durch die ständige Staatsbeleuchtung in jeder Pause und die lautstarken Streits bei der Übergabe (Fahrer hatte verschlafen..?) war kein wirklich längerer Schlaf möglich. Absprachen mit Herolé wurden falsch an Guides weitergegeben.
Und bitte bewerbt nicht ein All-you-can-eat-Buffet, wenn dies bedeutet, dass man so viel Toast essen kann, wie man möchte.
Von Bus bis Unterkunft für eine…
Von Bus bis Unterkunft für eine Stufenfahrt perfekt.
Sehr gute Dienstleistung
Sehr gute Dienstleistung, zeitnahe und flexible Bearbeitung. Unterkunft und Transport zur vollsten Zufriedenheit. (CenterParcs De Haan / Klassenfahrt)
Busfahrer können alle nicht fahren
Busfahrer können alle nicht fahren
Wir mussten unser MCs Essen wegschmeißen weil der Silberkopp sich beschwert hat der Ohrringkopp
Dann beleidigt er auch noch
Nie wieder
Super Klassenfahrt
Super Klassenfahrt, mit einem super Bus, tollen Busfahrer, guten Stadtführungen und ein ausgezeichnetes Hotel in einer sehr angenehmen Atmosphäre
Rundum zufrieden
Von der Planung, über die Organisation vor Ort bis zur Abrechnung hat alles sehr gut und schnell funktioniert. Rückfragen wurden umgehend und kompetent beantwortet. Herolé kann ich für eine entspannte und planungssichere Klassenfahrt auf jeden Fall weiterempfehlen!
Finger weg!!!
Reibungsloser Ablauf und flexible…
Reibungsloser Ablauf und flexible Teilnehmerwechsel und Stornierungen.
Als Klassenleitung war in mit der…Organisation sehr zufrieden.
Als Klassenleitung war in mit der Organisation sehr zufrieden und möchte gerne wieder mit Herolé fahren. Sowohl der Busfahrer war top, als auch alle Organisation.
So stellt man sich Klassenfahrten vor
So stellt man sich Klassenfahrten vor. Vom ersten Kontakt bis zur Auswertung dr Reise: Top Service
Unkomplizierte Buchung
Unkomplizierte Buchung, prima Beratung und Betreuung während des Buchungsvorgangs. Ehrliche Auskunft zur Reise - KEINE Mogelpackung. Kann ich Lehrer nur empfehlen!
Super Reise zu super Konditionen!
Preis und Leistung stehen in einem top Verhältnis!
Die Betreuung ist einwandfrei, auch vor Ort war telefonisch immer jemand erreichbar.
Immer wieder gerne :)
Pragreise
Pragreise - super organisiert und sehr gelungen!
Wir waren eine Woche in Prag. Alles hat reibungslos geklappt, wir waren gut untergebracht in toller Lage und mit sehr ansprechendem Programm. Die Herolé-Mitarbeitenden sind immer ansprechbar gewesen und haben uns sehr gut beraten. Jederzeit wieder!
Tolle Klassenfahrt und nette Betreuung…
Tolle Klassenfahrt und nette Betreuung durch HEROLE
Herolè bietet gute Preise
Herolè bietet gute Preise, interessante Ziele, sehr gute Beratungsmöglichkeiten und freundlichen Service.
Auch wichtig ist die Einzelabrechnung mit den Teilnehmern.
Sehr teuer für die gebotenen Qualität
Sehr teuer für die gebotenen Qualität. Kommunikation mit Kundencenter extrem schwierig und nicht verlässlich. Schwer zu erreichen. Ablauf der Reise war OK.

Besvarelse fra HEROLÉ Klassenfahrten
Ich bin mit Herolé Reisen sehr zufrieden
Ich bin mit Herolé Reisen sehr zufrieden, es gab wenig Probleme und diese konnten in der Regel schnell und gut gelöst werden. Der Kundenservice ist gut. Die Reise stimmig und die Unterkunft auch in Ordnung. Das Preis-Leistungsverhältnis passt, ich würde wieder mit dem Veranstalter fahren.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.






