Hermans Hule Anmeldelser 201

Sindssygt godt legeland rent og pænt og jeg ville komme vær dag hvis jeg kunne 🔥👍

Denne anmeldelse gælder Ballerup. Her er altid mega koldt! Jeg har altid indesko på men på trods af dette fryser jeg. Medbragt mad og drikke må ikke tages med ind men på stort set alle borde står der drikkedunke, madkasser, chips hjemmefra. Ingen personaler siger noget. Folk tager sko af inde ved bordene og lader dem stå der. Det er altid unge medarbejdere der står ved kassen så forstår godt de intet siger. Stedet er ikke stort men mine børnebørn nyder selve stedet.

Butikken og oplevelsen på stedet er egentlig fin, og personalet var venligt.
Desværre overskygges det fuldstændigt af alvorlige problemer med deres betalingshåndtering.

Jeg opsagde mit abonnement i butikken samme dag, som jeg betalte i januar, da jeg ikke ønskede at fortsætte. I februar blev der korrekt ikke trukket noget.

Alligevel er der efterfølgende blevet trukket betaling både i marts og april, uden at jeg har haft et aktivt abonnement eller har benyttet deres service.

Der er tale om gentagne opkrævninger uden samtykke, hvilket er kritisk – uanset hvor god butikken ellers er. Jeg har nu været nødt til både at klage direkte til virksomheden og bede min bank om at blokere fremtidige træk.

En god butik kan ikke opveje manglende kontrol over abonnementer og betalinger.
Det bør Herman Hule tage meget alvorligt.

Ulækkert bondefangeri!
ADVARSEL. Der er reelt tale om minimum 3 måneders abonnement, når Hermans Hule skriver "Udmeldelse er løbende mdr. plus en mdr. Man kan ikke udmelde sig i samme mdr. som man indmelder sig." En opsigelse i februar betyder, at jeg skal betale til og med april.
Skriv det da, så man kan forstå det.
Og så er det tilmed nedslidt, beskidt og ulækkert, hver gang.

Maden til en børnefødselsdag gør at oplevelsen bliver trukket ned. Det er små pizzaer og mini donuts, det er nærigt med maden, i tanke med pengene man giver for det. Man burde kunne tage sin egen kage med og der bør være promfitter/grøntsager med. Øv altså

Hvor var det bare rigtig dejligt, at komme i Hermans Hule Randers i dag❤️ Her plejer at være møg beskidt, rodet og med overfyldte skraldespande og tvivlsom toilet rengøring.
I dag var her så rent og pænt, ødelagte gamle legesager ligger ikke længere og flyder, nullermænd, edderkopper, skrald mm. Var helt væk🤩 Toilettet var pænt rent, automaterne med drikkevarer og snacks fyldt op, og selv personalet var at finde. OG..... Damen var sød og venlig ❤️ Hvor tidligere personale ( når man endelig så dem) altid sad med en mobil i hånden, var damen i dag nærværende, og hun snakkede faktisk med op til mange forskellige besøgende ❤️ 🌟🌟🌟🌟🌟 herfra

Jeg kørte ud med børnene så de kunne lege og jeg kunne forberede mig til eksamen, der er wifi, jeg spurgte om koden den måtte jeg åbenbart ikke få udleveret også vendte hun rykken til mig igen. Virkelig dårligt sted, og skuffende service. Kan ikke befales i Holbæk.

Besøger Hermans Hule i Næstved. Kun positive oplevelser herfra. Stedet fremstår som rent, og det lader til, at der er styr på det hele.
Imødekommende personale, altid med et smil på læben. Stort udvalg af drikke og madvare. Super FEDT trampolin område. Min søn elsker stedet.

Jeg besøgte Herman’s Hule i Ballerup i søndags. Overordnet set var oplevelsen god, men mit første indtryk var noget forvirrende, da det ikke er helt tydeligt, at parkering foregår ved bowlinghallen. På en travl dag kan jeg forestille mig, at der hurtigt kan opstå mangel på parkeringspladser.

I forhold til parkering fremgår det flere steder, at man skal anvende en parkeringsapp, og at de første 4 timer er gratis. Alligevel oplevede vi, at der blev uddelt parkeringsbøder, hvilket muligvis skyldes uklar formulering. En mere præcis tekst som fx “Få 4 timers gratis parkering via app” kunne mindske risikoen for misforståelser, da nogle kan tro, at registrering ikke er nødvendig ved parkering under 4 timer.

Jeg var også usikker på, hvor indgangen til legelandet var, og måtte derfor tjekke deres hjemmeside, hvor det fremgik, at man skulle gå ind via bowlinghallen. Trods dette var jeg stadig i tvivl, og her kunne tydeligere skiltning udenfor have været en fordel, så det klart fremgår, at der også er adgang til legelandet.

Indenfor manglede jeg ligeledes lidt mere børnevenlig og tydelig skiltning. Jeg overså i første omgang et større skilt med teksten “Legeland den vej”. Til information for andre besøgende skal man forbi minigolfbanen for at komme ned til selve legelandet.

Ved skranken blev vi informeret om muligheden for et månedsabonnement til prisen for én entré. Selvom det umiddelbart lød fordelagtigt, virkede personalet noget usikre i deres forklaring af ordningen og dens fordele.

Faciliteterne var dog generelt bedre end forventet. Vi har tidligere besøgt flere forskellige legelande, herunder på feriecentre, i Lalandia samt Herman’s Hule i Holbæk, som også er et godt sted. Sammenlignet med disse oplever jeg dog afdelingen i Ballerup som den bedste. Lokalerne er lyse og rene, fremstår ikke slidte, der er gode siddepladser, og temperaturen var behagelig.

Ved køb af mad oplevede vi lidt udfordringer med overblik og prioritering i køsystemet, da der blev betjent kunder fra to sider samtidig. Personalet virkede presset, og her kunne det have været en fordel med bedre koordinering eller en mere erfaren medarbejder til at skabe overblik. Maden vi købte sandwich, pølsehorn, juice og frugt smagte dog godt, og mit barn spiste med stor appetit.

Et klart plus var, at der både findes puslerum ved bowlinghallen og nede ved selve legelandet. Dog var puslerummet ved legelandet ikke tydeligt skiltet, da skiltningen kun viste toilet-symboler. Også her kunne tydeligere skiltning forbedre oplevelsen.

Min datter hyggede sig rigtig meget, især med trampoliner og rutsjebaner, hvilket i sidste ende er det vigtigste. På trods af enkelte forbedringspunkter kommer vi gerne igen, da faciliteterne er rigtig gode. Næste gang er vi blot bedre forberedte på de praktiske detaljer.

Vi har egentlig været glade nok for at besøge Hermans Hule lokalt i Grenå. Da vi ønskede at opsige abonnementet opstod problemet dog - på trods af opsigelse via hjemmeside og bekræftelse via mail blev vi trukket for abonnement efter opsigelsen skulle være trådt i kraft. Vi kontakter Hermans Hule i Grenå både via mail og senere telefon, hvor der tales engelsk og det ikke er let at få sin pointe igennem. De vil ikke vedkende sig opsigelsen på trods af bekræftelse på mail og vi må derfor opsige endnu engang og igen vente løbende måned + en måned. Vi slipper derfor først af med vores abonnement efter 4 måneder. Ærgerlig oplevelse og vi får derfor ikke abonnement der igen en anden gang.

Besøg aldrig den i Horsens!
Flere ting er lappet med strips og tape, utroligt meget er ødelagt og har skape kanter, samt mange skruer stikker ud, møg beskidt og ulækkert!
Hold jer væk og støt et andet legeland!

Det drejer sig om Hermans Hule i Aarhus
Da vi ankom, gik jeg ud for at skifte tøj med mine døtre, og der var en forfærdelig lugt på toilettet, som ikke var gjort ordentligt rent.

Bagefter gik jeg ind for at lege med hende, men jeg var nødt til at stå helt tæt på hende det meste af tiden, da andre børn legede uden opsyn og ikke respekterede reglerne på stedet. For eksempel var jeg nødt til at beskytte hende, mens hun var på trampolinen, for at sikre, at større børn ikke hoppede lige ved siden af hende og potentielt kom til at skade hende.

Personalet virker enten uvidende eller uvillige til at håndtere problemerne på stedet. Det virker potentielt som en frygt for konfrontation med forældre fra parallel samfund der bor i Danmark, som måske virker skræmmende på dem, og derfor lader de børnene opføre sig, som de vil, uden opsyn.

På grund af dette dårlige besøg har jeg besluttet at opsige mit medlemskab, da standarden er langt under mine forventninger til et sted for små børn.

I Hermans Hule City 2 spiller de Araber musik, ikke engang noget stille og roligt. Nej tung Araber rap. Det er under al kritik. Det er ikke noget for børn..

Bedømmelse af Ballerup afdelingen. Besøg på en hverdag i eftermiddagstimerne.

Pænt og rent legeland som er en del af Ballerup bowling og minigolf.
Dejligt med afgrænset legeområde for de mindre børn.
Pænt og indbydende, masser af siddepladser, god café hvor man kan købe lidt lækkert at spise og drikke.
Vi kommer gerne igen

Nb vi købte dagsbillet så jeg kan ikke udtale mig om deres abonnement ordning

Vi har desværre haft en rigtig dårlige oplevelser med Herman’s Hule i Odense på det sidste, og derfor har vi valgt at opsige vores medlemskab – ligesom flere af vores vennepar også har gjort.

Personalet er stort set ikke til stede, når man har brug for dem, og der bliver ikke holdt øje med, hvad der foregår. Mange af de besøgende opfører sig, som om de er hjemme i deres egen stue: de tager alverdens ting med hjemmefra, breder sig, spiller spil og sidder og hygger sig, mens børnene løber rundt. Det er i sig selv fint, men der mangler fuldstændig respekt for andre og plads til, at alle kan være der.

Der ligger mad overalt – på gulvet, på legeredskaberne og endda på trampolinerne. Man skal konstant holde ekstra øje med sine små børn, fordi de nemt kan finde madrester og putte det i munden. Det er både ulækkert og utrygt.

Derudover ligger folk på sofaerne og ser høje film og videoer på deres telefoner, helt uden hensyn til andre. Det hele fremstår kaotisk, rodet og respektløst.

Vi synes desværre, at stedet er ved at udvikle sig i samme retning som Leo’s Legeland, og det er ikke derfor, man vælger et sted som Herman’s Hule. Personalet burde være langt mere opmærksomme, og der burde være konsekvenser for den slags adfærd, ellers mister de kun flere kunder

Vdr Hermans hule City2
Ingen skabe til opbevaring af værdigenstande, eksempelvis et lille skab til tasker/punge og lign. En garderobe som ligger ud mod et storcenter hvor der er stor risiko for at der kan blive taget noget i garderoben.
Alt for mange mennesker bliver lukket ind og der er alt for lidt opsyn af personalet i forhold til at sørge for folk overholder de regler der er.
Selv voksne der ikke kan overholde regler I det store trampolin område.
Vi blev nød til at gå derfra efter truende adfærd fra en mand som legede fangeleg i trampolin området med hans søn. Vi konfronterede manden med reglerne efter hans barn løb direkte ind i min datter.

Forældre opsyn er lidt svært når de voksne er problemet.
Desuden en for høj pris i forhold til størrelsen på legelandet sammenlignet med andre steder.

Den eneste grund til 2 stjerner er de mange trampoliner og det er et velegnet sted til mindre børn, hvis der altså ikke er alt for mange.
Vi kommer bestemt ikke igen.

Jeg vil gerne give stor ros til den unge dame, som ofte er på arbejde om eftermiddagen i legelandet. Vi var i dag hvor hun var alene på arbejde, da der pludselig væltede omkring 50–100 mennesker ind på nærmest en gang.

Situationen var så presset, at hun endda måtte bede sin egen familie om hjælp (jeg overhørte hende kalde en af dem “skat”), fordi hun stod helt alene med ansvaret. På trods af dette håndterede hun situationen virkelig flot. Hun var venlig, rolig og gjorde sit bedste for, at alle gæster fik en god oplevelse, selvom presset var enormt.

Hun fortjener stor ros for sin indsats og sit engagement. Samtidig synes jeg, det er meget synd, at én person skal stå alene med så stort ansvar i et legeland fyldt med børn og familier. Hun gjorde det imponerende – men ingen burde stå alene i sådan en situation.

Stor ros til medarbejderen, og et håb om at bemandingen fremover bliver mere rimelig.

Har været medlem i flere år med mine børn. Der står klart og tydeligt på hjemmesiden, der er gratis adgang for 2 voksne per barn. Jeg har tilmeldt 3 børn, og skal så pludseligt betale for den 3. Voksne der er med. Det er svindel og bedrag. Enten er medarbejderne i Herning totalt udvidende, ellers er der tale om misvisende markedsføring på hjemmesiden. Jeg er ihvertfald færdig som medlem ved jer efter den behandling jeg fik. Og så er der hamrende beskidt over alt, selv hvis man kommer som de første....

Hermans hule Næstved,
Bestyren er med til jeg giver 5 stjerner, da han altid er imødekommende og venlig over for os når vi træder ind i legelandet. Det er også med til man får lyst til at komme igen og igen.

Mit kort blev spærret, så abonnementet hos Hermans Hule skulle fornyes, selvom vi ikke længere havde brug for medlemsskabet. Netflix og ChatGPT blev opsagt uden problemer, da vi ikke havde tilmeldt kort.
Men Hermans Hule forsætter med at sende faktura ud via mail.

PAS PÅ: Afmelder du i starten af december, skal du alligevel betale for hele januar. Jeg forstår ikke den manglende forståelse. 🥹

ALDRIG mere Hermans (penge)hule, så må vi finde et andet legeland, selvom vi ellers havde planer om at vende tilbage til foråret.