Herashop Anmeldelser 13

Jeg købte en pc hos dem, hjemmeside god kundeservice tip top iorden post nord godt jeg handler gerne hos dem igen jan

Bestilte en laserprinter som ikke var på lager. 8 dage efter får jeg en mail om at den er afsendt. 4 dage efter en mail igen “Tak for din bestillingen, varen bliver afsendt fra lageret om nogle dage.” What?? Den var jo afsendt?! Skriver at jeg gerne vil annullere ordren, hvortil vi får en mail retur og at de har reserveret en ny og bedre til os og hører de ikke noget fra os inden 2 timer så ville de annullere ordren. Vi har i mellemtiden bestilt en anden et andet sted og skriver derfor ikke tilbage. Næste dag skriver jeg til dem at jeg gerne vil have en bekræftelse på mail at de har annulleret ordren. Hvortil hun skriver at de har afsendt printeren og vi er søde at returnere den??!! WHATTT!?? Ringer og brokker mig, men en Helen er af den type, at hun ikke lade kunden komme til at snakke færdig før hun afbryder et utal af gange og jeg prøver meget ihærdigt at overdøve hende, men nej hun har ikke fattet noget som helst, hvor åndsvagt!! Så jeg smider røret på. Hun skriver efterfølgende på mail, at de beklagede og at de sætte en stor ære i at betjene kunden så godt som muligt; det har hun heller ikke fattet! …og at de vil sætte 200,- kr. ind på min konto som tak for at vi fik pakken returneret. Vi har ikke set noget til pengene, men vi gider heller ikke have dem! Vi gider ikke have noget med em at gøre mere! Meget usmageligt!

fin og hurtig service, min printer var løbet tør for farvestoffer og de lå på mit bord dagen efter bestilling

Bestilte computer dele som blev hurtigt leveret. Inden der fik jeg hjælp til hvad jeg specifikt skulle ha. Kan kun anbefale at handle her.

Købte en del Brodit udstyr til bilen.
På hjemmeside stod der at varen ikke var på lager og forventet levering var 1-3 dage bestilte og fik en ordrebekræftelse. Efter 3 dage fik jeg en mail om at de havde modtaget varen og havde afsendt den til mig. Dagen efter modtog jeg pakken.
Bedre service kan man vel ikke forvente så kun ros her fra
Michel

Jeg bestilte for snart en måned siden et tastatur og en ssd-harddisk hos herashop. De reserverede beløbet på mit kort, og sendte en ordrebekræftelse.
2 dage efter, sendte de en ganske kortfattet mail, hvori de oplyste at varene var udgået.
Jeg forsøgte at forklare dem, at de havde bekræftet ordren, hvorfor jeg naturligvis forventede, at de levede op til den aftale de havde ingået, jeg var enda så flexible, at jeg ville kunne acceptere at se bort fra ssd-disken. Dette resulterede i at de ringede mig op, og forsøgte at lægge deres ansvar for at udfylde deres del aftalen, over på mig.
Her en måned efter, har de stadig reserveret beløbet på min konto, men, når man ber dem frigive beløbet, er deres holdning bare, at det ikke er deres bord.
Konklussionen må være, at HeraIT / HeraShop er ikke til at stole på, og, at en handel med dem, nemt kan ende i bøvl og spildtid.

Jeg har af flere omgange bestilt Iphone/Ipad tilbehør i form at holdere til bil, omslag med tastatur osv og har aldrig oplevet problemer med hverken bestilling eller levering.

Jeg har handlet med Herashop mange gange og har fået en god behandling og hurtig levering.
Kan varmt anbefales

købte et produkt hos dem hvor leveringstiden stod til 1-3 hverdage, efter en uge loggede jeg ind på deres hjemmeside og undersøgte hvor langt min pakke var nået. Den var stadig ikke blevet behandlet, så jeg skrev en mail til dem med det samme og efterspurgte min pakke. De svarer dog forholdsvis hurtigt med et beklager leveringstiden den bliver sendt i dag. Synes ikke det kan passe man selv skal rykke for sin pakke, de havde jo tydeligvis mit produkt liggende, de har bare været lidt dovne...

Bestilte kaspersky derinde og har kun ros tilovers for handlen med dem og deres kundeservice

Jeg er desværre ikek imponeret over butikken.
i Staten af Dec så jeg de havde en 2,5" usb3.0 1tb extern hardisk til OK pris. Den bestilte jeg og fik også ordrebekræftelse.
Der gik en uge, så tænkte jeg hvad mon der sker. jeg ringede. Desværre der havde være oversvømmelse, så nu skulle jeg giver ~1200 dkr istedetfor de ~800 dkr og gratis levering.
Jeg protesterede og foretog email herfra også omkring markedsførengsloven. De forsøgte at slippe udenom, men tog den så til ledelsen.
De tilbød nu en usb3.0 750GB istedetfor. Ja det skulle jeg ikke bruge.
Så kunne de desværre ikke sige hvornår jeg kunne få den, da de ikke kunne få den hos leverandør.
I Januar her fik jeg såtilbudt en anden 1tb verbatim istedetfor med usb3. jeg takkede så ja for at komme videre.
Fik den midt januar 2012. knap 1,5mdr efter og med megen besvær i forløbet syntes jeg og med megen lidt indsigt i markedsføringsloven.
Og jo jeg fik sgu også lov til at betale forsendelsen.
Ikke imponerende forretning. Kan ikke anbefales

jeg bestilet den 18-03-2010, måtte skrive til firmaet og rykke for varen, derefter blev den sendt med det samme. (dette gjorde at den var længer tid undervejs) pakken blev afsendt onsdag den 24-03-2010
Postdanmark lavet en fejl med pakkenlabelen der gjorde at min pakke blev yderlig forsinket. firmaet tog kontakt til postdanmark og det samme gjorde jeg selv, det var dejligt at firmet også prøvet at få den igennem hurtigst muligt (og ikke som jeg havde skrevet tidliger for fejlen ligger hos postdanmark, hvor jeg troede det var firmaet der havde lavet en fejl, som postdanmark havde sagt til mig)
varer er stadig ikke kommet til mig den 26-03-2010 så nu er der gået en uge siden jeg bestilte varen.
Har nu modtaget varer Mandag den 29-03-2010, efter jeg selv og firmet fik snakket med postdanmark omkring hvad der skulle gøres med pakken.
og hvor den skulle hen.
havde god kontakt til firmaet, men der var dog lang leveringstid og jeg måtte selv rykke for at pakken blev afsendt. derefter er resten postdanmark der har lavet fejl.
hvis bare firmet er lidt mere ops. på at de har ordre som har ligget i længre tid uden at blive behaldet, ville det være super.
De kunne hurtigt komme op på 4 og 5 * hvis de lige får det med.
så jeg vil nok handle der igen og håbe på at der ikke sker det samme igen, fra postdanmarks side.

Jeg blev ringet op af en person fra virksomheden der gjorde mig opmærksom på, at computer-tasken jeg havde bestilt ikke var sort som den måske så ud til på skærmen, men derimod brun.

Det vidste jeg på forhånd godt :) Men synes alligevel det var meget fint af dem, at de vælger at kontakte mig på forhånd, så jeg ikke ville blive skuffet når varen dukkede op.

Eneste minus er hjemmesiden, den kan godt virke en smule rodet, men udvalget og priserne er helt i orden :)