Hej David,
Tak for din anmeldelse – og beklager det sene svar, vi har først for nylig fået adgang til vores Trustpilot.
Vi er kede af at læse din oplevelse. Vi er aldrig ude på at snyde vores kunder, og derfor har vi naturligvis kigget nærmere på sagen.
Vi kan se, at du først har skrevet til en forkert mailadresse, hvilket desværre er årsagen til, at du ikke fik svar i første omgang. Vi kan også se, at du senere har kontaktet os på den korrekte mail, og her beklager vi, hvis du ikke har fået en tilstrækkelig eller rettidig tilbagemelding fra os.
Årsagen til, at prisen blev højere, var, at TV-inspektionen krævede en ekstra mand (bagmand) til at skubbe kameraet frem. Vi er selvfølgelig kede af, at dette ikke blev oplyst ved første samtale.
Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende, når det uventet bliver dyrere, men vi er glade for, at vi imødekom dit ønske i forhold til fakturaen. Vi håber, at du vil give os en ny chance og benytte vores hjælp en anden gang. 👍