Jeg blev godt modtaget af den meget venlige Monika, som med tålmodighed og humør gelejdede mig gennem alle prøver og hjalp mig med at vælge de for mig passende høreapparater. Jeg var glad for at jeg... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Heimdall's Hørecenter i Lyngby har fuldt ud levet op til mine forventninger - både hvad angår et bredt udvalg af produkter, gennemsigtighed i priser (og gode priser!) og flot service. Personalet... Se mere
Virksomheden har svaret
Super god service af Michelle. Hun var venlig og imødekommende. Hun kom med god vejledning, så jeg følte mig tryg hele vejen igennem. Man er ikke glemt, når man kører derfra og hun følger op på, hvor... Se mere
Virksomheden har svaret
Dygtig modtagelse, god tid og perfekt udgangspunkt i kundens behov/særheder, så samspillet kan blive godt. En god løsning dannet efter 2x1 uges test. Eneste minus er lidt pres for meget kort(e) tes... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
HEIMDALL'S er et hørecenter, hvor vi ikke går på kompromis med kvalitet og service. Vi skaber fuld gennemsigtighed på priser og giver dig altid uvildig rådgivning i valget af høreapparater.
Kontaktoplysninger
Lyngby Hovedgade 37, 2800, Kongens Lyngby, Danmark
- +45 89 805 505
- info@heimdalls.dk
- www.heimdalls.dk
4,9
Fremragende
497 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det er så professionelt et personale…
Det er så professionelt et personale man møder.man føler sig straks velkommen.Grundig undersøgele og tid til forklaring.Jeg var hos Monika i Lyngby.
2. april 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Jørgen. mange tak for din meget flotte anmeldelse. Det er vigtigt for os i HEIMDALL'S at alle vores kunder føler sig velkomne og taget godt i mod. Vi er glade for, at du også har oplevet vores professionelle personale og at du har oplevet at få en grundig undersøgelse med tid til forklaring. Med venlig hilsen HEIMDALL*S Hørecenter
Fokus på kundens behov
Alle medarbejdere er hjælpsomme og imødekommende. Den aftalte tid bliver overholdt (evt. kommer man endda til før tiden, hvis man er ankommet).
Det er mit indtryk, at hørespecialisten har fokus på mig og mine behov, ikke på at sælge et høreapparat.
20. marts 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Peter. Mange tak for din meget flotte anmeldelse. Vi er meget glade for, at du har oplevet vores hjælpsomme og imødekommende medarbejdere. Vi gør altid vores bedste til at overholde de aftalte tider og hvis det er muligt, at vores kunder kommer ind før den aftalte tid. det er vigtigt for os, at vi finder den høreløsning der passer præcist ti den enkelte kunde både i forhold til den enkeltes høretab og ikke mindst den enkeltes behov. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Helle. Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du har oplevet at få en grundig høretest af vores meget kompetente medarbejdere. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Rimelig dårlig oplevelse.
Rimelig dårlig kundeservice efter 12 timer med nye apparater (som viser sig er defekte), får jeg udleveret et sæt låneapparater. Forstår ikke, at jeg ikke blot får et nyt sæt, og så må Heimdall's selv udrede fejlen med Signia efterfølgende. Havde forventet en anden service når jeg just har betalt over 21.000,- for en vare som ikke virker, men sådan fungere det åbenbart ikke hos Heimdall's.
Opdatering : Har efterfølgende fået udredt fejlen og er nu fuldt ud tilfreds med både produktet og kundeservicen fra Heimdall 👍🏼
28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Jimmy.
Tak for din anmeldelse og feedback. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt din frustration over situationen. Vores mål er altid at levere høj service og sikre, at vores kunder er tilfredse med deres produkter - det er ikke lykkes i denne situation.
Når det kommer til defekte apparater, er det vores procedurer at først tilbyde låneapparater, så vi kan få den oprindelige enhed undersøgt og repareret i samarbejde med producenten. Der vil dog være undtagelser til denne procedure, som f.eks. i den situation du beskriver her.
Når alle er retur fra weekend igen, vil jeg forsøge at finde ud af hvor i processen at den er glippet for os og vi kontakter dig hurtigst muligt i løbet af mandagen. Vi håber, at vi hurtigt kan få løst problemet for dig, og at du vil få den oplevelse, som vi altid ønsker at yde hos HEIMDALL’S Hørecenter.
De bedste hilsner
HEIMDALL’S Hørecenter
Elendig betjening efterfulgt af superbetjening
God betjening. Men men: Skulle til konference den 24/3. Havde fået ca en uge før. Fredag eftermiddag ringer jeg til jer 15.55 fordi Bluetooth forbindelsen var røget. Først efter lang diskussion med telefondamen der nægtede at stille mig om. Hennes forklaring for at hun ikke kunne, var med varierende årsager, som ikke hang sammen. Efter lang parlamentering stillede hun mig om til jeres leder, som var yderst serviceminded og løste nemt hurtigt problemet. Så kunne jeg komme til konferencen og kunne høre med. Tak til lederen.
20. marts 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Kim. Mange tak for for din anmeldelse. Vi er kede af, at vi i første omgang ikke fik afhjulpet dit problem. Det er altid vigtigt for os, at vi lytter til vores kunders problemer og gør hvad vi kan for at løse dem. Vi har selvfølgelig lært af denne oplevelse og vil fremadrettet gøre os mere umage med at finde en løsning, så det ikke sker igen. Vi er glade for, at vi trods alt fandt en løsning og at du fik løst de problemer du oplevede med din Bluetooth forbindelse. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Søde og kompetente medarbejdere
19. marts 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Karsten. Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du har mødt vores søde og kompetente medarbejdere. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Det fungerer
Imødekommende, professionelle og effektive - alt i alt en rigtig god oplevelse
18. marts 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Søren. Mange tak for din gode anmeldelse. Vi er glade for, at du har mærket vores imødekommenhed, vores professionalisme og effektivitet og at det har været en god oplevelse for dig. Med venlig hilsen HEIMDALL's Hørecenter
Meget professionel høre test
Meget professionel høre test. Rigtig dygtig person. Attraktiv prissætning.
14. marts 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Carsten. Mange tak for din fine anmeldelse. Det er vigtigt for os, at vores kunder får en professionelt høretest og at vores medarbejdere er dygtige. Det er også vigtigt for os, at vi har en attraktiv prissætning. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
God service
Har lige købt nye ha. forløbet med køb og afprøvning har fuldt tilfredsstillende.
7. marts 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Klaus. Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er meget glade for, at afprøvningen og købet af dine høreapparater var fuldt tilfredstillende. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Her føler man sig meget tryg
En meget venlig og kompetent kontakt med Heimdall’s Hørecenter i Lyngby. Gode, letforståelige forklaringer, fin opfølgning, ingen ventetid og gnidningsløs administration. Man føler sig meget tryg.
13. marts 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Karen. Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at din kontakt med os har været meget venlig og kompetent. Det er vigtigt for os, at vores kunder får forklaringer der er til at forstå og at vi følger op. Det hele skal foregå så gnidningsløst som muligt. Vores kunder skal kunne føle sig trygge hos os. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
rigtig god og professionel service
6. marts 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Paul. Mange tak for din pæne anmeldelse. Vi bestræber os altid på, at yde en rigtig god og professionel service over for vores kunder. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
At anbefale
Særdeles god, engageret og resulteret orienteret service, som retter sig mod det bedste resultat i samarbejde med klienten. Målet og ikke pengene/fabrikatet er i focus er min oplevelse.
5. marts 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Philip. Mange tak for din utrolig flotte anmeldelse. Det er altid vigtigt for os, at vi i samarbejde med vores kunder, finder den løsninger der passer bedst til den enkeltes høretab. Vi er glade for, at du har oplevet vores gode, engagerede og resultatorienterede service. Med venlig hilsen HEIMDLL'S Hørecenter
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Steffen. Mange tak for din fine anmeldelse. Vi gør altid vores bedste for at være tilgængelige og ikke mindst være så servicemindede som muligt. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Grundig og faglig betjening.
Grundig og faglig betjening.
Repræsenterer flere producenter.
24. februar 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Søren. Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for, at du har været glad for vores grundige og faglige betjening og vores måde at repræsenterer produkterne på. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Fremragende kundeservice
Heimdall bruger meget energi på at kunden er tilfreds. Store ting som ca 3 ugers afprøvning af høreapparater, som jeg fik udleveret ved første besøg uden ventetid, med flere møder og samtaler undervejs før jeg besluttede mig, herunder afprøvning af andre apparater. Små ting som at de ringer tilbage dagen efter, når jeg ringede efter at telefonen var lukket. Det gjorde også indtryk, at de ikke anbefalede de dyreste apparater, selvom jeg selv valgte med at vælge de dyreste til slut. Og endelig god vejledning om hvordan jeg kunne få hjælp fra kommunen til TV boks og Streaming Mic.
27. februar 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Klaus. Mange tak for din helt utrolige flotte anmeldelse. Det er vigtigt for os i HEIMDALL'S, at I som kunder har muligheden for at finde den helt rigtige høreløsning der passer præcist til den enkelte kundes behov, i samarbejde med vores hørespecialister. Vi bestræber os altid på, at ringe tilbage til vores kunder, når vi ikke har muligheden for at besvare jeres opkald. Når vi vejleder vores kunder, er det på baggrund af den enkeltes høretab og behov. Det er ikke altid at den dyreste løsning er den bedste for den enkelte. Hvad vores kunder vælger i sidste ende, skal være baseret på en god dialog kunde og hørespecialist i mellem. Hvis vores kunder ønsker tekniske hjælpemidler, så vejleder vi altid vores kunder i at tage kontakte til det kommunikationscenter, som er i den enkeltes kunde kommune. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Jeg havde fundet mine gamle…
Jeg havde fundet mine gamle høreapparater med elementet formet til mit øre. Det ville jeg gerne have flyttet over til mine nye høreapparater og kunne se at jeg ikke havde de rigtige værktøjer. Jeg fik en tid og fikke alene en fantastisk service og gennemført ombytningen, men fik lige opdateret mine nye høreapparater til nyeste software version. Det er service
3. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej kunde. Mange tak for din meget flotte anmeldelse. Vi er glade for, at det kunne lade sig gøre at sætte dine gamle propper på dine nye høreapparater. Vi gør altid hvad vi kan for at yde en god service og i dit tilfælde var det, at der var komme t en ny softwareopdatering til dine høreapparater. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Elone. Mange tak for din fine anmeldelse. Det er vigtigt for os, at vores kunder får forklaret tingene grundigt, så de har den bedste baggrund at træffe deres beslutning ud fra. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Meget dedikeret og servicemindet.
Meget dedikeret og servicemindet.
Brugte sammen meget tid på at finde den bedste løsning for mig.
20. februar 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Palle. Mange tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os, at du har oplevet vores dedikation og service. Det er vigtigt for os, at vi finder netop den høreløsning der passer til den enkelte kunde. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Meget tilfreds.
Kompetent, tålmodig og venlig ekspedition hele vejen igennem. Kan kun anbefale dette firma og deres medarbejdere.
14. februar 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Jens. Mange tak for din meget flotte anmeldelse. I HEIMDALL'S er det vigtigt for os, at vi alle er kompetente, har tålmodighed med den enkelte kunde og at vi hele vejen igennem har en venlig ekspedition. Mange tak for anbefalelsen. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
god service
god service, flere muligheder for at prøve flere apparater, rimelige priser.
10. februar 2025
Besvarelse fra HEIMDALL'S Hørecenter
Hej Jan. Mange tak for din pæne anmeldelse. Det er vigtigt for os, at vores kunder oplever vores gode service og har mulighed for at prøve flere forskellige apparater til rimelige priser. Med venlig hilsen HEIMDALL'S Hørecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.