Suveræn kundeservice
Da mine sko forsvandt i posten og jeg ringede til heels.com's kontor i USA fik jeg den bedste kundeservice.. Jeg da hun kunne se på ordrenr. at skoene var væk spurgte hun med det samme om jeg ville have et nyt par tilsendt eller have pengene retur og under hele samtalen var hun så sød, rar og imødekommende.. Det kunne danske virksomheder lære noget af.








