Royal Health Foam Anmeldelser 

Ervaring met RHF is perfect. Klein bedrijf maar zeer bedreven en vakkundig.
na andere kussens geprobeerd te hebben, een healthfoam besteld.
Nu slaap ik veel beter.

Mijn vriendin kwam met een Delfts krantje aan met een mooi artikel over Royal Health Foam, we hadden al een wens voor een goede nieuwe matras.
Het verhaal van Chris sprak me erg aan, en de zaak bleek ook nog eens op loopafstand in Scheveningen te zitten!
Dus op zaterdag er heen en Chris nam alle tijd, bij een heerlijke biologische espresso, het verhaal achter het bedrijf en de producten te vertellen en dat voelde erg goed.
Toen kwam het proefliggen op de verschillende producten en de expertise en de adviezen hebben ons geholpen de juiste keuze te maken.
Precies binnen de beloofde levertijd op mijn verjaardag nota bene alles keurig afgeleverd.
De fantastische traagschuim kussens die we erbij hebben genomen en het matrasdek absoluut een toegevoegde waarde die de extra investering zeker waard zijn.
Chris bedankt voor alle goede zorgen we zijn er erg blij mee!

5 jaar geleden kocht ik een fantastische matras bij Royal Health Foam, de Comfort Premium Air. Geen minuut spijt van de aanschaf gehad en altijd heerlijk op geslapen, ook met rugklachten. Na aanschaf van een groter bed een extra stuk matras bijgekocht, zodat er geen compleet nieuwe matras aangeschaft hoefde (de matras lag namelijk nog steeds heerlijk en kan nog even mee). Goed geadviseerd en geïnstrueerd hoe de matras + extra deel tezamen in een nieuwe tijk te installeren door de zeer vriendelijke en behulpzame eigenaar. Alles netjes en op tijd geleverd. Communicatie verliep keurig en vlot. Ik kan dit bedrijf en hun kwalitatieve matrassen aan iedereen aanraden!

Via van mond tot mond reclame hadden wij van Royal Health Foam gehoord en hebben we daar 11 jaar geleden matrassen en bedbodems gekocht. Dit bedrijf heeft een aantal certificaten, waarbij onder meer kwaliteit en milieu gewaarborgd zijn. Tevens nemen ze de oude matras mee en zorgen voor de recycling. Bovendien hanteren ze een proeftijd van 90 dagen, waar binnen je de matras kan omruilen. Na aankoop ontdekten we enkele kleine minpuntjes, die we zelf moesten verhelpen. Maar uiteindelijk waren we er tevreden over.

Nu, 11 jaar later merkten we dat de matrassen voelbare kuilen gingen vertonen en waren we aan nieuwe toe. Omdat de matrassen ons goed bevallen waren kozen er weer voor om deze bij Royal Health Foam te gaan uitzoeken. Tijdens ons bezoek aan de showroom hebben we uitgebreid advies gekregen en na verschillende matrassen te hebben geprobeerd, kozen we voor twee Royal Health Foam Premium Support traag schuim matrassen.
Maar bij dit advies werden we al meteen geconfronteerd met de volgende tegenvallers:
• de proeftijd was gehalveerd naar 45 in plaats van 90 dagen;
• de recycling van de oude matrassen was niet meer gratis
• ondanks dat de medium matras te hard aan voelde, werd deze met klem aangeraden.
Op 2 januari jl. ontvingen wij deze matrassen, maar na één nacht erop geslapen te hebben ontdekte mijn vrouw een véél zachtere plek ter hoogte van de heupen. Deze zachte plek was vooral voelbaar als ze ’s morgens op de rand van het bed ging (ver)zitten.
Wij hadden gehoopt dat deze plek nog wel recht zou trekken, maar na een maand was de zachtere plek alleen maar zachter geworden!
Het voelde voor haar alsof ze nog op de oude matras lag en deze plek is ook duidelijk zichtbaar.
Aangezien er bij de andere matras geen enkele zachte plek te zien is hebben wij een klacht ingediend bij Royal Health Foam te Scheveningen, met het verzoek om de betreffende matras om te ruilen voor een goede matras!
Na 10 dagen geen reactie te hebben ontvangen werden we na een herinnering opgebeld en hebben we de klacht toegelicht. We kregen toen het verzoek om een foto van de kuil te maken en op te sturen. Aan dat verzoek hebben we direct voldaan, maar toen werden we gebeld om alle kenmerken van de matras door te nemen.
Wat er toen volgde was een monoloog over hoe goed matrassen gecontroleerd worden.
Om te bewijzen dat de matrassen goed waren werden we met meeteenheden om de oren geslagen. Op ons argument van de te zachte plek werd gereageerd met het botte antwoord dat dit niet mogelijk zou zijn met alle intensieve testen die de matras ondergaan had.
Omdat er niet meer naar ons geluisterd verzochten we de matras om te ruilen voor een gelijkwaardige, goede matras.
Nadat dit verzoek werd afgewezen besloten we de matras te retourneren en de kosten terug te vorderen. De matras werd die zelfde middag nog bekeken door een transporteur en die liet aan de hand van een waterpas zien dat er geen kuil in de matras zat. Hij ging er aan voorbij dat het traag schuim koud was. Dan komt de matras weer terug komt in de oorspronkelijke vorm, maar dit is niet representatief voor hoe de matras aanvoelt als hij warm is.
Na dit soort van achterhaalde methoden hebben aangegeven dat we de matras niet meer wilden hebben en toen heeft hij de matras meegenomen.
Dat de matras met de zachte plek niet goed onderzocht is vinden wij onbegrijpelijk!

Ook doet Royal Health Foam niet wat het belooft, t.w. de matras omruilen als hij niet bevalt.
Dit komt neer op niet eerlijk zaken doen en dit valt gezien het aantal keurmerken niet uit te leggen!
Immers, Royal Health Foam laat hiermee zien niet te beantwoorden aan de essentie van certificering t.w. het voldoen aan eisen en wensen van de klant en het voldoen aan (stilzwijgende) verwachtingen. Daarom gaan wij hier nooit meer en matras kopen.
Inmiddels is er aan de tweede matras, die we gehouden hebben, is geen enkele zachte plek te zien!
C. Baart
Delft

Ondanks dat ik niet geslaagd ben voor een matras kan ik met volle overtuiging dit bedrijf aanbevelen. Ik heb uitstekende uitleg gekregen, met een gerust hart een proef periode toegepast en een snelle, professionele en vriendelijke retour afhandeling ervaren. Ik moet verder gaan zoeken maar of ik dezelfde service en professionaliteit ga vinden...dat kan ik alleen maar hopen. Dank!

Na vele omwegen kwam ik op een gegeven moment met Royal Health Foam in contact. Ik kon wat matrassen betreft maar niet slagen. De service, kennis en tijd die ze hier voor je nemen is onbetaalbaar en ontzettend fijn! Ook de materialen die gebruikt worden sprak mij aan, geen chemische rommel. Zeker als je gevoelig bent met je rug wbt matrassen, ga alsjeblieft naar dit bedrijf! Chris Nederhorst en zijn team is echt service met een hoofdletter S!!!

Ik ben erg tevreden over de service van Royal Health Foam en de kwaliteit van de matrassen. Ik heb een product uit de koopjeshoek besteld en het matras zag er keurig en ongebruikt uit. Daarnaast wilde ik een matras omruilen. Ik heb hier heel snel een reactie op gekregen en was ook zeer tevreden over de geboden oplossing. Kortom, Royal Health Foam kan ik ten zeerste aanraden!

Ondanks dat de matrassen voor ons niet de juiste keuze bleken te zijn tijdens de proefperiode, zijn we ontzettend goed geadviseerd en geholpen bij de aanschaf ervan. Het is fijn dat een ruime proefperiode wordt aangeboden, zodat je na uitvoerig testen kan beoordelen of het matras bij je past. We hebben de matrassen zonder problemen kunnen retourneren.

We slapen al meer dan 15 jaar op een matras van Royal Health Foam en zijn zeer tevreden met de kwaliteit en comfort van de matrassen. Ondanks dat de matrassen na ca 15 jaar gebruik nog best goed zien, besloten we toch om deze dit jaar te vernieuwen vanwege verandering van slaapgewoonte nu we wat ouder zijn. De service van Royal Health Foam is helemaal top. Denkt met de klant mee en geeft de indruk het belangrijker te vinden dat je een passende matras koopt dan de duurste versie. Wij zijn altijd eerlijk geadviseerd.

De zoektocht naar een nieuw matras is lastig omdat er veel aanbieders zijn met elk hun eigen overtuigingen. Op youtube werd onze aandacht getrokken door iemand die kennis van zaken leek te hebben; de samenstelling en eigenschappen van matrassen kon uitleggen, maar ook benadrukte dat “proefliggen” centraal staat bij de aankoop, aanvankelijk in de showroom maar ook daarna in de thuissituatie.

Nieuwsgierig naar een eventueel vervolg reden we naar het bedrijf van deze voorlichter, de firma Royal Health Foam in Scheveningen. Aangekomen was voor ons het aanzien van de locatie in het pittoreske oude deel van het dorp al eigenlijk een goed begin en van een andere orde dan een beddendiscounter gevestigd op een kille meubelboulevard. Eenmaal binnen troffen we de heer Nederhorst zelf in een matig ruime, maar overzichtelijke showroom. Mogelijk ook omdat we op een door de weekse middag kwamen had hij alle tijd om ons te begeleiden in onze wensen.

Nadat na een bescheiden levertijd de uitgekozen matrassen onbeschadigd en solide verpakt waren afgeleverd kon het proefliggen beginnen. Van het één op het andere moment overstappen van het oorspronkelijk “versleten” matras op een nieuwe- is een merkwaardige ervaring. In eerste aanleg dachten we een verkeerde keuze te hebben gemaakt maar ondervonden nu precies waar de gegunde proefperiode van RHF voor bedoeld is. Inmiddels enkele weken later kunnen we niet anders concluderen dan dat we de juiste keuze hebben gemaakt.
Gecompleteerd door nieuwe onderdekens die de draden van onze elektrische dekens geriefelijk maskeren en hoeslakens van een luxe kwaliteit, verwachten wij als senioren het in een bed van deze samenstelling nog geruime tijd te kunnen volhouden.

Ik beveel royal health foam aan de service en levering zijn perfect!
Afhandeling van bestelling perfect en snel. Beveel bedrijf dan ook van harte aan.

Onlangs heb ik een bed gekocht bij Royal Health Foam. Ik kreeg dit adres geadviseerd en het overtrof al mijn verwachtingen. Allereerst ben ik zeer kundig en vooral ook erg enthousiast over de matrassen en topper geadviseerd. De hoogwaardige kwaliteiten van beiden, alsook het meedenken over hoogte, mijn specifieke behoeften en uitvoering was top. Ik kan Royal Health Foam ten zeerste aanraden !

Na 5 jaar heerlijk geslapen te hebben op mijn matras ontstond er een kuil. Toch even een mailtje naar Royal Health Foam gestuurd om te vragen of dit wel de bedoeling was. Mijn laatste ervaring met een groot beursgenoteerd beddenketen waren dramatisch. Die kennen het woord service niet.

Royal nam snel contact op en vroeg mij wat foto's te maken. Hierbij kreeg ik per email een instructie hoe ik eea moest aanleveren. Dit heb ik gedaan en vrij snel kreeg ik te horen dat dit inderdaad niet de bedoeling was en dat ze onder volledige garantie het matras gingen vervangen. Tip van Royal was om een iets steviger matras te nemen.
Na 4 weken werd het nieuwe matras afgeleverd en het oude afgevoerd. Als attentie kreeg ik een mooie giftset van Rituals erbij. Heel attent.
Kortom, wat een geweldige service. Niet verwacht, maar er zijn dus nog bedrijven waar de klant koning is ook na de aankoop.
Ik was altijd al een ambassadeur voor Royal Health Foam vanwege de fijne matrassen, tel daar nu ook service bij op!

Na jaren een matras, bodems en kussens te hebben, was een sloop van een kniekussen aan vervanging toe.
De producten gaan dus lang mee en de kwaliteit blijft optimaal.
Geweldig goed geholpen, volgens afspraak geleverd. Prima bedrijf!

Goede service en contact van a tot z. En eerste indruk is ook prima matrassen. Ze weten waar ze het over hebben.

Inmiddels de derde matras die we hier aanschaffen. En met reden. De eerste kochten we 11 jaar geleden na hele slechte ervaringen met Pullman. Werden echt geholpen met een heerlijke matras die alles gaf waarop je ligt te dromen. De tweede was voor mijn vader. Vanwege een hoge dwarslaesie was de matras voor hem erg belangrijk. Dus weer naar RHF…geweldige hulp en advies van Chris. Sterker nog de decubitus plekken die veroorzaakt
waren door een ziekenhuisbezoek trokken weg bij de matras van RHF. En de derde…vandaag gekocht omdat we na 11 jaar de oude matras niet op was maar wel minder geworden en we wat stevigers zochten. Weer ff naar Scheveningen en binnen tien minuten klaar met topadvies. We slapen weer heerlijk.

Wij wonen voor een groot gedeelte van het jaar op Samos, Griekenland.
In Nederland genieten we van de voortreffelijke matrassen en dat wilden we daar ook.
Maar ……. hoe krijg je die daar?
De eerste matras is door de heren strak opgerold, verpakt en als bagage mee het vliegtuig in gegaan.
Ging prima, dus hebben we dit nog 2 maal herhaald.
Ook hier genieten we weer van een prima nachtrust op onze top matrassen.
Hartelijk dank voor jullie goede service.

Vandaag hebben wij opnieuw, twee RHF matrassen besteld. Ruim 12 jaar geleden bestelde wij hier ons eerste matras. In de winkel had ik eerst heerlijk gelegen op een bepaald type matras, echter na 2 maanden merkte ik toch dat dit niet mijn matras was. Ze hadden omruilservice, en na één email werd het matras omgeruild voor een ander (zonder enige vorm van discussie), welke ik dus nu al ruim 12 jaar gebruik. Helaas had ik mij niet helemaal aan de gebruiksvoorschrifte gehouden, zoals het draaien na 3 maanden. Desodanks heeft het matras het 12 jaar uitgehouden, nu is de veerkracht afgenomen. Ik lig er nog steeds oke op, maar je merkt dat hij wel minder is dan voorhen. Bij mijn vriendin (die een zachter matras had), was dit hetzelfde. Absoluut geen schande na 12 jaar. Beide hebben wij vandaag in de winkel weer exact dezelfde matrassen besteld. Het was voor ons niet eens een discussie om ergens anders te gaan kijken. De extra vaste klantenkorting is fijn, en met Chris nog wel even overlegd voor eventuele andere (duurdere matrassen), maar ook hij gaf aan dat als het goed ligt, waarom zou je dan willen wisselen? Comfort tijdens het inslapen is één, maar het belangrijkste is je slaapgenot. Ik kijk uit naar de levering van onze nieuwe matrassen, uit ervaring weten wij hoe enorm heerlijk deze matrassen slapen, en de afterservice was in het verleden al goed, ik verwacht dat dit gelijk is gebleven. Een aanrader als je voor een eerlijk bedrijf wil gaan, die kwalitatief goede matarialen gebruikt, die vrij zijn van giftige stoffen. Bedankt Chris!

Mijn allereerste aankoop van een matras die ik via jullie site bestelde was rond januari 2021, het werd een comfort de luxe medium matras.
Jammer genoeg vond Ik die persoonlijk net te hard en kon ik het omruilen voor 2x orginal suport matras soft uit de koopjeshoek
(dat buiten de proef peroide viel).
Ondanks dat ik veel vragen stelde, zijn jullie nog best geduldig gebleven.
Voordat ik mijn eerste matras bij jullie bestelde, had ik 4 jaar lang op een veren matras geslapen.
(Advies) koop geen topper op je oude matras, als oplossing voor kuilvorming, iwant het maakt het alleen maar zachter.
De laatste 2 jaar dat ik op mijn oude matras sliep ik slecht en kampte ik met spierpijn zoals: stijve nek, rug pijn en last van een loopneus.
Later kochte ik nog een traagschuim vlokken kussen erbij en was het rond 2,5 maanden voordat ik helemaal gewend was om zonder klachten te gaan slapen.
Waarom ondanks die positieve ervaring geef ik toch 4 steren?
Wel,met de service en de kwaliteit van jullie schuim die jullie gebruiken is niks mis mee, alleen baal ik wel dat er ondertussen de tijken van de kussen na het wassen krimpen en dus niet meer goed wou passen.
De tijk van mijn mais zit kussen zaten er gaten in en brak de rits tijdens het dicht doen.
Vervolgens heb ik hem via de klanten service mijn klacht doorgeven en kreeg ik een nieuwe, (zonder kosten niks).
Later heb ik nog een zit kussen gekocht voor mijn bureau, die ik na 2 weken gebruik wou wassen. Is helaas hetzelfde verhaal.
Wat ook handig zou zijn vooral bij koudschuim matrassen, is dat je via 2 ritsen zowel van boven als vanuit de onderkant de tijken kan openritsen aan beide kanten.
Je kunt nu alleen de bovenste kant waar de rits bevestigd is verwijderen, wat niet handig is .
Want je matrassen wilt omdraaien en je wilt beide kanten wassen, moet je zowel de bovenste tijk openritsen en de en het geheel omheem verwijderen.
Het zou super handig als julie bij een matres tegen voor een klein bedrag een handvat zouden aanbieden voor het omdraaien van de matrasen.
Ook zou een middenrits heel handig zijn bij alle 2 persoons matrassen).
Dit zijn één van de redennen waarom ik voor 2x losse 70x200 orginal suport matrassen voor ging.
Kortom, toegeven dat je hier misschien wel de beste service krijgt, als het om matrassen ging.
Ook toen ik een nieuwe slaapmat wouw kopen voor tijdens het op kamp gaan,werd mij geadviseerd om via bever te gaan winkelen en dus niet van hun eigen site gaan kopen.

Ik heb in 2014 mijn eerste traagschuim matras gekocht bij Royal health foam. Die ligt na 10 jr nog steeds geweldig. Mijn partner ruilde de traagschuim in voor koudschuim en ligt hier ook alweer 5 jr op. Service was toen uitstekend en de prijs aantrekkelijk vergeleken met bv een tempure matras. Mijn volgende matras gaat ook weer bij health foam gekocht worden.