hbh24online.de Anmeldelser 17

Hatte bei der Firma einen Rasenmäher von Scheppach bestellt. Der wurde schnell geliefert, leider war er defekt. Der Kundenservice von HBH war telefonisch direkt erreichtbar, absolut freundlich und kompetent, ein großes Lob an Frau D. Czora.
Es wurde sofort ein neuer Rasenmäher rausgeschickt, den ersten konnte ich mittel Label zurückschicken.
Leider fehlte beim 2. Rasenmäher ein Kugellager für das Vorderrad. Da ich nicht wieder alles zurückschicken wollte, kümmerte sich Frau Czora darum das Scheppach mir zerintnah das fehlende Teil schickt. Auch das hat einwandfei geklappt.
Werde bei HBH immer wieder gerne bestellen.
Hier ist der Kunde auch noch Kunde wenn er bereits bezahlt hat!

Schneller Versand, netter Service und super Ware.
Gerne wieder!!!!

Ich bin wirklich schwer beeindruckt. Nicht nur das Sie wirklich schnell liefern und nachfragen zum Produkt sogar persönlich beantwortet werden. Nein sie haben sogar Ersatzteile für Geräte. Ich freue mich das es noch Firmen gibt bei denen Menschen und keine Roboter arbeiten. Und gespart habe ich auch noch was - Preise können sich sehen lassen. Danke für die gute Erfahrung

Lackierung einer bei hbh24online erworbenen Sackkarre war mangelhaft.
Nun liegt ein Schaden in Höhe von etwa 4.500€ vor.
hbh24online antwortet völlig frech und unterstellt ohne jegliche Anhaltspunkte eine "unsachgemäße Handhabung".
Sachverhalt wird dem Rechtsbeistand übergeben.

Eine sehr gute Spedition. Heutige Lieferung 100% Perfekt. Respekt an den Fahrer

Wolfgang Kiesewetter Erding

Also ich kann nur POSITIVES berichten! Habe naiverweise einen Notsteomaggregat zum campen gekauft, nicht gewusst dass man diesen nicht draußen verwenden darf und auch nicht mit dieser Größe und Gewicht gerechnet. Kauf über Amazon, Rücknahme offiziell über Firma, sogar kostenlos und Mitarbeiterin Frau Abold sehr nett! Danke !

Habe einen GÜDE Rasenmäher Akku Mäher 80V
elektro mit Antrieb Radantrieb
460/40-5.0S-R 46cm inklusive 2x 40V
Akku a´ 2,5Ah und Schnellladegerät bestellt und einen beschädigten Versandrückläufer erhalten. Absolut klar, nix bei dieser Firma jemals kaufen.

Absolute Fassungslosigkeit über die Dreistigkeit dieser Firma. Ich habe einen Baustempel (Stütze) in der Farbe rot mit dem Merkmal "neu" bestellt. Dass die Farbe eher braun ist, ist das kleinste Problem. Das skandalöse ist, dass ich 2 völlig verdreckte, beschädigte (verbogen und verkratzt) und offensichtlich benutzte Artikel bekommen habe. Sowas geht gar nicht und ist Betrug.

Ich muss sagen, ich kann die schlechten Erfahrungen hier nicht nachvollziehen. Ich hatte mir dort einen Generator bestellt, bei dem sich später herausgestellt hatte dass er den Anfangsstrom nicht packt für einige Geräte bei mir. Obwohl kein defekt vor lag und die Widerspruchsfrist vorbei war, hat man ihn anstandslos zurück genommen. Der Kontakt war super nett und man hat gemeinsam versucht eine Lösung zu finden. Vor allem ging alles super schnell. Ich denke, wie es im Wald rein schallt, so schallt es auch wieder raus. Das Gerät bewerte ich hier ausdrücklich nicht, sondern nur den Vertreiber und den Kundenservice und der war mehr als top.

Unterrirdisch !! Verkaufen bei Amzon Lyra Marker im Paket 10 Stück senden dir einen und wenn du es Bemängels sagen sie haben wir nicht nicht mehr bitte senden sie den einen zurück statt neun anderen zu schicken.
Definitiv eine Art von Betrug !!!!!

Ich Habe bei hbh24online einen schweren Rasenmäher (Abwicklung über Amazon) bestellt und will es kurz machen: Es ist leider eine sehr schlechte Kauferfahrung und ich kann nicht empfehlen, bei diesem Anbieter Waren zu kaufen, die per Spedition geliefert werden. Denn im Schadensfall gab es bei mir massive Probleme, die sehr viel Zeit und Nerven gekostet haben. Das ist meine Erfahrung. Ich gebe zwei Sterne, da immerhin der Kaufbetrag vollständig zurück gezahlt wurde.

Habe unter der Bestell Nr. A752669 einen Anschlag für eine Kapp- und Gärungssäge gekauft. Die Bestellung, der Preis und die Kommunikation, alles bestens. Auch der Versand war schnell, ich bin ein sehr zufriedener Kunde.

Gibt es auch negativ Sterne?
Am 03.12.kaufte ich eine Tischkreissäge bei Check24, welche von hbh24 geliefert werden sollte. Ja sollte. Am 07.12. bekam ich die Mitteilung, dass die Maschine an DHL übergeben wurde, und ich mit einer Lieferung am 11.12. bzw.13.12. rechnen könne. Am 14.12. fragte ich bei Check24 u. hbh24 wo die Ware bleibt. Beide Unternehmen wollten mich informieren. Wollten! Erneute Nachfrage meinerseits nach dem Verbleib am 17.12. brachte die Erkenntniss, die Maschine wurde zurück an den Absendergesendet, obwohl in der Sendungsverfolgung "erfolgreich zugestellt zu lesen war. Es gab keine Info der beiden Händler an mich. Telefonisch war bei hbh24 um 16:30 Uhr keiner mehr erreichbar, obwohl lt. AB noch Geschäftszeit war. Heute am 20.12. erfuhr ich nach erneuter Nachfrage dass das der Kaufbetrag rücküberwiesen wurde. Auch ohne eine Absprache mit mir. Eine Kommunikation von Seiten der Händler kann man offenbar nicht erwarten. Schriftliche Anfragen per Mail wurden auch nicht beantwortet.
Mein Fazit: Um beide Unternehmen einen großen Bogen machen!

Leider ist der Händler auch 6 Monate nach dem Kauf nicht in der Lage das Ersatzteil auszutauschen. Unglaublich.....

Es traten enorme Probleme mit dem DPD auf. Zwei Mal wurde das Paket angekündigt und nach eineinhalb Wochen durfte ich mir das Paket vom Paketshop abholen.
Der Zustand: sagen wir Mal so, der Paketbote hat damit scheinbar Fußball gespielt. Die Verpackung war gänzlich kaputt und das Gerät drohte aus dem Karton zu fallen.
Der Kundenservice bot nur an, das Gerät auszutauschen, Geld zurück zu erstatten oder einen Preisnachlass für das kaputte und offensichtlich unbrauchbare Gerät zu machen.
Trotz dieser großen Unannehmlichkeiten wäre ein besseres Service angebracht, denn das was geboten wurde, ist das absolute Minimum!!!
Und in der aktuellen Lage einfach mittelalterlich...

Der Rasenmäher hatte kleinere Macken - Rückversand und Rückerstattung waren völlig problemlos. Vielen Dank, ich bestelle jederzeit gerne wieder bei Ihnen.

Nur Probleme mit Lieferung bzw. Rückerstattung!

Ende April haben wir über real.de bei HBH24 eine Feuerschale bestellt. Auch nach mehrmaligem Nachfragen per E-Mail erhielten wir keine Rückmeldung. Mit Frist zum 25.05. forderten wir einen Neuversand, da wir ansonsten vom Vertrag zurücktreten, was wir mit Erreichung des Datums konkludent taten.

Am 28.05. stand auf einmal die Feuerschale vor der Tür. Diese wurde am 03.06.2020 wieder abgeholt und seit dem warten wir auf die Rückerstattung der Kaufsumme.

Der Service reagiert nicht auf unsere Nachrichten, informiert uns nicht. So dass ich mir nun anwaltliche Hlfestellung geholt habe.

Einmal und nie wieder!