Hotel Hartelijk Joure een drama
Bij binnenkomst op de eerste dag ging het al mis bij het inchecken,
De jongedame achter de balie van de receptie wilde mijn kenteken van me auto en mijn nummer van me mobiel, niks geks mee,toen zei ze dat is dan € 102,00 voor twee ontbijt en toeristenbelasting.
Ik heb haar uitgelegd dat ik alles al voldaan had via de site met reserveren, maar dit stond toch nog open volgens de dame, de chef komt erbij,, zelfde verhaal , meneer ik heb alles al betaald, in totaal bijna € 1.150,00 voor vijf nachten en tweemaal ontbijt.
Hoe heeft u dan gereserveerd vraagt de man, via de site van het hotel, ja dat kunnen wij dan niet zo zien, de meeste mensen reserveren via booking O.I.D. Maar men kon toch vinden dat ik betaald had, dus probleem opgelost.
De volgende morgen het dorp bezocht enzo, komen trug op de kamer rond 1630 bed niet opgemaakt en geen schone handdoeken of de kamer opgeruimd, ik naar de receptie en dat verteld, ja de schoonmaakploeg is al naar huis die beginnen om 6 uur in de ochtend tot 1600 uur dus ik kan niets voor u doen.
We ( mijn vrouw en ik) gaan naar het restaurant en bestellen wat te drinken,ik vraag de dame om de manager, zei zegt die is er nu niet maar wel een leidinggevende , nou roep die dan maar, vraagt ze waar het over gaat ik leg haar uit over de kamer , ja dat moet u toch de manager hebben.
Volgende avond eten in het restaurant, mijn schnitzel was te gaar ,kurkdroog, de biefstuk van mijn vrouw was koud van binnen.
We hadden de bruissuite , het matras zakte hel erg in , dus elke ochtend rugpijn ,en snachts bijna niet slapen, we zijn dan ook eerder vertrokken dan geplant.
Zeer ontevreden over dit hotel, in onze ogen zijn er veel foute gemaakt en een geklungel service .
Fam de Mooij.