Virkelig dårlig service, bestilte mine varer med ekstra betaling den 05-12-2022 for at få det leveret på 2 dage. Kan bestemt ikke anbefale at købe derfra, og slet ikke bruge ekstra penge på at få hurt... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Et fantastisk koncept og virkelig geniale designs. Kvaliteten er god, så holdbarheden er i top. Altid god som gave, også når man vil give noget personligt 👍 Kundeservice er meget hjælpsom. Leveri... Se mere
Virkelig dårlig service, bestilte mine varer med ekstra betaling for at få det leveret på 2 dage, da det skulle bruges til fars dags gave. Det dukkede op som planlagt tiltrods for at jeg bestilte en... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte sidst en november 20 en julegave. Her den 4/1-21 er den stadig ikke ankommet. Jeg skrev til deres kundeservice for en uge siden, men har stadig ikke fået svar. Pengene for bestillingen e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Happy socks started in the spring of 2008. Two friends had a vision: to spread happiness by turning an everyday essential into a colorful design piece with a rigid standard of ultimate quality, craftsmanship and creativity. A concept now brought to perfection by the Happy Socks collective of creators. Today Happy Socks are sold in more than 90 countries and on every continent. Happy Socks features an almost endless variety of models and designs, using a broad spectrum of color combinations and original patterns. Simply put: there's a pair of high-quality socks and underwear for every occasion, mindset and style.
Kontaktoplysninger
Karlavägen 102, 115 26, Stockholm, Sverige
- support@happysocks.com
- www.happysocks.com
1,9
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg bestilte varer den 30 november
Inden I læser nedenstående skal I lige vide at jeg har modtaget min pakke lige før jul, og kvaliteten er helt fin. MEN MEN står stadig ved at det er en uprofessionel håndtering, og er jo desværre ikke den eneste.
Jeg bestilte varer den 30 november, - i den forventning at ordren ville blive behandlet indenfor de 2-3 dage som beskrevet og at jeg herefter ville modtage et trackingnummer som beskrevet. HAR d.d. den 14 december INTET hørt fra dem... Meget professionel hjemmeside og alt ser ud til at det skulle være et helt okay firma MEN MEN, - eksisterer de overhovedet, eller gemmer de sig i Kina ? umuligt at komme i kontakt med dem, kun en robot svarer der fortæller at de vender tilbage indenfor 3 dage, MEN de vender aldrig tilbage ... HOLD JER VÆK
14. december 2020
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Sonny,
Thank you for your feedback!
We are so sorry that you didn't receive your order.
Our Happy Crew just contacted you on this platform to ask for additional information related to your order number and contact details to follow up with you.
Waiting for your reply on this!
//The HappyCrew
Bestilte varer og fik ordrebekræftelse…
Bestilte varer og fik ordrebekræftelse samme dag, kort efter. Fik mail omkring levering, og fik leveret allerede 4 dage efter. Meget fin service og levering
24. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Lone!
That's awesome❣️ !
We are so happy to hear that you love your experience with happy socks and glad that you received your order on time.
Thanks for sharing your experience with us and we can't wait to see you back soon with another new Epic colorful collection!
All the best for 2021!
//The Happy Crew 😎🧦
Leveringen er for langsom
Produktet fejler intet. Glade farver og opfindsomt mønster 👍
Men leveringen... bestilte d. 24/10 (lørdag) først den 27/10 (tirsdag) eftermiddag blev ordren behandlet. Jeg troede, jeg var ude i god tid da gaven skulle gives d. 7/11, men jeg nåede kun lige at hente pakken på posthuset samme dag. Få nu styr på den levering, når jeres produkt er godt!
9. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Maiken,
While we are happy that you love our Happy colors and innovative pattern, we are sorry that you didn't receive your order as quickly as expected.
Please be advised that due to the ongoing global outbreak of Coronavirus (COVID-19), we have been advised by our carriers that delivery times may be longer than expected. Once your order arrives in your City, the final delivery is carried by your local delivery partners who will deliver your parcel according to their established working schedule.
we are happy to let you know that we have available on the checkout page the option of tracked and faster shipping. Delivery times in this case to Denmark is 02 working days!
Once again I apologize for the inconvenience and please contact our Happy Crew should you have any further questions.
//The Happy Crew
Levering fin, kvalitet okay
Varerne blev leveret indenfor tiden som de sagde.
Priserne var rigtig gode og konkurrencedygtige.
Nogle af sokkerne ser en lille smule tvivlsomme ud i syningerne, så jeg vil kontakte dem før jeg kan give dem 5 stjerner.
Alt i alt dog helt fint
14. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Theodor,
Thanks for sharing your shopping experience with us.
While we are happy that your order arrived on time, we are sorry that some items look a little questionable in the stitching. That's not supposed to happen at all.
Our Happy Crew just contacted you in private to request some extra information related to your order number and contact details to investigate this and hopefully make you completely happy :)
Looking forward to your replay to this.
//The Happy Crew
"Gratis fragt til fars dag" lød som et…
"Gratis fragt til fars dag" lød som et godt tilbud, så jeg afgav d. 21. maj en bestilling på en æske med tre par fars dag-sokker. Straks efter modtog jeg en kvittering og et ordrenummer pr mail, og d. 26. maj trækker Happy Socks de 219 kr. fra min konto. Hørte herefter intet til sokkerne, og måtte købe en helt anden gave til min mand til fars dag, så jeg var sikker på at han fik en gave på dagen. Modtog pakken dagen før fars dag - derfor får firmaet et par stjerner.
4. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Jane,
Thank you for taking the time to review us <3 I hope your husband likes his Happy Socks!
Your order was shipped within 24 hours of purchase and arrived within the estimated shipping time of 8-10 business days to Denmark. We are currently working on improving our shipping services in order to get things to you faster in the future - stay tuned!
//The HappyCrew
Glade sokker, men sølle levering
Afgav (sent) d. 01.05.20 en bestilling, da jeg så en annonce i anledning af mors dag.
D. 07.05.20 modtog jeg en mail på min bestilling var på vej. Det har altså taget dem 4 hverdage at behandle min ordre.
D.d. 19.05.20 har jeg stadig ikke set skyggen af ordren.
Det er langt fra tilfredsstillende!
19. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Rene,
I'm sorry to hear that you didn't receive your order as quickly as expected. Can you please update here in public that your order has finally arrived?
We have taken your feedback on-board and we are happy to let you know that we have available on the checkout page the option of tracked and faster shipping with a small additional cost.
Delivery times in this case to Denmark is 2 business days!
Once again I apologize for the inconvenience and please contact our Happy Crew should you have any further questions.
//The Happy Crew
Tåbelig levering.
Tåbelig levering.
En dansk hjemmeside for et svensk firma, som så sender fra Holland ..
Jeg faldt over deres reklame for morsdagsgaver, og bestilte d. 25. april.
De nåede ikke at ankomme til Mors Dag d. 10. maj.
Fede strømper, men må fremover købe dem andre steder.
17. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Mathias,
Thank you for your feedback.
We understand your frustration and apologize for the delayed delivery for the mother's day gift.
We have taken your feedback on-board and we are happy to let you know that we have available on the checkout page the option of tracked and faster shipping with a small additional cost.
Delivery times in this case to Denmark is 2 business days!
Once again I apologize for the inconvenience and please contact our Happy Crew should you have any further questions.
//The Happy Crew
Elsker Happy Socks!!
Elsker Happy Socks!!! Går udelukkende med deres sokker især deres kattesokker er et hit. Holdbare, stærke og altid sjove
22. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Dear Hanne,
Thank you for sharing your feedback with us!
We are excited to hear that you love your unique and colorful cat socks from Happy Socks and you find them durable and strong.
We hope they will keep making you warm and happy.
Thanks for sharing your feedback with us and we can't wait to see you back soon!
//The Happy Crew 😎🧦
Happy socks
Jeg kan kun anbefale at handle med Happy Socks. For de giver kunder en god service. Strømperne er af god kvalitet og de er så pæne. Det er ikke sidste gang jeg handler hos Happy Socks.
15. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Thank you, Leila!
YAY!! So glad you 💕 our service and the quality of your Happy Socks. No doubt these colors provide so much fun indeed!
Thanks for sharing your experience with us and we can't wait to see you back soon with our newest Epic collection!
//The Happy Crew 😎🧦
æv æv æv
æv æv æv, jeg bestilte den 29/12, fik en besked den 30/12 om at min bestilling var på vej og at det ville tage 8-10 arbejdsdage. Jeg har stadig ikke set skyggen af pakken, heller ikke modtaget nogen besked om at den skulle være forsinket.
21. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Amanda,
I'm sorry to hear that you still didn't receive your order.
I can see that we've found a solution together with you by fully refunding your order.
However, I can understand your frustration not having received this birthday gift in time.
Once again I apologize for the inconvenience and please contact our Happy Crew should you have any further questions.
//The Happy Crew
Hold jer væk..
Bestilte nogle ganske enkle strømper den 3/12 .. og fik selvfølgelig at vide den 4/12 at varen er på vej... i dag 25 dage senere, har jeg bare en lang næse og ingen strømper ... ærgelig over at jeg ikke tjekkede trustpilot før jeg betalte ..... humbug!
29. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Lasse,
I am very sorry to hear that you haven't received your order.
Rest assured, I will reach out to you directly so that we can investigate this further and find a suitable solution.
Please note that our support team, the Happy Crew, are available 24/7 so it's always best to reach out to us through one of our support channels to get a quick reply and solution.
We value and appreciate your feedback and please know that we have taken it on-board.
//The Happy Crew
dårlig fragt!!!!
jeg har bestilt julegaver den 18. december. jeg betalte ekstra for at få pakkerne hurtigere, det var 49 DKK. hjemmesiden siger at der vil gå to hverdage, så jeg tænker jo at de vil være der fredag. det var de ikke. jeg skriver til dem lørdag på deres "chat" de siger at pakken ikke er i deres hænder og derfor ikke kan garantere noget. jeg tjekker min tracking af pakken i dag den 23. december. der står at pakken er blevet sendt fra holland torsdag den 19. december. jeg tænker: hvordan kan det tage hele 4 dage for en pakke at komme fra holland til danmark. ja jeg ved godt at det har været søndag og de ikke køre der. pakken er stadig under levering fra holland til pakkecentralen den 23. december. jeg skriver så til dem den 23. december og de siger igen: pakken er ikke i vores hænder længere og derfor kan vi ikke garantere noget.
Jeg vil anbefale at de for styr på deres fragtselskab og ikke skal love kunderne en leverings tid de ikke kan overholde.
Tænk over hvornår du bestiller.
(de er heller ikke åben for forhandling når de laver fejl...har prøvet)
23. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Sigurd,
We are sorry to hear that your order was subject to a shipping mishap.
We always do our best to provide our customers with excellent customer service and we apologize if that wasn't your case here.
After investigating further we can confirm that according to DPD your order was delivered today 27-12-2019 at 10:34.
We have taken your feedback on-board and are currently working on improving our delivery options with our logistics partners.
Once again I apologize for the inconvenience and please contact our Happy Crew should you have any further questions.
//The Happy Crew
Utroværdigt og vildledende
De reklamerer med at man kan bestille julegaverne hos dem. Bestilte varer 12/12, de blev afsendt d. 13/12, hvor jeg får en mail - og først her oplyses det at leveringen vil tage 8-10 dage. Ergo ikke før jul.
Deres kundeservice svarer i øst, når man spørger i vest.
Utroværdigt og vildledende.
Update: Happysucks svarer på henvendelsen, når man skriver herpå Trustpilot, men reelt set gør de intet for at hjælpe. De svarer blot, at de ser på sagen, og håber at man bliver glad for det.
19. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi AK,
I am very sorry to hear that you haven't received your order.
Rest assured, I will reach out to you directly so that we can investigate this further and find a suitable solution.
We value and appreciate your feedback and please know that we have taken it on-board.
//The Happy Crew
Hold jer væk
Bestilte slut november . Tænker det når at komme inden jul da der vil gå ca 10 arbejdes dage inden de kommer. Jeg bøvler med dem om at få penge retur de Beder mig vente med at kontakte dem igen den 23 dec
19. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Lisbeth,
I'm sorry to hear that you still didn't receive your order.
I can see that you've already been in touch with us regarding this and I just refunded your order immediately as requested.
However, I can understand your frustration not having received your order in time.
We have taken your feedback on-board and we just introduced our tracked and express shipping on our checkout page with a small additional cost. Delivery times in this case to Denmark is 02 working days!
We are again very sorry for the inconvenience and should you have any further questions, please contact us directly and we'll help out.
//The Happy Crew
Lang leveringstid
Lang leveringstid
Jeg bestilte sokker d. 9. december og har modtaget dem i dag (19. december). Jeg har nået at tænke, at det var et fup-firma, da betalingen blev trukket fra min konto med det samme.
Overvej hvor længe du vil vente på at modtage dine varer, inden du køber på siden.
19. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hello Anja,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We do state on our site that the delivery time for Denmark is 8 to 10 business days and you received your order on the 9th day of shipping.
As we ship all the parcels from our warehouse in the Netherlands sometimes during the holiday season orders can be delayed due to the high number of shipments the local post has to deliver. But in your case, we are glad that you received your order on time.
We are happy to announce too that we have now available on our checkout page the option of express and tracked shipping with a small additional cost. Delivery times in this case to Denmark is 02 working days!
We are again very sorry for the inconvenience and should you have any further questions, please contact us directly and we'll help out.
//The Happy Crew
Lad være...
Har bestilt i en tro på at de vil blive sendt, så de kunne nå frem inden jul. De er ikke sendt endnu, men de har trukket pengene. Så vidt jeg forstår, så er det ulovligt. Jeg har bedt om at få ordren annuleret, i modsat fald, så vil jeg overveje at blokere betalingen via banken og gå til forbrugerombudsmanden. Siden er flot, men det virker som en scam.
Opdatering:
Efter brokkeri her på trust pilot og via hjemmesiden har jeg fået mine penge tilbage, og som kompensation fået tilbudt at beholde sokkerne, når de kommer frem. Dem har jeg dog tænkt mig at returnere. Jeg har derfor givet en stjerne eksta.
18. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hello Søren,
Thank you for your feedback and for editing your review!
I can see that you've already been in touch with us regarding this and that we've found a solution together with you by refunding your order and you can keep the item received late as a gift from us.
However, I can understand your frustration not having received your order in time.
We have taken your feedback on-board and are currently working with a tracked and express delivery option at checkout.
Once again I apologize for the inconvenience and please contact our Happy Crew should you have any further questions.
//The Happy Crew
Lang leveringstid og ingen kundeservice
Jeg må desværre tilslutte mig koret af utilfredse kunder. Bestilte den 30/11, fik besked om at pakken var afsendt den 3/12 og jeg skulle forvente 8-10 arbejdsdage. Idag er pakken stadig ikke leveret. Den er tydeligvis sendt med PostNord uden sporing som brev hvilket betyder den måske kommer engang i 2020 hvis over hovedet.
Hvordan kan man i dag tilbyde at sende uden sporing det forstår jeg ikke? Alle mine andre black Friday køb er blevet leveret hurtigt og med tracking.
Kundeservice kan man selvfølgelig ikke ringe til og de skriver de skal bruge 2-3 hverdage på at svare mails!
Der er hundredevis af andre webshops som leverer langt bedre service så det er desværre første, sidste og eneste gang jeg handler hos Happy socks! Aldrig igen
17. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Wili,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that your order was subject to a shipping mishap.
We always do our best to provide our customers with the best shopping experience and we apologize if that wasn't your experience.
Our Happy Crew just updated your support ticket to request some extra updates from you to solve this and hopefully make you happy again.
Looking forward to your replay to this.
//The Happy Crew
Rigtig dårlig service
Jeg har bestilt for over en uge siden, og får en mail på at varen er afsendt, pengene blev trukket med det samme, men jeg har ikke modtaget noget. Jeg bestilte ved 5 andre netbutikker, samme dag, og alle de varer har jeg modtaget, så hvorfor ikke fra jer, det kan da ikke passe, at det altid er jeres varer som bliver forsinket.
16. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Birthe,
Thank you for your feedback!
We are sorry to hear that your order was subject to a shipping mishap. We always do our best to provide our customers with an excellent shopping experience and we apologize if it wasn't your case.
Our Happy Crew will contact you to sort this out for you.
Wishing you a happy day!
//The Happy Crew
Ingen beviser for de har afsendt min pakke, trods de har trukket penge på min konto.
Jeg købte sokker herfra d. 28/11 og den 01/12 sagde de at de var overleveret til min lokale postleverandør. MEN, jeg har hverken modtaget trackingnummer, og de påstår at de ikke har fået et.
Jeg har ingen bevis for at pakken er blevet afsendt. Der er nu gået 11 dage og har stadigvæk ikke modtaget noget. De trak pengene fra min konto d. 03/12 og har ikke modtaget noget.
Dette er under alt kritik.
11. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Julie,
We are sorry to hear that your order was subject to a shipping mishap. We always do our best to provide our customers with the best shopping experience.
Our Happy Crew just contacted you by email to request an update related to your order to solve this and make you happy again :)
Looking forward to your replay to this.
//The Happy Crew
LANG LEV.TID.
Jeg har bestilt 2 par strømper sidst i oktober, men har ikke modtaget dem endnu, medio nov.. Beløbet er trukket på min kto. for 14 dage siden! Utroligt dårligt.
13. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Happy Socks
Hi Mogens,
I'm sorry to hear that you still didn't receive your order.
I can see that you've already been in touch with us yesterday regarding this and that we've asked you to double-check the shipping address.
However, I can understand your frustration not having received your order still. We have taken your feedback on-board and are currently working on improving our delivery options.
Once again I apologize for the inconvenience and please contact our Happy Crew should you have any further questions.
//The Happy Crew
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.