Handwerke Von Lea 

Am liebsten würde ich gar kein einzigen Stern geben, aber man muss ja einen geben. Ich kannte den Shop zuvor nicht doch habe mir die Bewertungen angeschaut und darauf hin entschieden, dort mal zu bestellen. Ich habe auch nachvollziehen können, dass es ein wenig dauern wird, bis meine Bestellung ankommt, da sie noch hergestellt werden musste. Nach circa 14 Werktagen bekam ich eine E-Mail, dass meine Bestellung jetzt versendet wurde, aber ohne jegliche Sendungsnummer oder Paket unternehmen. Da ich mich genau wie das Unternehmen in Bayern befand, habe ich es merkwürdig gefunden, dass es nach drei Werktagen noch nicht kam, weshalb ich eine E-Mail verfasst habe(laut Hersteller sollte man sich bei Problemen mit einer E-Mail an Sie wenden). Auf meine erste E-Mail habe ich nicht mal eine Antwort bekommen. Erst, wo ich ein bisschen zintiger geschrieben habe, bekam ich eine Antwort, die mir aber sehr unseriös rüber kam. In dieser Stand, dass sie im Lagerhaus fragen würden nach einer Sendungsnummer und dann Rückmeldung geben würden. Es kam aber keine Rückmeldung, weshalb ich noch zwei weitere E-Mails an das Unternehmen geschrieben habe und sie mir daraufhin einfach nur geschrieben haben, dass sie mir mein Geld zurück erstatten ohne jeglichen Grund zu nennen oder mir zu erklären, warum ich jetzt drei Wochen auf etwas gewartet hab was sie mir am Endeeffekt nicht schicken. Ich war sehr enttäuscht und trotz der anderen Bewertungen sehr schockiert, dass sowas dann doch möglich war.

Ich habe es gerade eben bekommen und es ist so schön geworden. Dankeschön das es auch so schnell gegangen ist damit habe ich gar nicht gerechnet. Und Dankeschön für die Geschenke 🥺🥰

Meine Bestellung ist heute angekommen, und sie ist sooo wunderschön geworden. Da freut man sich noch mehr beim verschenken.
Man sieht den Sachen förmlich an, dass die mit Liebe gemacht wurden.
Nur zu empfehlen. Vielen Dank 🫶🏻

Es sieht sehr schön aus und hat fute Qualität

Sehr schönere Rahmen, klasse Verarbeitung und gut verpackt. Ist wirklich was einzigartiges.

Schneller Versand und sieht einfach wundschön aus ! Kann ich nur weiter empfehlen!🥰

Da die einzige Art der Reaktion offensichtlich nur über Negativ-Bewertungen möglich ist, hier meine Erfahrungen, mit der Bitte um Rückmeldung durch "Handwerke von Lea".

Ich habe am 13. Mai 2024 einen Schlüsselanhänger mit Tierfell-Mini bestellt. Das Fell + Schnurrhaare meines verstorbenen Katers zur Verarbeitung in den Tierfell-Mini habe ich am Tag nach der Bestellung versendet.
Am 16. Juni 2024 kam per Mail zwar eine Sendungsverfolgungsnummer. Allerdings steht diese bis heute im Status "die Sendung wurde elektronisch angekündigt".
Trotz wiederholter Versuche der Kontaktaufnahme via Instagram + TikTok (02. Juli 2024) und per Mail (10. Juli 2024) habe ich bis heute, also 10 Wochen nach der Bestellung, 5 Wochen nach angekündigtem Versand, keinerlei Feedback erhalten. Auf sämtlichen Plattformen ist die Rede von einer "kleinen Pause".

Ich verstehe, dass die Handanfertigungen eine gewisse Zeit benötigen. Und wenn mal ein Päckchen unterwegs verloren ginge, kann auch das leider passieren.
Schade nur, dass ich hierbei vertrauensvoll das Letzte gegeben habe, was mir von meinem Kater blieb und sich nun so gar niemand verantwortlich zeigen möchte.
Mir geht es hierbei überhaupt nicht um materiellen Wert oder gar die 'verlorenen' 23€.
"Handwerke von Lea" hat die letzten Erinnerungsstücke, die mir von meinem Jary blieben, und ist auf keinste Weise erreichbar.

Ich bin einfach nur enttäuscht.

Sarah
#3757

Habe einen rosenrahmen sowie 2 Anhänger bestellt. Der rosenrahmen lst sehr schön und hab ihn auch erhalten. Auf die Anhänger warte ich vergeblich und auf Anfragen wo diese denn bleiben weil laut Post alles zusammen gekommen ist warte ich vergeblich.

Die Verpackung und und das kleine Kärtchen dazu fand ich sehr süß und ästhetisch ansprechend. Ich hatte zwei Anhänger bestellt. Einen habe ich konfiguriert und bei dem anderen habe ich mich überraschen lassen (Mistery-Schlüsselanhänger). Die Mistery-Version war sehr gut gelungen und wunderschön. Beim selbst konfigurierten Anhänger war die Kombi von Farbe und Detail wirklich hübsch, aber die Ränder nicht ganz sauber. An einer Stelle stand etwas über und an einer anderen Stellen gab es eine kleine Delle nach innen. Kann auch sein, dass es am Buchstaben liegt (normal: D, Mistery: J). Es war für mich nicht so schlimm, ich hab den Anhänger trotzdem verschenkt. Es ist mir aber aufgefallen.
Sonst alles super. :)
Grüße Lis

Super schneller Versand schöne Verarbeitung meine Mutti wird sich freuen

Schnell Versand und genau nach meinen Wünschen die Änderungen, alles perfekt

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit Handwerke von Lea/moonandcolors gemacht.
Habe für einen Geburstag ein DIY Paket bestellt, Lieferzeit ist laut FAQ auf 1-3 Tage festgelegt. Da ich es zum Wochenende hin brauchte habe ich zweimal wirklich höflich per Mail angefragt und wurde ignoriert, mein Geld bekomme ich, trotz nicht erfolgter Lieferung ebenfalls nicht zurück. Mir ist es wichtig ein Kleingewerbe zu unterstützen, kurze Nachricht, dass es aus gewissen Gründen zu Verzögerungen kommt wäre doch nicht zuviel verlangt. Sehr schade
Anhang zur Antwort:
Beim Bestellen der Ware wurde eine Lieferzeit von 1-3 Tagen klar angegeben, also stimmt die Aussage nicht. Lea hätte auch einfach nur mal auf die Mails antworten können....sowas nennt man Kundenservice.

Habe den Anhänger von meiner Tochter geschenkt bekommen. Ist mega schön und hat nicht Jeder.
Toll finde ich auch die liebevolle Verpackung - so was machen nur Kleinunternehmen.
Wer einen besonderen Anhänger sucht, ist hier genau richtig
LG K. Beck

Ein schönes einzigartiges Stück, super zum verschenken!

Wunderschöne Schlüsselanhänger, früher geliefert und in einer nachhaltigen Verpackung. Top.

Der Schlüsselanhänger ist genau so gekommen wie ich es mir gewünscht habe, ich habe ihn für meine Mutter bestellt, welche die Farbe lila und Schildkröten sehr mag, der Lila Ton in dem Anhänger ist nicht anstrengend und auch nicht nur ein lila Ton; es ist wirklich wunderschön und mit Liebe gemacht und die kleine Schildkröte ist einfach nur Zucker süß 🥰 vielen Dank für diesen super Einkauf und den mit Liebe gemachten Anhänger! Viele Grüße

Die Schlüsselanhänger sind so unglaublich schön und auch wunderschön verpackt!!! Das Warten hat sich auf jeden Fall gelohnt und werde auch in Zukunft hier bestellen ❤️. Ich bin sowas von begeistert !!

Die Schlüsselanhänger sind so wie von mir individuell zusammengestellt und pünktlich angekommen, die Beschenkten haben sich sehr gefreut!
Vielleicht lässt sich die im „Kopf“ des Anhängers eingeschraubte Metallöse ein wenig geschickter verbergen?
Insgesamt bin ich aber zufrieden und würde wieder bestellen.
Frohe Weihnachten! 🎄

Sieht genauso aus, wie ich es mir vorgestellt habe.

Ich habe 4 Schlüsselanhänger bestellt. Die Erwartung wurde übertroffen. Sehen alle toll aus und ich freue mich schon aufs Verschenken.
Der angegebene Liefertermin wurde eingehalten. Bin begeistert und kann es nur empfehlen. Viele Dank