Besøger bageriet for at bestille en såkaldt LUX lagkage til 25 personer, da der ikke er nogen info på hjemmesiden. Ingen brochurer eller mappe med forslag eller priser i bageriet. Efter lidt s... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kørte rent tilfældigt forbi Hammershus bageri her til morgen, og sikke en posetiv oplevelse. Blev mødt af et meget morgen friskt personale der gav en rigtigt smilende og imødekommende betjening. Butik... Se mere
Utrolig dårlig oplevelse fra morgenstunden. Vi ville med familien spise noget morgenbrød, hvor vi blev betjent af denne ældre kvinde, som misforstod os gang på gang. Jeg prøvede herefter at forklare... Se mere
Vi har været gæster på Centralhotellet og de har lukket ned for morgenmads servering, men indgået et samarbejde med Cafe Hammershus. Vi fik dejlig morgen mad m.m. i hyggelige omgivelser og god ser... Se mere
Sten i brødet og en dårlig smag i munden!
Vi kan alle være uheldige - også en bager og der kan snige sig sten og andre fremmedlegemer ind i processen. Men når det så sker, må virksomheden bedømmes på, hvordan kunden håndteres. Jeg tyggede i et brød fra Hammerhus, hvori der var en sten og sjældent er jeg blevet behandlet så dårligt. For det første gav bageriet mig det indtryk, at man mente jeg løj. For det andet fik jeg flabede svar på mine henvendelser og for det tredje måtte jeg rykke dem adskillige gange for at anmelde sagen til deres forsikringsselskab.
Efter samlet 7 måneder(!) står jeg nu med en afgørelse, hvor forsikringsselskabet har besluttet, at skaden er dækkes. Jeg ødelagde 2 tænder, hvoraf jeg har fået krone på den ene. På grund af langsommelig sagsbehandling, både fra bagers og fra forsikringens side, kan den anden måske ikke ordnes uden operative indgreb.
Men igen; jeg er med på, at vi alle kan begå fejl. Men dårlig kundeservice og mistænkeliggørelse af kunderne er ikke vejen frem. Jeg handler der aldrig mere og fortæller gerne historien til alle, der gider høre om den.
27. oktober 2014
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.