Haglöfs Anmeldelser 

Reklamerede over et par "high-end" vinterstøvler, hvor sålerne simpelthen faldt af støvlerne efter mindre end 5 ganges brug. Fik "tilbudt" en 30% kompensation på mit næste køb på deres hjemmeside af kundeservice. Har bare meget svært ved at se hvorfor jeg NOGENSINDE skulle købe et Haglöfs-produkt igen, når kvaliteten er SÅ ringe. Øv øv øv!

Er dags dato blevet politianmeldt da de har trukket 801kr på min konto D. 24/04/2022 ok ikke sendt min vare. De svare ikke på henvendelser.

Købte en virkeligt lækker Stuga 3-i-1 jakke. Jeg er meget glad for den - bortset fra at den er meget svær at tage på. Den inderste fleecejakke hænger i hvilkensomhelst trøje eller skjorte, så det seriøst tager et minuts tid at få jakken på😆

Jeg købte et par vandresko i marts, hvor syningen i den ene hæl gik op efter 8 måneder, hvilket selvfølgelig var træls.
Jeg skrev en mail til kundeservice, for at høre om dette var dækket af deres 2 års garanti, hvilket det var.
De havde dog ikke skoen i den farve, men tilbød at sende et nyt par i en anden farve.
God, og problemfri service.

I juli 2019 købte jeg et par Haglöfs bukser (Mid Flex Pant Women, True Black, Solid Short) på ekspedienten i Eventyrsports anbefaling.
Efter en uge var ankelelastikken på det ene ben løs, selv om jeg ikke havde taget bukserne på med sko på, som ekspedienten ellers havde reklameret for som en fordel ved de bukser.
Så jeg måtte have strømperne udenpå for ikke at træde i bukserne.
Jeg fik byttet bukserne, men en måned efter skete det samme. Butikkens skrædder syede så elastikkerne fast og jeg passede - om muligt - endnu mere på elastikkerne og gik meget lidt med bukserne, men alligevel gik elastikken igen løs, så jeg skrev til Haglöfs kunde"service", som efter ca. en måned bad om et foto. Der gik yderligere en tid, hvorefter jeg fik en mail, hvor der stod: "Det ser ud til at den knude som skal være på elastikken har løsnet sig.
Hvis du trækker elastikken igennem hullet og laver en knude med dobbelt løkke er problemet løst."
Og jeg tænkte: " Sikke en idiot! Jeg havde fortalt, skrædderen havde syet elastikkerne fast!".
Så jeg kommer aldrig til at købe noget fra Haglöfs igen med de elendige bukser og den dårlige "service".

Gode kvalitet og god service.
Købte en rygsæk og efterfølgende et cover. Coveret var i forkert størrelse (min fejl) men super let at returnere.

Jeg er virkelig skuffet. Jeg køber i juli 2 par L.i.m fuse pant women bukser i str. 42 jeg har i forvejen 2 par i str 42 som sidder perfekt og er købt i maj 2020. De sidste 2 par jeg har købt til 749 kr stk sidder som en sæk kartofler. Har skrevet til firmaet og sendt billeder som bevis for deres str. Ikke passer, og svar retur er at str. Er lavet om i 2018. Og hvad kan jeg bruge det til når jeg har købt dem alle i 2020. 1500 kr smidt lige ud af vinduet. Så ærgerligt jeg elsker de bukser og bruger dem konstant, men dem tør jeg ikke købe mere. Så ærgerligt.

Jeg fraråder at købe deres produkter. Købte en ret dyr regnfrakke. Efterfølgende er den inderste skal skallet af. Hos Hagloft DK er de generelt ligeglade med reklamemationer (deres måde at kommunikere på er heller ikke særlig behagelig eller serviceminded). Eller de vil da gerne kigge på det, men de vil ikke betale for transporten af produktet. Hos deres internationale kundeservice svarer de bare ikke på mails - de svarer heller ikke på telefonopkald. Alt i alt dårlig kvalitet på mht. kundeservice og produktkvalitet. Til gengæld er de dyre.

Virkelig ringe slidstyrke! Jeg købte i sommeren 2016 et par Häglöfs Oxo Gore-Tex Men´s vandrestøvler som på trods af en tilfredstillende skokomfort ikke har været særligt slidstærke! Jeg mener at denne model i læder kostede 1600kr-1700kr. Jeg har brugt dem på en halvanden måned lang rejse til Kasmir og Leh, herefter har de ikke været brugt regelmæssigt! (Dvs. på korte ture i ind og udland) Der er ikke meget slitage på sålen, så jeg mener ikke de burde knække i læderet ca. 7 cm fra snuden. Jeg har hellere ikke været tilfreds med skoens GORE-TEX membran, og skoen har desuden også mistet sit ene spænde.

Da vi for et år siden drog afsted på vores livs rejse med vores børn, havde jeg fundet min store Haglöfs rejserygsæk frem fra gemmerne. Den havde ikke været brugt ret meget gennem tiden og så derfor stadig relativt ny ud på ydersiden på trods af sine nok 20 år på bagen. Jeg så dog ikke alderen som et problem i udgangspunktet, da Haglöfs bryster sig af at sælge varer af høj kvalitet med fokus på bæredygtighed. Men da vi ankom til Australien og pakkede ud, var alt i tasken dækket af et klistret lag fra indersiden af rygsækken. Samme problem havde både min mindre Haglöfs Tight Pro X-large rygsæk fra 2001 og min mands store rejserygsæk.
Vi stod nu på den anden side af kloden med 11 måneders rejse foran os med oprindeligt dyre Haglöfs rygsække af påstået højeste kvalitet, som nu ødelagde alt indhold, der ikke var indpakket særskilt i plastposer, fordi den indvendige coating var nedbrudt og omformet til klistret stads (hvilket jeg begravet i to-do-lister inden rejsen på ærgerlig vis ikke havde registreret). Forgæves kontaktede jeg Haglöfs undervejs. De kunne ikke opstille retningslinjer for, hvor langtidsholdbare deres varer er. Det afhænger af brug, lød beskeden, og her kan jeg atter understrege, at rygsækkene ikke er blevet overbelastede gennem tiden, men tværtimod passet på og ikke brugt ret meget (desværre). Men det faktum kunne ikke imponere firmaet, og der var ingen hjælp at hente.
Efter hjemkomst og 11 skønne men pakkemæssigt ret anstrengende måneder med alt for mange plastikposer brugt og smidt ud i forsøget på at redde indholdet i Haglöfs rygsækkene, kørte jeg i går ud til Haglöfs kontoret i Tilst for at vise dem ved selvsyn, hvordan rygsækkene udvikler sig over tid.
Her blev jeg mødt af to mænd, som at dømme ud fra attituden kun havde hån og latter til overs for, at jeg stillede an med så gamle rygsække. De kendte ikke til problemet med den klistrede coating overhovedet, erklærede de, hvilket jeg finder besynderligt, eftersom jeg for år tilbage ligeledes afleverede en Tight Pro rygsæk, som havde samme problem. Og jeg kan ikke forestille mig, at jeg er den eneste, som ikke køber nye, kostbare rygsække hver anden dag. Dengang fik jeg en ny udleveret, med en anden indvendig coating, som ikke klistrer. Men medarbejderne kunne nu kun konstatere, at det var alderen, der trykkede, og at der ikke var tale om en produktionsfejl, og derfor heller ikke en reklamation, de så meget som ville overveje at godtage. Jeg gik derfra med mine håbløse rygsække og en følelse af, at være til grin, fordi jeg forventer god kvalitet, når det loves, og mere vigtigt gerne vil passe på de få ressoucer, vi efterhånden har tilbage på kloden.
Medarbejdernes fremfærd på Haglöfs kontoret var efter min overbevisning relativt uheldig særligt i disse tider, hvor det ellers er ekstremt moderne for firmaer at fremstå miljøbevidste og bæredygtige med stort fokus på troværdig, langtidsholdbar kvalitet. Men her går Haglöfs tydeligvis anderledes målrettet efter ussel mammon i stedet og plejer den ucharmerende “køb, smid hurtigt ud og køb nyt”-mentalitet, som mange firmaer med respekt for sig selv ellers opløftende nu er på vej væk fra.
I fremtiden holder vi os ligeledes væk fra Haglöfs, som langt fra lever op til de standarder, der kan forventes og som loves af dette tvivlsomme firma, der pryder sig med falske floskler om bæredygtighed.

Købte et par "high end" Haglöfs støvler. Efter 6 måneders brug, var der slidt huller i begge støvlesnuder indtil inder sålen, på størrelse med 5-kroner.
Indleverede dem selvfølgelig til butikken, som sendte dem til Haglöfs. Det meget overraskende tilbage svar fra Haglöfs var, at de ikke fandt de store huller, som en fejl ved produktet.
Heraf kan man kun konkludere at Haglöfs selv, anerkender at de laver dårlige produkter, som ikke er beregnet til daglig brug.

Jeg har flere stykker tøj samt vandrestøvler fra Haglöf. Og må sige jeg generelt er skuffet! Min skalbeklædning har aldrig rigtigt kunne imprægneres op til det punkt hvor vandet perler, istedet suger det vand, på trods af mere end rimelige mængder imprægnering og efterfølgende tørretumbling. En generel fejl på stoffet fik jeg at vide i butikken, men Haglöf vil ikke gøre noget ved det. De siger bare det holder vandsøjletrykket (de har haft det til test), men det er jo to helt vidt forskellige ting, da yderstoffet jo kun har indflydelse på åndbarhed! Og da sålen på mine vandrestøvler, af uforklarlige grunde, begyndte at mørne og revne ville Haglöf ikke stå ved det ringe materialevalg. Så jeg måtte selv afholde omforsåling. Til sidst oplever jeg at limningerne i de tapede sømme, slipper på trods af regelmæssig vask. Så generelt er jeg skuffet over både kvalitet og service, og køber ikke Haglöf mere!! Især da jeg ved lidt undersøgen finder, at flere mærker er væsentligt bedre på begge parametre.

Har gennem mange år gået i Haglöfs beklædning, særligt benklæder og skaljakker har været en fast bestanddel af min gaderobe.
Sådan bliver det nok ikke i fremtiden. Og det er fordi Haglöfs vist sjusker med deres finish. det siger min skrædder.
Jeg arbejder med reportage som fotojournalist og det stiller høje kvalitetskrav til min beklædning, der samtlig lejlighedsvis, skal kunne bæres hos "de fine" og en time senere, sidder jeg i en gummibåd, hvor bølgerne slår ind over mig og mit kamera.
Nu har mine få måneder gamle Climatic-benklæder været til reparation og syning 4. gange.
Det er syningen foran omkring lynlåsen, der er al for svag. Det siger den dygtige dameskrædder, som nu har syet dem igen.
"Haglöfs har slækket på kvaliteten, så du skal købe Fjällräven", siger skrædderen, da hun igen udleverer de samme benklæder for 4. gang med et noget håbløst udtryk i ansiget.
Det er godt, at jeg har en venlig og tålmodig forhandler har på Bornholm og en endnu mere tålmodig skrædder.
Jeg har tre par fuldstændig identiske benklæder, som aldrig har givet problemer, men bare holder til det hårde slid, som de udsættes for i mit job hver eneste dag.
Nu bliver jeg nok nødt til, at gøre det, som fagmanden, der er en klog og erfaren veluddannet kvinde siger.
Godt at min venlige forhandler også har Fjallräven.
Men forbandet ærgerligt, at Haglöfs, som har produceret beklædning til Outdoor-brug i mere end 100 år, nu slækker på kvaliteten.

Pas på de har bukser hvor stoffet ikke dækker lynlåsen, og de gør intet ved det, siger bare at man må købe andre bukser...
Derfor er det desværre nok sidste gang jeg har købt dette mærke

Det er en rigtig dum ide at købe Haglöfs-produkter, hvis man er på ferie og væk fra sin hjemadresse. Hvis der opstår en fejl, der kan give anledning til reklamation, forlanger Haglöf nemlig, at man skal indlevere dem det samme sted, man har købt dem.
Andre mærker, fx Pinewood, yder den service, at man kan indlevere det defekte produkt hos den nærmeste forhandler, men dette finder Haglöfs ikke passende.
Det fandt jeg ud af, da lynlåsen på en lårlomme på et par Haglöfs-bukser gav op efter blot et halvt års brug. Jeg havde købt bukserne på ferieturen, tre timers kørsel fra den by, hvor jeg bor.
Jeg har spurgt Haglöfs-supporten, om disse retningslinjer også gælder, hvis man som dansker har købt et par Haglöfs-bukser i fx. Nordsverige, og svaret var “Ja”:
Der er “no mercy” Hvis der er fejl i Haglöfs-produktet, er det bare retur til Kiruna eller Umeå.
Det er for ringe, synes jeg. Dårlig service. Så rådet herfra er: Køb aldrig Haglöfs-produkter, når du er på ferie - lige hvor godt tilbuddet er - det kan vise sig at være en dårlig forretning i den sidste ende.