Gundso Dyreklinik Anmeldelser 16

Min hund, Abby, har været noget uheldig, og vi har nu haft flere besøg hos Charlotte og Gundsø Dyreklink. Hver gang er jeg mødt med et smil og en professionel tilgang til Abby og hendes problemer. Jeg elsker at Charlotte tager problemerne for hvad de er, og føler ikke at hun prakker mig unødige behandlinger på ærmet. Det sætter jeg virkelig pris på.

Ingen stjerner herfra
Vil aldrig nogensinde bruge denne dyrlæge igen.kan kun udtrykke dyb beklagelse over et dybt uprofessionel ukyndigt og manglende viden i behandlingen af vores hest / hvilket desværre viser sig senere i forløbet og også for sent. Vidste ikke at en heste ejer burde vide bedre end dyrlægen . Har ikke lyst til at betale regning for et arbejde der viser sig at være så ukyndigt og uprofessionelt. Men bliver nok nød til dette da dyrlægen ændrer forklaring på hvad der reelt skete og blev sagt samt er let truende i ord - hvilket er endnu mere dybt uprofessionelt og skræmmende - regningen er ydermere med helt forkert beløb hvilket der ved henvendelse ikke reageres på trods det at det er vedlagt dokumentation for betalt på nogle af posterne - meget skræmmende og jeg er dybt chokeret og forundret over nogle dyrlægers manglende kompetencer

Katten havde fået en grim byld. Meget venligt og prof. personale. Katten fik den bedste behandling. Vi kommer igen👍🤗

Meget trist afslutning.

Så blev det min tur til at anmelde.
Jeg er først ved at være ovenpå nu efter mange måneders dårlig behandling og kontakt med utroværdige mennesker.
Det er mig ubegribeligt at dyrlægen Charlotte ikke er mere interesseret i, at afslutte mange års godt samarbejde på en mere værdig måde vel vidende, at hun vidste jeg/vi var i DYB sorg efter tabet af vores højtelskede 18 årige hunkat.
Min kat skulle kremeres og hun skulle bare hurtigst mulig hjem, jeg får af vide at de får hentet dyr hver tirsdag, så hvis ikke hun når at komme med i morgen tirsdag (hun blev aflivet en mandag) så går der højst en uge før hun bliver hentet.
Jeg bestiller en hvid urne og aftaler med Charlotte at hun undersøger muligheden for mit ønske til skriften og vil ringe til mig. Det sker aldrig.

Dage går, uger går og jeg retter henvendelse til klinikken. Det gør jeg så efterfølgende voldsomt mange gange. Jeg får af vide, at de intet har med processen at gøre når først dyrene er på krematoriet. De ligger ikke og ringer til dem, men ligeså snart urnen er leveret kontakter de mig.

Jeg går helt ned med flaget og mangler at få hende hjem. Der bliver ringet, mailet, lagt sedler utallige gange til Charlotte uden at hun kontakter mig. Jeg begynder at få tanker som, er hun forsvundet?
Efter 2 måneder (2 MÅNEDER) er det Charlotte der tager telefonen og jeg bliver lettet og ked af det på samme tid. Jeg er dybt ulykkelig og står med den person i røret der aflivede min højtelskede kat. Jeg udbryder med gråd i stemmen “dig har jeg godt nok savnet at få i røret” hendes svar var vredladende “ja men du har jo ikke kontaktet mig når jeg var ved telefonen” HOLD nu op hvor blev jeg ked af det. Jeg begynder at græde og giver udtryk for, at jeg er et stort spørgsmålstegn og frygter hun er blevet væk?
Charlotte fortæller, at det er hun ikke - men hun var blevet hentet igår? IGÅR?

Jeg spørger om hun har ligget i deres fryser i al den tid for jeg havde fået opfattelsen af, at hun lå på krematoriet? Charlotte fortæller så med et let grin “ja jeg måtte jo ringe til krematoriet for vores fryser var helt proppet” hvilket jeg absolut ikke kunne se det morsomme i?! og nu havde hun fundet ud af hvorfor det tog så lang tid ift. krematoriet og hun fortæller mig at krematoriet i mellemtiden havde fået ny ejer, derfor dette rod.
Der går 4 dage, så får jeg besked på at urnen er klar til afhentning. Jeg kører med det samme. Desværre møder der mig endnu en udfordring i en svær tid. De rækker en sort urne over disken uden skrift - jeg var grædefærdig. Jeg havde bestilt en hvid med navn på. Jeg troede det var skjult kamera, et mareridt.
Jeg ville ikke finde mig i det og de går ud i et andet rum og fortæller Charlotte om situationen. Jeg hører et “jamen hun har bestilt den i sort?” Hun kom ikke engang ud og hilste på eller beklagede den hæslige proces. Jeg efterlader urnen med et knust hjerte.
Men allerede dagen efter kan jeg ikke holde til det, jeg tænkte hvor mange måneder kan der nu yderligere gå og beslutter mig for at kontakte krematoriet selv.
Jeg får en utrolig sød kvinde i røret og jeg fortæller min situation og jeg går i CHOK!!
Jeg får af vide, at de på ingen måde har skiftet ejer og hun fortæller mig at de har en aftale med Gundsø dyreklinik, at de kontakter krematoriet når de har brug for at få afhentet dyr og således ikke hver tirsdag, som jeg blev informeret om.
Jeg kører straks til dyrlægen igen, henter den sorte urne og laver selv en aftale med krematoriet om at komme ud til dem personligt og få byttet urnen ud og få den skrift på, som ønsket.

3 måneder skulle det tage mig før jeg kunne komme videre i min sorgproces. Det slog mig helt ud. Jeg vil aldrig ønske mig noget ligende igen eller for andre.
De mennesker der arbejdede på krematoriet udviste empati og respekt for mit tab. Kæmpe tak til dem. Jeg afleverede en buket til hende jeg havde kontakt med og hun fik stor tak for at være lige der, hvor jeg havde brug for omsorg og forståelse.
Afslutningsvis kan jeg kun give udtryk for, at lige så vigtigt samarbejdet er med dyrlægen i dyrets levetid ligeså vigtigt (hvis ikke mere) er det at afslutte et langt samarbejde med respekt for ejerens store tab.

Helt fantastisk mennesker som har dette sted ! Vi skiftet til Gundsø dyreklinik for et år siden, og har været så tilfreds siden. Deres service er unik på alle områder ! Vi er blevet taget meget seriøst når der har været noget med vores dyr. De er utrolige hjertlige og hjælpsomme på alle områder. Meget dygtige til deres arbejde !
De varmeste anbefalinger fra Camilla og Mads

Gundsø dyreklinik modtog vores kattekilling som var løbet væk, og dette fandt vi først ud af om aftenen via. Facebook. Vi ringede til dem og den søde Charlotte tilbød at vi kunne mødes med det samme, så vi kunne få vores kat❤️ Hun gjorde dette kun for at være sød, og ville ikke en gang have betaling! Helt klart et sted som tænker på dyrene først og fremmest. Det bliver helt klart vores faste dyreklinik i fremtiden!

Har brugt Gundsø dyreklinik gennem de sidste 10 år først med hest og nu også med hund. Altid som en super tilfreds kunde. Kommer aldrig til at bruge andre.. Tusinde tak for en altid professionel behandling ..

Uprofessionelle er det korrekte ord ! Vi havde en tilbagekøbssag med vores hest. Der blev stillet en diagnose som vores forsikring ikke ville dække, og vi startede derfor en tilbagekøbssag hos advokat. De er hurtige til at skrive store regninger, men skal man have oplysninger til en advokatsag så kan man ikke få udleveret data før man har henvendt sig flere gange. Og når det så viser sig at de har lavet en forkert diagnose, så er det bare ærgerligt og dine penge er spildt... så nu står vi selv og er nær 50.000kr fattigere, de siger godt nok at de vil se på sagen, men vender aldrig tilbage for dialog. Det er under al kritik at behandle sine kunder igennem mange år på denne måde.
Føj !! Charlotte det er sgu en ommer.......
Ps. Jeg venter STADIG på at du ringer til mig.....

Vi har haft Gundsø Dyreklinik igennem de sidste 15-20 år, og igennem de sidste 10 år som opdrættere af hunde, - med deraf hyppigere besøg hos dyrlægen med vaccinationer mv.

Igennem de mange år, har vi kun oplevet professionel behandling, både af vores hunde, og af os som kunder. De er til at tale med - og dialogen er respektfuld og de går gerne den EKSTRA MIL, - når det handler om at finde ud af hvad der skal til af behandling. Vi har været flere tilfælde igennem, hvor de har diagnosticeret og behandlet vores hunde, - hvor et dyrlægehospital har opgivet - og anvist aflivning. Bedste eksempel er vores gamle hanhund Thor, som fik en diagnose på kranspulsåre-forsnævring da han var 9 måneder gammel, og anvisning fra et dyrlægehospital i Karlslunde på, at det var bedst at aflive ham. Selvom vi nærmest havde opgivet, gav efterfølgende samtale med Gundsø os troen på at der var en vej, - og efter grundig undersøgelse fik han effektiv hjertemedicin, - og han fik et vidunderligt hundeliv til han var 6 år !!!
Jeg har smidt alverdens hunde-papirer (stamtavler, rejsepapirer, blodprøver, testresultater) i hovedet på dem, som skulle sendes til Sydafrika, kina, Holland, Frankrig osv, - og hver gang har de bare håndteret det 100% professionelt - aldrig nogen problemer.
De har en stor plads i vores hjerte, - og vi kommer ikke til at få en bedre dyrlæge klinik... STOR ROS til ALLE , og vores varmeste anbefalinger !

Professionelt team af dyrlæger!
Jeg har haft Gundsø dyrlægerne i 11 år, og er fuld ud tilfreds med deres ekspertise og behandling af mine mange dyr.

Fuldstændig respektløs og løgnagtig behandling fra Gundsø Dyreklinik!!! Kunne jeg give nul stjerne havde jeg gjort dette!!!

Jeg måtte desværre tage et af mit livs hårdeste beslutning og få aflivet min elskede hund da han desværre var syg med slidgigt, jeg vælger at få dette gjort i hjemmet, da jeg følte det ville være det bedste for både min hund og jeg. Dog skulle jeg aldrig ha valgt gundsø dyreklinik, behandling var mildest talt både respektløs og mangelfuld!!!

Først kommer dyrlægen Charlotte 45min forsent i forhold til aftalt tid, uden at oplyse om forsinkelsen, ikke nok med dette, så kommer hun ind ad døren og fuldstændig ignorere min hund som glad står og bliver ved med at prøve at hilse på hende. Hun vader direkte ind i mit hjem, stiller sin taske og som det første spørg om ikke vi skal klare betalingen med det samme, hun hilser aldrig på min hund. Er forarget, men siger at det kan jo godt, så bruger hun 5-10 på at finde en fraktur og det beløb som hun vil opkræve for aflevering samt urne. Sådan noget skal man da ha styr på i sådan en situation!! Hun ender med at sige så må jeg bare betale 4000kr, hvilket jeg gør. Aflivningen finder sted og min søster og jeg bær min hund ned i hendes bil.
Herefter forventer jeg selvfølgelig at få urnen med min hund så hurtigt og respektfuldt som muligt. Men det ender med at tage 4 uger før jeg får min urne, ingen burde vente så længe på en urne af deres kære!! Jeg ringer gentagende gange til klinikken, som ikke nok med ingen svar har til mig, ingen kan svare mig på hvor min hund er, de kommer med vidt forskellige forklaringer omkring hvorfor det krematoriumets skyld og direkte lyver overfor mig og påstår de har ringet til mig (har ingen ubesvarede opkald, besked om de har ringet eller besked på min telefonsvarer) fordi jeg selvfølgelig tilsidst bliver møg frustreret og spørg om de selv syntes det iorden og hvorfor ingen har ringet tilbage til mig som aftalt og på trods af jeg har ringet flere gange. Herefter tillader Charlotte sig at ytre at hun bliver irriteret på mig fordi jeg er vred over denne behandling og ingen har styr på hvor min hund er, der er ikke så meget som en undskyldning, tværtimod.. Charlotte vælger så at slutte af med at nu har de urnen, og sige at det selvfølgelig er den rigtige hund, hvilket skal siges at jeg aldrig har nævnt noget omkring at det ikke skulle være. Så hvis ikke jeg havde mine tvivl inden så har jeg der ihvertfald nu!! Sidder tilbage og har måtte sige farvel til min hund som betød alting for mig og var en kæmpe del a familien, med en urne jeg har skulle vente 4 uger på og som jeg nu ikke aner om egentlig er min hund og 4000kr fattigere. Uden så meget som en undskyldning eller kompensation af nogen slags!! Der har absolut ingen respekt været for at jeg lige har måttet sige farvel til min bedste ven, løgnagtige og uprofessionel håndtering af hele situationen!! Ville ønske jeg aldrig havde givet min tillid til gundsø dyreklinik, de burde skamme sig og fortjente ikke en så meget som 5øre og da slet ik 4000kr for denne behandling!!!

De forstår at skræmme evt. nye kunder væk! Vi havde akut brug for hjælp til vores hund, så vi kontaktede den nærmeste dyrlæge. Men der var ingen hjælp at hente, da vi ikke var nuværende kunder - det er så helt sikkert at det bliver vi heller ikke efter dette.

Mandag aften mistede vores gamle hund balancen og tumlede rundt. Via vores vanlige dyrlæges hjemmeside, kom vi i kontakt med Gundsø Dyreklinik. Charlotte som vi snakkede med kørte afsted mod klinikken med det samme hvor vi ankom kort efter.

Her fik vi en utrolig kompetent behandling og der blev øjeblikkelig undersøgt for forskellige symptomer og hurtigt iværksat en medicinsk behandling.

Hunden har vi takket været Gundsø Dyreklinik endnu, og ser frem til at han i den kommende tid kommer sig helt.

Kan klart anbefale Gundsø Dyreklinik.

Fantastisk behandling af dyr og ejer.

Vi har en plejekalv, som vi har haft i snart 5 måneder.
Både Charlotte og Gitte har været hos os, ifm. tjek, kastration og luftvejsinfektion.
Vi har kun oplevet super behandling af kalven og af os som ejere.
Vi er blevet taget seriøst, når vi har kontaktet klinikken, hvilket er alfa og omega når det omhandler vores kære dyr.

Mange hilsner fra
Louise Nielsen, plejemor for kalven Ivar.

Vi har lige pt. en hoppe stående til indlæggelse på Gundsø dyreklinik :( trods dårlige nyheder i sidste ende, er vi MEGET tilfredse med deres service og behandling af vores elskede hest. Lars har gjort ALT hvad der overhovedet var i hans magt, og han har taget alle midler i brug, med blandt andet røntgen og MR-scanning. Desuden har vi også været meget glade for Åge, som har et fantastisk heste-tække, og som altid har formået at opbygge tillid til hesten inden en undersøgelse, tandraspning mm. Gundsø er et fantastisk sted, og vi har absolut intet andet end ros til stedet og dets praktiserende dyrlæger. :-)

Gundsø tager en meget høj betaling for at udføre et stykke arbejde som ikke er tilfredstillinde og de har ikke den fornødne expertice, men sender alligevel en tårnhøj regning uden at kunne hjælpe.