Très déçue par GUIDETTI et son service après-vente. Mes bâtons Platinum Carbon 3K ont dû être renvoyés en réparation en juillet pour un problème de fonctionnement. Après seulement deux util... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’ai apporté dernièrement mes bâtons que je pensais cassés (après des kilomètres et des kilomètres au compteur), à la boutique… Super accueil, bâtons réparables, cela a été fait et ils m’ont été re... Se mere
J'ai apporté récemment des bâtons guidetti trop longs pour moi,le technicien a été très accueillant, agréable et réactif.Après avoir vérifié s'il n'y avait d'autres problèmes sur les bâtons, il m'a... Se mere
Je suis venu au magasin d'usine car je ne trouvais pas de bâton de marche à ma taille (2m10) en quelques minutes ils m'ont réalisé des bâtons, réparables à vie. Accueil sympa et génial par Olivier et... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Implanté à Grenoble, au pied du Vercors, Guidetti conçoit et fabrique des bâtons de marche de qualité, innovants et durables depuis 1994. Nos produits s’adressent à 3 univers : la randonnée, la marche nordique et le trail. Depuis toujours l’innovation et le made in France sont au cœur de la marque. Chez Guidetti, on ne jette pas, on répare ! Notre fabrication française nous permet de disposer de toutes les pièces détachées pour chaque bâton ainsi, sur les pièces d'usure, il est inutile de racheter un bâton puisque vous pouvez remplacer seulement la pièce usée.
Kontaktoplysninger
13 impasse charvet, ZI de l'Argentière, 38600, FONTAINE, Frankrig
- 0438020232
- contact@gtech-grenoble.com
- www.guidetti-sport.com
3,6
Middel
29 anmeldelser
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Merci beaucoup au SAV de la marque…
Merci beaucoup au SAV de la marque GUIDETTI.
J’ai eu un souci avec ma dragonne gauche de ma paire de bâtons de Marche Nordique. J’ai exposé ce pb qu’on pourrait qualifier de mineur mais, gênant dans la pratique de cette activité. J’ai été très bien compris et la marque a immédiatement résolu mon problème.
Je salue leur SAV, qui a su faire preuve d’une rare bienveillance de nos jours et je n’ai pas eu à regretter le conseil d’achat de bâtons identiques aux miens à une amie de notre groupe de marche. Encore MERCI
18. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Excellent SAV
Personnel accueillant, sympa et de bons conseils.
Excellent Service Après-Vente au niveau des bâtons de randonnées : remplacement de matériel perdu et défectueux.
Merci encore !
Marque à recommander.
23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Personnel très sympa et efficace
Personnel très sympa et efficace.
Qualité du service après vente.
Parfait !
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Très bonne expérience
Très bonne expérience d'achat. Les produits sont de qualité et la livraison a été rapide.
9. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Expérience client positive
Déjà quelques commandes sur ce site. Aucun souci et SAV réactif en cas de souci
9. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
J'ai cassé un de mes bâtons récemment…
J'ai cassé un de mes bâtons récemment acheté directement chez Guidetti. J'ai déjà envoyé 2 messages mais pas de réponse.
Je suis content de mes bâtons mais très déçu du manque de réactivité de leur SAV.
20. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
SAV garantie à vie
Problème de conception signalé lors de l'achat , amincissement trop important du bout des brins pour adapter les pointes , 2 ans après une utilisation normale casse au dessus de la pointe ! cela ne rentre pas dans la garantie à vie vantée . Guidetti m'avais habitué à un SAV plus à l'écoute il y a quelques années , peut-être un changement de propriétaire entre temps ? Après une nouvelle réclamation , j'ai été entendu et Guidetti m'a envoyé un brin neuf pour remplacer celui qui avait cassé , si Guidetti pouvait me remplacer le deuxième qui risque aussi de casser ce serait parfait , et effectivement je viens de recevoir le 2iéme
Merci au SAV de Guidetti qui a tenu son engagement
24. august 2023
Uopfordret anmeldelse
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.