Greensun Germany Anmeldelser 20

Ich bin mehr als zufrieden mit diesem Unternehmen. Meine Klimaanlage wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert. Alles bestens!

Keine Reaktion bei Problemen
Leider reagiert das Unternehmen nicht auf E-Mail Anfrage. Eine Telefonnummer konnte ich nicht finden. Ich würde davon abraten.

Lieferung schnell und problemlos, aber wehe man braucht Hilfe
Telefonisch anscheinend nur morgens erreichbar- es geht niemand ran und man wird aus der Leitung geworfen. Support nicht erreichbar und antwortet auf mehrere Mails nicht.

Wir haben insgesamt 6 Balkonkraftwerke für die Familie gekauft, bei mittlerweile 4 von 6 macht der Wechselrichter Probleme. Seit 4 Monaten keine Rückmeldung vom Verkäufer, weder per Kontaktformular, offizieller Mail Adresse aus dem Impressum, PayPal Mail Adresse noch per verschiedener Telefonnummern. Auch auf Fristsetzung wird nicht reagiert.

Der Kauft ist leider mittlerweile 15 Monate her, sodass nicht einmal ein Fall bei PayPal eröffnet werden kann.

Keine Ware erhalten Sendungsverfolgung nicht möglich da Sendung nicht in Filiale eingeliefert wurde. Telefonisch erreicht man die NIEMAND. auf Nachrichten wird nicht reagiert

Ich kann nicht klagen. Ich habe Sonntag eine Klimaanlage bestellt und mir wurde nach Anfrage ermöglicht, diese direkt im Lager abzuholen. Kein Warten auf Versand bei der Hitze. Ich bin ziemlich zufrieden

Der Wechselrichter des Balkonkraftwerk fiel innerhalb der Garantie komplett aus und nun kämpfe ich bereits fast drei Monate mit dem Kundenservice bzgl. dem Austausch. Aktuell wurde einfach nicht mehr geantwortet, nachdem mir angeblich ein Retouren Label zugesandt wurde, welches sich nirgends im Postfach auffinden lässt.

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben. Diese Firma ist die größte Katastrophe mit der ich die letzten Jahre zu tun hatte. Bitte bestellt hier nicht.

Vielen Dank für diese tolle Balkonkraftwerk-Anlage. Ich habe die Anlage selbst im Lager abgeholt und direkt vor Ort bezahlt. Alles hat reibungslos geklappt, der Preis war top und der Service sehr freundlich. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Greensun Germany kaufen. Klare Empfehlung!

Lieferung trotz Stornierung, kein Telefonkontakt möglich, auch bei Emails sinnlose Antworten nach langer Zeit.
Ich warte auf meine Rückzahlung.
Total unseriös.
Nie wieder.

Wenn ich keinen Stern geben könnte, würde ich es machen. Positiv: Schnelle Lieferung <---- das war es aber auch schon. NEGATIV: Kein support zuerreichen; Null Reaktion auf Mails. Grund: Anlage (Speicher oder Wechselrichter) nach nichtmal einem Jahr defekt. Da wird man sich gedacht haben: Oh ein Garantiefall, da melden wir uns mal nicht. In meinen Augen reine abzocke und Betrug.
NIE wieder kaufe ich dort und ich kann es nur allen raten sich gut zu überlegen, ob man dort noch kaufen will.
Ach so nebenbei, die Firma heißt jetzt: Marstek_Store bei eBay

Keine Ahnung woher die ganzen miesen Bewertungen kommen - ich hatte null Probleme.
Ostermontag (Feiertag) bestellt, Dienstag wurde es bearbeitet und in den Versand gegeben, Freitag nach dem Mittag war's geliefert! Lieferzeit ist mit 3-5 Tagen angegeben, also alles schick. Ware ist auch originalverpackt und daher neu!

Leider auch grosse Probleme mit Greensun, Webseite verspricht viel, leider nur Lockangebote. Ankersolarbank lncl.Anker Smartmeter bestellt, kommt nur Solarbank, hoffe das die überhaupt kommt. Keine Sendungsverfolgung, erst auf Anfrage am Liefertag, der angekündigt war, aber nicht eingehalten wurde. Mails dauern, Anrufen gar nicht möglich. DPD hat Sendungsnummer aber keine Ware. Nach 9 Tagen und schlechter Kommunikation, an Paypal gewand, da keine Rückmeldung wegen Erstattung ankam. Innerhalb von 3 Std war die Rückerstattung dann bei Paypal eingegangen.
Vorsicht beim Einkauf, alles prüfen und archivieren als Beweis.
Besser woanders bestellen, z.B bei Balkonkraftwerk-Express, da hatte ich dann bestellt und alles Top.

Leider wird eine Solaranlage von Amason Verkauft die chinaschrott ist es werden die Falschen Batterien geliefert und keiner kümmert sich last die Finger von der Firma Marstek die von Greensun geliefert wird es gibt da keine hilfe

Einmal und nie wieder,telefonisch nicht zu erreichen,per Mail immerhin Antwort innerhalb 1 oder 2 Tagen,allerdings wird hier auch nicht im Kundeninteresse gehandelt.
Balkonkraftwerk gekauft,liefert nicht in der Frist die versprochen wurde,auf Nachfrage sind dann plötzlich die gekauften Module nicht mehr vorhanden (wie kann das bei heutiger Lagerhaltung passieren)
Wir haben uns dann darauf geeinigt andere Module zu liefern.
Spedi liefert ohne avis,ich gehe davon aus dass der Verkäufer die beauftragt hat,also evtl nicht Fehler des Verkäufers.
Dann die nächste überraschung,der Wechselrichter ist gebraucht und schon montiert gewesen,ich habe das mit Fotos belegt,Verkäufer sagt ich kann den ja zurrückschicken.
Darauf hätte ich mich eingelassen ,allerdings wäre der neue Wechselrichter erst nach Eintreffen beim verkäufer verschickt worden.Das habe ich dann verneint und den Verkäufer gebeten mir entgegenzukommen nachdem er sowieso mehrere Fehler begangen hat und ich beim besten Sommerwetter nicht auf meine erträge(die Anlage produzierte mittlerweile Strom) verzichten werde.Noch dazu stehe ich dann vielleicht ganz ohne Wechselrichter da,nachdem ich die ganzen Bewertungen hier gelesen habe ist die sorge vielleicht nicht ganz
unbegründet.

Am Telefon meldet sich ständig eine andere Firma, damit Mails bearbeitet werden, muss man sie an eine andere Firma schicken, der eigene Posteingang wird ignoriert. Wirkt stark wie eine Briefkastenfirma.

Nie wieder !
Leider gehen keine 0 Sterne.

Gekauft wurde ein Balkonkraftwerk mit 4 Modulen. Nach einiger Zeit wurden diese dann auch geliefert.
Bei der Lieferung war leider eines beschädigt.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer wurde mir ein Ersatz Modul gesendet, welches leider Falsch war.
Als Entschuldigung für das falsche Modul wurden dreiste 5 Euro angeboten, da das richtige Modul nicht mehr verfügbar sein und eine Rücksendung sich nicht lohnen würde.
Nach Zahlreichen Klärungsversuchen welche unbeantwortet blieben, wurde nun der Käuferschutz über Paypal eingeschaltet .
Spart euch die Nerven und bestellt lieber wo anders denn wenn hier etwas nicht nach Plan läuft, ist ein Drama Vorprogrammiert.

Update nach der Antwort auf diese Bewertung bei Google.
Wenn Sie von Greensun Verständnis hätten wie sie schrieben, wäre eine andere Einigung die Lösung gewesen und nicht die Eskalation per Paypal.
Sie fahren ja auch kein Auto mit 3 Alufelgen und einer schwarzen. Oder ist das für sie auch gleichwertig ?!
Unglaublich

Ich habe ein balkonkraftwerk bei Ihnen erworben welches mit unterschiedlichen Geräten und Herstellern ausgestattet war. Dementsprechend gibt es unterschiedliche Apps die sich nicht mit den Router verbinden lassen. Hilfe von der Firma GreenSun habe ich nie erhalten, im Gegenteil Ihr habt euch tot gestellt . Meine Kinder wollten auch eine haben, ich habe die Firma die nur auf Lug und trug aufgebaut ist natürlich schlecht bewertet. Die Kinder haben ein Balkonkraftwerk von der Konkurrenz bekommen. LAST DIE FINGER VON DER FIRMA GREENSUN GERMANY. Das Balkonkraftwerk habe ich in Einzelteilen verkauft bekommen so das ich keinen Schaden hatte

Nun ja, Greensun steht in der Pflicht mir zu beweisen,dass ich den Smartmeter angeblich erhalten habe. Ich schwöre tausend Eide,ich habe nichts erhalten. Die Arrogante Haltung schreit zum Himmel,was ist das für eine Firma,so was Kundenfeindluches Verhalten ist mir im Leben noch nicht über den Weg gelaufen. Warum nur.

Ich kann jedem nur abraten bei Greensun zu kaufen . Hier wird gebrauchte unvollständige Ware verschickt. Auf Rückgaben wird nicht reagiert , sondern die Ware nochmals verschickt . Wenn überhaupt auf Mails oder Nachrichten geantwortet wird. Ich habe seit über 5 Wochen ! Immernoch keine zufriedenstellende Lösung . Alles geht zurück .